連鎖藥房微信公共平臺(tái)管理規(guī)范

一、發(fā)展工作規(guī)范

1、要求所有總部人員和門店店長(zhǎng)(含加盟店投資者和店長(zhǎng),以下均同)必須有個(gè)人微信,建議都以門店名稱或冠予“****大藥房”名稱來(lái)進(jìn)行,如****大藥房**藥店或“****大藥房zz”,其中藥店店長(zhǎng)必須另行申請(qǐng)各自門店名稱的個(gè)人微信,可由企劃部人員代為申請(qǐng),交其使用;

2、要求所有總部人員和門店店長(zhǎng)必須每天加周邊800米微信用戶為好友一次,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

3、要求所有總部人員和門店店長(zhǎng)必須將該微信與其手機(jī)綁定(沒(méi)有費(fèi)用的,要給相關(guān)人員說(shuō)明,并承諾,如今后因此產(chǎn)生費(fèi)用,由公司報(bào)銷),并在一個(gè)月內(nèi)將其手機(jī)通訊錄好友中有微信的人均要加為好友,自2014年三月份起,每月底最后一天檢查不足總數(shù)50%的,要進(jìn)行總經(jīng)理約談。

4、總部采購(gòu)人員須將所有來(lái)公司拜訪過(guò)、有業(yè)務(wù)關(guān)系的廠家業(yè)務(wù)員加為微信好友,并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其通過(guò),抽查發(fā)現(xiàn)有5人以上未加的,處罰50元。

3、要求總部人員和門店店長(zhǎng)必須每天上午10點(diǎn)前全部轉(zhuǎn)發(fā)“**健康資訊”所有內(nèi)容到朋友圈,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

4、企劃部要不定期到門店溝通微信營(yíng)銷的好處,取得門店員工的支持,并鼓勵(lì)員工按照店長(zhǎng)的規(guī)范去運(yùn)作,說(shuō)明該項(xiàng)工作對(duì)其業(yè)績(jī)的意義。

5、制作“微信關(guān)注宣傳畫和獎(jiǎng)勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)流程”,明示于每個(gè)門店的收銀臺(tái)附近可以掃描的地方。宣傳畫必須有二維碼圖片,獎(jiǎng)勵(lì)建議以獎(jiǎng)勵(lì)積分為主。

6、前一個(gè)月,必須走訪門店4次,幫助檢查轉(zhuǎn)發(fā)情況。

二、微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范

1、醫(yī)保、醫(yī)改最新國(guó)家政策,要求有利于藥店的。

2、慢性病用藥和養(yǎng)生。

3、常見(jiàn)病預(yù)防和治療小知識(shí)

4、常用藥小常識(shí)。

5、時(shí)令疾病預(yù)防小知識(shí)。

6、特色單品介紹。

7、促銷信息。

除第一個(gè)、第5個(gè)根據(jù)實(shí)際情況編輯外,其余必須每天有一條。

三、其他

1、總部企劃部必須每天登陸至少一次微信公共平臺(tái),恢復(fù)關(guān)注者消息;

2、在所有消息回復(fù)中,包括自動(dòng)回復(fù),均須有“感謝關(guān)注”、“感謝您對(duì)我們的認(rèn)可”等內(nèi)容。

3、每天編輯好一條圖文信息后,必須立即預(yù)覽到操作人員的微信上,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

4、每天必須按照微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范的要求,編輯一個(gè)多圖文信息,并發(fā)放給關(guān)注者。

篇2:中藥房人員崗位工作職責(zé)

1、本崗位工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的中藥士或藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。在本室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作并接受上一級(jí)技術(shù)人員的指導(dǎo)。

2、中藥處方調(diào)配:一般應(yīng)由兩名中藥師(士)同時(shí)進(jìn)行,一人配方,一人負(fù)責(zé)審方核發(fā)。如只有一人獨(dú)自配方時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照配方程序(即審方一配方一核方)進(jìn)行,加強(qiáng)自我校對(duì),嚴(yán)防差錯(cuò)的發(fā)生。

審方:接到中藥處方后,應(yīng)認(rèn)真審查處方前記和藥物的名稱、劑量、用法、醫(yī)生簽字、日期等是否正確完整有無(wú)禁忌。如有疑問(wèn)及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,應(yīng)請(qǐng)醫(yī)師更正或重新簽字后,方可調(diào)配。配伍缺藥應(yīng)請(qǐng)醫(yī)師更換藥物,藥劑人員不得自行更改處方。

配方:配方前應(yīng)檢查衡器的靈敏度,配方時(shí)要全神貫注,不得直接用手估量抓藥調(diào)配;毒性中藥、貴重藥物要用天平稱量。處方中需加工炮制的藥物應(yīng)符合要求;包煎的藥物應(yīng)裝入布袋;須沖服、烊化、先煎后下的藥物應(yīng)分別包裝,大塊、堅(jiān)硬的藥物應(yīng)搗碎后調(diào)配。

核方:處方配好后,應(yīng)將處方藥名與實(shí)物一一核對(duì),并在處方上簽名,交校對(duì)人復(fù)核。校對(duì)人進(jìn)行感觀檢查,進(jìn)行二保(保證質(zhì)量、保證安全)、三查(查處方、查用法、查禁忌)、四對(duì)(對(duì)藥名、對(duì)實(shí)物、對(duì)分量、對(duì)劑量),核對(duì)無(wú)誤后在藥袋上寫明煎法及服法,將中藥交病人或煎藥室,核對(duì)中如有錯(cuò)誤應(yīng)查明原因,立即糾正。毒性中藥的調(diào)配,要嚴(yán)格審查處方,內(nèi)服和外用劑應(yīng)嚴(yán)加區(qū)別,稱量準(zhǔn)確,單獨(dú)分包,交待使用方法。

3、發(fā)藥:在門診發(fā)藥時(shí)要核對(duì)取藥人姓名并將煎法、服法、禁忌及有關(guān)注意事項(xiàng)交待清楚。

篇3:門診藥房工作崗位職責(zé)

門診藥房崗位職責(zé)如下,僅供各位參考。

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)藥房藥品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定,無(wú)“三無(wú)”及過(guò)期、變質(zhì)藥品。

三、負(fù)責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”,處方調(diào)配無(wú)出門差錯(cuò)及事故。

四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作,落實(shí)交接班制度。

五、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,調(diào)劑人員不得調(diào)劑。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,及時(shí)告知處方醫(yī)師,并應(yīng)當(dāng)記錄,按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

六、負(fù)責(zé)門診用藥咨詢工作。

七、負(fù)責(zé)門診用藥不良反應(yīng)的上報(bào)工作。