?1總則

1.1為了應(yīng)對電纜火災(zāi)事故的發(fā)生,提高各級人員對電纜火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力,消除事故隱患或最大限度地減少事故造成的危害和損失,保障職工生命及財產(chǎn)安全,維護正常的生產(chǎn)和工作秩序,特編制本預(yù)案。

1.2高度重視電纜火災(zāi)事故的特點和危害,堅持長效預(yù)防管理與應(yīng)急處置相結(jié)合,做好應(yīng)對各系統(tǒng)電纜火災(zāi)事故的應(yīng)急準備和處置工作。

1.3本預(yù)案主要依據(jù)《國家電力公司防止發(fā)生電力生產(chǎn)事故重點要求》、《中國化工集團公司重大突發(fā)事件(事故)應(yīng)急管理辦法》、《中國化工集團公司重特大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》以及我公司的實際情況而編制。

1.4本預(yù)案作為發(fā)生電纜火災(zāi)事故時的應(yīng)急處置工作。

1.5本預(yù)案著重于應(yīng)急處置原則和應(yīng)急響應(yīng)。

2事故類型和危害程度分析

電纜層(間、隧道)中,由于電纜存在經(jīng)常過負荷、電纜絕緣老化和損傷、電纜接頭缺陷、外界的熱源影響等因素,可能導(dǎo)致物理著火,以至釀成火災(zāi)。

電纜火災(zāi)事故可能次生出機組運行控制異常的情況,并殃及主控室、爐機集控室、電子間等重點部位,造成廠用電故障,甚至可能衍生為全廠停電事故。

電纜間、隧道井(溝)等密閉場所發(fā)生火災(zāi)事故時,通常由于通道狹窄,使滅火施救難以展開。

電纜火災(zāi)事故的發(fā)生,可能同時伴有人身傷亡、設(shè)備損壞和環(huán)境污染的發(fā)生。

3應(yīng)急處置基本原則

3.1運行當班人員在未危及到人身安全的情況下,應(yīng)堅守崗位;各級應(yīng)急救援人員應(yīng)正確履行應(yīng)急預(yù)案所賦予的職責(zé),并執(zhí)行事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部下達的有關(guān)指令。

3.2事故發(fā)生時,應(yīng)快速切斷火災(zāi)所涉及電纜的電源和封堵通往主控室、爐機集控室、電子間等重要部位的通道和孔洞,阻止火災(zāi)蔓延和危及人身安全,減小事故損失。

4組織機構(gòu)及職責(zé)

4.1組織機構(gòu)

公司成立事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部

總指揮:經(jīng)理

副總指揮:生產(chǎn)副經(jīng)理

成員:電氣車間、生技處、安環(huán)處、綜合管理處負責(zé)人,當值值長

各應(yīng)急小組:現(xiàn)場設(shè)備隔離組、引導(dǎo)疏散組、安全保衛(wèi)警戒組、滅火施救組(義務(wù)消防隊)、救護后勤保障組

4.2組織機構(gòu)職責(zé)

4.2.1事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部職責(zé)

4.2.1.1發(fā)生電纜火災(zāi)事故時,應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場,根據(jù)火勢情況宣布啟動相應(yīng)的專項應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組的應(yīng)急救援行動;當?shù)胤较缹I(yè)隊伍進入現(xiàn)場時,應(yīng)積極配合與其共同實施應(yīng)急救援行動。

4.2.1.2及時審視火災(zāi)現(xiàn)場施救進展情況,辨析火災(zāi)蔓延和產(chǎn)生次生事故的可能,調(diào)配應(yīng)急救援資源,控制事態(tài)發(fā)展。

