為了規(guī)范本公司的工作制度,完善企業(yè)管理,保護(hù)公司和職員的合法權(quán)益,特制定本制度。

1、凡公司員工,須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,遵守國(guó)家相關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī),如《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等,不得從事危害國(guó)家和公司利益的活動(dòng)。

2、員工應(yīng)遵守公司保密制度,不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密信息。

3、凡公司員工,需努力樹立敬業(yè)精神,按時(shí)完成本職工作任務(wù),同事間彼此樹立精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的精神,塑造企業(yè)積極進(jìn)取、講求效率的工作氛圍。

4、公司按國(guó)家規(guī)定實(shí)行雙休日及節(jié)假日放假,不得無(wú)故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時(shí)間:上午09:00-12:30、下午14:00-17:30(每日7小時(shí))。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。

5、非白班的公司員工,無(wú)特別任務(wù)外出的,上下班時(shí)間以白班時(shí)間為原則安排,每周工作時(shí)間控制在40-44小時(shí)之內(nèi)。

6、出差人員除正常開支外,每人每日補(bǔ)助費(fèi)為100元。

7、公司鼓勵(lì)購(gòu)買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料,可在審批并登記后全額報(bào)銷。

8、日常因公事的交通費(fèi)用可全額報(bào)銷。

9、為了避免上班時(shí)間受到聊天的干擾,而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時(shí)間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務(wù)器,除特批人員,一律不準(zhǔn)連接外部OICQ服務(wù)器。

10、公司員工不允許在外兼職。

11、周一到周五,除和項(xiàng)目有關(guān)的需要外,不允許在辦公室玩游戲。

12、除因工作需要外,避免在公司內(nèi)會(huì)客,任何公司以外人員絕對(duì)禁止使用公司電腦。

13、上班時(shí)間內(nèi),員工不允許在開放式辦公區(qū)吸煙。

14、下班后員工一律要把個(gè)人PC機(jī)關(guān)閉,嚴(yán)禁不工作的個(gè)人PC機(jī)通宵開機(jī)。

15、未經(jīng)當(dāng)事人同意,不得亂開其他人的個(gè)人PC機(jī)。

16、員工要遵守公司的文件審批、報(bào)銷審批、付款審批、辦公品領(lǐng)用等其他日常工作制度。

17、凡發(fā)現(xiàn)違反以上工作制度者,首次批評(píng),二次警告,三次酌情罰款,屢次違反不改者公司將給予行政處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

篇2:物業(yè)部工作紀(jì)律制度

物業(yè)部工作紀(jì)律制度

一、目的

保證物業(yè)部工作的嚴(yán)謹(jǐn)、有效、及時(shí)。

二、紀(jì)律要求

嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政人事管理制度》(文件編號(hào):RWZ-*Z版本號(hào):A改次號(hào):0),按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲;

嚴(yán)格執(zhí)行逐層把關(guān)審批制度,按誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,片區(qū)經(jīng)理必須把好關(guān):

各項(xiàng)向上、向財(cái)務(wù)提交的水電費(fèi)租金、各項(xiàng)提報(bào)的費(fèi)用(退房申請(qǐng)等等),由物業(yè)管家

簽字提交,片區(qū)經(jīng)理簽字審核,單筆錯(cuò)誤金額超過(guò)正確金額5%的,報(bào)表提交人罰款20元每處,片區(qū)經(jīng)理罰款5元/張(份);

物業(yè)部提報(bào)張貼各項(xiàng)費(fèi)用收繳單,包括支付的水電費(fèi),實(shí)際發(fā)生金額,產(chǎn)生錯(cuò)誤的:

①單筆錯(cuò)誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負(fù)責(zé)的管家補(bǔ)回該筆損失,并處罰款50元每筆;

②單筆錯(cuò)誤金額超過(guò)正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負(fù)責(zé)的管家承擔(dān)60%,片區(qū)經(jīng)理承擔(dān)20%,總監(jiān)承擔(dān)20%,并處直接負(fù)責(zé)的管家罰款100元每筆;

③單筆錯(cuò)誤金額超過(guò)正確金額20%的,直接負(fù)責(zé)的管家承擔(dān),并扣除直接負(fù)責(zé)的管家當(dāng)月全部績(jī)效工資,損失超過(guò)該員工當(dāng)月全部工資收入的,損失發(fā)生日起7個(gè)工作日內(nèi)個(gè)人另行繳交,該員工下個(gè)月工資降一檔。

嚴(yán)格工作檢查匯報(bào)制度:

片區(qū)經(jīng)理日常檢查工作,發(fā)現(xiàn)管家工作疏漏、錯(cuò)誤,及時(shí)指出并指導(dǎo)解決,未能服從

上級(jí)安排進(jìn)行處置的,片區(qū)經(jīng)理視情況給與處罰(發(fā)通知函我簽字生效并提報(bào)人事對(duì)當(dāng)

月工資進(jìn)行扣減)。

各項(xiàng)總結(jié)報(bào)告未能按要求(包括制度規(guī)定、上級(jí)安排的工作事項(xiàng)、計(jì)劃、日志),按時(shí)

完成并提交但24小時(shí)內(nèi)完成提交的,罰款20元/次,超過(guò)24小時(shí)提交的罰款50元,超過(guò)2天未交的,視為抵觸工作,扣除當(dāng)月績(jī)效工資20%;

