物業(yè)項目顧問階段工作績效評定制度

為了科學評定駐場顧問的工作績效,時刻動態(tài)了解和監(jiān)控顧問項目的進展情況,對項目進展過程中發(fā)生的問題及時進行處理,特制定顧問項目階段工作績效評定制度:

一、顧問駐場經(jīng)理每季度向公司進行一次全面的工作匯報,匯報內(nèi)容包括季度工作總結(jié)、客戶滿意度調(diào)查表、季度重大質(zhì)量投訴事件統(tǒng)計情況、顧問項目目標、指標完成情況、物業(yè)管理新經(jīng)驗的探索和積累等。

二、顧問咨詢部負責制定《顧問項目階段工作績效評定表》。

三、顧問咨詢部對顧問人員的階段工作進行初評,并將評審意見形成書面報告報公司領(lǐng)導。

四、公司領(lǐng)導每季度對顧問項目階段工作績效評定意見進行審核,并以公司文件形式將結(jié)果進行通報。

五、顧問階段工作績效評定將作為年度工作考核依據(jù),并作為顧問人員職、級調(diào)整的主要依據(jù)之一。

篇2:化工安全生產(chǎn)標準化績效評定制度

1、目的

為了正確衡量和評價我公司安全標準化的運行情況,考核我公司安全方針、目標、法律法規(guī)要求的實施情況,確認我公司標準化的適應性、有效性、符合性,進一步完善安全標準化的計劃與措施,為強化安全標準化持續(xù)改進提供依據(jù),特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司所有部門。

3、制定依據(jù)

3.1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

3.2、《中華人民共和國消防法》

3.3、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

3.4、《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[2010]23號)

4、工作職責

成立績效評定領(lǐng)導小組和工作小組。領(lǐng)導小組組長由廠長擔任,工作小組組長由分管安全生產(chǎn)的副廠長擔任。

4.1、領(lǐng)導小組職責

全面負責安全標準化績效評定工作,決策績效評定的重大事項。

4.2、工作小組職責

4.2.1、制定安全標準化績效評定計劃。

4.2.2、編制安全標準化績效評定報告。

4.2.3、負責標準化績效評定工作。

4.2.4、提出不符合項報告,對不符合項糾正措施進行跟蹤和驗證。

4.2.5、績效評定結(jié)果向領(lǐng)導小組匯報。

5、時間與人員要求

5.1、時間要求

5.1.1、在安全標準化實施以后,每年至少應組織一次安全標準化績效評定。在安全標準化實施初期,可以適當縮短安全標準化績效評定的周期,以期及時發(fā)現(xiàn)體系中存在的問題。

5.1.2、工作小組在安全標準化績效評定前一個月向領(lǐng)導小組提交安全標準化績效評定工作計劃,經(jīng)批準后施行。

5.2、人員要求

5.2.1、工作小組成員必須參加相應的培訓和考核,必須具備以下能力:

5.2.1.1、熟悉相關(guān)的安全、健康法律法規(guī)、標準;

5.2.1.2、接受過安全標準化規(guī)范評價技術(shù)培訓;

5.2.1.3、具備與評審對象相關(guān)的技術(shù)知識和技能;

5.2.1.4、具備操作安全標準化績效評定過程的能力;

5.2.1.5、具備辨別危險源和評估風險的能力;

5.2.1.6、具備安全標準化績效評定所需的語言表達、溝通及合理的判斷能力。

5.2.2、工作小組成員必須有較強的工作責任心。

5.2.3、工作小組成員必須具備較好的身體素質(zhì)。

6、安全標準化績效評定方法與技術(shù)要求

6.1、?安全標準化績效評定方法

6.1.1、盡可能詢問最了解所評估問題的具體人員

提開放式的問題。即盡量避免提對方能用"是","不是"回答的封閉性問題。提問可以用(5w+1H)做疑問詞即什么(what),哪一個(which),何時(when),哪里(where),誰(who)和如何(how)。其它關(guān)鍵詞包括:出示、解釋、記錄,多少、程度、達標率、情況等。采用易被理解的語言;使用事先準備好的檢查表;采取公開討論的方式,激發(fā)對方的思考和興趣。在面談時應注意交談方式,盡可能避免與被訪者爭論,仔細傾聽并記錄要點。

6.1.2、通過記錄進行回顧

記錄是整個安全標準化體系實施的客觀證據(jù),安全標準化績效評定員必須調(diào)閱相關(guān)審核內(nèi)容的記錄,對記錄進行回顧。

6.1.3、現(xiàn)場檢查情況

安全標準化工作的最終落腳點都在作業(yè)現(xiàn)場,因此,必須重視作業(yè)現(xiàn)場的檢查。通過檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,再對相關(guān)的文件或記錄進行回顧,查明深層次的原因,為制定糾正與預防措施奠定基礎,達到體系持續(xù)改進的目的。

