彩云城小區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置管理方案

彩云城籌建辦:

隨著家世界超市八月底開(kāi)業(yè)日期的臨近,將給彩云城帶來(lái)相當(dāng)大的車輛停放壓力。

如何解決這個(gè)問(wèn)題,是擺在眼前最為迫切的事情!

為妥善解決這個(gè)問(wèn)題,宏遠(yuǎn)物業(yè)制訂出彩云城的地面停車場(chǎng)設(shè)置及管理方案,詳見(jiàn)附件。

請(qǐng)籌建辦予以審核。

煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)宏遠(yuǎn)物業(yè)有限公司

2005年7月26日

附件一:彩云城地面停車場(chǎng)設(shè)置方案

一、設(shè)計(jì)理念“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”。

彩云城的外圍廣場(chǎng)地面裝飾以花崗巖為主體,間以黑色大理石。花崗巖的規(guī)格為70*70CM,每九塊為一小組/每十八塊為一組,加上黑色大理石70*70CM和細(xì)條黑色大理石20*70CM各一塊,形成一塊面積達(dá)10平方米的方框。

根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法規(guī),停車位的標(biāo)準(zhǔn)為240*450CM。主要在出入口作適當(dāng)?shù)闹甘九啤⒊隹谥甘尽⑼＼噲?chǎng)守則、交通示意圖等,并配置消防沙箱和30KGABC滅火器適量,一個(gè)符合各項(xiàng)規(guī)范的地面停車場(chǎng)已設(shè)置完成。

二、車位的劃定。

根據(jù)彩云城的實(shí)際情況,擬在彩云城的東、南、北三個(gè)地方設(shè)置地面停車場(chǎng)。

其中:東側(cè)的停車場(chǎng)為卸貨專用,中間留出5M通道和地下車場(chǎng)出入口后,可劃出30個(gè)車位;南側(cè)廣場(chǎng)可劃出46個(gè)車位,用于購(gòu)物停車,設(shè)置入口在東出口在西;北側(cè)廣場(chǎng)可劃出46個(gè)車位,用于購(gòu)物停車,設(shè)計(jì)上東進(jìn)西出。

三、相關(guān)配置。

根據(jù)消防法規(guī),停車場(chǎng)應(yīng)配備大型滅火器和消防沙箱。為此,彩云城的地面停車場(chǎng)應(yīng)配置30KGABC推車式滅火器共12個(gè),南北廣場(chǎng)各擺放5個(gè),東廣場(chǎng)擺放2個(gè);消防沙箱12個(gè),擺放位置與滅火器相同。

附件二:停車場(chǎng)管理方案

一、車輛管理規(guī)定

車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn),彩云城物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車泊位停車。

1.對(duì)彩云城的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記,并建立車輛檔案(車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等),對(duì)已登記備案的車輛發(fā)給彩云城出入通行證。

2.為業(yè)主臨時(shí)停車提供方便,彩云城設(shè)有地面停車場(chǎng),并采取按次收費(fèi)辦法。

3.長(zhǎng)期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位,可到彩云城物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。

4.對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位,彩云城負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制,確保停車方便。

5.各種車輛不得在彩云城道路上隨意停放,臨時(shí)進(jìn)入彩云城的機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。

6.停放在停車場(chǎng)的所有車輛,車主必須關(guān)好車門、車窗,帶走貴重物品。車場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況,應(yīng)及時(shí)通知車主,防止車內(nèi)物品丟失。

7.停車場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。

8.車輛進(jìn)入彩云城應(yīng)減速慢行,最高時(shí)速不得超過(guò)彩云城限速標(biāo)志的規(guī)定,進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛,應(yīng)做到先出后進(jìn)。

9.彩云城停車場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車,嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。

10.對(duì)進(jìn)入彩云城的出租車同樣實(shí)行計(jì)次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車進(jìn)入彩云城。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。

11.對(duì)進(jìn)入彩云城的車輛應(yīng)維持一定的清潔度,保證不污染道路;5噸以上大型機(jī)動(dòng)車未經(jīng)彩云城物業(yè)彩云城物業(yè)服務(wù)處許可,不得進(jìn)入彩云城。車輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。

12.裝載裝修材料的車輛進(jìn)入彩云城,應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料,不得影響彩云城交通,裝載裝修材料的車輛駛離彩云城還需出示業(yè)主的書面證明,方可駛離。

13.對(duì)所有進(jìn)出彩云城的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出,門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名或工號(hào),并在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作。