提報(bào)的租金收繳表、合同簽訂等關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的,超過(guò)10元以上的錯(cuò)誤,每處罰

款5元,單個(gè)工作簿的單張表中多處錯(cuò)誤的,累計(jì)處罰,但最高處罰不超過(guò)50元。

三、獎(jiǎng)懲執(zhí)行

所有獎(jiǎng)懲,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)一向人事部發(fā)通知函,在當(dāng)月工資中執(zhí)行;

同樣錯(cuò)誤當(dāng)月出現(xiàn)3次以上的,當(dāng)月績(jī)效工資減10%;

同樣錯(cuò)誤當(dāng)月出現(xiàn)5次以上的,當(dāng)月績(jī)效工資減20%;

連續(xù)2個(gè)月績(jī)效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當(dāng)年年終獎(jiǎng);

連續(xù)3個(gè)月績(jī)效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當(dāng)年年終獎(jiǎng),并于第4個(gè)月調(diào)低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級(jí)工資降低一級(jí)且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)崗、勸退安排;

不服從管理,直接沖撞上級(jí),對(duì)工作錯(cuò)誤沒有悔改態(tài)度,故意犯錯(cuò)的,經(jīng)片區(qū)經(jīng)理申報(bào),

直接扣除當(dāng)月績(jī)效工資30%,調(diào)低一檔工資;經(jīng)處理,仍未能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,且態(tài)度惡劣的,扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資,取消所有獎(jiǎng)金,調(diào)低一檔工資,并予以辭退。

四、本規(guī)定與公司《行政人事管理制度》(文件編號(hào):RWZ-*Z版本號(hào):A改次號(hào):0)有直接對(duì)立沖突時(shí),按公司規(guī)定執(zhí)行,并由物業(yè)總監(jiān)進(jìn)行審定。

篇3:房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質(zhì)量,確保鑰匙的完整安全、標(biāo)識(shí)清楚、分類保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于*資產(chǎn)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站各類鑰匙的管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專員負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的分類、標(biāo)識(shí)更新、整理、借用與回收相關(guān)工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時(shí),片區(qū)經(jīng)理驗(yàn)收、核對(duì)、確認(rèn)租戶入戶門、公共設(shè)施、設(shè)備等所有鑰匙,確認(rèn)鑰匙的房號(hào)、編號(hào)、數(shù)量,并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專員按樓號(hào)、房號(hào)來(lái)區(qū)分鑰匙管理,標(biāo)清鑰匙樓號(hào)、房號(hào)等編碼并整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標(biāo)簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤點(diǎn)均需填寫《鑰匙盤點(diǎn)移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤點(diǎn)人簽名確認(rèn)。

4.客服專員應(yīng)對(duì)鑰匙柜內(nèi)的標(biāo)簽和鑰匙編號(hào)進(jìn)行不定期檢查,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、編號(hào)脫落或模糊不清時(shí)應(yīng)及時(shí)更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當(dāng)其他部門因工作需要借用鑰匙時(shí),客服專員應(yīng)進(jìn)行身份核實(shí),然后指引其詳細(xì)填寫《鑰匙借用登記表》,并簽名確認(rèn);

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關(guān)部門核實(shí)情況后,由片區(qū)經(jīng)理詳細(xì)填寫《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經(jīng)理在使用鑰匙過(guò)程中嚴(yán)禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時(shí),客服專員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)鑰匙數(shù)量及匹配性,在對(duì)應(yīng)的登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期,并在"接收人"一欄簽名確認(rèn),然后,按鑰匙棟號(hào)編碼整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜的相應(yīng)位置上;

6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;

7.片區(qū)經(jīng)理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,最遲歸還時(shí)間不能超過(guò)次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長(zhǎng)借用時(shí)間不能超過(guò)七天,超過(guò)七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);

9.其它借用的鑰匙必須當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時(shí)向借用人催還鑰匙;對(duì)于催告后仍未按時(shí)歸還鑰匙的及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10.客服專員每天17:30-18:00認(rèn)真核對(duì)《鑰匙借用登記表》相關(guān)記錄,檢查鑰匙的借還情況。發(fā)現(xiàn)借匙超時(shí)借用鑰匙的應(yīng)及時(shí)致電借匙人或借匙部門要求其將鑰匙歸還,并做好相應(yīng)記錄;

11.所有鑰匙一經(jīng)借用,必須詳細(xì)填寫樓號(hào)、房號(hào)、數(shù)量、用途、借用人、聯(lián)系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴(yán)禁缺項(xiàng)或漏填;

12.服務(wù)站所有鑰匙箱管理責(zé)任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態(tài),除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內(nèi)拿取鑰匙;客服專員每月月底前進(jìn)行一次鑰匙盤點(diǎn)工作,確?！惰€匙盤點(diǎn)移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實(shí)際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務(wù)站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),所丟失鑰匙的鎖具須填進(jìn)行調(diào)換或換新處理,調(diào)換或換新處理的相關(guān)費(fèi)用由鑰匙丟失的責(zé)任人承擔(dān),公司視情節(jié)另行給予處罰處理;

14.資產(chǎn)管理部每周對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤點(diǎn)工作后才允許調(diào)動(dòng)、離職。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-032《鑰匙盤點(diǎn)移交登記表》

2.ZC-QR-033《鑰匙借用登記表》

3.ZC-QR-034《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無(wú)