一、總則

(一)編制目的和依據

為及時控制、妥善處理和消除所屬單位突發事件的危害,確保工作迅速、高效、有序開展,最大限度地減少社會影響,維護企業和社會穩定,根據《治安管理處罰條例》、《信訪條例》、《廣東省群體性事件應急預案》、《廣東省建工集團突發事件應急預案》等法律、法規和規章,結合工程局的實際,制定本預案。

(二)適用范圍

本預案稱所屬單位是指工程局所屬二級單位(包括項目經理部)。

本預案所稱突發事件是指突然發生、已經造成或者可能造成社會穩定、社會負面影響和其他嚴重影響國有企業改革、生產發展、經營管理、安全生產的事件以及國有資產重大流失的事件。

(三)工作原則

1、統一指揮,分級負責。在工程局的統一領導下,由各專項應急工作組牽頭負責,工程局和所屬二級單位按照各自的職責分工和權限,負責有關突發事件的應急處置工作。

2、注重教育,預防為主,及時疏導。要建立健全矛盾糾紛、生產經營安全隱患排查處理機制,做到早發現、早報告、早控制、早解決,將矛盾控制在基層,把問題化解在萌芽狀態。

3、依法應對,快速反應,果斷處理。突發事件發生后,所屬單位應做到反應快速,應對正確,依法按章妥善處置,盡快平息事端。

二、應急管理工作的組織機構及職責

廣東省水利水電第三工程局應急管理工作領導小組(以下簡稱工程局應急管理工作領導小組)負責領導和協調局穩定工作,統一領導指揮重、特大突發事件。一般突發事件,由工程局應急工作領導小組辦公室協調、指導所屬單位開展應急處理工作。

(一)工程局應急管理工作領導小組組成及處理突發事件職責。

1、工程局應急管理工作領導小組組成

組?長:蔡旗高(局長)

副組長:郭祥輝(局黨委書記、副局長),劉元飛(副局長),李萬銳(局黨委副書記、紀委書記),李學新(工會主席)。

成員:駱祝茂(副局長)、陳立明(副局長)、趙丕彪(副局長)、李曉東(副局長)、馮微(總工程師),葉少南(總會計師),陳俊鋒(總經濟師)。

2、工程局應急管理工作領導小組處理突發事件職責

(1)及時向省建工集團、當地政府和有關部門報告突發事件,確定是否啟動和執行應急工作方案。

(2)統一指揮所屬單位突發事件的應急處理、搶險救援、恢復等應急管理工作,指導突發事件的處理,解決應急管理工作中的重大問題。

(3)及時掌握事件的發展趨勢,請求上級機關給予支援,協調有關部門當地政府和有關部門給予支持、配合。

(二)工程局應急管理工作領導小組辦公室組成及處理突發事件職責

1、工程局應急管理工作領導小組辦公室組成

工程局應急管理工作領導小組辦公室設在工程局。

主?任:劉元飛(副局長)。

副主任:李萬銳(局黨委副書記、紀委書記)、李學新(工會主席)。

成員:徐首育、鐘正勇、劉明正、何慧文、程永任、林志明、張慶如、田湘濱、盧賓、陳麗紅、陳樺、鄧文俊、王中、林能文、陳長東、黃毅義、陳長華、黃初鵬、鄧俊鋒、徐林生、趙瑋、蔡元美、劉紀慶、章全、周志剛、黃健夫、李蓬、李國光、唐慶思、湯良、李田有、陳秋生。

2、工程局應急管理工作領導小組辦公室處理突發事件職責

(1)收集、匯總、分析、研究突發事件信息,及時向工程局應急管理工作領導小組報告。

(2)傳達、貫徹工程局應急管理工作領導小組的指示和工作部署。

(3)與省建工集團、局屬各單位保持聯系,并加強協調。

(4)協調局屬各單位之間的應急行動,并督促落實。

(5)疏導化解矛盾,維護正常的工作秩序,盡快平息事端。

(6)突發事件平息后進行調查和總結,提出改進意見并進行上報。

(三)處理突發事件工作分工

1、信訪接待工作及群體性事件由局維穩工作領導小組辦公室負責,所屬單位維穩機構和局有關部室配合。

具體工作包括:現場接待、疏導*人員;聯絡上級部門,協助有關部門做好維護接待現場秩序的工作;對現場進行錄音、錄像、拍照,及時取證;收集、匯總并報告突發事件的信息和處置工作進展情況,以及突發事件發生、處置等情況的信息發布工作。

