住宅小區(qū)(大廈)裝修管理制度

1工作職責

1.1客服部

1]負責受理用戶裝修申請。

2]檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

3]裝修許可證的辦理。

4]裝修工人出入證的辦理

5]填寫用戶室內裝修批準書,通知用戶繳納裝修費用。

6]批準用戶裝修加班申請;批準用戶大件物品放行等。

7]負責處理因用戶室內裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

8]檢查監(jiān)督裝修進程及禁止事項。

9]與工程部配合作裝修竣工的驗收。

10]審核裝修保證金的退還。

1.2工程部

1]負責對用戶房間作裝修前的檢查。

2]負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目。

3]負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時與客服部通溝,并提出處理意見。

4]審批施工單位的臨時用電申請,并核定收費。

5]裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

6]驗收合格后,在用戶室內裝修工程竣工驗收表上簽批意見,對退還裝修保證金提出意見。

1.3安防部

1]裝修工人進場資格的檢查。

2]裝修材料、車輛秩序的管理。

3]負責檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。

4]負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時與客服部配合。

5]制止違章裝修。

6]裝修工人進出攜帶物品的檢查。

7]裝修工人留宿資格的檢查。

1.4財務部

1]向用戶收取裝修保證金等費用。

2]根據(jù)用戶室內裝修工程竣工驗收單于裝修驗收合格后為用戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。

2.裝修手續(xù)的辦理

2.1業(yè)主在入住時簽訂《裝修管理協(xié)議》及《消防安全責任書》。

2.2業(yè)主在辦理入伙時統(tǒng)一交納裝修保證金及垃圾清運費。

2.3業(yè)主裝修申報登記

住戶如要進行室內裝修、維修和改造,必須提前七日內向小區(qū)物業(yè)管理公司項目物業(yè)處提出申請(租戶必須持業(yè)主授權或委托書),并領取《住宅室內裝飾裝修申報表》一式貳份。

2.4裝修審核:

2.4.1住戶與裝修公司應準確填報《住宅室內裝飾裝修申報表》各款內容并于確定的裝修日期前七天攜帶裝修設計圖紙報物業(yè)管理中心審核。

2.4.2住戶和裝修公司須配合物業(yè)管理處于開工前簽署《裝修承諾書》。

2.4.3住戶應帶選定的裝修公司負責人到物業(yè)管理中心按規(guī)定辦理施工隊有關進場手續(xù)方可進場施工。

2.4.4業(yè)主自行分包裝修工程的,業(yè)主即為裝修負責人,須承諾由裝修負責人承諾的事項。

2.5裝修的管理事項

2.5.1樓宇及社區(qū)外觀的管理

(1)嚴禁在外墻四周懸掛、橫挑及貼畫任何廣告圖飾物品及開窗或更改門窗尺寸。

(2)嚴禁在天臺搭、建建筑物及構筑物。

(3)嚴禁在社區(qū)周邊路面亂搭、亂建商品展示臺等。

(4)嚴禁在草坪、花架里亂搭、亂建任何建筑物。

(5)嚴禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。

(6)安裝空調外機的位置必須在規(guī)定的部位,嚴禁擅自定位。

(7)禁止任何占用草坪或在公共綠地上擅自栽花養(yǎng)草。

(8)防盜網(wǎng)必須內置;并按物業(yè)管理處統(tǒng)一規(guī)定的格式制作。

(9)外墻色調必須保持統(tǒng)一,外墻面磚如有損壞,必須統(tǒng)一更換色調一致的外墻面磚。

(10)嚴禁封閉陽臺。

(11)建設部《住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定》的其它禁止事項。

2.5.2土工施工管理

(1)嚴禁敲打、破壞承重墻及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。

(2)嚴禁敲打、破壞公共部位的墻及梁、板、柱。

(3)所有加置隔墻的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道、消防連廊及相關設施。

(4)不能有超過樓地面的有效承載的裝修行為。

(5)嚴禁將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間。

(6)嚴禁改變外墻上的原有門窗的尺寸、材料。

(7)嚴禁拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體及護欄。

(8)若需要在室內墻體上懸掛物品或鋪設木地板等,釘子釘入墻體或樓地面的深度不得超過3cm。

2.5.3電路施工管理

(1)用電總容量不得超過室內設計最大電流.

