衛生局工作人員行為準則

(一)愛黨愛國,努力實踐“三個代表”。堅持貫徹執行黨的基本路線,在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,牢固樹立全局觀念,堅持黨的組織紀律原則,自覺維護國家和人民的利益;

(二)愛崗敬業,勤政廉潔。嚴格執行《國家公務員暫行條例》,恪盡職守,認真學習,勤奮工作,團結同志,與時俱進,開拓創新,不做有損機關形象、聲譽和有損人民群眾利益的事;

(三)遵紀守法,依法辦事。嚴格遵守法律、法規和規章,嚴格按照職責權限和程序履行公務,認真執行政務公開和廉政規定,做到亮證執法、秉公辦事、為政清廉、施政嚴明、政令暢通,不謀私利、不徇私舞弊;

(四)牢記宗旨,樹立服務意識。嚴格遵守機關“首問責任制”等制度,禮貌待人,上班、值班著裝整潔,言談舉止文明,接聽電話語言規范,上下級和同志間稱謂規范;

(五)嚴格執行機關作風整頓中各項禁令。認真執行衛生系統行政人員五嚴禁規定,做到令行禁止,對于違反禁令的,依據《禁令》有關規定嚴肅查處;

(六)樹立良好的社會公德。助人為樂,敬老愛幼,愛護公共財物,愛護花草樹木,塑良好機關形象。

(七)機關工作人員必須嚴格執行《四川省行政機關首問負責制度》、《四川省行政機關限時辦結制度》、《四川省行政機關責任追究制度》。

篇2:機房人員日常行為準則

1、必須注意環境衛生。禁止在機房、辦公室內吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環境。

2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位,不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日,負責機房的日常整理和行為督導。

5、進入機房前必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊,不得進入機房內。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮,維持機房環境通爽,注意天氣對機房的影響,下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

9、所有人員離開弱電間時應主動接受值班人員的檢查,并做好登記工作。

篇3:（售樓員）銷售人員行為準則服務標準

銷售人員(售樓員)行為準則和服務標準

一、銷售人員儀表標準

1、賣場著裝:禁則:

男:

1)非西裝、甲克、有領襯衫;

2)帽子;

3)T血衫、運動鞋、任何性質松緊褲子、棉襖、

4)不穿襪子;

2、發式:禁則:

男:

1)長度超過15公分和或后發過領和或耳發蓋耳;

2)除黑色外所有顏色之染發;

3)光頭;

4)結辮;

5)粘結或頭屑嚴重

女:

1)長度短于5公分;

2)除黑色外所有之染(噴)發;

3)蓬松;

4)光頭;

5)黏結或頭屑嚴重;

3、指甲:禁則:

1)任何一手指的指甲邊界長度超過3毫米;

2)涂指甲油(膏)(無色除外);

3)指甲內有污垢嚴重;

4、化裝:

男:

女:

5、飾物

任何非紀念性首飾;

純裝飾飾物;

二、銷售人員行為標準

1、坐:

2、站:

3、行:

禁則:1)禁止在顧客面前吸煙;

3)禁止當顧客面進食;

4)禁止

4、言:

5、

三、接聽顧客電話服務標準

1、在營業時間內,銷售熱線響鈴3下內接聽電話;

2、使用:"你好(或早上/下午/中午/晚上好),**地產(或**等案名),請問---您--對不起----再見(或BYEBYE)"等禮貌用語;

3、想象顧客在面前時應作的表情和動作(手勢);

4、后于顧客掛電話。

四、顧客接待來訪服務標準

1、顧客剛進門時,當值售樓員為其開門、引領;

2、全體售樓處在場人員(包括其他部門人員,除正在談判人員)起立;臉帶微笑或點頭示意。

3、當值售樓員負責將顧客的:物品存放在妥善地方;隨從安排在休息處或談判桌處;孩子交給其他售樓員抱或玩耍(顧客要求其他除外)。

4、其他售樓員(僅其后當值售樓員責任優先)為其到水、拿圖紙、添水等服務;

5、禁則:

1)談判期間,主談售樓員禁止接收:電話、傳呼、手機、私人拜訪;

2)談判期間,其他人員禁止:在談判區域行動,禁止在顧客背后3米以內出現;

3)談判期間,項目經理不得安排主談售樓員其他工作。禁止任何打斷談判的行為;

五、服務禁則:

1、與顧客發生語言、動作沖突;

2、譏諷、挖苦、嘲笑、作弄顧客;

3、在賣場大聲說話或奔跑;

4、在賣場同事間動作沖突;

5、在賣場同事間口角;

6、在賣場當顧客面進食;

7、在賣場當顧客面吸煙;

8、在賣場當顧客面看報、讀小說、打私人電話等;

9、顧客在場,挖鼻、盤發、掏耳、揉眼、剔牙、瘙癢等不良動作;

10、與顧客打賭;

11、對在場顧客發表議論、評論;

三、著裝規范

上班著裝應保持整潔、大方、得體,男職員不得留長發,女職員不得濃妝艷抹。

男職員:著襯衫、西裝、皮鞋,系領帶。

女職員:著有袖襯衫、西裝套裙或有袖套裙,著絲襪、皮鞋或涼鞋。