****花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)文件

****業(yè)字(2013)009號(hào)

關(guān)于花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案的公示

本小區(qū)由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)**新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)管理,現(xiàn)處于前期物業(yè)管理階段。根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》和本小區(qū)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》的規(guī)定,本小區(qū)將于2013年6月13日~7月6日采用書面征詢意見方式召開業(yè)主大會(huì)表決選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案,現(xiàn)將5月18日下午業(yè)主代表大會(huì)討論、多次業(yè)主委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議修訂的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)公示。

公示文件:《****花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》(征求意見公示稿)

公示期限:2013年6月5日~6月12日17:00

請(qǐng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)內(nèi)容提出書面修改意見,以便業(yè)主委員會(huì)完善修訂物業(yè)選聘方案。

本選聘方案(討論稿、征求意見稿)已經(jīng)兩次送達(dá)區(qū)房管局、南湖街、社區(qū)居委會(huì)征求意見,并在網(wǎng)上公告。截止6月3日尚未收到三單位的任何書面指導(dǎo)意見。

任何書面意見或建議請(qǐng)?zhí)峤粯I(yè)主委員會(huì)辦公室設(shè)立的意見箱,或者送交業(yè)委會(huì)委員或選聘代理機(jī)構(gòu)。

聯(lián)系方式:

1、送交業(yè)委會(huì)辦公室。聯(lián)系電話:******

2、送交選聘代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系電話:1***2

聯(lián)系人:**秘書長(zhǎng)

E-mail:**

3、公開提交小區(qū)QQ群。QQ群號(hào):16--2。申請(qǐng)入群時(shí)須亮明門牌號(hào)及業(yè)主姓名。

**市****花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)

2013年6月3日

抄報(bào):**區(qū)人民政府**街辦事處

武昌區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科

抄送:武昌區(qū)南湖街都市桃源社區(qū)居民委員會(huì)

此件向全體業(yè)主公告

篇2:再次啟動(dòng)花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘程序決議

**花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)文件

**業(yè)字(2013)001號(hào)

關(guān)于再次啟動(dòng)花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘程序的決議

根據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六、五十五條、《**花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》規(guī)定,本小區(qū)再次啟動(dòng)物業(yè)選聘程序。

本次物業(yè)選聘的合同期為二年,從2013年9月1日至2015年8月31日。物業(yè)交接基準(zhǔn)日為2013年8月31日。2013年9月1日以后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)和廣告費(fèi)等公共收入由業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取。

本次物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘程序如下:

一、由業(yè)主委員會(huì)會(huì)同物業(yè)選聘顧問根據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》制訂《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》(征求意見稿),在征求有關(guān)部門、業(yè)主代表意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)過業(yè)主代表大會(huì)討論通過后向全體業(yè)主公示7天,征求書面修訂意見;

二、根據(jù)主管部門和業(yè)主反饋意見修訂《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》;

三、提前15天向全體業(yè)主公告《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》(表決稿),提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)表決通過;

四、由業(yè)主代表推舉業(yè)主6人與業(yè)主委員會(huì)成員5人共同組建物業(yè)選聘工作小組,具體實(shí)施《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》;

五、業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》;

六、業(yè)主委員會(huì)組織物業(yè)交接驗(yàn)收。

上述內(nèi)容將納入《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)表決通過。

在物業(yè)選聘期間,請(qǐng)廣大業(yè)主加強(qiáng)安全防范,支持和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,同時(shí)請(qǐng)業(yè)主代表、樓組長(zhǎng)、黨員居民和熱心業(yè)主繼續(xù)關(guān)心和參與業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作。

特此公告

武漢市**花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)

2013年5月14日

抄報(bào):**區(qū)人民政府南湖街辦事處、**區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科

抄送:**區(qū)**街都市桃源社區(qū)居民委員會(huì)、武漢SS物業(yè)管理有限責(zé)任公司

此件向全體業(yè)主公告

附:法律、規(guī)約條文依據(jù):

《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》

第二十六條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):

(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;

(二)選舉業(yè)主委員會(huì)、更換業(yè)主委員會(huì)委員,決定業(yè)主委員會(huì)任期;

(三)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作,聽取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告,改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定;

(四)決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

(五)依法決定專項(xiàng)維修資金籌集、使用、管理事項(xiàng);

