質(zhì)量保證部管理制度(范本)
一、工作職責及處罰辦法
1、外來人員(無關)不經(jīng)批準不得進入中心化驗室,發(fā)現(xiàn)一次處罰負責人5元。
2、不得動用與自己工作無關的儀器設備,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。
3、不得隨便動用毒品、危險品,工作需要動用得經(jīng)主管批準,否則每次處罰5元。
4、儀器操作必須依據(jù)相關sop,如有擅自改動每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
5、相關責任人要保管好分管的硬件和軟件,實行區(qū)域管理。如有人為損害負責賠償30%以上,遺失按全額賠償。
6、不得向外界泄露部門機密,一般文件給予警告,并處罰款500元,重要文件給予除名并移交司法部門處理。
7、上班時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,佩帶好上崗證,違者每次處以5元罰款,工作服不得穿出中心化驗室,違者罰款10元。
8、責任區(qū)衛(wèi)生應符合要求,工作場所應整潔,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
9、工作場所不得大聲喧嘩,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
10、廢棄物放在規(guī)定位置,并按時清理,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
11、員工在部門負責人不知情的情況下,將部門信息發(fā)給外單位,按泄露部門機密處理。
12、與外界聯(lián)系,主管以上可直接與外界聯(lián)系,一般工作人員須經(jīng)主管同意后才可與外界聯(lián)系。否則,每次罰款10元,造成負面影響罰款100元。
13、qa人員因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故,按《質(zhì)量管理條例》處理,qc人員因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故,按《質(zhì)量管理條例》處理。
14、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。
二、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
三、考核的目的:
對公司人員的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,各司其職,
各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,以提高公司的整體效益。
四、本制度從20**年**月**日起執(zhí)行。
篇2:汽車維修質(zhì)量保證制度
1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。
2、認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:
一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;
二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;
整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。
篇3:汽修廠質(zhì)量保證期制度
汽車修理廠質(zhì)量保證期制度
為確保機動車維修質(zhì)量,讓用戶放心的來,滿意的去,特制定質(zhì)量保證期制度。
1、員工嚴格按照客戶指定的項目、內(nèi)容作業(yè),不得漏項或減項,不得擴大范圍,如需增加項目或更換大件,主動征求客戶同意后再進行作業(yè)。
2、按時、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項目,不得坑蒙欺詐客戶,有好的建議,可向客戶及時反饋,不得擅自作主。
3、交接車輛時,要主動告知車主駕駛?cè)藛T應注意操作的事項,確保機械正常走合。
4、承諾質(zhì)量保證期:
整車修理20000公里或100天
總成修理20000公里或100天
二級維護5000公里或30天
一級維護、小修、專項修理2000公里或10天
5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標以先達到者為準。
6、機動車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計算。
7、客戶自購配件,承修單位對托修方的竣工車輛不承擔質(zhì)量保證責任。
8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負責。