(2)裝修用電時,必須配備漏電保護開關。

(3)電源插板必須能承載相應裝修工具的電流。

(4)強、弱電線須分開布置。

(5)PVC管、鍍鋅管、銅管等管材內埋的電線必須完好,有塑料保護層。

(6)空調必須接地線。

2.5.4排水系統(tǒng)的管理

(1)嚴禁修改或增加接駁公共設施、水管、閥門等作非消防水用。

(2)不應將水管鋪設在地面上,必須埋在樓地面以下或墻體內。

(3)更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必須提出申請并經(jīng)管理中心批準后,方可施工。

(4)空調冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。

(5)有防水要求的部位必須做閉水試驗。存水高度應超出地面10cm以上,閉水試驗時間應在24小時以上。

2.5.5施工現(xiàn)場的管理

(1)裝修單位在上午8:00至12:00;下午14:00至18:00施工期間,必須保持靜音作業(yè);不得影響本大廈其他物業(yè)使用人的生活、工作及休息。

(2)裝修單位在法定節(jié)假日及其它時間段施工,在不違反此管理規(guī)定時,允許進行非靜音作業(yè);

(3)若裝修單位需在晚上進行施工,必須向管理處提出書面申請,待管理中心審批后方可施工,但不得進行噪音施工。

(4)裝修單位施工時,必須取得《裝修施工證》,且將其復印件粘貼在室內或門上。同時《裝修申報表》必須已獲管理中心書面批準。

(5)裝修單位的工作人員在進出小區(qū)裝

修時,必須辦理《裝修人員臨時出入證》。一人一張,不得共用、轉借他人使用且應隨身攜帶,以便配合管理中心核查。遺失必須自行負責,立即補辦。

(6)裝修單位的所有工作人員在進入本物業(yè)施工時,必須言語、行為得體。嚴禁出現(xiàn)穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業(yè)使用人等一切不文明的舉止。

(7)裝修單位在施工期間,不得損壞公共設施、設備及物業(yè)使用人財產。否則必須無條件照價賠償。

(8)裝修單位的工作人員未經(jīng)業(yè)主同意,不得在業(yè)主住房內留宿。如果需要留宿,必須經(jīng)業(yè)主同意,并提前向管理登記。

2.5.6消防安全管理

(1)裝修單位施工時,如果需要明火作業(yè),必須事先向管理處提出申請。待管理中心批準后,方可進行明火作業(yè)。

(2)裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質,嚴禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。

(3)禁止任何移動消防設施的行為。

2.5.7材料運輸及電梯使用管理

(1)裝修單位的一切施工用料嚴禁從客梯搬運。

(2)沙子、水泥、石灰等粉狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運。若有散漏,則從消防通道進行搬運。

(3)裝修單位的物料的長、寬、高不得超過貨梯的長、寬、高;不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。

(4)若施工物料(如:鋼管、鋁皮、大型硬木條等)有尖銳處,無論從消防通道或貨梯搬運,都必須在銳角處設置保護層。

(5)在裝修物料搬運途中所造成的公共設施、設備的損壞及他人財物的損失,裝修單位必須無條件照價賠償。

2.5.8裝修垃圾的管理

(1)裝修單位的物料或垃圾必須袋裝,不得堆放在公共部位及其他物業(yè)使用人的私用部位。

(2)嚴禁將任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏,必須按照管理中心的指定位置堆放。運輸途中遺留的垃圾或物料必須無條件自行清理。

2.5.9其它限制事項

(1)管道燃氣設施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝,必須由具有專業(yè)資格的單位施工,用戶不可自行安裝、維修、拆移、改裝。

2.5.10裝修期限,中小工程為60天,較大工程為90天,最長不超過120天。如確需要延期,應到物業(yè)管理中心辦理延期手續(xù)。

3.施工隊裝修人員管理規(guī)定

3.1施工隊進入本小區(qū)施工,應接受資質審核,提供以下資料:

(1)室內裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

(2)執(zhí)業(yè)許可證。

(3)資質登記證書。

(4)裝修設計圖紙。

3.2施工隊填制《裝修承諾表》,接受物業(yè)管理中心對其進行有關小區(qū)裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)處理等方面的培訓。

3.3施工隊人員進出小區(qū)必須證件齊全,進出小區(qū)時應將臨時出放證懸掛于胸前.車輛按規(guī)定停放,不得在小區(qū)內閑逛,到其他業(yè)主單元拉生意,在電梯、公共場所涂畫廣告、電話。如有發(fā)現(xiàn),要求肇事者無條件恢復原狀。

3.4辦理施工人員出入證,每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復印件,辦理出入證每證交納工本費5元。

4裝修過程的監(jiān)管

4.1工程部負責監(jiān)督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時將其記錄在表上,交用戶簽名確認后存檔。

