公司對工程管理人員的要求

一、工作責(zé)任心

1、樹立以公司為家的思想,公司利益高于一切,嚴(yán)格按章辦事。人不在工地,心中也要掛念工地,24小時隨時都得處理現(xiàn)場問題。

2、一個人能力有大有小、水平有高有低、職務(wù)及工作層面有不同,但責(zé)任心不應(yīng)有強弱。要做到是自己的事情必須自己完成,每天現(xiàn)場工作事情必須盯緊,資金能力范圍無法解決的事情立即上報,不能不聞不問、石沉大海。

3、每個人必須明確本人工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、制定工作計劃,當(dāng)日上班前考慮須做事項,下班后對當(dāng)天工作進行自我總結(jié),我們不歡迎靠混日子的人。

4、每天必須認(rèn)真做好個人工作日記,號記性不如爛筆頭,工作日記包括:現(xiàn)場每天施工的內(nèi)容;現(xiàn)場每天存在的問題及準(zhǔn)備處理方案;各種重要文件收發(fā)時間和內(nèi)容;重要事件記錄;個人經(jīng)驗總結(jié)等。必須養(yǎng)成每天做工作日記好習(xí)慣。

5、工作要主動,要有超前意識,除考慮自身工作內(nèi)容外,還得考慮相關(guān)配合工作,不推諉責(zé)任,更不能做等看笑話。

6、平時必須多學(xué)習(xí)新規(guī)范、導(dǎo)則,在每個施工階段之前,都必須在鉆研了資料及圖紙后才能到現(xiàn)場去指揮別人。

7、用心做事,時刻牢記公司、指揮部及上級領(lǐng)導(dǎo)的總體要求,不斷對照,檢查自己做得如何,有哪些需要改進。

二、工作態(tài)度

1、先做人后做事,有了好的人皮次啊能做出好的工作,不斷提高自身修養(yǎng),工作態(tài)度要端正,不做有損公司利益的事情,不講有損公司現(xiàn)象的話。

2、力求進步,向先進工作者看齊,不斷總結(jié)總結(jié),找出自己工作上、思想上的不足并加以調(diào)整,爭做優(yōu)秀員工,時刻要有高度的榮譽感,要感覺到落后是一種恥辱。工作須努力,時刻記住“今日工作不努力,明日努力找工作”這句話。

3、不違反公司的工作紀(jì)律,加強廉政建設(shè),每個人都要監(jiān)督別人和受人監(jiān)督。只有廉潔了,才能做好管理工作。

4、每個人進度施工現(xiàn)場必須帶圖紙、記錄本、做到“腿勤、眼勤、手勤、嘴勤”。除看圖紙整理資料外盡量不要做辦公室,只有多轉(zhuǎn)現(xiàn)場才能多發(fā)現(xiàn)問題,只聽別人匯報的人是做不好的。

5、平時要多提問,多發(fā)現(xiàn)問題,開會要多發(fā)言,一言不發(fā)的人等于沒動腦筋。

6、簽字都是有責(zé)任的,任何簽字都得看清楚考慮清楚后下筆,重要的文件必須做好簽字臺帳,隨時有據(jù)可查。

7、工作靠自覺,有沒有監(jiān)管的情況下如加班、值班等不的放松工作紀(jì)律。

8、開動腦筋多提有利于管理、節(jié)約和公司發(fā)展的好建議,必要的變更、深化設(shè)計或方案的提出要在自己做好充分的準(zhǔn)備后提出來。

9、任何驗收都要態(tài)度認(rèn)真,嚴(yán)格要求,關(guān)鍵工序要做好旁監(jiān)工作。

10、團結(jié)就是力量,發(fā)揚團隊精神,對于過難題要求大家統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊的作用,樹立為團隊榮譽而戰(zhàn)的思想。

11、要及時與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通工作,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,服從公司、指揮部及上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。

三、工作方法和技能

1、分工不分家,工程管理部每個管理人員都對協(xié)調(diào)、質(zhì)量、進度、安全、成本控制有一定的責(zé)任,相互配合不彼此。

2、對施工單位的要求要嚴(yán)格,態(tài)度明朗、嚴(yán)肅;對質(zhì)量、進度、安全上發(fā)生的問題,要求從嚴(yán)處理。

3、對施工單位的管理手段可以多樣化,要具有較好的協(xié)調(diào)方法和技巧。要善于區(qū)安排施工單位的工作,同時有安排就落實,深入了解施工單位內(nèi)部情況,遇到問題能分析出原因,以便與上級領(lǐng)導(dǎo)一起及時拿出處理方案。

