小區保安員素質要求培訓

一、保安人員應具備的職業道德

1、忠于職守、勇于奉獻

保安服務職業的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

2、熱愛本職工作,精益求精

高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。

3、熱心服務,禮貌待人

全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。

4、清政廉潔,奉公守法

保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

5、遵守社會公德

保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

二、保安人員應具備的素質

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。

2、高超的策略性

策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。

3、防衛的靈活性

靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。

三、保安人員應具備的禮儀

保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮

舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用:

1)保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注目禮。

2)保安手攜武器或手提物品時,無論戴帽與否,均行注目禮。

3)在舉行閱兵式時,當閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。

4)在舉行迎送國旗儀式時,當聽到“向國旗―敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。

2、儀容

1)發型男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢角,不準留胡須,帽墻以下頭發不得超過1.5毫米,女保安發辮不得過肩,不得燙發。

2)服飾保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。

3)佩戴保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4)著裝

A規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

B配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。

C整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經常換洗,保持干凈。

3、舉止

1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。

2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。

3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。

篇2:星酒店保安部各崗位人員素質要求

五星酒店保安部各崗位人員素質要求

職務:保安部經理

素質要求:

1.文化程度:大專以上畢業或同等學歷,接受過一定公安專業培訓,獲得國家旅游主管部門頒發的保安部經理崗位證書。

2.酒店經驗:五年以上安全工作經驗,含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作經驗。

3.專業知識:掌握國家安全管理方針政策,具有公安、消防、內保等專業知識和酒店中層管理基礎知識。

4.專業能力:具有組織領導能力,消防、內保等專業刑事案件的偵破處置能力。

5.人際關系:善于溝通國家安全、消防、公安和酒店安全管理關系,協調酒店各部門關系,人際關系良好。

6.身體素質:身體健康,受過一定擒拿訓練,能夠適應和處理突發事件。

職務:保安部主管

素質要求:

1.基本素質要求與保安部經理相同。

2.人際關系方面善于和保安部經理配合,協調能力較強。

職務:保安部內勤

素質要求:

1.文化程度:文秘專業大專以上畢業或具有同等學歷。

2.酒店經驗:三年以上酒店基層管理工作經驗,三年以上文員工作經驗。

3.專業知識:具有酒店管理和服務基礎知識,安全管理一般知識,文秘檔案專業知識。

4.業務能力:具有文件、報告、函件起草能力,一般財務、物資用品管理能力和辦公室事務處理能力。

5.人際關系:能與他人合作,協調保安部各級主管的關系。

6.身體素質:身心健康,情緒穩定。

職務:保安部各級領班

素質要求

1.文化程度:高中或旅游職業高中畢業或同等學歷,受過公安專業基本培訓。

2.酒店經驗:五年以上安全保衛工作經驗,含三年以上酒店基層管理或安全保衛工作經驗。

3.專業知識:熟悉國家安全保衛工作方針政策,具有安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識。

4.業務能力:具有酒店基層管理組織能力,具有安全設施檢查,突發事件處置和一般刑事案件偵破能力。

5.人際關系:人事關系良好,能夠在安全保衛工作中協調各部門關系,溝通上級關系。

6.身體素質:與保安部經理相同。

篇3:保安部崗位職責素質要求

目錄:

1、保安部概述及組織結構圖-----------1

2、崗位職責及素質要求-----------------2

3、管理制度--------------------------------15

4、工作程序及標準-----------------------19

5、常用表格--------------------------------28

總則

保安部是總經理直接領導下的一個重要的職能部門,執行總經理的指令,保衛本單位的治安,配合好公安部門和消防部門做好安全保衛工作和安全防火工作。其保安員必須以公司為家、誠實可靠、品德優良、服從領導、聽從指揮、熱愛保安工作,遵守公司規章制度,業務素質過硬。為了使保安員認清自己的工作內容和范圍,明確自己的工作任務,以便工作開展起來有章可鑒、有據可依,特制定本工作守則,本部工作人員必須嚴肅、嚴格執行。

保安部組織架構圖:附后

保安部崗位職責和素質要求

保安部經理

上級:總經理

下級:保安部副經理、主管、消防任

崗位職責

1、保安部經理是總經理在保安工作上的參謀和助手。

2、帶領保安部全體成員開展安全保衛工作,維護酒店客人財產及員工財產的人身安全,確保安全無事故。

3、制定、布置保安部的工作計劃,督導副經理和主管的工作。

4、主持本部的工作辦公例會,傳達、貫徹總經理指示。

5、對重大案件、事故親自調查處理。

6、受理有關本部的較大宗客人投訴。

7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規問題,保障各部門工作的正常運作。

8、認真貫徹執行會議中心頒發的各項規章制度。

9、負責保安部的人事申請權及對新入隊的保安員的崗前培訓、后期督導工作,對于不合格的隊員有權發出最后通告并經人事部批準而辭退或開除。

10、負責總經理和上級部門交辦的其它事項。

素質要求

基本素質:具有較強的事業心和責任感,有一定的組織協調能力,有

較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯守酒店的各項規章制度。

世紀自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學歷。

工作經驗:具備4年以上酒店保衛管理或公安工作經驗。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業訓練。

2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

4)、具有一定的法律、法規知識。

5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發事件有快速反應能力。

副經理

上級:保安部經理

下級:保安部主管、消防主任

1、經理不在時,代行經理職責、權力。

2、做好分管部門的工作計劃和總結,督導下屬的工作。

3、處理值班期間發生的各種治安問題。

4、負責分管部門員工的培訓和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進行思想教育。

6、組織各類綜合性專業訓練,提高保安隊伍的業務素質。

7、處理領班及保安員反應的日常工作問題。

8、按時、按質完成總經理、經理交辦的其他工作。

素質要求

基本素質:具有較強的事業心和責任感,有一定的組織協調能力,有

較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項規章制度。

世紀自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學歷。

工作經驗:具備4年以上酒店保衛管理或公安工作經驗。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業訓練。

2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

4)、具有一定的法律、法規知識。

5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發事件有快速反應能力。