14.應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。

二、停車場(chǎng)守則

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為規(guī)范停車場(chǎng)的使用及管理,營(yíng)造規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境,制定本守則。

1、月租車的車主應(yīng)于每月月底前繳交各種費(fèi)用;停車卡專車專用,不得轉(zhuǎn)借他人。

2、臨時(shí)停放車輛先收費(fèi),出場(chǎng)時(shí)驗(yàn)發(fā)票后放行。

3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內(nèi)。臨時(shí)停放車輛必須按車場(chǎng)保安員指定地點(diǎn)停放。

4、停車場(chǎng)只能作為停車之用,不能用作維修車輛、儲(chǔ)存貨物或其它用途。

5、車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油。

6、載有易燃、易爆,或有毒、危險(xiǎn)品的車輛不得在車場(chǎng)停放。

7、在車場(chǎng)內(nèi)必須按限速行駛和按車場(chǎng)指定路線行車。

8、在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全,以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛,如有損壞,彩云城物業(yè)服務(wù)處有權(quán)向損壞者索賠。

9、車主如遺失停車卡,應(yīng)馬上通知彩云城物業(yè)服務(wù)處,彩云城物業(yè)服務(wù)處會(huì)于收取一定的手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡。

10、本處不負(fù)責(zé)保管隨車物品。

11、車主如違反車場(chǎng)守則,彩云城物業(yè)服務(wù)處有權(quán)拒絕其車輛停放;此外,彩云城物業(yè)服務(wù)處可隨時(shí)修訂此《停車場(chǎng)守則》。

三、彩云城裝卸貨物管理規(guī)定

裝卸區(qū)域的位置:

1、1/F東面裝卸區(qū)設(shè)在1/F東門入口外;

2、-1/F北面裝卸區(qū)設(shè)在1/F西北面的位置;

裝卸區(qū)的使用范圍:

1、1/F東面裝卸區(qū)是提供給“嘉和家居”的貨物裝卸使用;

2、-1/F西北面裝卸區(qū)是提供給“家世界超市”及其商場(chǎng)等貨物的裝卸使用;

裝卸區(qū)的管理:

1、商場(chǎng)裝卸貨物時(shí),必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物,不得阻塞通道;

2、所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從商場(chǎng)的統(tǒng)一管理,不得亂停亂放;

3、不得在商場(chǎng)的入口處,樓梯、平臺(tái)或任何通道或電梯內(nèi)留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。

4、一切貨物、物品只能在彩云城物業(yè)服務(wù)處指定的時(shí)間,及在特設(shè)的貨物裝卸臺(tái),通道及電梯裝卸和運(yùn)送。

5、商鋪內(nèi)的家具,設(shè)備及裝置等搬離該商鋪前,須事先取得彩云城物業(yè)服務(wù)處的書面同意,憑物業(yè)彩云城物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。

6、使用電梯運(yùn)送貨物時(shí):

①、不得超載超長(zhǎng)或運(yùn)送危險(xiǎn)物品。

②、運(yùn)送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。

③、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。

④、貨物若為尖銳物品應(yīng)墊好,避免刮花電梯。

7、當(dāng)裝卸貨物高峰期,貨物和車輛較多時(shí),必須遵守商場(chǎng)貨物裝卸區(qū)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮,進(jìn)出車輛必須掃次序排隊(duì)進(jìn)出。

四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.道路線型、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào);

2.車行道通暢,出、入口標(biāo)志明顯;

3.外來(lái)車輛未經(jīng)許可,不可進(jìn)入;

4.進(jìn)入停車場(chǎng)內(nèi)的車輛,均服從物業(yè)公司管理;

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準(zhǔn)駛?cè)?

6.駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛均需減速,時(shí)速不超過(guò)15公里,無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生(救護(hù)車、警車、救火車除外);

7.停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到車證齊全,見(jiàn)證/票放車;

8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到;

9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、鋪號(hào)、車位;

10.車輛管理人員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí),10分鐘內(nèi)通知車主;

11.停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;

12.停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物;

13.停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物;

14.停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%,丟失事故發(fā)生率為0%;

16.地下停車場(chǎng)光線明亮,能見(jiàn)度高,目測(cè)距離50米以上;

17.臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%;

18.每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%;

19.外來(lái)進(jìn)出車輛有登記,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。

五、停車場(chǎng)班長(zhǎng)職責(zé)

1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況,認(rèn)真檢查,有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。

