環宇物業服務有限公司企業文化

企業精神

這是一支務實的團隊

務實是一種腳踏實地、實事求是的工作作風和勤勤懇懇、敬業奉獻的實干精神。環宇物業講究務實,講實話,辦實事,實事求是;不做假,不浮夸,不坑蒙拐騙;誠實待人,誠實處事;提倡敬業奉獻,努力掌握更好的工作技能,勇于承擔更多的工作責任,孜孜追求更高的奮斗目標,勤奮務實,無私奉獻,精益求精,追求卓越。

這是一支創新的團隊

創新是企業活的靈魂;員工靠創新進步,企業憑創新發展。環宇物業尊重知識,尊重創造,崇尚科學,自主創新,致力于營造全員、全過程、全方位創新氛圍。學習是創新的源泉,環宇物業強調學習、學習、再學習,創新、創新、再創新,著力成為學習型員工、知識型團隊、創新型企業,做到今天比昨天好,明天比今天好。

這是一支和諧的團隊

和諧文化是構建社會主義和諧社會的重要引導和支撐,它隨著社會的不斷發展,其地位和作用體現得愈發明顯。企業是社會和諧發展的基本物質載體,是員工及其家人安居樂業的基本生活載體。而和諧企業建設的核心要義是全面建設具有深厚人文精神、符合企業發展規律的企業和諧文化。

這是一支奮進的團隊

奮進是企業員工的一種義無反顧、一往無前的精神狀態,一種不畏艱難、奮發向上的進取之心。中鹽株化崇尚奮進,注重發展,做強做大企業;環宇物業提倡奮進,鼓勵員工崗位成才和創業;堅決反對不思進取、安于現狀、萎靡不振、裹足不前的思想和行為。

服務宗旨

為客戶創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益服務宗旨是服務工作的靈魂和核心,它是指導我們整個團隊行為的綱領,對工作的開展和實施有著深遠的意義。作為一個職業服務團隊,我們要時刻記住,為客戶提供優質服務,是我們應盡的義務。我們要用綱領指導我們行為的職業化和規范化。

品牌理念

高等院校物業管理不同于其他的物業管理,江蘇環宇物業作為中國知名的高校物業服務公司,對高等院校物業管理有這多年的服務經驗,有著自己的深刻見解。傾力打造富有特色的高校服務品牌。

我們期盼能以我們的服務理念,結合國家、省、市的相關政策、法規和高校物業的具體要求,通過全方位的物業服務和管理工作,為高校物業管理創造一個良好而優美的工作與學習環境而努力。

社會責任

一、科學發展、創造效益

作為經濟實體,企業承擔各項社會責任的前提是企業自身的發展和贏利。

二、遵紀守法、誠信經營

作為社會的一個細胞,遵紀守法、誠信經營是企業社會責任的底線。嚴格按照合同約定為消費者提供質價相符的服務,遵守商業道德不搞唯利是圖和坑蒙拐騙,遵循行業規則反對惡性競爭,是所有企業應當遵循的行業與市場原則。

三、站在全局、貢獻社會

轉變經濟增長方式,調整產業結構,保持國民經濟的平穩增長;大力建設和諧社會;節約資源、保護環境、發展循環經濟等等,都是國家可持續發展戰略的重要方面。

四、善待員工、安全生產

做好勞動保護和安全生產、保障職工的生命、健康和收入,關系到企業的正常運行和社會的穩定,也是將中央關于“以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處的具體行動。

五、熱心公益、回饋社會。

面對當前國際國內嚴峻和復雜的經濟形勢談社會責任,要拿出具體的行動。要充分認識物業管理行業在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中的積極作用,從擴大內需和拉動經濟增長的高度,認真抓好企業各項工作。通過切實改善服務質量,采取有效措施穩定在管項目,繼續擴大物業管理覆蓋面,積極創造就業機會,妥善處理相關主體關系,為國民經濟的健康發展和社會的穩定貢獻力量。

篇2:澤潤物業企業文化綜述

潤澤物業企業文化綜述

核心概念

企業文化是我們潤澤物業全體員工在所有物業服務活動中信奉并付儲于實踐的價值理念。即我們不斷提煉、鞏固、信奉和倡導,并在經營管理活動中真正實行的價值理念。企業文化在物業管理服務管理活動的作用重點表現在以下方面:

整合價值理念,明確企業目標,具有企業靈魂的導向作用;

強化激勵機制,提高工作效率,具有振奮士氣的激勵作用;

提高全員素質,培育卓越團隊,具有團隊成長的凝聚作用;

實施文化管理,規范企業行為,具有內在強化的約束作用;

推動創新發展,提升競爭實力,具有創新變革的推動作用;

打造品牌文化,樹立企業形象,具有企業形象的美化作用;

健全服務體系,擴大社會美譽,具有企業品牌的傳播作用。

構成要素

硬件/人才、共同愿景、核心價值觀、企業精神、企業理念、規章制度、工作方法、企業形象

層次文化要素

基礎硬件/人才

核心共同愿景、核心價值觀、企業精神、企業理念

幔層規章制度、工作方法

表層企業形象(領導形象/員工形象/服務形象/外在形象)

內層文化、幔層文化、表層文化是企業文化不可缺少的三個組成部分。

核心文化是物業服務的精神支柱,它包括共同愿景、核心價值觀、企業精神、企業理念,其中最重要的是企業宗旨中的價值追求和企業精神。核心文化具有我們物業管理服務鮮明的行業特點、所處的時代特征和核心管理者的風格。它是我們物業服務活動的神經中樞,是物業企業立業、創業、發展的靈魂。

幔層文化是在企業理念的指導下,在規章制度約束下、全體員工統一自覺的工作方式、方法,是將企業理念轉化為企業行為的動態過程。由全體員工表現出的企業行為直接影響著企業的管理服務水平,影響著客戶的利益,影響著企業的經濟效益。

表層文化是指在一系列的經營活動中,通過視覺識別展示我們物業服務的獨特魅力。要求每次、每項活動都要精心設計而成,要有深邃的內涵,明了、美觀地刻畫出我們物業服務的特點。

文化氛圍

匯優秀文化,成創新精神;創卓越服務,達共同成功

物業的文化氛圍是一種服務境界,它可以通過視覺、聽覺、感覺深刻的體驗到,是我們物業服務特殊的文化氣息與文化情調。每一個潤澤員工都要不斷地創造、維護和分享這種氛圍:

每位員工都應該發揮自身的聰明才智為物業創造價值,同時每位員工在為業主服務的同時都會將其特定的文化烙印融入企業文化。潤澤物業每位員工在服務的同時,通過和業主交流、不斷完善、自我超越、共建愿景,形成我們獨具特色的創新精神。雖然創新有時會有風險,但不創新才是最大的風險。我們要時時創新、事事創新,以持續地為業主創造卓越的服務來實現物業服務的市場價值,來體現每一個員工的個人價值,達到團隊和個體的共同成功、共同分享。

企業精神

“您的要求就是我們的承諾,我們多努力,讓您更滿意”

物業服務是整個人文社會的具體而微者,我們為業主提供涵蓋生活起居、商務活動、環境衛生等各個方面的服務,必須秉承人文、人本精神,讓業主體驗到超出其感覺期望的卓越服務。

在競爭激烈的物業服務業,能夠提供卓越服務的物業公司,將會在眾多的同行中脫穎而出。我們要永遠記住:主業是物業企業最大的資產;是業主支付我們的工資、獎金和福利;業主只選擇最重視他的物業企業,我們必須努力以卓越的服務成為業主心目中的第一選擇、同時也是最佳的選擇!

篇3:某某物業公司企業文化

公司企業文化:以人為本、以誠立信、管理規范、服務到位;

公司的服務理念:以人為本、誠信高效、求實創新;

公司的企業精神:忠誠、敬業、務實、創新;

公司的企業宗旨:嚴格苛求,精誠服務、不斷進取,超越創新;

公司的管理目標:建設一支一流的物業管隊伍;創造一個一流的物管區域;塑造一個一流的物業品牌;

公司十二字服務方針:禮貌、熱情、樂觀、友善、耐心、平等;

公司質量方針:“以人為本”全心全意為客服提供一個安全、規范、舒適、和諧的工作、生活、學習環境。

公司質量目標:公共設施設備運行正常;客戶投訴率逐年下降(力爭每年在4%一下),對服務的滿意率達到90%以上。