《住戶手冊》物業管理人簡介

zz花園的"物業管理人"是佳園物業管理有限公司,成立于2003年10月,是專業從事物業管理的具有獨立法人資格的臨時物業管理企業。

公司雖成立時間不久,但"佳園物業人"以兢兢業業、孜孜以求的敬業精神,取得了一定業績,贏得了業內人事的認可。

zz花園管理處下設:物業部、經營部、財務室、維修部、保安部、綠化保潔部,各部門崗位人員堅持以"最優"原則配置。管理人員都是經過專業培訓,且具有高學歷的專業人士,并經多年實際工作的磨練,具有豐富的物業管理經驗。我處實行按崗分工,遵照管理處指令工作,不作任何私人性質的服務,敬請各業主(住戶)勿要求員工做私下服務。本處員工若有不努力工作、不稱職、不廉潔等行為,希望您向本處投訴,以期本花園管理服務質量達到更高標準,為您提供更優質的服務。本管理處在每棟塔樓大堂設有主任信箱,歡迎業主對管理工作提出合理的意見、建議,業主亦可電告本處。

主任室:***

保安崗電話:***

管理服務范圍

zz花園管理處是中山佳園物業管理有限公司派出機構,主要對zz花園片區的物業實施管理和服務,具體管理內容有:

1.本物業范圍內的不同房屋的使用、維修、養護;

2.消防、機電設備、路燈、走廊、自行車庫(棚)、園林綠化地、溝、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養護和管理;

3.清潔衛生;

4.車輛行駛及停泊;

5.維護公共秩序,保衛小區安全;

6.家政服務;

7.物業代理;

8.花卉服務;

9.裝修代理(監理);

10.市住宅主管部門規定和委托管理合同規定的其它物業管理事項。

篇2:麥當勞公司管理人員手冊

P3工資及工作表現

在你進入麥當勞時,麥當勞的人力資源部和你的主管會告訴你的工資及麥當勞公司的有關政策,麥當勞有其獨特的不受外界影響和干擾的工資政策。公司每年會對市場做工資水平調查,根據調查結果和公司的經濟承擔能力來決定對工資標準的調整,以確保其公正合理并具有競爭能力。

P3.1按工作表現付酬(PAYFORPERFORMANCE)

麥當勞實行按工作表現付酬的原則。表現最佳者可獲得最高的加薪幅度。所有月薪人員的薪金將按現行的工資結構支付,工作伙伴應在工作表現評估被評為“良好”或以上等級,才能被考慮加薪或獎勵。

P3.2工作表現評估

麥當勞公司每年一次評估并和工作伙伴討論他們的工作表現,評估時采用五個評估等級。下列工作表現定義將有助你理解麥當勞的定級制度。

杰出(QOTSTANDING)

最高級工作表現。工作表現一貫地卓越,工作伙伴能預計各種情況的發生,并有效地保持獲得贊揚的工作表現。該工作伙伴是麥當勞團隊中始終最有成就和最重要的貢獻人物。

優秀(E*CELLENT)

有重大貢獻,工作表現經常超出其工作目標所期望的要求,工作伙伴對目標能有效地做出反應,并根據情況予以調整,是麥當勞團隊中強有力的貢獻者。

良好(GOOD)

可靠的貢獻者,工作表現符合麥當勞工作要求及期望,能圓滿完成任務,工作伙伴對目標能有效地反應,是團隊中作出穩定貢獻的成員。

需要改進(NEEDSIMPROVEMENT)

工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員,并被列入工作表現改進計劃(PIP)之中。

不滿意(UNSATISFACTORY)

其工作表現不能被接受,工作伙伴很大程度上不能達到工作的要求,如果他/她沒有列入工作表現改進計劃(PIP)之列者,應列入此計劃。

P3.3績效考核(PERFORMANCEUPDATE)

你的主管會最少三個月與你做一次工作績效考核,它是通過對工作的審視和縱觀來使工作表現評估更準確、公正、有效。

P3.4工作表現改進計劃(PERFORMANCEIMPROVEMENTPROGRAM)

PIP是旨在積極地幫助一個工作表現需要改進或不滿意的工作伙伴去克服他的機會點,并要求其在一定的期限有所改進。如果由于某種原因你的工作表現不盡人意,你的主管可以將你納入工作表現改進計劃之列,以幫助你克服客觀的困難,改進工作方法,提高工作效率,減少差錯。進行了工作表現改進計劃的工作伙伴,如在規定的時期內的工作表現仍達不到“良好”評估標準,則可能被解聘。

P3.5工作表現評估——年度工資增長(PERFORMANCEREVIEW)

每年的4月1日為全年績效考核年度工資增長日,具體辦法如下:

1.除見習經理、本年1月1日——3月31日之間新招聘的月薪管理人員(包括內部升遷的)外,其他全體月薪管理人員均在4月1日以全年績效考核為基礎調薪。

2.距上次績效調薪(包括升遷)不足12個月的以實際月份按比例折算。

3.新招聘人員(本年1月1日——3月31日之間,包括內部升遷、外部招聘)將于次年的4月1日才可獲得此種調薪但可按超過12個月的比例計算。

4.凡累計休假(病假、事假、停薪留職)超過一個月以上的,則扣除相應月數。

5.不要工傷假、產假不影響調薪,但不發相應月份的獎金。

6.增加的部分是以本人目次PR調薪到本次PR調薪期間的平均工資乘以月份化的評估百分比。

7.工資計算均用稅前工資計算。

例1

**先生95年8月1日進入公司,工資2000元。96年4月1日,公司做了工資調整,期間無特別加薪,叵評估為優秀10%,調整金額為:

新工資=2000+2000*10%*8÷12=2133

例2

若公司于96.1.1做了工資普調,例1中的先生工資增加到2200,其中條件相同,則此先生的新工資為:

新工資=2200+(2000*5+2200*3)/8*10%*8÷12=2338