6.2、技術(shù)要求

6.2.1、安全標準化績效評定應重點關(guān)注重要的活動。

6.2.2、安全標準化績效評定應包含標準化系統(tǒng)的所有內(nèi)容。

6.2.3、評價結(jié)果應包括下列分析:

6.2.3.1、系統(tǒng)運作的效力和效率;

6.2.3.2、系統(tǒng)運行中存在的問題與缺陷;

6.2.3.3、系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力;

6.2.3.4、安全資源使用的效力和效率;

6.2.3.5、系統(tǒng)運作的結(jié)果和期望值的差距;

6.2.3.6、糾正行動。

7、過程要求

7.1、安全標準化績效評定的依據(jù)、范圍、頻次和方法

7.1.1、安全標準化績效評定的依據(jù)是《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和規(guī)章、安全標準化管理體系文件等。

7.1.2、安全標準化績效評定范圍是管理體系所覆蓋的全過程及相關(guān)部門。

7.1.3、安全標準化績效評定每年至少組織一次。出現(xiàn)以下情況時由領(lǐng)導小組及時組織進行安全標準化績效評定:

7.1.3.1、組織機構(gòu)、管理體系、業(yè)務范圍發(fā)生重大變化;

7.1.3.2、出現(xiàn)重大事故;

7.1.3.3、法律、法規(guī)及其他外部要求的重大變更;

7.1.3.4、在接受外部評審認定之前。

7.2、安全標準化績效評定前的準備

7.2.1、計劃的編制要具有嚴肅性及靈活性,其內(nèi)容主要包括:

7.2.1.1、安全標準化績效評定的目的、范圍、方法、依據(jù);

7.2.1.2、安全標準化績效評定的工作安排;

7.2.1.3、安全標準化績效評定組成員;

7.2.1.4、安全標準化績效評定時間、地點;

7.2.1.5、受評定部門及評價要點;

7.2.1.6、預定時間、持續(xù)時間;

7.2.1.7、開會時間;

7.2.1.8、安全標準化績效評定報告分發(fā)范圍、日期。

注:安全標準化績效評定的時間和部門安排也可采用滾動的方式。

7.2.2、?工作小組根據(jù)實施計劃收集和審閱有關(guān)文件,編制安全標準化績效評定檢查表,安全標準化績效評定檢查表要列出評定項目、依據(jù)、方法,確保無遺漏,評定能順利進行。

7.2.3、各單位接到安全標準化績效評定計劃后,應提前做好準備。

7.3、安全標準化績效評定的實施

7.3.1、?首次會議

7.3.1.1、?由領(lǐng)導小組組長主持,領(lǐng)導小組和工作組成員參加,做好會議記錄。

7.3.1.2、?工作小組組長介紹安全標準化績效評定的計劃安排,包括目的、范圍、依據(jù)、評定方法、工作程序等。

7.3.2、?現(xiàn)場評定

7.3.2.1、?首次會議結(jié)束后即進入現(xiàn)場評定。工作小組根據(jù)安全標準化績效評定檢查表采用觀察、交談、詢問、查閱有關(guān)文件等方法實施現(xiàn)場評定,并做好客觀證據(jù)的記錄。對發(fā)現(xiàn)的不符合事實,應由受評定部門陪同人員確認。

7.3.2.2、?評價過程中,由工作小組召開安全標準化績效評定內(nèi)部會議,討論現(xiàn)場評定中的有關(guān)問題,確定不符合項,填寫不符合項及糾正措施報告。

7.3.3、?末次會議

7.3.3.1、?由工作小組組長主持,領(lǐng)導小組、各責任單位負責人參加,做好會議記錄。

7.3.3.2、?工作小組組長報告安全標準化績效評定結(jié)果,宣讀不符合項及糾正措施報告和分布情況,并宣布安全標準化績效評定結(jié)論。

7.3.3.3、?領(lǐng)導小組組長總結(jié)本次安全標準化績效評定的情況,并對糾正措施提出整改期限要求。

7.3.3.4、?領(lǐng)導小組對安全標準化績效評定質(zhì)量進行評價。

7.3.3.5、?末次會議結(jié)束后,責任單位負責人簽字、領(lǐng)取不符合項及糾正措施報告。

7.4、安全標準化績效評定報告與分析要求

7.4.1、?安全標準化績效評定報告

安全標準化績效評定結(jié)束一周內(nèi),工作小組根據(jù)安全標準化績效評定結(jié)果編寫安全標準化績效評定報告,經(jīng)領(lǐng)導小組審批后,由工作小組分發(fā)到各責任單位。安全標準化績效評定報告的內(nèi)容包括:

