新城小區(qū)物業(yè)管理工作計劃

物業(yè)管理公司將根據(jù)開發(fā)商提供的實際樓盤施工進度表,分別制訂前期介入、項目接管工作計劃;并依據(jù)開發(fā)商制訂的遠景開發(fā)目標,制訂正常居住期的對內(nèi)、對外達標計劃。我們將力求務實、高效,并積極協(xié)助開發(fā)商做好銷售服務,實現(xiàn)雙贏的目標。

一、前期介入工作計劃

序號工作計劃計劃要點實施時間備注

1簽定物業(yè)管理合同

商定物業(yè)促銷協(xié)助計劃與地產(chǎn)商定

管理服務費、停車費、會所協(xié)商

簽定物業(yè)管理合同

2成立物業(yè)公司協(xié)商確定管理處辦公場所簽訂合同后十日內(nèi)

二次裝修管理處辦公場所

辦理管理處有關運作手續(xù)

人員配置、培訓

管理處辦公設備配置

3前期介入

收集各類工程資料20*1.5.1至20*2.3.20

實施促銷協(xié)助計劃

熟悉各類設施、設備

4導入長城物業(yè)管理公司模式

導入IS09002(2000版)20*2.3.l至20*2.9.1

導入公司各項規(guī)章制度

導入公司物業(yè)管理理念

5物業(yè)接管準備驗收物業(yè)軟硬件20*2.3.20至20*2.4.20

移交資料問題備忘

二、入伙接管工作計劃

序號工作計劃計劃要點實施時間備注

1入伙準備及實施

準備、完善入伙所需資料和設備20*2.3.1至20*2.4.28

入伙儀式策劃及舉行

辦理入伙手續(xù)

2二次裝修的管理建立二次裝修程序及檔案20*2.4.20至20*2.9.30

模擬二次裝修動態(tài)表

進行有效監(jiān)督

3首次征求業(yè)主意見

征求大廈合理化建議20*2.10.20至20*2.10.30

(集中在裝修期間)

上門調(diào)查和回訪

分析調(diào)查結果,提出改進方案

4建立完善的標識系統(tǒng)各類檔案的科學分類、建檔及標識20*2.4.20至20*2.7.1

制作各類設備、設施標識

制作各類路牌等公共標識系統(tǒng)

制作辦公室標識系統(tǒng)

三、正常居住期工作計劃

管理策劃內(nèi)容描述備注

完善體系定期內(nèi)部評審ISO9002(2000版)質(zhì)量管理體系:

完善管理處信息局域網(wǎng),修訂會所運營管理辦法:

完善各類壁掛文件,ⅤI系統(tǒng)。物業(yè)招租程序:

完善三表聯(lián)抄系統(tǒng)及業(yè)主自助查閱系統(tǒng);

建立完善的分包方工作績效考評體系;

展開業(yè)主委員會的籌備工作。

服務持續(xù)改進定期對員工進行服務意識、技能培訓;

定期上門回訪及開展TCS調(diào)查:

全面開展**新城海岸的文化活動建設(一年不少于10次):

開展多種形式的物業(yè)管理法規(guī)宣傳活動,制作小區(qū)辦事指南:

助開發(fā)商做好樓盤的銷售工作。

會所策劃經(jīng)營定期開展業(yè)主消費熹向調(diào)查,逼當調(diào)整服務項目及內(nèi)容見小區(qū)會所管理

加強對分包項目的監(jiān)管

管理達標-年內(nèi)達到深圳市、廣東省優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)標準

二年內(nèi)達到全圖優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)標準

智能小區(qū)保證大廈三表聯(lián)抄系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)的正常運行

實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡社區(qū)

努力實現(xiàn)IC卡自動車輛收費系統(tǒng)

篇2:廣場創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計劃

某廣場創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計劃

為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,提高物業(yè)管理各層面的服務水平,創(chuàng)建**一流的物業(yè)公司,公司決定申報E廣場大廈創(chuàng)建20**年度全國物業(yè)管理示范大廈,達標創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達標創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特擬訂相關工作計劃如下:

一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領導小組

C總為組長,物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發(fā)動全體員工積極參與

創(chuàng)優(yōu)工作事關公司全體,成立領導小組后公司即召開員工大會,進行動員。

三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結合

創(chuàng)優(yōu)的基礎是日常管理水平,公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計劃,責任人Z2。

四、考察學習

公司有組織有計劃地安排相關人員出外考察學習。

五、申報手續(xù)

負責向市房管局物業(yè)科進行創(chuàng)優(yōu)相關手續(xù)的申報,責任人Z1。

六、資料準備

創(chuàng)優(yōu)達標資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分,根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗,今年的資料準備工作計劃于7月1日正式開始,責任人Z。

七、專家指導

為順利一次性通過達標要求,公司邀請市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導工作,計劃于6月中旬實施,并迎接市、省以及建設部官員與專家組的檢查,具體工作根據(jù)國家統(tǒng)一安排進行。

八、自檢整改

由公司創(chuàng)優(yōu)達標領導小組于7月、8月、9月分別進行三次大規(guī)模自檢,逐條交物管處整改,責任人Z。

自檢方法分為:

1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進行自檢整改;

2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進行自檢,并進行整改;

3、專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領導對物業(yè)進行檢查,提意見,并整改。

九、迎檢準備

由公司各部門員工在領導小組領導下,全力以赴,迎接省、國家建設部官員與專家組的到來,做好服務公關工作,責任人為各部門經(jīng)理。

十、成果保持

創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平,創(chuàng)優(yōu)達標通過后,公司進行總結并召開員工大會,對檢查中的問題進行經(jīng)驗總結,對創(chuàng)優(yōu)成果通過質(zhì)量保證體系,加強日常考核等進行保持,達到使公司在管理水平上上一個臺階的目標,責任人為行政部L經(jīng)理。

以上工作計劃,望各部門及相關責任人遵照實施。

總經(jīng)理辦公室

20**年6月2日