3、熟悉停車場(chǎng)的建筑設(shè)施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。

5、迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

7、在工作中要運(yùn)用禮貌用語(yǔ)文明服務(wù),積極為顧客解決各種困難,提供方便。

8、主持每日的班前、班后會(huì)議,認(rèn)真做好工作日記和記錄,做好交接班工作。

9、完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

六、停車場(chǎng)值班員職責(zé)

1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒z查并提示車主鎖好車門窗,并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時(shí)間,車況及車牌號(hào)。

2、做好對(duì)機(jī)動(dòng)車的監(jiān)護(hù)及車場(chǎng)的安全巡邏工作。

3、按規(guī)定對(duì)地面停車場(chǎng)收取車輛管理費(fèi),并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。

5、嚴(yán)格杜絕停車場(chǎng)內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。

6、認(rèn)真檢查停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材,保持正常使用狀態(tài)。

7、對(duì)車場(chǎng)周圍的施工情況進(jìn)行管理,避免因施工影響到彩云城的正常停車秩序。

8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫(kù)。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。

10、阻止無(wú)關(guān)人員,閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫(kù)、逗留。

11、對(duì)停放一天以上的車輛要記錄,并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。

12、嚴(yán)格禁止在停車場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)

動(dòng)車和存放貨物。

13、認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄,并做好交接班工作。

14、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

七、交通意外事故的處理預(yù)案

保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):

1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;

2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者;

3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。

4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;

5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序;

6、送重傷者到醫(yī)院搶救;

7、報(bào)交警大隊(duì)事故組(電話120):

●――事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);

●――事故造成的傷亡及損失情況;

●――已送搶救情況。

8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,調(diào)派車輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。

篇2:大廈停車場(chǎng)管理方案

大廈停車場(chǎng)管理計(jì)劃書

大廈停車場(chǎng)收費(fèi)管理

隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多,大廈門口各種汽車日進(jìn)出量猛增,汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和安全帶來(lái)的問(wèn)題日趨嚴(yán)重,在大廈停車未管理之前,車輛丟失和刮蹭時(shí)有發(fā)生,交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷,為提高大廈業(yè)主的車輛安全和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序,經(jīng)過(guò)2191.cn大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定,根據(jù)北京市人民政府第75號(hào)令《北京市機(jī)動(dòng)車停車管理辦法》和北京市發(fā)展和改革委員會(huì)京發(fā)改字495號(hào)《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》,2191.cn大廈在加強(qiáng)停車管理方面勢(shì)在必行。

一、車場(chǎng)門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序,疏導(dǎo)交通,引導(dǎo)車輛入位,合理收費(fèi),文明服務(wù)。

2、指導(dǎo)車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。

3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作,做到出、入登記,認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間,對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行車況檢查,如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車主,并做好記錄。

4、車輛進(jìn)出先敬禮,使用文明用語(yǔ),嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度,進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)發(fā)卡,出場(chǎng)收卡,出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持一致,出入卡不得丟失。

5、負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查校對(duì),如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng),并立即報(bào)告主管,直至校對(duì)清楚后方可放其出場(chǎng),夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡)。

6、負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗,貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

7、禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)或逗留。

8、禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng),禁止在車場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。

9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好值班記錄及其它記錄,按規(guī)定辦理移交手續(xù),交班前做好周邊衛(wèi)生。

二、車場(chǎng)巡視人員服務(wù)規(guī)范

1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡視,根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位,在巡視終端設(shè)置簽到箱進(jìn)行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。

2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問(wèn)和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。

3、熟悉車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

4、巡視停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無(wú)漏油及煙火,線路安全隱患,不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。

5、檢查停放車輛有無(wú)異常情況,門窗是否關(guān)好,車內(nèi)有無(wú)貴重物品,有無(wú)被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時(shí)通知車主和車場(chǎng)主管。

6、檢查停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑箱包,危險(xiǎn)物等,并及時(shí)處理。

7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。

8、夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

三、收費(fèi)管理

(一)收費(fèi)依據(jù)

1、京市人民政府第75號(hào)令《北京市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理辦法》。

2、北京市市政管理委員會(huì)京政管字[20**]341號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)本市機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理工作的通知》。

3、北京市發(fā)展和改革委員會(huì)京發(fā)改字[2004]495號(hào)《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》。

(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照上述規(guī)定,結(jié)合大廈實(shí)際停車情況,我公司建議將停車收費(fèi)定為:

地面:小型車位:300元/月

臨時(shí)停車:1元/半小時(shí)、2元/小時(shí)。

(三)收費(fèi)管理形式

1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式,指定具體停車位,并保證交費(fèi)的業(yè)主的車位不被他人侵占,做到專車專用。