4.2.1.3根據(jù)火災(zāi)情況,按照三個渠道向集團公司及按照相關(guān)程序向中農(nóng)化總公司、政府相關(guān)部門報告。

4.2.1.4待到確認火災(zāi)已撲滅并無復(fù)燃隱患時,宣布應(yīng)急救援行動終止。

4.2.1.5組織進行收集事故現(xiàn)場相關(guān)情況資料,配合集團公司、政府相關(guān)部門進行事故調(diào)查。

4.2.1.6組織進行事故的善后處理工作。

4.2.1.7定期組織電纜火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急救援演練,并完善本預(yù)案的人力、物力等資源配置。

4.2.2事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部各成員職責(zé)

4.2.2.1電氣車間:在事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一組織下,負責(zé)設(shè)備運行方式的變動,隔離相關(guān)設(shè)備各動力電源,組織滅火。

4.2.2.2生產(chǎn)技術(shù)處:負責(zé)現(xiàn)場滅火工作的方案組織,專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),運行方式的變更等。

4.2.2.3安全環(huán)保處:做好事故報警、情況通報及事故處理工作。

4.2.2.4綜合管理處:負責(zé)滅火現(xiàn)場警戒、現(xiàn)場保衛(wèi)、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作。

4.2.3各應(yīng)急小組職責(zé)

4.2.3.1現(xiàn)場設(shè)備隔離組(電氣車間、生產(chǎn)技術(shù)處):熟悉電纜火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及所對應(yīng)火災(zāi)位置的相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng);應(yīng)急預(yù)案啟動時迅速、準確隔離火災(zāi)事故所涉及的設(shè)備、系統(tǒng)和其動力電源,并階段性地向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告應(yīng)急處置情況和結(jié)果。

4.2.3.2引導(dǎo)疏散組(生產(chǎn)技術(shù)處、綜合管理處):熟悉電纜火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及火災(zāi)所涉及位置相關(guān)道路和周邊環(huán)境情況;應(yīng)急預(yù)案啟動時迅速向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部集結(jié),接受指令;根據(jù)事故現(xiàn)場人員分布情況,開辟安全疏散通道,組織疏散人員至安全地點,并階段性地向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告應(yīng)急處置情況和結(jié)果。

4.2.3.3安全保衛(wèi)警戒組(安環(huán)處、綜合管理處):熟悉電纜火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及火災(zāi)所涉及位置相關(guān)道路和周邊環(huán)境情況;應(yīng)急預(yù)案啟動時迅速向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部集結(jié),接受指令;疏通事故現(xiàn)場通道,設(shè)立警戒區(qū)域,禁止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場;統(tǒng)計進入事故現(xiàn)場施救人員人數(shù),采集事故現(xiàn)場信息、辨識事故現(xiàn)場可能出現(xiàn)的次生事故源,及時向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告,并階段性地向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告應(yīng)急處置情況和結(jié)果。

4.2.3.4滅火施救組(公司義務(wù)消防隊):熟悉電纜火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及各類火災(zāi)的施救方法、火災(zāi)所涉及位置消防器材的配置情況;應(yīng)急預(yù)案啟動時迅速向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部集結(jié),聽從指揮,不盲目行動,有序展開施救行動,并階段性地向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告應(yīng)急處置情況和結(jié)果。

4.2.3.5救護后勤保障組(大成醫(yī)院、供銷處):熟悉電纜火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及應(yīng)急救援后備物資的存放地點;應(yīng)急預(yù)案啟動時迅速向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部集結(jié),設(shè)立現(xiàn)場臨時救護站,置備應(yīng)急車輛,聯(lián)絡(luò)專業(yè)救治資源,開辟人員救治綠色通道,并階段性地向事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部報告應(yīng)急處置情況和結(jié)果。

5預(yù)防與預(yù)警

5.1危險源監(jiān)控和預(yù)防

各電纜層(間、隧道)的電纜過負荷、絕緣老化和損傷、接頭缺陷、外界熱源影響等因素,可能導(dǎo)致著火、釀成火災(zāi)。

電力生產(chǎn)企業(yè)單位須完善各級人員防火安全責(zé)任制,強化責(zé)任追究。嚴格執(zhí)行、遵守《國家電力公司防止發(fā)生電力生產(chǎn)事故重點要求》關(guān)于“防止火災(zāi)事故”的有關(guān)規(guī)定,做好防止發(fā)生電纜火災(zāi)事故的各項組織和技術(shù)措施。