(六)根據(jù)管理規(guī)約的約定,對(duì)違反管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行告誡;

(七)決定業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌措方式;

(八)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主利益的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。

第五十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿六十日前組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。雙方續(xù)約的,應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同;不再續(xù)約且需以委托方式管理的,業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。

業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。

物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,業(yè)主大會(huì)沒有作出選聘或者續(xù)聘決定,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù),物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(示范文本)

第二十二條(物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘)

召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議之前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)通過征詢意見表等方式聽取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的意見和要求,并結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、實(shí)施物業(yè)服務(wù)的客觀需要等制定具體選聘方案和草擬物業(yè)服務(wù)合同。選聘方案和物業(yè)服務(wù)合同中涉及的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、違約責(zé)任等主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

《業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》(示范文本)

第二條(業(yè)主委員會(huì)職責(zé))

業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé):

(一)依法忠實(shí)履行職責(zé),執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議、決定;

(二)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(三)根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求,擬訂選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案,提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定;

(四)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(五)根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求,擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》和《管理規(guī)約》修改方案,提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定;

(六)根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求,擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分的使用、經(jīng)營(yíng)、收益分配方案,提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定;

(七)根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求,擬訂建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案,提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定;

(八)督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主,限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

(九)督促未按照管理規(guī)約的約定繳存專項(xiàng)維修資金的業(yè)主,限期交納專項(xiàng)維修資金;

(十)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定終止業(yè)主委員會(huì)委員資格,增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員;

(十一)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,并每年對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行一次全面考核評(píng)定;

(十二)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施,對(duì)違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理;

(十三)對(duì)有關(guān)檔案資料、會(huì)議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)的財(cái)物進(jìn)行妥善保管;

(十四)及時(shí)了解業(yè)主、使用人的意見和建議,形成議案提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定;

(十五)協(xié)調(diào)業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,調(diào)處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛;

(十六)建立業(yè)主委員會(huì)接待制度,接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督,并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報(bào)告;

(十七)積極參加房屋主管部門組織的物業(yè)管理培訓(xùn),接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)以及房屋主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督;

(十八);

(十九)。

《**花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》

第7、9、21、28條

篇3:小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案（征求意見公示稿）

花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的主體:

七星**花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)

二、物業(yè)選聘方案的具體實(shí)施主體:

物業(yè)選聘工作小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施業(yè)主大會(huì)通過的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》。物業(yè)選聘工作小組由6名業(yè)主或業(yè)主代表與5名業(yè)主委員會(huì)成員組成。

選聘工作小組的6名業(yè)主或業(yè)主代表成員由業(yè)主委員會(huì)采取公開征集方式通過自薦產(chǎn)生,自薦業(yè)主應(yīng)該提交本人產(chǎn)權(quán)證、身份證和相關(guān)資歷證明,同時(shí)必須具備考察樓盤、審核標(biāo)書等必要時(shí)間。如果自薦人數(shù)超過6人,則由業(yè)主代表大會(huì)投票選舉產(chǎn)生,得票多的前6名業(yè)主或業(yè)主代表成為物業(yè)選聘小組成員。

三、擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn):

1、具有三級(jí)(含三級(jí))以上資質(zhì)的物業(yè)管理公司;

2、物業(yè)服務(wù)誠(chéng)信記錄良好,無侵占小區(qū)維修資金或小區(qū)物業(yè)公共收益、擅自退出小區(qū)管理服務(wù)、拒不移交物業(yè)資料等歷史記錄;

3、無《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條規(guī)定的行為;

4、具有管理類似樓盤經(jīng)驗(yàn);

5、擬任小區(qū)經(jīng)理有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn),具有崗位資格證書,有物業(yè)管理師資格更佳;

6、同意業(yè)主大會(huì)通過的物業(yè)選聘方案中確定的物業(yè)管理模式要求。

四、本次物業(yè)選聘合同期限

合同期限為兩年。期限:2013年9月1日至2015年8月31日。其中前六個(gè)月為考察期。考察期滿一個(gè)月內(nèi)由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況,征求業(yè)主代表意見確定是否符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主代表半數(shù)以上認(rèn)為不合格的,應(yīng)該提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)予以解聘,并全額扣除履約保證金納入專項(xiàng)維修資金賬戶。