2、屬企業生產經營中安全、質量、消防、施工現場公共衛生事故的處理工作,由工程局安委會辦公室負責牽頭,協助所屬單位配合有關職能部門處理。

具體工作包括:施工生產過程中的突發安全、質量、消防、施工現場公共衛生事件發生后,根據突發事件性質及傷害、損害程度進行分析、判斷,啟動相應的突發事件應急救援預案,組織、指導各級應急救援單位、人員實施搶險救災工作;及時收集、匯總,并向工程局應急管理工作領導小組報告突發事件的相關信息和處置工作進展情況;負責與各安全主管部門溝通、協調;指導、監控事發單位對事故的調查與處理;對現場進行錄音、錄像、拍照,及時取證。

3、屬拖欠工資而誘發的突發事件的處理工作,按預案執行,由人力資源部、工會負責牽頭,協助所屬單位配合有關職能部門處理。

具體工作:建立工程項目工資支付保證金制度和工資儲備金制度,為解決問題提供資金支持。

4、由工程局應急管理領導小組及其辦公室處理的突發事件的后勤保障工作由局長辦公室負責,具體包括現場工作人員的用餐、住宿、車輛安排及根據需要協調、落實的后勤保障工作。

5、屬國有資產重大流失的突發事件的處理工作按有關規定執行。

(四)所屬單位處理突發事件的主要職責

各所屬單位是處理突發事件工作的責任主體,應根據本預案,結合本單位實際,成立應急管理工作機構、制定具體工作預案。所屬單位應急管理工作機構要在工程局應急管理工作領導小組和本單位黨、政、工的領導下,依照政策法規,完善工作機制,依靠有關部門和當地政府等相關部門,認真做好突發事件的處置工作。

三、應急預案啟動

工程局應急管理工作領導小組辦公室根據所屬單位上報信息及在接訪中發現異常情況時,以最快方式向工程局應急管理工作領導小組領導匯報,建議啟動本預案,根據事件性質確定處置方案。特殊情況下,可授權工程局應急管理工作領導小組辦公室負責人啟動應急預案。

四、預警和預防機制

(一)信息監測與報告

各所屬單位要與工程局應急管理工作領導小組辦公室密切配合、暢通信息,及時掌握可能引發突發事件的苗頭性問題,實地調查了解情況,預測發展趨勢、動向,并及時將有關信息和工作情況上報工程局應急管理工作領導小組辦公室、有關部門和當地政府。

(二)預警支持系統

局屬各單位要建立健全突發事件信息報送系統,形成快速、高效、靈敏的應急信息網絡,嚴格執行重大緊急信息報送工作辦法,保證信息渠道暢通。

(三)應急信息報送的主要內容

1、事件發生的時間、地點、規模、涉及人員、起因等基本情況;

2、事發地相關單位已做的工作、采取的應急措施和事件發展趨勢預測;

3、造成的社會影響;

4、對企業生產、經營所造成的影響程度;

5、需要報告的其他事項。

五、突發性事件等級

突發事件的等級,主要根據行為的激烈程度、涉及人員的規模以及對企業、社會穩定的危害程度,具體劃分為若干等級。

具體劃分:

(一)屬維穩*方面劃分為Ⅰ級.Ⅱ級、Ⅲ級,具體按維穩專項應急預案標準執行。

(二)屬企業生產經營中安全、質量、消防、施工現場公共衛生事故方面的具體劃分,按安全、質量、消防、施工現場公共衛生專項應急預案分級的標準執行。

(三)屬拖欠工資而誘發的突發事件的具體劃分,按專項應急預案分級的標準執行。

六、應急響應及處置

突發事件發生后,所屬單位應立即采取措施控制事態發展,同時按程序上報工程局、當地政府和有關部門。

(一)分級響應程序

1、特大突發事件(Ⅰ級)響應:

(1)特大突發事件發生后,所屬單位主要負責人要第一時間趕赴現場指揮、協調處置、控制事態發展,并立即將相關情況上報工程局及有關部門。工程局應急管理工作領導小組要立即派員前往現場指導、協調處理,并及時報告省建工集團。