5.2預(yù)警和接警

5.2.1預(yù)警

公司各類電力電纜任何失火火情均作為本預(yù)案的預(yù)警條件,發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時就近撥打“3987575”和“119”報警,并向運行當值值長和相關(guān)部門負責(zé)人報告。

火災(zāi)事故報警要點:

(1)火災(zāi)地點;

(2)火勢情況;

(3)燃燒物和數(shù)量多少;

(4)火災(zāi)現(xiàn)場人員受困情況;

(5)報警人姓名及電話號碼。

5.2.2接警

5.2.2.1當值值長在接到火災(zāi)報警后,應(yīng)立即發(fā)出“廠用警報”,啟用呼叫系統(tǒng)通報火災(zāi)地點,并向應(yīng)急指揮部報告。

5.2.2.2倘若火災(zāi)事故發(fā)生在夜間或休息日,運行當值值長還應(yīng)立即向公司值班人員報告,要求其協(xié)助處理。

5.2.2.3火警的事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部成員應(yīng)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,辨析火勢情況決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案,并召集各應(yīng)急小組進行應(yīng)急處理。

5.2.2.4接警的夜間或休息日公司值班人員應(yīng)立即召集廠內(nèi)其他值班人員,趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)同運行當值值長進行應(yīng)急處置。

6應(yīng)急處置和結(jié)束

6.1應(yīng)急處置

6.1.1應(yīng)立即判明著火電纜所屬的系統(tǒng)和走向,調(diào)整運行方式,并切斷著火電纜的電源;

6.1.2在電纜著火部位兩側(cè)設(shè)置阻火帶,延緩和阻止火勢發(fā)展;

6.1.3進入火場應(yīng)急救援人員必須佩戴正壓式呼吸器或防毒面具,防止中毒、窒息,并避免碰觸導(dǎo)電部位;

6.1.4進入電纜間、隧道等密閉場所火場的應(yīng)急救援人員必須兩人一組,佩戴正壓式呼吸器,進入時間不宜過長,并充分預(yù)留出撤回時間所需要的呼吸器的供氣量;

6.1.5電纜著火優(yōu)先使用干式滅火器。若火災(zāi)無法撲滅,電纜間、隧道用水滅火時,應(yīng)確保排水系統(tǒng)正常;

6.1.6電纜間、隧道電纜火災(zāi),消防滅火器材不足,導(dǎo)致火勢一時無法完全控制時,應(yīng)急救援人員應(yīng)撤出,關(guān)閉防火門,以使火焰窒息;

6.1.7滅火施救人員在滅火過程中要采取相應(yīng)的個人防護措施,防止燒傷及燃燒中產(chǎn)生的有毒、有害氣體引起的人員中毒、窒息,并嚴防觸電。

6.2應(yīng)急結(jié)束

火災(zāi)事故現(xiàn)場火勢已撲滅,確認無復(fù)燃可能;各類已啟動的事故應(yīng)急預(yù)案均已結(jié)束;各投入的應(yīng)急小組救援人員已全部撤回復(fù)命;由事故應(yīng)急現(xiàn)場指揮部宣布應(yīng)急行動結(jié)束。

7應(yīng)急物資保障

7.1固定和移動消防設(shè)施按國家以及行業(yè)標準配置,并定期進行維護保養(yǎng)和檢驗,保證消防設(shè)施的性能完好。

7.2其他通用救援物資(應(yīng)急照明燈具、正壓式呼吸器、防毒面罩、備用消防器材、醫(yī)療救護器材、應(yīng)急車輛等)由本預(yù)案指揮部成員所在部門負責(zé)定點存放,并落實專人維護保養(yǎng),保證在應(yīng)急狀態(tài)時能及時到位。

