某酒店常用日語對話
酒店工作人員用語:
一、歡迎和問候語:
1.ようこそ、いらっしゃいました。
歡迎您入住我們酒店。
2.またお越しいただきましてありがとうございます。
歡迎您再次入住我們酒店。
二、征詢語:
1.失禮します、たなかさまですか
對不起,您是田中先生嗎
2.ルームカードを見せていただけませんか
我能看一下您的房卡嗎
3.お荷物をお持ちしましょうか
我可以幫您提行李嗎
三、電話用語:
1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。
對不起,您能說慢些嗎
2.后でもう一度お掛け直しください。
您等一會兒再打來好嗎
3.お電話を回します。
我幫您轉過去。
四、指路用語:
1.真っ直ぐにいってください。
請朝前走。
2.おあがりください(おおろりください)。
請上樓(請下樓)。
3.すみません、トイレはどちらでしょうか
こちらへどうぞ。
對不起,請問洗手間在哪里
請您這邊走。
4.左(右)に曲がっせください。
往左(右)轉。
5.エレベ--タ--にお乗りください。
請乘電梯(手扶梯)。
五、提醒用語:
1.忘れ物はございませんか
請別遺忘您的東西。
2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。
很抱歉,這兒不允許吸煙。
六、介紹酒店:
ダンスホ-ルは三階で、ジムは四階にございます。
舞廳在三樓,健身房在四樓。
七、部門日語:
1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。
請稍等,我們需要查房,馬上就好。
2.冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか
請問您是否從冰箱內取用過飲料
3.金庫の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。
保險箱的鑰匙只有一把,請保管好。
4.金庫はまだお使いでしょうか
請問您是否還要使用保險箱
5.すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。恐れ入りますが、両替の証明証「しょうめいしょう」を持って中國銀行におこしください。
對不起,這里人民幣不能兌換日元,請您拿兌換單到中國銀行去換。
6.前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか
可以看一下您的押金收條嗎
7.ご予約をなさいましたか
您有預訂嗎
8.なんぱっくをおとまりですか
您住幾晚
9.現金でお支払いですかクレジッカードでお支払いですか
您是付現金還是用信用卡
10.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。
對不起,今天沒有這樣的房間。
八、告別語:
お泊まりいただきましでありがとうございました。
謝謝您的光臨。
九、其它應答語:
お客様、少々お待ちください、すぐまいります。
請稍等,我馬上就來。
篇2:酒店總臺登記入住對話練習培訓
1—接待2—客人
1:早上好(中午、晚上),先生/小姐,請問有什么可以幫忙的嗎、
2:我需要一個房間。
1:先生,請坐,你現在需要入住嗎
2:是的,
1:請問先生有預定的嗎
2:(有,查找預訂單)
沒有。
1:好的,先生,我們這里有套房,標準雙人間,單人間,請問你需要那一種。
2:單人間。
1:請問您需要住幾天
2:2天
1:請稍等,我查詢一下電腦,是否還有單人間。。。。單人間的價格門市價500元,現在打8折,是400元。
2:價格有些貴,在便宜一些。
1:先生,請稍等,我詢問一下我的主管,看他是否可以為你有更多的折扣。(打電話或至辦公室,根據價格權限和當天的出租率為客人提供價格。)
對不起,讓你久等了,我詢問過我的主管,你是第一次到我們酒店,他可以為你達到7折,價格是350元,還可以含早餐,,早餐的價格是50元/每位,。
2:好吧,登記一間吧。
1:請你出示一下你的身份證,填寫一下住宿登記單,房間安排在17樓,我來做房卡。
請問**先生,你是用現金還是信用卡付賬,
2::現金
1:需要你預付押金1200元。
2:我只有1000元現金。
1:我算一下,最少1000元是可以的。
1:*先生,我來幫你填寫吧,(核對身份證。)您的身份證,請收好。
1:*先生,麻煩你確認一下,你的房間是350元,住2天,請你在這里簽字確認,,請問*先生,你有貴重物品需要寄存嗎,先生是否開車過來。
*先生,你的押金1000元,請在押金條上簽字確認,。。。。
好的,謝謝你。
這是你的押金收據,你的房間是17樓的01房,這是早餐券,時間是6:30-9:30,在2樓中餐廳,請你收好。
1:電梯這邊請,希望你在我們酒店住宿愉快,再見
篇3:酒店客房服務英語對話培訓
1.Housekeeping.MayIcomein
我是客房的,可以進來嗎
2.Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir
您要我什么時間來給你打掃房間呢,先生
3.Youcandoitnowifyoulike.
如果您愿意,現在就可以打掃。
4.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.
我想請你給我拿一瓶開水來。
5.I'msorrythatyourflaskisempty.
很抱歉您的水壺空了。
6.MayIdotheturn-downserviceforyounow
現在可以為您收拾房間了嗎
7.Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.
噢,謝謝,但你知道我們邀請了一些朋友過來聚聚。
8.Couldyoucomebackinthreehours
你能不能過3小時再來整理
9.Certainly,madam.I'lllettheovernightstaffknow.
當然可以,女士。我會轉告夜班服務員。
10.Wouldyoutidyupabitinthebathroom
請整理一下浴室好嗎
11.I'vejusttakenabathanditisquiteamessnow.
我剛洗了澡,那兒亂糟糟的。
12.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.
此外,請給我們帶瓶剛燒開的水來。
13.It'sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou
天黑下來了,要不要我拉上窗簾
14.IsthereanythingIcandoforyou
您還有什么事要我做嗎
15.I'malwaysatyourservice.
樂意效勞。