(2)對到省委、省政府、省國資委、建工集團*的,工程局按有關規定報告集團維穩工作領導小組,并爭取上級維穩工作小組派員趕赴現場指導處置工作。

(3)出現安全生產事故,有毒化學物質泄漏、放射性物質擴散以及重大環境污染事故,應立即采取應急措施,控制事故發展,同時按照有關應急預案要求,立即報告工程局和當地政府及有關主管部門。

2、重大突發事件(Ⅱ級)響應:

(1)重大突發事件發生后,所屬單位負責人要及時趕赴現場指揮處置,并在規定時間內將相關信息上報工程局及有關部門。工程局應急管理工作領導小組要派人趕赴現場協調處理。

(2)對到省委、省政府、省國資委、建工集團*的,工程局按有關規定報告集團維穩工作領導小組,并爭取上級維穩工作小組派員趕赴現場指導處置工作。

3、一般突發事件(Ⅲ級)響應:

(1)突發事件發生后,所屬單位要派出工作組趕赴現場開展處置工作,并在規定時間內將相關信息上報工程局及有關部門。

(2)對到省委、省政府、省國資委、建工集團*的,工程局按有關規定報告集團維穩工作領導小組,并爭取上級維穩工作小組派員趕赴現場指導處置工作。

(二)現場處置程序

工程局應急管理工作領導小組及其辦公室決定派員趕赴現場開展工作的,相關工作人員應按照職責分工,迅速投入工作。

1、要依靠當地政府和有關部門,協助做好突發事件的調查處理工作,并及時向工程局應急工作領導小組及其辦公室報告情況。

2、對到省委、省政府、省國資委、建工集團*的,應配合省信訪局、國資委以及建工集團維穩辦做好接洽、聯絡和維護秩序,及時掌握處置工作中的相關信息。

3、對在突發事件中出現圍堵、沖擊國家機關,攔截公務車輛,破壞公共財產,危害人身安全,推打謾罵接待人員等過激行為的,工作人員應進行勸阻、批評或者教育。經勸阻、批評和教育無效的,可在有關部門的指揮協調下,由公安機關依法采取必要的現場處置措施進行處理。

4、安全生產事故,有毒化學物質泄漏、放射性物質擴散以及重大環境污染事故,應在省、市有關主管部門的指導下,按照有關應急預案的規定程序和有關要求,展開處置工作。

(三)信息發布

突發事件及處置工作的信息發布要嚴格按照《國家突發公共事件新聞發布應急預案》、《廣東省突發事件新聞處理辦法》和《廣東省省屬企業突發事件應急預案》的有關規定進行。工程局及所屬單位突發事件,未經有關部門批準,嚴禁社會新聞媒體采訪、報道。

七、后期處置

(一)后期工作

1、突發事件經過及時處理得到控制的,所屬單位要在工程局應急管理工作領導小組的領導下,配合有關部門共同做好后續工作。

2、*事件平息后,屬法律法規和政策有明確規定而沒有落實到位的,要督促有關部門認真落實;屬已經承諾解決的問題,必須落實責任、確定時限、盡快解決到位;屬群眾、員工因不了解法規政策而存在誤解的,要做好宣傳教育和解釋工作;屬企業管理制度、規定不完善的,要及時修改完善;屬工作亟需而尚未出臺的措施、辦法要抓緊研究制定,無權制定的應向上級有關部門提出建議。

3、安全生產事故得到控制后,應在上級主管部門的指導下,認真查找原因、總結教訓、制定整改措施,防止事故再次發生。

(二)經驗教訓總結

工程局應急工作領導小組辦公室應及時總結突發事件的經驗教訓,提出處理意見和改進工作建議。所屬單位應認真總結經驗教訓,及時整改,完善本單位的應急預案并上報。

(三)責任追究及獎勵

對在預防、處置突發事件工作中失職、瀆職的有關單位和人員,根據國家和省有關維穩和安全生產管理等規定,提出給予責任追究的建議。

對于在預防、處置突發事件中有重大貢獻的單位和人員應給予獎勵。

八、保障措施

(一)應急隊伍保障

所屬單位應成立內部應急隊伍,防止事態進一步惡化時,有足夠力量勸解疏導、攔截控制。

(二)通信與信息保障

所屬單位維穩工作機構應具備相應的通訊條件,并確保信息通暢。

(三)交通運輸保障

所屬單位應明確突發事件過程中車輛準備的具體方案。

(四)醫療保障

處置突發事件時,所屬單位應視情況及時通知發生地就近醫院醫護人員到場,配備救護車輛及必備的藥品及醫療器械。

(五)場地保障

根據實際設立用于處置突發事件有關人員的分流處置場所。

(六)宣傳、培訓和演習

深入基層加強法制宣傳和安全教育,提高員工的法律意識和安全意識,引導職工群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾,定期組織維穩、安全生產的查整,不斷完善維穩、安全生產機制和制度。