4.2客服助理每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在裝修巡檢記錄表上。

4.3安防部負責檢查用戶室內安全防范情況,施工人員佩戴施工情況,裝修施工是否違反消防安全條例,等等。

4.4客服部、維修部和安防部在巡查期間發(fā)現(xiàn)裝修單位初次違反用戶室內裝修規(guī)定,應及時加以制止并口頭警告要求其糾正,同時在裝修巡視記錄上記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,管理中心將向用戶發(fā)出室內裝修違章通知單,對情節(jié)嚴重者,由管理中心發(fā)給用戶關于貴單位違反裝修規(guī)定的最后警告書。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理中心將安排安防部對裝修單位停電或清場,直至裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規(guī)定,方可讓其重新進場施工。

4.5對于搭建構筑物、建筑物的嚴重違章行為,各部門工作人員應發(fā)現(xiàn)在先,制止違章行為既成事實。

4.6裝修過程中須動火作業(yè)的,應到管理中心申請,動火時須接受維修部、保安部的監(jiān)督指導。施工單位需有動火負責人在現(xiàn)場監(jiān)管。

裝修過程中用戶需臨時用電的,應到管理中心申請,經(jīng)維修部審核定價、財務部收費后,由維修部提供臨時用電。

5驗收:

5.1裝修工程完畢后,住戶和施工隊負責人共同向物業(yè)管理公司項目物業(yè)中心申請竣工驗收,管理中心派人進行查驗。

5.2隱蔽工程須在隱蔽前進行驗收。如未驗收,物業(yè)管理公司可安排拆除隱蔽部分遮擋,再進行行驗收,由此造成的損失由住戶自己負責。

5.3竣工驗收合格后,由物業(yè)管理中心驗收人員在《裝修竣工審批表》上驗收欄內簽名。驗收不合格時,限期整改,再行復驗,直至合格。

5.4裝修驗收合格并使用1個月后,經(jīng)物業(yè)管理中心復驗確定工程無明顯質量問題,將保證金退還住戶。

6臨時出入證的制作規(guī)范

6.1出入證正面應寫明施工人員姓名,工程的性質(土工、水電、木工、油漆等),裝修施工的具體單元,臨時出入證的有效期限,并加蓋項目管理中心公章。出入證背面應粘貼證件持有人身份證復印件。

6.2填寫臨時出入證辦理登記表.

6.3臨時出入證編號、數(shù)量必須與收回的工本費相符,作廢的要如數(shù)收回。特殊情況要經(jīng)客服部經(jīng)理或公司領導批準。

二次裝修管理流程圖

篇2:商鋪裝修管理制度

為保證東湖楚天府商鋪店面的統(tǒng)一觀瞻,營造優(yōu)雅、休閑的經(jīng)營購物環(huán)境,維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益,延長物業(yè)的使用年限,根據(jù)建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《武漢市物業(yè)管理條例》、《武漢市房屋使用安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定,結合東湖楚天府商鋪實際情況,制定本辦法。

一、裝修申請程序

(一)凡進行裝修的業(yè)主、使用人或承租人應到服務中心申報登記,填報《裝修申請表》。

(二)辦理裝修申請時請向服務中心提交以下資料:

辦理裝修申請時應向物業(yè)服務中心提交以下資料:

1、商鋪租憑合同;

2、出具申請人有效身份證明;

3、出具裝修人員身份證并提供復印件1份;

4、變動建筑主體或者承重結構的,需提交房屋原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案;

5、各項裝修內容的設計圖紙及施工方案;

(1)功能平面圖;

(2)電氣系統(tǒng)圖(注明使用功率);

(3)電氣結線圖;

(4)天花平面布置圖(空調、燈具、消防、煙感、噴淋、廣播);

(5)室內外立面圖;

(6)使用材料表;

(7)施工進度表;

(8)施工資質證(含電氣、空調安裝資質證)。

6、涉及到消防安全的應出具消防部門消防審批意見書;

(三)具備下列條件,方可開工裝修:

1、持有服務中心簽發(fā)的裝修許可證。

2、有關費用已經(jīng)繳付。

3、工程與國家法律、法規(guī)無任何抵觸。

4、涉及到消防安全的應完成消防部門消防審批并意見書

(四)服務中心不負責對業(yè)主(使用人)裝修方案的功能設計、工作質量的審核,僅對違反國家規(guī)定或本裝修辦法的部分提出整改意見。

二、裝修管理細則

(一)裝修施工時間:平日為8:30-20:00,節(jié)假日為9:00-19:00。請業(yè)主(使用人)或裝修單位遵守施工作業(yè)時限,中午12:00-13:30不得從事敲、鑿、刨、鉆等影響他人休息的裝修活動。