8培訓(xùn)與演練

8.1培訓(xùn)

綜合管理處每年應(yīng)制訂培訓(xùn)計劃,對本預(yù)案的相關(guān)人員進行危險辨識、人員疏散、滅火撲救、緊急醫(yī)療救護等應(yīng)急救援培訓(xùn),提高應(yīng)急救援、協(xié)同配合能力。

8.2演練

至少每兩年組織一次對本預(yù)案的演練,檢驗本預(yù)案的可操作性和有效性。

9附則

9.1備案

本預(yù)案報送集團公司、淄博市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門備案。

9.2維護和更新

9.2.1本預(yù)案應(yīng)根據(jù)國家法律、法規(guī)和行業(yè)標準的修改變動以及我公司生產(chǎn)條件和組織體系的變化,及時組織修訂更新。

9.2.2本預(yù)案應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練以及發(fā)生事故后的評估情況及時組織修訂更新。

9.3制定與解釋

本預(yù)案由公司應(yīng)急預(yù)案編寫小組組織制定與解釋。

9.4應(yīng)急預(yù)案的實施

本預(yù)案自發(fā)布日起實施。

篇2:酒店餐飲部火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

酒店餐飲部火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)制定嚴格的用火、電、煤氣及設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機及管罩等易出現(xiàn)火情的設(shè)備。

3)嚴密監(jiān)視各種報警設(shè)施的報警信息,配合相關(guān)部門做好報警設(shè)施的維護工作。

4)通過教育、培訓(xùn)等手段提高從業(yè)人員安全意識及應(yīng)對緊急事態(tài)的方法,新人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。

5)在關(guān)鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預(yù)防人為過失導(dǎo)致事故的發(fā)生。

6)由專人負責(zé)滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災(zāi)類型應(yīng)采取和使用的滅火設(shè)施及物資,會使用相關(guān)的器材設(shè)備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關(guān)檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內(nèi)張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責(zé)任人會議,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2、事故及響應(yīng)分級

1)事故分級

根據(jù)火災(zāi)可能造成的損失、影響范圍將火災(zāi)分為3級

Ⅰ級,即重大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)需要立即通知消防部門協(xié)助時。由響應(yīng)的上級領(lǐng)導(dǎo)部門負責(zé)指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災(zāi)指發(fā)生現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人絕對有把握能夠控制的火災(zāi)。在餐飲部經(jīng)理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應(yīng)分級

根據(jù)事故級別將響應(yīng)分為Ⅱ級

Ⅰ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應(yīng)。

Ⅱ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應(yīng),必要時擴大響應(yīng),啟動Ⅰ級響應(yīng)。

3、火災(zāi)的應(yīng)急處置

1)若事故發(fā)生在本部門,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告餐飲部經(jīng)理并撥打24值守電話與現(xiàn)場應(yīng)救援辦公室取得聯(lián)系。必要時撥打119報警。

2)報告時應(yīng)說明火災(zāi)的地點、單位名稱、燃燒物的性質(zhì)、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經(jīng)采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務(wù)。

4)在救援隊伍未到達前,現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)火災(zāi)的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應(yīng)采取個人防護措施,以免造成次生事件的發(fā)生。

5)部門主管及安全部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,確定火情后根據(jù)現(xiàn)場的情況確定響應(yīng)級別并采取相應(yīng)的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉(zhuǎn)移。

7)接到通知后本部門內(nèi)的兼職救援組成員應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場,在應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。

8)應(yīng)急救援指揮部下達停止營業(yè)命令時,餐飲部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)情況立即組織員工配合治安警戒組進行人員的疏散及酒店財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導(dǎo)客人從安全樓梯疏散。

9)當指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案后,全體人員應(yīng)服從組織的領(lǐng)導(dǎo),配合救援工作。