4、內(nèi)部工作要勇于承擔(dān)責(zé)任,與施工單位大交道要學(xué)會規(guī)避責(zé)任。

5、尊重別人就是尊重自己,甲乙雙方地位平等,工作中不得有歧視和粗口現(xiàn)象。

6、學(xué)會分析問題,要抓住主要矛盾,抓住關(guān)鍵工序的控制。

7、要時刻記住施工地位是靠我們管理的,而不是讓他們想怎么干就怎么干,要讓他們按照我們的思路進行;不能光看他們干活,而是要去指揮他們干活,這樣才能讓工程處于自己的控制之中。

8、施工圖紙要仔細看,所有圖紙必須看到三遍以上,將所法相的問題進行記錄,平時到現(xiàn)場之前要多翻圖紙。

9、重要的技術(shù)問題要多與設(shè)計中心及設(shè)計院聯(lián)系,不得擅自做主。

10、及時按公司程序辦理好各種簽證,當(dāng)日事當(dāng)日了,不允許從在后補現(xiàn)象。

11、遇事要多請示、多匯報、盯答復(fù),不能坐等。

12、注意自身形象,甲方就得有甲方的樣子。盡量不要與施工單位發(fā)生爭吵,有爭議時,原則上的事不得作任何讓步。

13、技術(shù)有專功,每個人都有自己的特長,要多想同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,不講外行話。

14、做好第一手資料的收集整理工作,學(xué)會調(diào)查、歸納、分析,以數(shù)據(jù)說話,匯報中盡量不用含混不清的詞語。

15、會換位思考,多替領(lǐng)導(dǎo)著想、替別人著想,在維護公司利益的情況下,必要是也的考慮施工單位的利益和難處。管理施工單位的同時也是為施工單位服務(wù)的過程,調(diào)整服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率,積極幫施工單位解決他自身解決不了的實際困難,替施工多想一點也有利于我方工程的順利進行。

16、提高自己的心理素質(zhì),冷靜處理應(yīng)急事件,做到忙而不亂。

17、努力提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,必須獨立完成各項檢查、評比、競賽、驗收等組織活動。

18、充分發(fā)揮監(jiān)理公司在工程管理中的作用,讓監(jiān)理成為我方管理的一部分。充分發(fā)揮好監(jiān)理例會的作用,在會上可明確觀點,下達任務(wù),抓住重點切實解決工作中的問題。

19、我們需要的是勇往直前的人,畏首是做不成大事的,事情做多了,可能出的問題也多一點,只要是為公司利益想的,不要怕出差錯,只要不斷的改正,不犯同樣的錯誤,把差錯壓縮在最小范圍內(nèi)。

篇2:A酒店人力資源部人員素質(zhì)要求

酒店人力資源部人員素質(zhì)要求

酒店人力資源部人員的素質(zhì)要求直接關(guān)系到人力資源政策、方針與制度的貫徹落實。因此,人力資源部人員必須具有強烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)奉獻精神,要求堅持原則,忠于職守、公正客觀、嚴(yán)于律己、團結(jié)互助、努力學(xué)習(xí)、身體健康,外貌端正。各崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求如下:

崗位知識要求能力要求經(jīng)歷要求

人力資源部經(jīng)理

1、大專畢業(yè)以上或同等學(xué)歷。

2、熟悉人力資源法規(guī)、民法、婚姻法、公司法、經(jīng)濟合同法、人事管理、勞動保護、勞動工資、人工成本、福利和教育培訓(xùn)等專業(yè)知識。

3、熟悉酒店經(jīng)營管理的專業(yè)知識。

4、了解人才學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等基礎(chǔ)知識。

1、能按照政策規(guī)定,結(jié)合酒店實際制訂人力資源工作計劃和預(yù)算計劃。

2、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和解決人力資源管理實際問題的能力。

3、有較好的文字、語言表達能力。

4、外語通過酒店A級考核和電腦考核。

5、具有專業(yè)上崗證書。五年以上酒店工作經(jīng)歷。

三年以上人力資源管理工作經(jīng)歷。

培訓(xùn)主任

1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。

3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。

2、能與有關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào);有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

3、掌握電化教育的方法,能熟練操作計算機。

4、外語通過酒店A級考核。

5、具有專業(yè)上崗證書。在酒店管理崗位上工作二年以上或從事教育培訓(xùn)工作三年以上。

崗位知識要求能力要求經(jīng)歷要求

質(zhì)檢主任

1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認(rèn)證知識。

3、了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識。

4、掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

1、能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對酒店員工的服務(wù)進行監(jiān)督檢查。

