花城物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定
花城物業(yè)服務中心鑰匙管理規(guī)定
1.目的
為加強鑰匙管理,消除安全隱患
2.范圍
適用于**花城服務中心服務中心
3.方法和過程控制
3.1服務中心鑰匙分兩塊管理:控制中心負責公用設備房、消防通道鑰匙、管理用房(辦公區(qū)域、倉庫、宿舍、培訓室)的鑰匙管理;客戶服務組負責空置房、顧客鑰匙的管理;。
3.2控制中心安全班長為鑰匙管理員,負責各管理用房鑰匙的接收、制作鑰匙清單,定期核查、配置申請與實施,中心值班員負責鑰匙的發(fā)放、保管。
3.3鑰匙管理員在接收公用部位(管理用房、設備房、消防通道門)鑰匙時須填寫《鑰匙清單》,接收顧客鑰匙時須填寫《顧客鑰匙清單》。
3.4鑰匙管理員在接收鑰匙后須統(tǒng)一制作標識,掛在特制的鑰匙備用柜內(nèi),標識清晰,以便借領。
3.5由于工作需要領用鑰匙,由所在部門主管簽字同意并征得經(jīng)理同意后中心方可發(fā)放,須在《鑰匙清單》持有人欄簽名領用。
3.6對非重要部位的鑰匙借用,鑰匙管理員根據(jù)工作需要進行操作,并按照體系文件要求做好借用的質(zhì)量記錄。
3.7對重要部位的鑰匙借用,經(jīng)經(jīng)理或助理同意后,在《鑰匙使用登記表》上簽名后借用。
3.8對顧客委托鑰匙(返修除外)未經(jīng)業(yè)主同意或書面委托鑰匙管理員不得私自借出,特殊情況經(jīng)業(yè)主同意后方可借出,但必須在《顧客委托鑰匙登記表》上簽名借用。用于返修的鑰匙,應由返修組指定專人借、領、還。
3.9借用的鑰匙必須在當天下班前歸還,鑰匙管理員下班前清點,催收鑰匙。
3.10所有借用鑰匙的人員必須妥善保管鑰匙,隨身攜帶,不能轉借他人。
3.11當重要部位發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失和損壞時,必須報告經(jīng)理,經(jīng)批準后24小時內(nèi)更換,并在《鑰匙清單》上登記注明。
3.12非重要部位鑰匙丟失和損壞,應填寫《鑰匙配置申請表》,報經(jīng)理同意后,鑰匙管理員方可配置。
3.13顧客鑰匙不能配置。
3.14重要部位包括:經(jīng)理辦公室、高壓配電房、倉庫、電梯間、備用鑰匙柜、資料室。
篇2:酒店備用金鑰匙存放交接規(guī)定程序
酒店備用金、鑰匙存放及交接規(guī)定與程序
規(guī)定:
Policy:
3、票面具體要求必須有單位公章及出納私章,印鑒清晰無涂改,票面無折疊的痕跡及缺損。
4、填票的要求:收銀員提供單位收款名稱、開戶銀行、帳號給客人,由客人自已填寫,若客人要求收銀員填寫,收銀員應小心填寫,須注意填寫支票只能用黑色水筆。
5、在支票背后抄下客人工作證號碼或身份證號碼,聯(lián)系人姓名,使用單位電話。
6、填寫支票后,將支票號碼填在帳單上,寫上電話號碼,將帳單放在印機,打出帳單,放好。
7、不得使用支票套現(xiàn)。
E、信用卡簽帳:
1、服務員將信用卡及卡頭送交收銀員
2、收銀員
A、核對該信用卡是本酒店可接受的其中一款。
B、檢查信用卡的有效期。
C、核對該信用卡公司的最新取消名單。
D、核對總消費數(shù)是否超過該信用卡的使用限額,若超過,即打電話到該信用卡公司索取授權號碼。
E、國內(nèi)卡要要求客人出示身份證,并將號碼填在簽購單上,外幣卡不用客人出示身份證。
3、確定了客人的信用卡是有效可使用時,收銀員繼續(xù)下列程序:
A、轆卡
B、把信用卡轆在帳單上
程序:
Procedures:
關于備用金、鑰匙、發(fā)票的交接過程:
1、每班餐娛收銀在該班次結束時,將備用金、鑰匙、發(fā)票放入一個交款信封,注明"備用金"字樣,在信封封口處簽名,貼上透明膠。
2、將此信封交至前臺收銀處,由餐娛收銀員填寫"備用金、鑰匙交接本"。
3、接收信封的前臺收銀員檢查封口,確認無異后在"備用金交接本"中的"見證人"一欄簽字。
4、下一班的餐娛收銀員在接班領取備用金信封時,檢查封口,確認無誤后在表上"接班人"一欄簽字。
5、"備用金、鑰匙交接本"由前臺收銀妥善保管。
6、不屬本部門領用本部門的鑰匙,應有大堂副理同意并簽字后方可發(fā)放。
篇3:機房鑰匙管理規(guī)定范本
1.目的:規(guī)范工程人員及設備機房的正常管理工作;
2.適用范圍:適用于工程部全體人員;
3.職責:工程部主管負責監(jiān)督、檢查工作,并定期向部門經(jīng)理匯報;
4.具體工作要求:
4.1機房鑰匙一律不得私自配制;
4.2凡不是24小時值班的機房,鑰匙應有一套在24小時值班的配電機房保存,以防萬一有特殊情況需使用時須嚴格登記。
4.3不允許私配機房鑰匙。
4.4無關人員不得借用機房鑰匙。
5.5機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。
5.6無人值班的機房,借用鑰匙時間需進行登記。