2、對(duì)已交費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證,憑證進(jìn)出車場(chǎng)。

3、對(duì)一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放大廈專用通行證,對(duì)大廈的特定消費(fèi)群體在出大門時(shí)出示餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)小票。特定車輛及預(yù)留車位具體如下:

a、大廈六層金元證券公司:5個(gè)固定車位,15個(gè)流動(dòng)車位

b、大廈七層江泰保險(xiǎn)公司:50個(gè)流動(dòng)車位

4、對(duì)外來(lái)車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡,進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間,出門時(shí)根據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)交費(fèi)。

(四)出入收費(fèi)

1、采用年、季、月交費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場(chǎng)。

2、訪客及臨時(shí)出入車輛,進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡,同時(shí)將車況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細(xì)記錄,等車主離場(chǎng)時(shí),按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。

(五)收費(fèi)流程圖

車輛出入場(chǎng)

特定車輛引導(dǎo)到固定車位

門衛(wèi)驗(yàn)車或流動(dòng)車位

車輛入場(chǎng)統(tǒng)一登記領(lǐng)導(dǎo)車輛引導(dǎo)到就近車位巡

填寫計(jì)時(shí)卡消費(fèi)群體引導(dǎo)到流動(dòng)車位

臨時(shí)車輛引導(dǎo)到流動(dòng)車位

特定車輛驗(yàn)通行證免費(fèi)

車輛出場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)車輛免費(fèi)

示人員進(jìn)行車輛檢查巡視人員消費(fèi)群體憑消費(fèi)小票免費(fèi)

引導(dǎo)車輛臨時(shí)車輛憑計(jì)時(shí)卡上填寫的

出位入場(chǎng)時(shí)間來(lái)計(jì)算收費(fèi)金額

突發(fā)事件處置預(yù)案

一、基本情況

京師大廈現(xiàn)有地上停車位約140個(gè),可24小時(shí)停車。該大廈位于北三附近,隸屬于北京師范大學(xué),內(nèi)設(shè)高級(jí)娛樂(lè)場(chǎng)所及辦公摟,人員及車輛流動(dòng)大,情況比較復(fù)雜,容易發(fā)生火情及車輛被盜、被砸等問(wèn)題。為此各級(jí)各類人員一定要高度重視,嚴(yán)加防范。

二、主要任務(wù)

結(jié)合大廈的實(shí)際情況,成立應(yīng)急小分隊(duì),主要任務(wù)是:

1、擔(dān)負(fù)大廈停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關(guān)事故的處置。

2、協(xié)助大廈保安部做好自我安全檢查。

三、組織指揮

當(dāng)班停車管理人員擔(dān)負(fù)停車場(chǎng)內(nèi)的防事故應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)。由保安部經(jīng)理或指定帶班人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào),其他人員密切配合。

四、突發(fā)情況處置

1、火災(zāi)情況

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),第一發(fā)現(xiàn)人要迅速攜帶滅火器或其它就便器材進(jìn)行處置,同時(shí)通知同班其他人員和合作單位工作人員協(xié)助處理,必要時(shí)撥打119報(bào)警,并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

2、車輛被盜、被砸情況

當(dāng)發(fā)現(xiàn)盜車時(shí),第一發(fā)現(xiàn)人在保證自身安全的情況下,要迅速呼叫人員,并有效控制盜車人,為其他人員援助爭(zhēng)取時(shí)間;當(dāng)停放車輛被盜后,要確認(rèn)車型、車身顏色、車牌號(hào)和盜車時(shí)間及所盜車輛逃離方向,注意留存盜車現(xiàn)場(chǎng)所用工具等,并及時(shí)報(bào)警;當(dāng)車輛被撞(砸)后,發(fā)現(xiàn)人要留住當(dāng)事人、記住車牌號(hào),并詢問(wèn)聯(lián)系方式,有條件的要對(duì)被撞(砸)車輛進(jìn)行拍照,必要時(shí)立即向110報(bào)警。

3、糾紛情況

當(dāng)與車主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),要以禮服人,爭(zhēng)取理解,忍耐克制,不感情沖動(dòng),不義氣用事,不占禮不讓;遇有不講理,態(tài)度蠻橫,行為粗暴者,可報(bào)警處理。處理由計(jì)費(fèi)引發(fā)的客戶投訴及時(shí)、得當(dāng)。在醒目位置明示投訴電話,方便客戶投訴。客戶投訴,車場(chǎng)負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)由海安公司出面解決處理。

