商業廣場商家庫管理作業指引

一、工作計劃

1.商家庫管理工作包括:商家開發、商家庫維護、組織評估。

2.招商中心管理部為商家庫管理工作的責任部門,并:

a)根據商業四級計劃監督商家開發進度。

b)評審商家登記信息,定期匯總商家資料至商家資格審查小組審批。

c)定期更新、維護商家庫信息。

d)定期組織商家資源評估,調整商家分級,清退不合格商家

二、商家開發

1.所有希望與寶龍合作的商家,可經以下渠道,進入商家庫:

a)招商中心主動聯系的商家。

b)各商業公司錄入或內部員工推薦的商家。

c)網上登記、市場了解、關系單位推薦的商家等。

各級別商家信息,由相應的“商家選擇主導部門”錄入,特殊情況無法及時錄入的,由招商中心管理部督促專業管理部門和業務對接部門補充。商家信息錄入后,均轉至招商中心管理部初步判斷,篩選出基本信息符合要求、與商家庫管理制度和歷史記錄無沖突的商家信息,進入商家資格審查階段。

2.商家資格審查:

a)復核、預審

招商中心管理部負責核查商家登記信息,比對商家配置標準、業務需求。商業信息的輸入部門須及時提供商家預審信息(包括商家經營情況、經營歷史、合作歷史等),提供信息不全或存在明顯不良記錄的,招商中心管理部將其列為不合格商家。若信息齊全且適宜,則進入上會審批。

b)資格審批

招商中心管理部負責定期匯總通過預審的各級商家資料,定期上報商家資格審查小組(見附表“商家資格審查小組”)審批。會議由商業集團總經理主導,對上會的商家資源集中評審,并形成《合格商家評審報告》,通過審批的商家由招商中心管理部設定級別,列入試用商家啟用。

3.試用商家考察

a)試用商家可視同正式合作商家進行各項業務聯系,但須經考察后方可轉為合格商家。

b)試用商家考察小組構成同“商家庫分級審批權限表”中的“商家考察小組”。

三、商家維護和評估

1.招商中心管理部負責建設和完善商家庫,商家庫至少包括四類內容:商家名錄、商家級別、商家狀態、合作檔案。

a)商家名錄:商家的基本信息,以及各種分類屬性(業務、規模、區域等)。

b)商家級別:劃分為主力店(A1/B1-A3/B3)、小商鋪(C1/D1/E1-C3/D3/E3)、戰略商家。(詳見附2:商家資源分級表)

c)商家狀態:試用、合格、停用、禁用。

d)合作檔案:包括但不限于該商家與公司的全部業務合同、業務往來歷史和各類相關網批及通告文件。

2.招商中心管理部負責執行商家評估,對合格商家進行定期資格評估:

a)招商中心管理部每半年制定一次商家資格評估計劃,并按權責指定評估小組成員(詳見附1:商家庫分級審批權責表)執行審批。

b)各評估小組必須在計劃要求時間內完成對指定商家的評估工作,否則,被評估商家將自動轉為試用商家,若一個商家連續兩次無法完成評估,則失去續約權。

3.當商家評級或者資格評估無法達到商家庫入庫要求,或出現以下任一情況的,由招商中心管理部提出,經商家資格審查小組審批后即行停用:

a)商家因自身經營問題、法律危機或發展戰略變化,已無法履行合作義務的。

b)主動無故解約累計達到2次。

c)重大違約記錄或重大不良記錄累計達到3次。

d)受到政府相關職能部門或有關行業協會公開批評,對寶龍商業品牌存在不良影響的。

e)存在商業賄賂等不正當商業行為的。

4.對于停用商家,經商家資格審查小組審批后將移交營運中心和法務部門,限期清理相關合同關系和遺留問題,解約清退。

5.已清退商家列入商家庫黑名單,不可重新提報,若商家條件提升,可提出恢復入庫,提報評審時須詳細說明清退歷史。

四、商家庫的日常使用

1.商家庫資源根據招商分工,供各級招商機構使用。

2.各級商家的引進,應遵循排序優先原則,即在同業態同等商務條件下,應優先選擇排序靠前的商家。

3.商務條件審批及商家落位,按相關制度執行。

寶龍商業廣場商家配置標準(暫行)規定

Mall級次

品牌店型

1類品牌配比

2類品牌配比

3類品牌配比

A類Mall

主力店

A1100%

/

/

次主力店

B170%

B230%

/

小商鋪

C1/D1/E170%

C2/D2/E230%

/

B類Mall

主力店

A160%

A240%

/

次主力店

B150%

B250%

/

小商鋪

C1/D1/E150%

C2/D2/E250%

/

C類Mall

主力店

A1+A260%

A340%

次主力店

B1+B240%

B350%

小商鋪

C1/D1/E1+C2/D2/E240%

C3/D3/E360%

附:

1、《商家庫分級審批權限表》。

2、《商家資源分級表(不含出入庫、復審評級審批權限)》

篇2:商家園區展銷收費管理規程

商家進駐園區展銷收費管理規程

一、目的

為規范商家進駐園區展銷管理工作,明確收費標準,完善操作程序,拓展多種經營渠道,提高多種經營收入。

二、適用范圍

適用于各類商家進駐園區展銷的管理。

三、職責

1、客服中心負責對進駐小區展銷的商家資格審核與費用收取工作。

2、秩序維護部負責現場監督管理工作。

四、程序要點

1、收費標準

(1)進駐展銷按天收費標準:150元/天。

(2)進駐展銷一周收費標準:900元/周

(2)進駐展銷15天(包括15天)收費標準:1500元/半個月。

(3)進駐展銷按月收費標準:2500元/月。

(4)進駐展銷期間發生的電費按實際用電量向物業公司交納。

2、展銷范圍

(1)展銷地點:小區大門兩側或四號崗前的臨時車位

(2)展銷范圍:10

篇3:建材城商家管理標準

裝飾城商家管理標準

第一條商家入場裝修須簽定裝修合同,并應將裝修規定張貼于攤位處,商場物業部人員必須按裝修規定嚴格檢查商家進場裝修是否符合裝修規定,不得有循私的行為發生;

第二條商家入場,物業人員必須按規定告知商家相關經營事宜,并將資料發放至商家負責人手上,并為其作相應說明;

第三條商場物業部需與每個進場商家簽訂消防安全責任書;

第四條商場物業部應與每個進場商家簽定質量協議,并按協議收集齊商家應交納資料。

第五條物管人員需定期督促并配合商家填寫"商家調查表",同時做好"商家調查表"的發放,收取及歸類等工作;

第六條商家所出售的所有商品必須懸掛由**裝飾城統一印制的物價局監別價格標簽,標簽上必須注明商品名稱、規格、產地、單價;

第七條商場物管人員需監督各商家不得改變所租賃經營商鋪的經營用途,類別調整需報物管部負責人批準;

第八條物業人員、家裝部工作人員不得私自為商家介紹工程以謀取利益;

第九條商家必須服從商場內的統一布局、規劃,不能私自更換經營品種,如因經營實際,需要更換品種,必須報商場物業部門批準同意,同時商場物業部必須指派專人負責統一調整工作;

第十條商場物業部須專人負責每月召開一次商家會議,以收集商家意見、建議、傳達商場方意見。堅持商家至上的原則,做好商家調查工作;

第十一條對租賃期限將到的商家,物業部需提前二至三個月做好其商家續簽動員工作。