五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):多層0.70元/月*平方米,小高層1.00元/月*平方米,商鋪、幼兒園1.50元/月*平方米。

停車費(fèi)、廣告費(fèi)以及其他收益的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理成本和分配由物業(yè)公司按照--市相關(guān)規(guī)定、市場(chǎng)行情和本小區(qū)實(shí)際在續(xù)聘服務(wù)方案或者競(jìng)聘書中競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)確定,并實(shí)行獨(dú)立核算。其中停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),需要調(diào)整的應(yīng)該經(jīng)過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。

六、選聘方式:

1、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)--新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司,如果滿足擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),且有意續(xù)聘,則按【七星**業(yè)字(2013)002號(hào)】提交《前期物業(yè)服務(wù)合同》履行情況和工作總結(jié)、前期服務(wù)階段公共收益收支情況、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)方案、人員配置方案、成本測(cè)算方案和物業(yè)服務(wù)合同草案等,經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意續(xù)聘,授權(quán)業(yè)主委員會(huì)按照本選聘方案簽訂物業(yè)服務(wù)合同;截止5月31日,前期物業(yè)公司未按要求提供續(xù)聘物業(yè)服務(wù)方案、人員配置方案、成本測(cè)算方案和物業(yè)服務(wù)合同草案,前期物業(yè)公司喪失續(xù)聘資格。前期物業(yè)公司是否有資格參與公開競(jìng)聘,由業(yè)主大會(huì)表決“是否同意在公開競(jìng)聘中將--新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司排除出競(jìng)聘候選企業(yè)”

2、如果業(yè)主大會(huì)表決決定采用公開競(jìng)聘方式,則通過網(wǎng)上公告的方式公開競(jìng)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),競(jìng)聘代理機(jī)構(gòu)為上海業(yè)偉業(yè)主咨詢服務(wù)有限公司,發(fā)生的競(jìng)聘代理費(fèi)用由中選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

由于前期物業(yè)公司未在規(guī)定時(shí)間提交續(xù)聘物業(yè)服務(wù)方案、人員配置方案、成本測(cè)算方案和物業(yè)服務(wù)合同草案,喪失續(xù)聘資格。根據(jù)本物業(yè)服務(wù)選聘方案的規(guī)定,本次物業(yè)選聘采取公開競(jìng)聘方式進(jìn)行。

3、由于不可抗力或者其他特殊原因?qū)е鹿_競(jìng)聘無法按時(shí)完成時(shí),授權(quán)物業(yè)選聘工作小組按照本選聘方案要求通過協(xié)議選聘方式完成本次物業(yè)選聘工作。

七、本小區(qū)物業(yè)管理模式:

(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算模式以“酬金制”為基礎(chǔ),實(shí)行部分包干、部分按實(shí)結(jié)算的原則進(jìn)行管理。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的包干和按實(shí)結(jié)算的具體范圍由物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)確定,或者續(xù)聘物業(yè)公司自報(bào)確定。

(二)物業(yè)公司為本小區(qū)單獨(dú)設(shè)置銀行賬戶,業(yè)主大會(huì)指定的代表人與物業(yè)公司法定代表人共同用印;小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、廣告費(fèi)等各項(xiàng)收入均須進(jìn)入該賬戶并定期公示,實(shí)行共同監(jiān)督、共同管理和使用。

(三)本小區(qū)財(cái)務(wù)獨(dú)立核算,實(shí)行年度審計(jì)。

(四)物業(yè)公司在簽訂物業(yè)服務(wù)合同后一周內(nèi)繳納履約保證金不少于人民幣五萬元,具體金額和違約扣除辦法由物業(yè)公司在應(yīng)聘書或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)合同確定。

(五)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估監(jiān)理,或者由全體業(yè)主進(jìn)行評(píng)估。

八、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審辦法【適用公開競(jìng)聘方式,其它方式可參照】:

1、本小區(qū)物業(yè)競(jìng)聘評(píng)審委員會(huì)成員共設(shè)七人。其中,本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組指派二名成員,由本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組從在社會(huì)上或者評(píng)標(biāo)專家?guī)煅?qǐng)物業(yè)管理評(píng)審專家成員五人。