4、事故處理

發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)事故要果斷留住事故各方人員和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),由當(dāng)班負(fù)責(zé)人協(xié)助解決。未能解決事故的要詳細(xì)記下司機(jī)的情況,報(bào)交通事故122,請(qǐng)交管部門解決。后找事故(未流現(xiàn)場(chǎng)的)要記下車牌號(hào)、車上接觸點(diǎn)痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色,地面接觸點(diǎn)胎痕、灑落物等有關(guān)情況詳細(xì)記錄并報(bào)交管部門協(xié)助處理。發(fā)生車場(chǎng)賠償時(shí),由雙方共同承擔(dān)(按分成比例),確保停放車輛因管理責(zé)任損傷得到合理賠償。

五、有關(guān)保障

1、通信保障。配有手臺(tái)和裝有固定電話的要充分利用,沒(méi)有裝備的用手機(jī)聯(lián)系或現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。

2、器材保障。滅火器和滅火所用其他器材,按規(guī)定數(shù)量、位置放置,并經(jīng)常檢查有效期,適時(shí)進(jìn)行操作演練。

3、為防止在滅火搶險(xiǎn)過(guò)程中發(fā)生意外傷害,現(xiàn)場(chǎng)人員可向合作單位或者120救助。

4、停車場(chǎng)設(shè)施齊全、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)明顯清晰、車位線規(guī)范,車場(chǎng)內(nèi)潔凈有序,無(wú)雜物、貨物堆放。

六、特別規(guī)定

1、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)私接亂拉電線,嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

2、停車收費(fèi)崗?fù)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3、車場(chǎng)內(nèi)潔凈有序,無(wú)雜物、貨物堆放。

4、進(jìn)出車道及車場(chǎng)內(nèi)主通道無(wú)占用、堵塞。

5、車輛停放符合管理要求

七、要求

1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要從講大局和對(duì)員工生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)識(shí)防事故工作的重要性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握發(fā)生火情和被盜事故時(shí)的自救互救方法,克服麻痹思想和僥幸心理,圓滿完成任務(wù)。

2、消防器材布局要合理,放于明顯位置,處于完好狀態(tài),可隨時(shí)啟用。

3、消防通道無(wú)車輛占用、堵塞、保持通暢。

4、定期對(duì)車場(chǎng)人員進(jìn)行消防演練,人員掌握基本消防技能,有能力處理車場(chǎng)緊急情況。

5、加強(qiáng)聯(lián)系,掌握信息。在時(shí)間允許的情況下要先報(bào)告后行動(dòng);情況緊急時(shí),可邊行動(dòng)邊報(bào)告。

篇3:小區(qū)停車場(chǎng)地面車輛管理方案

小區(qū)停車場(chǎng)及地面車輛管理方案

(1)地下停車庫(kù)車位使用權(quán)多為業(yè)主所買斷,因此,車庫(kù)管理采用IC卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結(jié)合保安巡邏進(jìn)行管理。做好車庫(kù)的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。做好IC卡續(xù)費(fèi)、車庫(kù)防火等工作,制定車庫(kù)管理制度,并張掛在車庫(kù)醒目處,做到交通標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、車位號(hào)清晰,及時(shí)通過(guò)監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫(kù)內(nèi)車輛進(jìn)出、停放及意外等情況,每月統(tǒng)計(jì)整理車位使用情況。

(2)機(jī)動(dòng)車出入小區(qū)實(shí)行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)(具體辦法按"**小區(qū)"實(shí)際情況定)。小區(qū)醒目處公布機(jī)動(dòng)車出入和停放規(guī)定。

(3)建立業(yè)主車輛檔案,動(dòng)態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的,由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證,放于車內(nèi)擋風(fēng)玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規(guī)定,按車位停放,簽訂車輛停放協(xié)議。

(4)在小區(qū)主要出入口設(shè)有交通標(biāo)志,對(duì)車輛準(zhǔn)入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進(jìn)出須登記(牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間等)。

(5)地面停車場(chǎng)地劃線規(guī)劃停車位,按車位停放。

(6)門崗對(duì)機(jī)動(dòng)車輛出入行駛進(jìn)行指引,巡邏車管保安負(fù)責(zé)車輛停放秩序和交通疏導(dǎo),做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。

(7)摩托車、助動(dòng)車、自行車或電動(dòng)自行車、其他非機(jī)動(dòng)車劃出集中停放場(chǎng)地,管理制度落實(shí)、停放整齊,場(chǎng)地清潔。

(8)耐心勸導(dǎo)不遵守制度的車主,遇嚴(yán)重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。