對應急隊伍開展不同形式和規模的法律法規培訓、應急演習,提高應急處置能力。

九、附則

本預案由廣東水利水電第三工程局負責解釋,局屬各單位可參考本應急預案制定本單位的應急管理預案。本預案自發布之日起施行。

篇2:X縣勞動保障突發事件處置預案

縣勞動保障突發事件處置預案

第一章總則

第一條為及時妥善處置我縣境內因勞動和社會保障(以下簡稱勞動保障)問題引發的突發緊急情況,降低勞動保障突發事件對社會穩定、生命財產安全造成的不良影響,確保社會穩定,維護勞資雙方的合法權益,根據有關法律法規規定,結合我縣實際,特制定本預案。

第二條凡是因勞動保障問題所引發的五人以上的罷工、*、*、請愿、集體*事件,稱為勞動保障突發事件(以下簡稱突發事件)。

勞動保障問題主要是指勞動合同糾紛、拖欠員工(民工)工資及拖欠發放社會保障待遇等。

第三條根據突發緊急情況、參加人員多少、影響大小程度,可劃分為一般性、重大、特大突發事件。

一般性突發事件:5人以上10人以下到縣以上政府部門集體*的行為。

重大突發事件:10人以上30人以下到縣以上政府部門集體*、*、請愿等行為。

特大突發事件:30人以上到縣級以上政府部門集體*、*、請愿等行為,或人數雖不到30人以上,但行為激烈,影響巨大,有罷工、*、沖擊辦公場所,或有引發阻斷交通、阻礙執法、危害公共安全,需出動警力才能恢復秩序等行為。

第四條勞動保障突發事件處置堅持分級負責、歸口辦理,誰主管、誰處理,及時、就地依法解決問題與疏導教育相結合的原則,貫徹統一指揮、組織有序、分工明確、條塊協調、保障有力、信息及時的原則,

第二章組織、指揮機構與職責

第五條縣政府成立勞動保障突發事件處置領導小組,負責突發事件處置的統一指揮。領導小組成員由縣委政法委、總工會、法院、監察局、信訪局、工商局、發展計劃局、經濟貿易局、教育局、公安局、民政局、司法局、財政局、人事勞動社會保障局、國土資源局、規劃建設局、交通局、農業(水利)局、林業局、衛生局、審計局、法制辦、安全監督管理局等單位組成,各成員按各自職責做好處置工作。

第六條根據突發事件的嚴重性、可控性和所需動用的資源、影響范圍等因素,分級設定和啟動應急預案,落實崗位責任制,明確責任人及其指揮權限。

一般突發事件由領導小組辦公室協同事件主管部門調查,責成有關責任單位處理;

重大突發事件由領導小組副組長協調有關部門處置;

特大突發事件由領導小組組長協調有關部門處置。

政法、公安等部門要加強安全保衛工作,嚴厲打擊違法犯罪活動,防止發生社會混亂等事件。

第三章處理程序

第七條突發事件發生后,最先接警的部門第一時間向突發事件處置領導小組辦公室報告。辦公室迅速派員趕赴現場,會同有關部門維護社會治安,查實事件性質、發生時間、發生原因等基本情況,及時報告領導和有關部門,并根據事件等級,分別啟動預案。

第八條處置人員趕往現場,協調有關部門及時采取事件分理、解釋、安撫等措施,防止事態擴大。現場解答能解決的問題,及時解答問題,勸散人員;現場解答未能解決的問題,選擇處理途徑和手段。

對于現場勸散無效的,或明顯違法、故意制造事件破壞社會穩定,經教育引導又不聽的,及時報告領導小組。

第九條對于能勸散回去的一般性突發事件,由勞動保障監察部門協同有關部門和責任主管部門調查處理。

第十條對違反勞動保障法律法規,侵犯勞動者合法權益的,由勞動保障部門責令限期改正,并依法查處。

建設單位未按合同約定支付承包單位工程款,從而造成拖欠民工工資的,由主管部門責令建設單位墊付;承包單位未按合同約定支付分包款導致施工單位拖欠民工工資的,由主管部門責令承包方先行墊付;對于責任單位攜款藏匿,導致當事人權益一時無法保障的,由政府勞動保障應急周轉資金墊付。