2、評(píng)審應(yīng)聘文件時(shí),商務(wù)標(biāo)書采用明標(biāo)方式,技術(shù)標(biāo)書采用暗標(biāo)方式。評(píng)審委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)按照競(jìng)聘文件設(shè)定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行獨(dú)立評(píng)審。

評(píng)審采用評(píng)審委員會(huì)綜合評(píng)審的方式。評(píng)審委員會(huì)應(yīng)當(dāng)先對(duì)技術(shù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)定,再對(duì)商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。

評(píng)審過程中,評(píng)審委員會(huì)成員認(rèn)為應(yīng)聘文件內(nèi)容含義不明確的,可以通過工作人員要求應(yīng)聘人作必要的澄清或者說明。應(yīng)聘人的澄清或者說明不得超出應(yīng)聘文件的范圍或者改變應(yīng)聘文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組應(yīng)當(dāng)做好現(xiàn)場(chǎng)答疑記錄,并由評(píng)審專家簽字。

由評(píng)審委員會(huì)分別對(duì)技術(shù)標(biāo)書、商務(wù)標(biāo)書和應(yīng)聘人陳述與答辯進(jìn)行評(píng)審。其中技術(shù)標(biāo)書編制占總分的60%,商務(wù)標(biāo)書及業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)考察情況占總分的20%(其中業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)分10%由業(yè)主委員會(huì)提供),應(yīng)聘人陳述與答辯占總分的20%。

3、評(píng)分表分項(xiàng)分值在競(jìng)聘邀請(qǐng)書中明確規(guī)定。其中技術(shù)標(biāo)書評(píng)審實(shí)行暗標(biāo)評(píng)審打分結(jié)束后,再進(jìn)行商務(wù)標(biāo)書評(píng)審和陳述答辯。

4、未盡事宜按照競(jìng)聘文件的規(guī)定執(zhí)行。

九、中選人的確定【適用公開競(jìng)聘方式,其它方式可參照】:

1、評(píng)審委員會(huì)完成評(píng)審后,應(yīng)當(dāng)出具書面評(píng)審報(bào)告,闡明評(píng)審委員會(huì)對(duì)各應(yīng)聘文件的評(píng)審和比較意見,并由評(píng)審委員會(huì)成員簽字確認(rèn)。

評(píng)審委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照競(jìng)聘文件的要求向本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組推薦不超過3名有排序的中選候選人。

本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組應(yīng)當(dāng)按照中選候選人的排序確定中選人。當(dāng)確定中選的中選候選人放棄中選或者因不可抗力提出不能履行合同的,本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組可以依序確定其他中選候選人為中選人。

2、中選人確定后,本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘工作小組應(yīng)當(dāng)在小區(qū)將競(jìng)聘結(jié)果進(jìn)行公示,公示期為3日。

應(yīng)聘人或者利害關(guān)系人在公示期間向本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘小組

提出異議的,本小區(qū)業(yè)主大會(huì)物業(yè)選聘小組應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起3日內(nèi)決定是否受理投訴,并自受理投訴之日起5日內(nèi),會(huì)同相關(guān)管理部門和評(píng)審專家作出書面處理決定;需要鑒定、專家評(píng)審的,所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。

3、競(jìng)聘結(jié)果公示期滿無異議或者異議無效的,本小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向中選人發(fā)出中選通知書,同時(shí)將中選結(jié)果通知所有未中選的實(shí)際應(yīng)聘人,并返還其應(yīng)聘書和競(jìng)聘保證金。

4、本小區(qū)業(yè)主大會(huì)和中選人應(yīng)當(dāng)自中選通知書發(fā)出之日起5日內(nèi),按照競(jìng)聘文件、中選人的應(yīng)聘文件和現(xiàn)場(chǎng)答辯記錄簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、履行期限、規(guī)章制度等主要條款應(yīng)當(dāng)與競(jìng)聘文件、中選人的應(yīng)聘文件和現(xiàn)場(chǎng)答辯的內(nèi)容一致。本小區(qū)業(yè)主大會(huì)和中選人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。

十、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該符合--市物價(jià)部門、房管部門的相關(guān)規(guī)定,同時(shí)滿足以下管理目標(biāo)(業(yè)委會(huì)簡(jiǎn)稱甲方,物業(yè)公司簡(jiǎn)稱乙方)

