物業管理師考試大綱-物業經營管理

第一章物業經營管理概述

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業經營管理及其管理對象和工作內容等知識的熟悉程度。

(二)考試基本要求

掌握:物業經營管理的內容,收益性物業的類型及特點,物業經營管理的層次及各層次之間的相互關系。

熟悉:物業經營管理的戰略性工作內容和常規工作內容。

了解:物業經營管理和傳統物業管理的異同和相互關系。

(三)要點說明

1.物業經營管理的性質和管理對象

2.物業經營管理的目標

3.管理型物業管理企業、專業型物業管理企業、綜合型物業管理企業的區別

4.物業經營管理的類別

5.物業經營管理的工作內容

第二章房地產投資及其區位選擇

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對房地產投資、房地產投資風險等內容的熟悉程度。

(二)考試基本要求

掌握:房地產投資及其特性,房地產直接投資和間接投資的區別與聯系。

孰悉:房地產投資的形式及利弊,房地產投資風險的種類,房地產區位的內容。

了解:不同類型房地產投資項目對區位的特殊要求。

考試大綱下載:物業管理師考試大綱-物業經營管理

篇2:物業管理創優達標標準程序考試題

項目物業管理創優達標的標準和程序考試題

1、2000年全國物業管理示范項目標準按不同物業類型分為哪三種(20分)

住宅小區、大廈、工業區

2、住宅小區的示范標準內容分為哪八個大項(30分)

基礎管理;房屋管理與維修養護;共用設施設備管理;保安/消防/車輛管理;環境衛生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現場陪同、考評情況匯總

4、簡述創優達標對企業的意義(30分)

(1)完善企業管理制度,規范管理行為,提高管理水平。

(2)增強員工的專業技能、協作精神、服務意識。

(3)獲得社會認可,提升企業知名度,樹立品牌。

(4)增加發展商和業主的信任感。

(5)取得調整收費標準的依據。

篇3:物業管理師考試物業管理合同要素

物業管理師考試資料:物業管理合同要素

在物業經營管理活動中,不論是那種類型的合同,其構成要素主要由如下部分構成:

(1)物業描述,旨在界定管理對象及其范圍;

(2)合同期限,旨在界定合同雙方責任和權力存續的時問;

(3)管理者的責任,旨在清晰界定物業經營管理服務具體工作內容及標準;

(4)業主的目標,旨在明確業主委托物業經營管理服務所要達到的目標,以便物業公司依此制定工作計劃、確定管理績效考核標準;

(5)管理者的權力范圍,旨在清晰界定物業經營管理企業在提供服務的過程中,就有關決策問題可以行使的管理權限;

(6)物業經營管理服務報告的內容要求,旨在確定物業經營管理企業在提交給委托方的物業經營管理報告中,具體應該包含的有關內容要求;

(7)服務費用及支付方式,確定服務費用的收費標準(包干制)或計算方法(酬會制),以及該服務費用的支付方式;

(8)成本分配與使用,對物業經營管理過程中所發生的費用進行估算,并就其分配和使用方案做出安排。