小區(qū)管理處職能(四)

為保證業(yè)主有一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,我們每位管理人員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:

服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;

服務(wù)行為,合理規(guī)范;

服務(wù)效率,及時(shí)快捷;

服務(wù)效果,完好滿意。

小區(qū)管理處負(fù)責(zé)業(yè)主之管理和公共地方的管理工作,在業(yè)主事務(wù)方面,首要任務(wù)是推動(dòng)業(yè)主的教育,使他們進(jìn)駐小區(qū)后明白要遵守公共規(guī)則、愛護(hù)公物、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、及促進(jìn)業(yè)主彼此間之睦鄰關(guān)系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關(guān)之設(shè)備及供應(yīng)之能量,予業(yè)主認(rèn)識(shí)。此外,亦要讓業(yè)主明了水電費(fèi)分?jǐn)傆?jì)算方法、電梯和手扶電梯之?dāng)?shù)量及使用方法及向業(yè)主提供之基本設(shè)施。另外,亦要解釋有關(guān)簽署之文件,需辦理之手續(xù)(如裝修手續(xù)、物品放行手續(xù))及退場(chǎng)程序等。編制成業(yè)主手冊(cè)提供予業(yè)主參考,繼而解釋裝修守則內(nèi)之規(guī)定,管理處亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護(hù)及公共設(shè)施之養(yǎng)護(hù),使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能。

篇2:建設(shè)集團(tuán)工程管理處職能說明書（四）

建設(shè)集團(tuán)工程管理處職能說明書(4)

執(zhí)行主體項(xiàng)目部監(jiān)督主體行政總監(jiān)考評(píng)主體總裁?行政總監(jiān)

1、指導(dǎo)項(xiàng)目部執(zhí)行上級(jí)主管部門和企業(yè)制定的質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)審批開工報(bào)告,負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量、安全和日常管理工作。

3、負(fù)責(zé)編制公司月、年度生產(chǎn)、安全和質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。

4、指導(dǎo)項(xiàng)目部編制工程月質(zhì)量、安全和生產(chǎn)計(jì)劃,并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、負(fù)責(zé)按基本建設(shè)程序和施工程序落實(shí)施工條件,合理組織施工;協(xié)調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、施工流程;合理調(diào)度項(xiàng)目部需求的勞動(dòng)力、材料和機(jī)具。

6、牽頭組織相關(guān)部門定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),討論公司各項(xiàng)目部的生產(chǎn)情況,制定下一步的生產(chǎn)目標(biāo),并安排具體的工作。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查計(jì)劃生產(chǎn)、生產(chǎn)管理的實(shí)施情況及有關(guān)施工安全、質(zhì)量方面的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并制定整改措施。

8、抓好各項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況,定期對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行文明施工和安全生產(chǎn)檢查。

9、定期對(duì)外地工程的質(zhì)量、安全、成本和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。

10、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目部成品保護(hù)措施的執(zhí)行情況,并留有記錄。

11、收集不合格品信息,參與不合格品的評(píng)審,負(fù)責(zé)嚴(yán)重不合格品的返工、返修的驗(yàn)證工作及質(zhì)量事故的鑒定。

12、組織每季一次的質(zhì)量分析會(huì),研討工程質(zhì)量問題,并作好會(huì)議記錄,會(huì)后負(fù)責(zé)預(yù)防措施的落實(shí)情況。

13、審核質(zhì)量安全監(jiān)督室整理的工程竣工資料(包括分承包方提供的完整的竣工技術(shù)資料),建立并保管工程竣工臺(tái)帳。

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部單位工程的成本監(jiān)控檢查,并派員參加項(xiàng)目部單位工程的成本分析和工料分析。

15、負(fù)責(zé)各種臺(tái)帳、報(bào)表的匯編整理,做到及時(shí)準(zhǔn)確,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)共同決策。

16、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目部工程回訪保修計(jì)劃,指導(dǎo)項(xiàng)目部進(jìn)行工程回訪保修工作的開展。

17、參與對(duì)分承包方的評(píng)標(biāo)工作,建立合格分承包方臺(tái)帳,工程竣工后對(duì)分承包方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并保留記錄。

18、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工班組勞務(wù)合同的審核及管理工作。

19、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部各施工班組的錄用、匯集及承包工資。

20、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀。

21、新項(xiàng)目工程開工前,應(yīng)以書面形式通知公司相關(guān)部門,以便相關(guān)部門能作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

22、協(xié)助質(zhì)安室修訂“管理手冊(cè)”和“管理體系程序文件”,積極配合ISO9001

ISO14001和OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行。

23、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系文件。

24、工程管理處的工作由生產(chǎn)副總按照該部門的崗位職責(zé)來進(jìn)行考評(píng)。

簽發(fā)人/簽名

工程管理處:

現(xiàn)將《部門職能說明書》發(fā)給你部,請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行。

總裁/日期:

執(zhí)行人/簽名

總裁:

茲收到《部門職能說明書》,本人部門職能的詳細(xì)內(nèi)容,并保證在本部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

執(zhí)行人/日期:

編制人/日期審核人/日期批準(zhǔn)人/日期

修改標(biāo)記處數(shù)修改/日期

篇3:物業(yè)管理處各職能部門職責(zé)描述

項(xiàng)目管理處各職能部門職責(zé)描述

物業(yè)管理處項(xiàng)目總經(jīng)理:

1、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),對(duì)該項(xiàng)目的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;

3、按"權(quán)責(zé)利"相匹配的原則,任命各層次負(fù)責(zé)人,實(shí)施透明式的系統(tǒng)管理;

4、主持該項(xiàng)目的深入經(jīng)營(yíng)開發(fā);

5、傳達(dá)并對(duì)員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性;

6、保持員工充分參與實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)內(nèi)部工作環(huán)境;

7、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司組織構(gòu)架進(jìn)行策劃;

8、確保公司內(nèi)各部門/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

綜合管理部:

1、對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓(xùn)工作);

3、內(nèi)外進(jìn)行溝通;

4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫(kù)房的管理工作。

服務(wù)管理部:

1、對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理和服務(wù)的策劃、實(shí)施及各項(xiàng)維保修工作;

3、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的策劃、實(shí)施工作。

4、負(fù)責(zé)樓宇相關(guān)費(fèi)用的收取,并將在收取物管費(fèi)過程中收集到的信息、特別是針對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)困難的根本原因進(jìn)行歸類分析,并及時(shí)按規(guī)定時(shí)間和渠道加以傳遞。

財(cái)務(wù)部:

1、協(xié)助該項(xiàng)目總經(jīng)理做好資金運(yùn)作實(shí)施方案;

2、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)工作的實(shí)施與管理;

3、負(fù)責(zé)對(duì)外財(cái)務(wù)相關(guān)工作的銜接。