1、房屋外觀:清潔、整潔,遇外墻滲水情況不得隨意涂刷,力求不破壞外墻整體性。

2、設(shè)備運(yùn)行:路燈、草坪燈按照季度定時(shí)開關(guān),景觀噴泉遇國(guó)家法定節(jié)假日每天上午運(yùn)行2小時(shí),下午運(yùn)行1小時(shí)。

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):有專人維修、養(yǎng)護(hù),并做好維修養(yǎng)護(hù)記錄,接受甲方檢查。

電梯應(yīng)由專業(yè)維保公司按--市技術(shù)監(jiān)督局要求進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),確保運(yùn)行正常。

4、公共環(huán)境:

①環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好,合理設(shè)置垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)。

②清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍;保持樓道地面、墻面整潔及樓道通行無障礙,公共區(qū)域每天至少清掃一次并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔,保潔人員統(tǒng)一著裝,佩戴有相片胸卡。

③垃圾日產(chǎn)日清,無垃圾溢滿現(xiàn)象,垃圾容器及時(shí)清潔,無異重味。

④小區(qū)道路、綠地等公共場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

⑤雨雪天氣及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主干道積水、積雪進(jìn)行清掃,門廳口及時(shí)鋪設(shè)防滑墊。

樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

⑥根據(jù)實(shí)際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蚊、滅蠅等衛(wèi)生消毒工作。

⑦對(duì)超環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)排放油煙、噪音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜者進(jìn)行勸告,并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

⑧乙方承擔(dān)小區(qū)清潔維護(hù)費(fèi)(包括生活垃圾和建筑垃圾托運(yùn)費(fèi))。

5、綠化:

①花草樹木生長(zhǎng)良好,修剪整齊美觀無雜草。

②綠地?zé)o改變性質(zhì)和破壞、占用現(xiàn)象,必要時(shí)設(shè)置禁停車輛障礙和標(biāo)志。

③實(shí)時(shí)對(duì)花草樹木進(jìn)行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

④園林小品及設(shè)施維護(hù)良好。

6、交通秩序:

①有專門秩序維護(hù)人員,實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。

②機(jī)動(dòng)車按小區(qū)路牌指示行駛,地下停車庫充分利用,地上停泊管理有序,禁止消防通道停泊車輛。

③危及人身安全和隱患處有明顯標(biāo)識(shí)及具體防范措施。

7、保安:

①小區(qū)進(jìn)出設(shè)置門卡制度,實(shí)行封閉式管理。

主要出入口有專人值守,外來人員和車輛及大件物品出入有登記。

②中央監(jiān)控室實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控。

③消防設(shè)施設(shè)備完好無損,可隨時(shí)啟用、消防通道暢通,制訂消防應(yīng)急方案。

④看管公共財(cái)產(chǎn),包括樓內(nèi)門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、花、草、樹木、果實(shí)等。

⑤發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并配合公安部門進(jìn)行處理。

⑥保安人員統(tǒng)一著裝,儀表整潔,佩戴有相片胸卡,持證上崗,年齡在18―55歲之間,身體健康,身高1.65米以上。

⑦嚴(yán)格發(fā)放門禁卡制度,杜絕不明身份人員進(jìn)入單元門粘貼、涂刷、發(fā)放宣傳單及名片等。

8、急修:夜間有專人值守,處理緊急報(bào)修、水、電、電梯等緊急報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)。

小修:①指除設(shè)備外的單次、單項(xiàng)局部維修費(fèi)用在300元以下的維修在48小時(shí)內(nèi)完成。

②維修必須是照原樣修繕,不得用低端材料替代,禁止以撤代修。

③設(shè)置客戶服務(wù)中心和服務(wù)熱線,有效投訴處理率100%。

④對(duì)業(yè)主直接報(bào)修,乙方應(yīng)填寫報(bào)修單,一份留存,一份給報(bào)修人,對(duì)報(bào)修兩次以上(不含兩次)仍得不到合理處理的,甲方有權(quán)向乙方發(fā)書面整改函,限期整改,并給予乙方300元罰款。如在整改限期內(nèi)仍未整改,則暫扣當(dāng)月進(jìn)度款直至得到妥善處理為止。(因前期遺留問題所產(chǎn)生的投訴和負(fù)面影響物業(yè)公司應(yīng)積極配合解決,不宜給予處罰)。

