小區(qū)保安服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容

課程表述:

物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí),保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求,陸家嘴物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)對(duì)象:

物業(yè)管理經(jīng)理、保安主管

課程目標(biāo):

1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí);

2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用;

3、熟悉陸家嘴物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》;

4、熟悉陸家嘴物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。

5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

課程提綱:

①物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性

②物業(yè)管理分類中的保安服務(wù)

③保安服務(wù)的目標(biāo)

④保安服務(wù)的特點(diǎn)

⑤保安服務(wù)的基本要求

⑥保安服務(wù)的主要職責(zé)

⑦保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)

⑧保安各類人員的崗位職責(zé)

⑨保安服務(wù)的主要任務(wù)

⑩消防工作

*安全應(yīng)急方案

*各類表格記錄注意事項(xiàng)

*保安隊(duì)列動(dòng)作教案

培訓(xùn)課時(shí):24課時(shí)

篇2:酒店保安服務(wù)培訓(xùn)規(guī)范資料

酒店保安服務(wù)培訓(xùn)資料4

一、保安員的守則

1遵守國(guó)家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本酒店一切規(guī)章制度。

2辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

3按照本酒店《培訓(xùn)制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

4服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

6講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守酒店機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和酒店聲譽(yù)。

7愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。

二、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