對其他一時難以處理的問題,必須在30日之內處理完畢;并將結果答復當事人。

對不屬于勞動保障范圍能解決的問題,轉交有關部門處理。屬于司法救濟對象需要救濟的,幫助聯系給予司法救濟。

第十一條對于重大、特大突發事件,應立即報告領導小組領導,由領導小組協調處置。

(一)對處置中拒不配合的單位和個人,由公安機關和法院對其采取強制措施;構成違法犯罪的,依法予以處理。

(二)對現場處置已經完畢的重大、特大突發事件的后期調查處理也按第九條、第十條規定辦理。

第十二條對于越級突發事件按信訪有關規定勸返。

第四章保障機制

第十三條發展計劃部門要嚴格審批管理,嚴格執行項目資本金制度,項目資本金低于國家規定比例的,不批準其立項,建設部門不予頒發施工許可證。

第十四條規劃建設和交通部門繼續整頓和規范建設建筑市場秩序,嚴肅查處規避招標、假招投標、綜合整治轉包和違法分包等行為。

第十五條積極推行以建設單位工程款支付擔保和施工企業合同履約擔保為核心的工程風險管理制度,提取預防拖欠工程款及工資的保證金。

第十六條勞動保障部門要加強勞動保障法律宣傳,提高勞動者法律意識,增強民工維權意識,建立用工單位自覺與勞動者簽訂用工合同并在勞動部門備案的制度,對未按規定簽訂勞動合同的,按《浙江省勞動合同辦法》規定對用人單位進行嚴肅處理。

對于嚴重違反規定的企業,記入檔案并向社會曝光。

第十七條引導企業抵制不正當競爭行為,幫助和組織企業清償債權債務。政府主管部門要積極組織協調,引導企業依法訴訟,維護自己的合法權益。

第十八條縣財政安排一定數額的資金,建立勞動保障突發事件處置應急周轉資金。對于確實屬于應支付未付的拖欠款,企業一時無力支付的,經勞動保障突發事件處置領導小組核實同意,用于先行墊付部分拖欠,以平息突發事件,下一步再向企業追償。

處置應急和日常的專項經費列入財政專項預算。

第五章獎懲措施

第十九條對在突發事件中依法執行公務且事跡突出的人員,按照有關規定予以表彰。

第二十條在突發事件中,構成違紀的,根據情節輕重,給予批評、警告、記過等行政處分;造成嚴重后果,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第六章附則

第二十一條處置預案是政府組織管理、指揮協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規范。各部門、單位要根據處置基本預案,結合實際,制訂、細化完善有關應急處置分案,制定各種行動方案、相關保障方案,以提高突發事件的先期處置能力和應急反應效率。

篇3:某酒店突發事件處理技能培訓

酒店突發事件處理技能培訓

培訓對象酒店安全保衛部門全體員工

培訓目的酒店安全保衛部門全體員工

用,掌握意外事件的處理方法

培訓要點意外事件處理預案的編制方

法爆炸事件的預防和處理

其他意外事件的處理

一、制訂突發事件應急處理預案

1.制訂實施預案的主要內容

酒店內發生具有社會危害性和災害性的事件,主要有三個方面:一是破壞性事件,如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活動,如搶劫、綁架、兇殺等;三是群體擾亂公共場所秩序的治安事件。酒店安保部要針對這三方面問題結合具體情況,制訂處置預案。

意外事件的性質不同,預案所反映的內容也有區別。但就意外安全事件的共同屬性而言,預案應包括下列主要內容:

(1)建立處置意外事件的指揮機構

意外事件指揮機構一般分二級:店級指揮機構和安保部指揮機構。要規定指揮機構的領導成員及其職責范圍,要明確無論什么時候發生意外事件,指揮機構都能在自己的管轄范圍內作出處置決策。當意外事件危害酒店全局利益時,店級指揮機構負責指揮和協調,應調動全酒店的安全保衛力量和各部門人員按預案程序采取行動。安保部指揮機構除積極配合店級指揮機構工作外,主要負責某一個部門發生的一般意外事件的處理。

