社區(qū)領導包案制度

一、對重大、復雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領導包案制度。

二、包案領導要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求,實行“一個重要問題、一名領導包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結到位”工作制度。

三、包案領導要按照時限要求及時協(xié)調(diào)相關職能部門,帶頭深入一線,調(diào)查了解事實真相,研究處理意見,客觀公正予以處理。

四、處理意見確定后,包案領導負責以書面形式答復*人,并負責信訪當事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意,要進一步加大調(diào)處力度,直到信訪當事雙方息訴罷訪為止。

篇2:個案領導包案制度范例

一、對重大、復雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領導包案制度。

二、包案領導要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求,實行“一個重要問題、一名領導包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結到位”工作制度。

三、包案領導要按照時限要求及時協(xié)調(diào)相關職能部門,帶頭深入一線,調(diào)查了解事實真相,研究處理意見,客觀公正予以處理。

四、處理意見確定后,包案領導負責以書面形式答復*人,并負責信訪當事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意,要進一步加大調(diào)處力度,直到信訪當事雙方息訴罷訪為止。

限時辦結制度

一、按照“誰主(分)管、誰負責”的原則,認真受理群眾信訪,及時辦理,限時辦結,努力把問題解決在村、在單位、在事發(fā)地。

二、來信、來訪事項的辦理按照信訪條例相關規(guī)定,簡單信訪件在5個工作日內(nèi)辦結,一般信訪件在10個工作日內(nèi)辦結,重要、復雜信訪件應在30個工作日辦結,重大、疑難信訪件在45個工作日內(nèi)辦結。

三、對一時無法辦理的,要向信訪當事人說明理由,創(chuàng)造條件辦理;無法辦理的,對信訪當事人要做好法規(guī)宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作;對無理纏訪的,要以紀依法予以處理。

四、對能創(chuàng)造條件辦理而無故拖延、敷衍塞責、不按時辦理的,將依照問責制的相關條款,嚴格追究相關領導和責任人的責任。

篇3:S市非正常信訪隱患排查和領導包案工作制度

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第一條

為了有效預防非正常信訪事項的發(fā)生,強化領導信訪工作責任,依法、及時、就地解決群眾信訪反映的問題,根據(jù)有關規(guī)定,結合實際,制定本制度。

第二條

各級黨委、政府,**縣級以上黨委、政府工作部門和企業(yè)事業(yè)單位適用本制度。

第三條

信訪工作機構是非正常信訪隱患排查和領導包案工作的承辦部門。

第四條

**縣黨委、政府信訪工作機構負責本級和所屬蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位的非正常信訪隱患排查、分析、匯總和確定包案領導,并上報盟市;市信訪辦負責本級和所屬**縣、企業(yè)事業(yè)單位的非正常信訪隱患排查、分析、匯總和確定包案領導,并上報自治區(qū)信訪工作機構。

第五條

對排查出來的非正常信訪隱患,信訪工作機構應當協(xié)調(diào)黨委、政府及其工作部門和企業(yè)事業(yè)單位確定包案領導,主動下訪,深入基層,解決問題。

對已排查上報的非正常信訪隱患,如發(fā)生越級*,或已發(fā)生越級*,但未作為非正常信訪隱患排查上報,信訪工作機構主要負責人要寫出書面報告,說明原因及下一步工作措施。

第六條

信訪工作機構每周向本級黨委組織部門書面報告上周發(fā)生的越級、重復、異常集體訪,30人以上的集體訪和進北京的cnflacnfla.com非正常*,由黨委組織部門進行通報。黨委組織部門通報的,各有關地區(qū)、部門或單位應當列入下月非正常信訪隱患排查cnfla范圍并確定包案領導。

第七條

各級黨委、政府及其工作部門和企業(yè)事業(yè)單位主要負責人是非正常信訪隱患排查和領導包案工作的第一責任人。

信訪工作機構對領導包案工作應當逐級填報自治區(qū)黨委政府信訪局制發(fā)的《重點非正常信訪事項登記表》。包案領導、分管信訪工作領導、主要負責人應當簽名的,必須由相關領導親筆簽名.不得用打印方式簽名或者其他人員代簽。

第八條

包案領導對所包信訪事項,應當做到包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定。

第九條

領導包案解決的信訪事項,信訪工作機構應當將包案領導與信訪人的談話記錄、召集有關部門研究解決問題協(xié)調(diào)會記錄的復印件以及對信訪人反映問題的處理意見、措施等報上級信訪工作機構。

第十條

對于已排查上報的非正常信訪隱患和確定了領導包案的同一信訪事項,一年內(nèi)不得重復四次作為非正常信訪隱患排查,也不得出現(xiàn)重復領導包案。重訪一次的,由上級信訪工作機構向包案領導發(fā)質詢函,要求包案領導書面說明原因;重訪兩次的,由上級黨委組織部門向包案領導發(fā)質詢函,要求包案領導寫出書面說明;重訪三次的,上級黨委組織部門可以視情況約相關包案領導談話了解情況。

第十一條

非正常信訪隱患排查和領導包案工作納入領導干部實績考核的內(nèi)容。對信訪事項推諉扯皮、敷衍塞責、頂拖不辦,導致矛盾激化或者引發(fā)群眾多次重復進京或者到自治區(qū)集體*的,轉組織、人事、紀檢、監(jiān)察部門備案,造成嚴重后果的,按照干部管理權限和規(guī)定,給予黨紀政紀處分。

第十二條

本制度自發(fā)布之日起施行。

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