7.4.1.1、安全標準化績效評定的目的、范圍、依據(jù)、評定日期;

7.4.1.2、工作小組、責任單位名稱及負責人;

7.4.1.3、本次安全標準化績效評定情況總結(jié),管理體系運行有效的結(jié)論性意見;

7.4.1.4、工作小組組長根據(jù)不符合項及糾正措施報告進行匯總分析,填寫安全標準化績效評定不符合項矩陣分析表。不符合項及糾正措施報告、矩陣分析表作為安全標準化績效評定報告的附件。

注:安全標準化績效評定報告的發(fā)放范圍為管理層、各責任單位。

7.4.2、?評定結(jié)果分析應包括下列內(nèi)容:

7.4.2.1、系統(tǒng)運作的效力和效率;

7.4.2.2、系統(tǒng)運行中存在的問題與缺陷;

7.4.2.3、系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力;

7.4.2.4、安全資源使用的效力和效率;

7.4.2.5、系統(tǒng)運作的結(jié)果和期望值的差距;

7.4.2.6、糾正行動。

7.5、糾正措施及驗證

7.5.1、?責任單位在接到安全標準化績效評定報告及不符合項及糾正措施報告十五日內(nèi),針對不合格項進行原因分析,制訂切實可行的糾正措施和期限等,經(jīng)工作小組組長確認后,由責任單位組織實施。

7.5.2、?工作小組負責對責任單位糾正措施完成情況進行跟蹤和驗證,確認不合格項得到關(guān)閉。將跟蹤、驗證、關(guān)閉情況向領(lǐng)導小組匯報。

7.6、文件更改和記錄保存

7.6.1、?對實施糾正措施所取得的實效和引起文件的更改,按《文件和檔案管理制度》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7.6.2、?所有安全標準化績效評定記錄由安全行政部保管。

篇3:某燒結(jié)廠績效評定持續(xù)改進管理制度

1.目的

為了燒結(jié)廠能夠建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制,做到各崗位有法可循,遵章守紀,使燒結(jié)廠成為一個一流的安全管理單位,而制定此安全標準化績效評定的管理制度。

2、適用范圍

全廠對安全生產(chǎn)目標完成情況,現(xiàn)場安全狀況與標準化條款的符合情況及安全管理實施計劃落實情況的測量評估。

3、評定機構(gòu)和成員

燒結(jié)廠成立安全標準化領(lǐng)導小組,負責燒結(jié)廠標準化的績效評定和持續(xù)改進工作。

評定機構(gòu)

燒結(jié)廠安全標準化自評領(lǐng)導小組。

組?長:玄士海

副組長:鄭學順

成員:張維偉李東倉陳鐵君柳建民段宏生郭富順?李繼勇張連生?王志良沈?利張維偉齊東浩朱寶祥

4、實施過程及步驟

4.1燒結(jié)廠每年12月中下旬由安全標準化自評領(lǐng)導小組組織對燒結(jié)廠進行一次安全生產(chǎn)標準化實施情況的績效評定,驗證各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作目標、指標的完成情況,并形成正式的評定報告。

4.2期間有死亡事故,或發(fā)生人員、機構(gòu)、工藝、技術(shù)、設施、作業(yè)過程及環(huán)境等重大變更,則由安全標準化自評領(lǐng)導小組組織對安全標準化系統(tǒng)重新進行評定并形成文件。

4.3評定完成后提出的糾正措施,各有關(guān)部門組織做好貫徹落實工作,自評領(lǐng)導小組督促、檢查落實情況,并對所產(chǎn)生效果進行評價。

4.4部門主要負責人應對績效評定工作全面負責。評定內(nèi)容要公平、公正,評定結(jié)果要進行通報,作為年度考評的重要依據(jù)。

4.5安全生產(chǎn)標準化實施情況的評定結(jié)果納入年度安全績效考評。

5、持續(xù)改進

5.1根據(jù)安全生產(chǎn)標準化的評定結(jié)果,對安全生產(chǎn)目標與指標、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進行修改完善,制定完善安全生產(chǎn)標準化的工作計劃和措施,實施PDCA循環(huán),不斷提高安全績效。

5.2安全生產(chǎn)標準化的評定結(jié)果要明確下列事項:

5.2.1系統(tǒng)運行效果,是否符合現(xiàn)實生產(chǎn)。

5.2.2系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題和缺陷,采取了哪些改進措施;

5.3.3統(tǒng)計技術(shù)、信息技術(shù)等在系統(tǒng)中的使用情況和效果;

5.4.4系統(tǒng)各種資源的使用效果;

5.5.5績效檢測系統(tǒng)的適宜性以及結(jié)果的準確性;

5.5.6對相關(guān)方的評價,要求及建議。