9、高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修

①保證居民正常生活用水,有停水處理預(yù)案。

②水箱蓋上鎖并定期清洗消毒,確保水質(zhì)合格。

③發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,要加強(qiáng)對(duì)供水系統(tǒng)的消毒,禁止無關(guān)人員進(jìn)入水泵房。

10、對(duì)化糞池一年進(jìn)行一次清理。

11、內(nèi)湖每?jī)赡昵逑匆淮?由乙方實(shí)施,甲方單獨(dú)付費(fèi)。

12、公用水、電費(fèi)(包括物業(yè)公司正常用水、電)由甲方據(jù)實(shí)支付,乙方負(fù)責(zé)管理,禁止無關(guān)人員隨意使用,嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

13、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求:應(yīng)為應(yīng)聘方報(bào)送的項(xiàng)目經(jīng)理本人,乙方不得隨意更換,因特殊原因更換時(shí)必須征得甲方同意。項(xiàng)目經(jīng)理到崗后應(yīng)恪盡職守,密切配合業(yè)主委員會(huì)工作。對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任和不配合甲方工作的項(xiàng)目經(jīng)理,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行撤換。

注:其他未盡事項(xiàng)同--市物業(yè)服務(wù)合同示范文本。

十一、未盡事宜:

1、對(duì)于本選聘方案未盡事宜或具體實(shí)施方案由業(yè)主委員會(huì)會(huì)同物業(yè)選聘工作小組在維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的前提下在競(jìng)聘文件或物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。

2、對(duì)于任何導(dǎo)致妨害本選聘方案實(shí)施以及物業(yè)交接中的侵權(quán)行為授權(quán)業(yè)主委員會(huì)通過調(diào)解、協(xié)商、投訴直至訴訟等途徑解決,相關(guān)費(fèi)用從小區(qū)公共收益中支出(最終由侵權(quán)方承擔(dān))。

十二、本選聘方案通過程序:

本物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案于2013年5月18日經(jīng)過業(yè)主代表大會(huì)討論,經(jīng)過業(yè)主代表、熱心業(yè)主多次討論,確定征求意見公示稿,再公示七天征求全體業(yè)主修改意見,經(jīng)過物業(yè)選聘工作小組成員討論通過形成表決終稿,表決終稿在業(yè)主大會(huì)表決前十五日公告。在業(yè)主大會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成,隨即以書面征詢意見的表決方式舉行業(yè)主大會(huì),對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案表決稿進(jìn)行表決。表決票的樣張(征求意見公示稿)見附件。

本選聘方案(征求意見公示稿)以及表決稿

及表決票樣張(征求意見公示稿)發(fā)至全體業(yè)主代表及南湖街道、區(qū)房管局物業(yè)科和社區(qū)居委會(huì)。業(yè)主如果需要,可以向所在樓幢業(yè)主代表或者業(yè)主委員會(huì)索取。

正式的表決票將通過業(yè)主代表或者業(yè)主委員會(huì)委托的業(yè)主大會(huì)志愿者,當(dāng)面送達(dá)每位業(yè)主或者委托的代理人書面簽收。表決票可以當(dāng)場(chǎng)由業(yè)主或者其委托代理人填寫后,由業(yè)主代表或志愿者回收,當(dāng)場(chǎng)不能收回的需要收回表決票簽收回執(zhí)。當(dāng)面不能送達(dá)的表決票將采取掛號(hào)信郵寄、快遞、傳真、電子郵件、電話等方式送達(dá),當(dāng)面簽收送達(dá)方式以外方式送達(dá)的,應(yīng)該保留相關(guān)憑證、錄音錄像或者兩名業(yè)主簽名見證。無法送達(dá)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未反饋意見的,視為棄權(quán)。

請(qǐng)業(yè)主或者其委托代理人收到物業(yè)選聘方案表決票后,在7月6日14:00之前將表決票投到密封的投票箱中,或者交業(yè)主代表或業(yè)主委員會(huì)成員手中。收到表決票后在規(guī)定期限內(nèi)不反饋意見,或者選擇棄權(quán)的,視為同意參與投票業(yè)主中多數(shù)意見。7月6日14:00舉行業(yè)主代表大會(huì)公開計(jì)票唱票統(tǒng)計(jì)物業(yè)選聘方案表決結(jié)果。

--市****花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)(公章)

2013年6月3日