(2)建立統一的報警和信息傳遞程序

酒店發生意外安全事件,一般由內部員工發現。發現情況如何報警,向哪個部門報警,有一個程序問題。一般報警通常有二條線:一條是向安保部報警,另一條是向公安部門報警。在預案中制訂的報警程序,一般規定應該先向酒店安保部報警,酒店安保部在初步了解事件性質的情況下,即向有關公安部門和上級領導匯報。同時,接受指揮部門的指令,采取處置措施。指令傳遞、信息反饋要作到迅速及時,上下聯系渠道暢通,這些必須在預案中充分反映出來。

(3)處置力量的部署和具體任務

預案中對處置力量要作具體部署,同時要明確各自的具體任務。一般力量部署有以下幾個方面:一是現場守護力量,負責警戒,防止現場遭受破壞;二是搶救排險力量,負責受傷人員的搶救,排除災害險情;三是調查取證力量,負責現場錄像、照相和對有關人員的訪問;四是捕捉和堵截罪犯力量,發現肇事或破壞分子要及時捕捉,并認真看管,逃離現場的要布置各通道出口堵截;五是聯絡配合力量,負責與公安部門及酒店各部門的聯系,配合公安人員開展查處工作;六是機動力量,負責支援工作;七是保護力量,發生任何危害性的破壞事件,要組織一定力量對重點部位加強保護;八是宣傳和疏導力量,負責客人的安全宣傳和組織疏散。

2.制訂實施預案的原則和方法

(1)制訂實施預案的原則

①必須貫徹客人安全第一的原則。在制訂和實施預案過程中,要以維護客人利益、保障客人人身、財產安全為前提。但貫徹客人安全第一,還必須考慮到客人心理上的影響。如果有效地處置了各類治安災害事故,但在處置過程中方式不妥,波及眾多客人,必將影響客人心理上的安全感。因此,預案要體現使客人能最大限度的安全和在心理影響上縮小到最低限度,要作到使酒店的秩序盡快恢復正常,實施行動要快速而有條不紊。這樣才能達到內不亂且外不慌,維護好酒店的安全信譽。

②必須堅持“統一指揮、協調配合”的原則。預防和處置意外事件,是一項整體性的行動,只有實行統一指揮,各方協調配合,并按預案的具體分工,各司其職,才能完成總體任務。因此,在預案中要擬定每一個不同層次的管理人員和基層員工所具有的崗位職責以及接受命令,按一定程序執行任務的方法。

③必須堅持嚴格依法辦事、講究政策和策略的原則。酒店發生意外事件,在處置過程中會出現各種情況,要考慮到酒店本身的復雜性。不管事件性質如何,涉及對象是誰,都必須遵循法律程序,實事求是地,合情、合理、合法地進行處理。但對有些事件,還要講究政策和策略。如酒店公共場所發生群體性的治安緊急事件時,首先要認識到這類事件的特征。這類事件的發展,一般需經過接觸與摩擦、情緒感染、集體激動的過程。有的事件發生之初,并非是群體行為,而由各種因素的作用,誘發原來與事件無關人員卷入事件之中,致使事態擴大。其次要找產生的原因。如果是管理工作失誤引起的,要及時糾正,消除對立情緒,并注意有關人員的動向,作好解釋和穩定情況的教育工作。

(2)制訂實施預案的方法

①調查研究、擬定預案。酒店的專門預案,主要由安保部制訂。安保部在制訂專門預案時,要針對酒店的具體情況,開展調查研究。如治安狀況、四周環境治安特點以及直接危害酒店安全的行為和易發生治安災害事件的部位等,先擬定預案的設想方案。

②征求意見,修正預案。安保部擬定預案后,要廣泛征求意見,進行必要的修改。一般征求意見的范圍是:單位領導的綜合性意見;部門領導的可行性意見;有關政府部門的業務指導性意見;群眾接受程度的意見。

③領導批準,組織落實。安保部制訂預案后,要上報酒店經理批準并轉發各部門貫徹落實。同時,安保部要開展業務指導,組織實施和檢查督促。

④定期演練,充實完善。預案制訂后,安保部要定期組織有關人員演練,強化操作技能,提高員工整體作戰和快速反應能力。對演練中暴露出的問題,可及時在預案中充實完善,使預案更切合實際。