10)客人已經(jīng)撤離火災(zāi)區(qū)域,必須阻止客人以任何理由重返火災(zāi)區(qū)域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店客房部火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案

酒店客房部對火災(zāi)事故的應(yīng)急處置預(yù)案

1、客房部對火災(zāi)事故的預(yù)防和監(jiān)控

(1)實行三級負責(zé)制,總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組逐級委任防火責(zé)任人,對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責(zé)"的原則;

(2)客房應(yīng)設(shè)置《請勿臥床吸煙》標志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應(yīng)提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經(jīng)過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內(nèi)動火作業(yè),也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區(qū)域內(nèi)的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內(nèi)不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設(shè)備,卻因需要應(yīng)經(jīng)酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務(wù)員應(yīng)及時檢查房間內(nèi)有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監(jiān)控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務(wù)員由責(zé)任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區(qū)"吸煙,嚴禁在休息室內(nèi)用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調(diào)換住宿人員應(yīng)事先向飯店聲明并履行變更登記手續(xù),不得私自留宿;使用自備的電器設(shè)備應(yīng)得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區(qū)應(yīng)適當配置消防逃生器具。客房樓層應(yīng)設(shè)安全出口標志,備有應(yīng)急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關(guān)人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應(yīng)分級

根據(jù)火情的大小分為Ⅱ級響應(yīng):

Ⅰ級響應(yīng):當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險的火災(zāi),并且已經(jīng)或可能造成人員的傷亡和財產(chǎn)安全,應(yīng)由酒店應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置;

Ⅱ級響應(yīng):根據(jù)實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災(zāi),應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。

3、火災(zāi)應(yīng)急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動向消防監(jiān)控中心報火警;

◆酒店內(nèi)所有的職工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)(一人無法撲滅的火災(zāi))必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監(jiān)控中心報火警,同時報告部門經(jīng)理,內(nèi)線電話報警,報警電話××。說明火災(zāi)發(fā)生的地點、燃燒物質(zhì)種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發(fā)現(xiàn)火情時火勢已較大,出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報告飯店應(yīng)急總指揮,經(jīng)總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災(zāi)的地點、火災(zāi)撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應(yīng)當先把發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的門窗關(guān)上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經(jīng)理,同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

(5)經(jīng)理到達發(fā)生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據(jù)實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設(shè)在著火的樓層。部門經(jīng)理為臨時總指揮負責(zé)調(diào)集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現(xiàn)場滅火;

(6)在酒店消防中心確認火情的基礎(chǔ)上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發(fā)的火災(zāi)應(yīng)及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應(yīng)準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導(dǎo)疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應(yīng)首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關(guān)。但事后必須報消防機關(guān)備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應(yīng)急總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度,積極配合救援人員及其它相關(guān)部門,做好火災(zāi)應(yīng)急疏散工作。

(2)當樓層服務(wù)人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后,必須立即發(fā)出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導(dǎo)下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務(wù)員負責(zé)檢查疏散情況,檢查內(nèi)容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關(guān)閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房內(nèi)有無客人,檢查完畢將門關(guān)好,在房門上做出"已檢查"標志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進行登記,核實人數(shù)。當檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有賓客后,客房服務(wù)員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。

(7)如火災(zāi)不是發(fā)生在客房部區(qū)域內(nèi),當班的經(jīng)理和服務(wù)員應(yīng)隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區(qū)域;

(2)配合前廳服務(wù)人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應(yīng)急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作,必要時要配合公安機關(guān)保護好現(xiàn)場,達到取證要求。

(4)本部門應(yīng)認真總結(jié)本次火災(zāi)事故發(fā)生和處理的全面情況,并作出書面報告,內(nèi)容包括事故經(jīng)過及處理、事故教訓(xùn)及今后防范措施等。

(附火災(zāi)流程圖)火災(zāi)應(yīng)急流程圖