物業公司自有物業租賃標準作業規程

1.目的

規范自有物業(房屋、商鋪)等的租賃工作,爭取良好的經濟效益和社會效益。

2.適用范圍

適用于物業管理公司自有物業的對外租賃管理工作。

3.職責

a)公司經營部負責自有物業對外租賃業務的組織實施。

b)公司財務部負責有關租賃費用的收取。

c)公司總經理負責租金標準的審批和租賃合同的簽署。

4.程序要點

a)經營部根據房屋商鋪租賃市場行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時刊登招租廣告。

b)合同洽談

c)業務員就房屋、商鋪的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進行報價、洽談。

d)對留下聯系方式的來訪者及來訪電話進行記錄(記錄于《租賃來電來訪記錄表》),并跟蹤直至租賃成功或對方取消租賃意向。

e)對要求現場看房者,積極安排陪同看房。

f)未出租的房屋、商鋪的鑰匙由專人負責并做好標識。

c)合同的擬定及簽訂。

g)根據雙方洽談達成的條件,擬定《物業租賃合同》,并按合同評審程序進行合同評審。

h)評審后的合同交承租方按政府有關規定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個人的須出示身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營業執照),并提供復印件存檔,

i)承租方到公司財務部交納租賃保證金。

j)公司法人代表或其委托人審準合同并簽署租賃合約。

k)合同簽訂后送房屋、商鋪租賃管理部門鑒證。

l)將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財務、承租方,并由收方簽收。

m)合同正本及相關資料交辦公室存檔。

n)通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。

d)出租房屋、商鋪的交付

o)承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗交手續。

p)向承租方交付租賃物業的鑰匙。

q)填寫《出租物業驗收交接單》,并存檔保留。

e)租金的催繳

r)經營部每月月底前向承租方送發租金《交款通知書》,如無法在此期間送達,應每日電話催詢或登門拜訪送交,直至收到為止。《交款通知書回執》存檔。

s)業務員每日按時收繳房屋、商鋪租金。對以現金交納的承租物業的租金,業務員應與財務人員一同前往收取,

t)業務員登門拜訪時,應向客戶出示工作證件,說明身份。與客戶交談應保持友好的態度,說話有分寸,談吐要文明。(詳見公司機關員工服務標準作業規程)。

u)對于逾期未交款的承租方,應每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進一步的催款措施。

v)在采取如鎖門、斷水電等進一步措施前,應采取各種方式知會承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協同,并做好通知的簽收記錄。

w)將承租方交納租金的憑證(支票或銀行進賬單或現金繳款回單、發票等復印件)歸檔留存。

f)合同的變更

在合同實話期間發生的有關合同價格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應經公司領導批準后立即通知承租方并做好記錄;如屬承租方提出,應提供書面的文件,按合同的評審程序重新審批。

g)合同的終止

凡合同終止均應按合同中的具體條文進行。在承租方搬離時應與所在的物業管理處聯系,并盡可能有人員在場提供適當的幫助及監督基搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時向所在物業租賃管理部門提交《停租申請書》。

h)房屋的接收

*)新用于租賃的物業的接收,應準備好平面圖及水電等設施的圖紙,于現場進行觀察,并測試物業內的各種設施,做好驗收記錄。若發現大的問題應及時向上級領導匯報并通知交驗方。

y)對于承租方退房的接收應按物業交付時的《出租物業的驗收交接單》的項目進行驗收。若物業經過兩次裝修,對物業的主要設施(墻面、地板、窗口、水電設施、空調設施等)進行驗收,正確填寫《出租物業驗收交接單》上的歸還驗收記錄,報公司領導根據合同的有關條款及實際情況決定是否恢復原樣。

z)驗收結束后取回鑰匙,做好標識和交專人保管,并鎖好門窗。

i)承租方退租物業要將所有應交租金及有關費用結清后,方可將租房押金退還。經營部人員負責協助原承租方辦理退租賃保證金手續。

j)根據上月出租物業租金收繳情況,于下月10日前正確填報《出租物業租金收取統計月報表》。

k)按承租的變化情況及時更改及編制《租賃情況一覽表》。

l)回訪

aa)經營部人員在每月催繳租金的同時,應征詢承租方對租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄并盡力協助解決。

bb)每年應至少組織兩次承租方意見征詢活動,并請承租方填寫《物業租賃服務工作意見書》。

cc)對于空置的物業,每年應至少檢查一次房屋的安全情況。

5.記錄

a)《租賃來電來訪記錄表》

b)《出租物業驗收交接單》

c)《交款通知書》

d)《停租申請書》

e)《出租物業租金收取統計月報表》

f)《租賃情況一覽表》

6.相關支持文件

《分供方評審與管理標準作業規程》

7.附錄

《房屋租賃合同》(示范文本)

篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處