(二)業(yè)主(使用人)的裝修設計在得到服務中心批準的同時,必須得到政府有關部門的批準;如裝修方案變更,業(yè)主(使用人)應將變更項目再次報送服務中心備案。

(三)裝修超過設計標準或規(guī)范,應當經(jīng)原設計單位或具有相應資質等級的設計單位提出設計方案。

(四)裝修單位必須按照工程建設強制性標準和其他技術標準施工,使用的材料和設備必須符合國家標準及本辦法的規(guī)定;禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設備。

(五)為保證物業(yè)使用的安全,確保物業(yè)外觀的統(tǒng)一和美觀,營造良好的經(jīng)營氛圍,裝修活動中將禁止下列行為,請業(yè)主(使用人)予以理解和配合。

1、未經(jīng)原設計單位或具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案變動建筑主體或承重結構。

2、損壞原有節(jié)能設施,降低節(jié)能效果。

3、搭建建筑物、構筑物。

4、在非指定位置安裝空調室外機。

5、其他影響建筑結構和使用安全的行為。

6、改變商鋪外立面石材、門窗、壁燈、廊道地面材質及顏色。

7、改變店招位置、形式及色彩;

8、改變物業(yè)周邊景觀效果;

9、安裝簾卷門、防盜窗(建議在裝修時一并考慮安保系統(tǒng)并預埋管線)。

(六)裝修單位從事裝修活動,應當遵守施工安全操作規(guī)程,并按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施。

1、裝修單位應按消防部門規(guī)定配備充足的滅火器等消防設施(每50平方米配2只4公斤ABC干粉滅火器),并配備盛水器皿。

2、為確保作業(yè)人員和物業(yè)的安全,施工人員在裝修房屋內禁止使用明火及電爐,不得擅自進行焊接作業(yè)。如確需動用明火,請預先到服務中心辦理動火證。

3、裝修期間應防止施工不慎造成窗玻璃等物品墜落,嚴禁高空拋物,傷及他人。

4、裝修單位從事裝修活動,應盡可能降低施工噪音,減少環(huán)境污染。

(七)為確保裝修期間園區(qū)及物業(yè)的整潔有序,保證共用部分及公共設備的完好,請業(yè)主(使用人)在裝修時務必遵守或督促裝修施工單位遵守以下規(guī)定:

1、業(yè)主(使用人)需對所聘請的裝修施工單位及施工人員的行為負責,并督促其遵守相關規(guī)定。

2、裝修期間請將相關許可證明及裝修單位編制的“工程進度表”張貼于戶門,以便服務中心及時檢查督促。

3、裝修材料、裝修人員及設施設備的出入場實行“外出外進”,即商鋪裝修所使用材料、裝修人員及設施設備的出入場不得占用小區(qū)居民進出通道。如有必要,商鋪使用者可與物業(yè)物業(yè)服務中心協(xié)商、約定,按指定路線出入場;未經(jīng)物業(yè)物業(yè)服務中心同意不得自辟通道與住宅區(qū)連通

4、裝修單位應在衛(wèi)生間安裝簡易坐便器,以保證室內整潔和環(huán)境衛(wèi)生。嚴禁施工人員在園區(qū)內隨地便溺。

5、施工人員不得在園區(qū)內留宿,特殊情況需向服務中心申請并在當?shù)毓簿植块T辦理暫住證。

6、業(yè)主(使用人)或裝修施工單位在搬運材料等時需遵守服務中心的規(guī)定,裝運車輛卸完材料后應立即開走,車輛停放不能影響交通。

7、搬運材料時應注意保護公共部位和公共設施設備;請勿在公共區(qū)域拖拉物品,不要在公共走道或其它共用部位堆放材料、工具,不要在公共走道或其它共用部位攪拌黃沙、石子、水泥等。

8、裝修前需按環(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定交納裝修垃圾清運費(或由服務中心代收)。裝修垃圾必須袋裝,并扎緊袋口,防止?jié)B漏;裝修垃圾應在清運時間內搬至服務中心指定地點,非清運時間一律放于室內,禁止在公共場所隨意堆放。

(八)裝修期間服務中心將對業(yè)主(使用人)的戶內裝修進行巡視和檢查,并協(xié)助業(yè)主(使用人)進行裝修品質的管理。為便于檢查和管理,確保裝修品質,請業(yè)主(使用人)協(xié)助做好以下配合:

1、裝修期間請做好房屋裝修隱蔽工程記錄;若需調整裝修項目,應及時通知服務中心;若需延長施工期,請?zhí)崆?天到服務中心備案。

2、裝修完畢后,請書面通知服務中心驗收(服務中心驗收前,須先通過消防等相關部門的驗收),并向服務中心提供房屋裝修隱蔽工程記錄,以便服務中心提供維修服務;同時請將竣工圖抄送服務中心,以便服務中心核實并存檔備查。

3、室內裝修應確保服務中心的維修人員能方便地檢查、維修通過室內的共用設施,保持消防設備完好及安全通道暢通,因此切勿封堵維修活門、渠道蓋或在門前、蓋上堆放物品,以免影響維修。

(九)裝修工程若施工不當,將給業(yè)主(使用人)今后的經(jīng)營活動帶來較大影響,服務中心提醒業(yè)主(使用人)裝修時注意以下事項:

1、裝修中涉及防水層改動的,應要求裝修單位按照防水標準制定施工方案,并做好閉水實驗。

2、為確保用電安全,請勿將室內開關箱移位或改變進戶總線;所有電線鋪設應采用護套管,切勿直埋。

3、各電氣回路所負擔的電器總容量請勿超過此回路的限定容量。如需增大供電容量,請業(yè)主(使用人)先到電力部門辦理擴容手續(xù);經(jīng)核準后,由電力部門施工并報服務中心備案。

4、裝修前請對門、窗、玻璃、煙感、溫感、噴淋頭等做適當?shù)谋Ｗo,以免在裝修中受損。

5、裝修時請將所有排水管及地漏暫時封閉,切勿將垃圾、油漆、膠水、廢溶劑、飯菜、塑料袋或水泥沙漿等倒入衛(wèi)生間下水管道,以免堵塞;切勿堵塞、切割、更換任何共用設施。因裝修活動造成相鄰房屋的管道堵塞、滲漏、停水停電、物品毀壞等,裝修人應當負責修復和賠償。

6、安裝空調室外機請?zhí)崆?天通知服務中心,并在服務中心人員指導下在指定位置安裝。

7、未經(jīng)批準請不要在公共場所設置燈箱、廣告牌。

(十)當房屋裝修中出現(xiàn)違反相關規(guī)定的行為時,服務中心將予以勸阻、制止或向有關部門報告,責任人應承擔由此而產生的相關責任。請業(yè)主(使用人)予以理解和配合:

1、服務中心有權對室內的施工情況進行監(jiān)督檢查,并制止一切造成強烈噪音、震動和氣味的行為;對情節(jié)嚴重者,有義務提請相關政府部門依法處理。

2、對未獲得裝修許可證或未經(jīng)服務中心登記備案而擅自施工,或超越裝修許可證范圍施工的,服務中心將報請有關政府部門處理。

3、如業(yè)主(使用人)及裝修單位的裝修行為影響了房屋的整體結構或共用設施設備的正常使用,妨礙了其他業(yè)主(使用人)的商務活動,責任人應按照服務中心的整改通知及時完成改建或復原工作,并承擔一切相關費用。

4、因裝修行為造成公共部位損壞的,責任人須承擔相應賠償費用。

(十一)為保障業(yè)主(使用人)的切身利益,服務中心建議業(yè)主(使用人)在裝修期間或之后,購買財產、意外及責任保險;在與裝修單位簽訂的裝修合同中,應注明裝修單位的保修責任、范圍和期限,以保障自身的權益。

?東湖楚天府服務中心

篇3:內部裝修管理制度

一、醫(yī)院內科室進行內部裝修或改變使用用途前應履行內部審批程序;

二、科室進行內部裝修前應將內部裝修方案逐級上報消防安全管理科室,并經(jīng)消防安全管理人審核批準后向當?shù)毓蚕揽剖疑陥笙缹徍?

三、經(jīng)消防審核合格后方可進行施工,在內部裝修過程中嚴禁使用可燃材料、嚴禁遮擋消防設施或妨礙消防設施使用;

四、施工期間,應制定計劃,并進行現(xiàn)場保護,履行用電審批制度,消防安全管理科室要對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。

五、施工完畢后,經(jīng)消防安全管理科室進行初步驗收后向當?shù)毓蚕罊C構申報消防驗收,經(jīng)消防驗收合格后報消防安全管理科室備案方可營業(yè)。