為全面落實(shí)我司企業(yè)安全主體責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高本司安全管理水平,構(gòu)建客運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)管體系,預(yù)防和減少道路交通事故,特制定本規(guī)程。

一、認(rèn)真執(zhí)行《一般安全守則》。

二、檢查車內(nèi)各部狀況,做好出車前的準(zhǔn)備工作。

三、嚴(yán)禁攜帶危險物品上車,維護(hù)好站、車治安秩序。

四、堅持乘車查證工作,杜絕無證及閑雜人員乘車。

五、遇有危險地段,要同司機(jī)經(jīng)常聯(lián)系,主動協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向,及時提醒司機(jī)需要注意的情況。

六、冬季要做好乘客上、下車的防滑。

七、行車中必須關(guān)好車門,及時制止乘客的不安全行為。

八、收車后要刷洗車內(nèi)外,檢查有無火種,檢查滅火器,填寫好記錄,關(guān)好車輛門窗。

篇2:乘務(wù)員安全工作責(zé)任

一、提前15分鐘到崗,協(xié)助站務(wù)人員組織旅客上車,幫助旅客對號入座,認(rèn)真核對旅客人數(shù)和行包件數(shù),與站務(wù)人員做好交接手續(xù)。

二、向旅客宣傳安全乘車常識,嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度,嚴(yán)禁“三品”上車,鐵公路口及危險路段協(xié)助司機(jī)瞭望,做好各項安全工作,并與駕駛員密切配合,沉著有效的處理意外情況,努力保證旅客乘車安全。

三、行車途中,主動離座售票,售票時唱收唱付,做到不漏售,不錯售,下車時嚴(yán)格驗票,杜絕無票乘車。長途客車就餐時,發(fā)車前要清點(diǎn)人數(shù),防止旅客漏乘、錯乘,確保旅客人身安全。

四、文明服務(wù)、禮貌待客,主動熱情服務(wù),上下車時扶老攜幼,照顧重點(diǎn)旅客,耐心解答旅客詢問,提前報站,有問必答,多問不煩。認(rèn)真核對旅客行包,做到件數(shù)清,準(zhǔn)確收繳行包票據(jù),負(fù)責(zé)監(jiān)裝監(jiān)卸,不準(zhǔn)旅客裝卸,做到心中有數(shù),不出差錯。

五、保持好車容車貌,車內(nèi)衛(wèi)生做到隨臟隨掃,車裙、地板無灰塵、無吐跡,下班后關(guān)好車門車窗。

六、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)私自漲價、降價,認(rèn)真做好票據(jù)的管理和發(fā)售,及時上報票款結(jié)算單據(jù)。

篇3:駕駛員乘務(wù)員崗位安全操作規(guī)程

一、駕駛員安全操作規(guī)程

1、遵守交通法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”。

2、衣裝整潔,持證上崗。

3、操作準(zhǔn)確,行車要做到“三穩(wěn)”即:起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)。

4、車輛進(jìn)站停直、停穩(wěn)后開門,關(guān)好門起步。

5、中速行駛,安全禮讓,正確使用燈光。

6、行車準(zhǔn)點(diǎn),中途不壓、不搶、不跨線、不越站,不中途抹車,嚴(yán)格執(zhí)行停車紀(jì)律。

7、及時排除故障,行車中注意觀察各種儀表、指示燈,保證車輛正常運(yùn)行。

8、利用停站時間搞好車輛檢查,保證下次車運(yùn)行。

9、愛護(hù)車輛設(shè)備,各部件始終保持良好狀態(tài)。

二、乘務(wù)員安全操作規(guī)程

1、熱愛本職工作,衣裝整潔,持證上崗。

2、每一名乘務(wù)員都要認(rèn)真遵守職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)“我們用心服務(wù),做到公交優(yōu)秀”的企業(yè)精神,,用我們的實(shí)際行動和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為乘客提供一個安全舒適的乘車環(huán)境。

3、售票時面向前方,防止剎車時摔傷。

4、做好安全乘車知識的宣傳,防止客傷事故的發(fā)生。

5、下車不許催促乘客,確定上下完乘客后再讓司機(jī)關(guān)好門起步。

6、在行車中一旦發(fā)生事故,應(yīng)協(xié)助司機(jī)積極救治傷者,并立即將事故情況上報本單位和總公司事故處理處。