2、具有較強的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達能力。

3、外語通過酒店B級考核。

4、能熟練操作計算機。

5、具有專業(yè)上崗證書。在管理崗位上工作三年以上。

質(zhì)量監(jiān)督員

1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認(rèn)證知識。

3、了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識。

4、掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

1、能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督工作。

2、具有較好的文字、語言表達能力。

3、外語通過酒店C級考核。

在管理崗位上工作二年以上。

勞動工資主任

1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)。

3、掌握勞動經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)會計及統(tǒng)計等專門知識。

1、能嚴(yán)格執(zhí)行工資、福利政策和規(guī)定,起草各類分配方案。準(zhǔn)確編報各類業(yè)務(wù)報表,搞好綜合統(tǒng)計。

2、能熟練操作計算機。

3、外語通過酒店B級考核。

4、具有專業(yè)上崗證書。在管理崗位上工作三年以上。

人力資源主任

1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、熟悉人力資源有關(guān)政策法規(guī)和經(jīng)濟法、企業(yè)法、合同法、婚姻法、社會保險、勞動工資等政策。

3、掌握人才學(xué)、社會學(xué)、管理心理學(xué)、行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人事統(tǒng)計、財務(wù)會計等專門知識。

1、具有較強的人力資源開發(fā),人力調(diào)配、考核,合同管理的等綜合人事管理能力,能建立人才信息庫和網(wǎng)絡(luò)。

2、有較好的文字表達能力,能熟悉操作計算機。

3、外語通過行業(yè)B級考核。

4、具有專業(yè)上崗證書。在管理崗位上工作三年以上。

文員(兼)

1、中專畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識。

3、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)。

1、具有較好的文字組織能力和語言表達能力,能起草各類文件。

2、熟練掌握辦公自動化技能。

3、外語通過酒店B級考核。二年以上文員工作經(jīng)歷。

篇3:康樂部工作人員素質(zhì)要求

酒店康樂部工作人員素質(zhì)要求

1、崗位知識要求2、能力要求3、經(jīng)歷要求

康樂中心經(jīng)理

1、大專畢業(yè)以上或具有同等學(xué)歷。

2、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。

1、具有組織、指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)的能力。

2、有拓展市場、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。

3、有較好的文字組織和語言表達能力。

4、外語會話流利,通過外語A級考核。

5、取得電腦證書。

康樂設(shè)施管理工作三年以上。

康樂中心領(lǐng)班

1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉康樂服務(wù)和成本管理,了解康樂服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。

3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。

1、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。

2、有較好的文字和語言表達能力。

3、外語會話流利,通過酒店外語A級考核。

4、取得電腦證書。

康樂中心工作三年以上或曾任康樂中心領(lǐng)班。

球類棋牌室服務(wù)員

1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉球類及棋牌服務(wù)知識,掌握競賽規(guī)則和娛樂方法,掌握有關(guān)設(shè)備器材的使用保養(yǎng)知識。

1、能按服務(wù)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。

2、外語通過酒店B級考核。

健身房服務(wù)員

1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉健身服務(wù)和健身器材使用、保養(yǎng)知識了解衛(wèi)生保健常識。1、能按服務(wù)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。

2、外語通過酒店B級考核。

(救生員)游泳池服務(wù)員

1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識,取得白卡以上救生證書。1、能按服務(wù)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。

2、有在水中進行急救和在陸地上進行人生救生的能力。

3、外語通過酒店B級考核。

保健室醫(yī)生

1、醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)或同等學(xué)歷。

2、掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和臨床知識,熟悉內(nèi)外科常見病的治療和醫(yī)療器械、醫(yī)用儀器知識。

3、懂得心理學(xué)、掌握中醫(yī)、中藥的使用知識和有關(guān)管理制度。

1、能獨立處理診治常見病、多發(fā)病、做好藥品管理和醫(yī)藥費用結(jié)算工作。

2、具有專業(yè)上崗證書。

3、外語通過酒店B級考核。

嬰幼兒活動室服務(wù)員

1、中專職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉看護幼兒服務(wù)知識,懂得護理嬰幼兒常識和衛(wèi)生消毒知識了解兒童心理知識。

3、取得幼師證書。

1、能按服務(wù)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。

2、外語通過酒店B級考核。

多功能廳服務(wù)員

1、中專職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范,懂得服務(wù)禮儀,知曉急救、消防、安保知識。

1、能按康樂中心工作服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),獨立完成各項工作。

2、能協(xié)作好與有關(guān)崗位的工作關(guān)系。

3、有較好的語言表達能力。

4、外語通過酒店外語B級考核。

釣魚中心服務(wù)員

1、中專職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2、熟悉釣魚服務(wù)知識,要求掌握釣魚技術(shù),懂得各種器具的性能和使用方法,了解釣魚常識。

1、業(yè)務(wù)熟練、能正確掌握釣魚技能。

2、能按服務(wù)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。

3、外語通過酒店B級考核。

救助站制度