1.0目的

1.1本規(guī)程規(guī)范了怡翠花園商鋪的管理工作要求,加強(qiáng)怡翠商鋪的租賃管理工作,避免在管理中各部門工作上的脫節(jié)。

2.0適用范圍

2.1本規(guī)程適用于怡翠花園的臨街商鋪、小區(qū)內(nèi)街商鋪、社區(qū)中心商鋪的租賃管理工作。

3.0職責(zé)

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)商鋪的前期招租、租賃洽談,辦理合同簽定手續(xù)及相關(guān)資料的移交工作,租戶違約情況下協(xié)助怡翠花園管理處進(jìn)行強(qiáng)制封鋪工作。

3.2怡翠花園管理處負(fù)責(zé)商鋪簽約后的資料接管、商鋪鎖匙的管理、商鋪的日常維修工程、衛(wèi)生、安全、文明經(jīng)營(yíng)的管理、租金及管理費(fèi)的按時(shí)收取及催繳工作、租戶違約情況下知會(huì)經(jīng)營(yíng)部、租戶,強(qiáng)制封鋪的工作。

3.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)租金及管理費(fèi)用的及時(shí)收取及催繳工作,并將違約欠繳租戶情況及時(shí)反映到怡翠花園管理處及經(jīng)營(yíng)部,由怡翠花園管理處服務(wù)中心及經(jīng)營(yíng)部協(xié)助催繳租金和管理費(fèi)。

3.4主管總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)合同的審核及租賃工作的監(jiān)督檢查。

3.5總經(jīng)理負(fù)責(zé)租賃合同的簽定審定、商鋪經(jīng)營(yíng)總體價(jià)格的審批等。

4.0工作步驟與要求

4.1工作流程圖(見附頁(yè))

4.2工作要點(diǎn)

4.2.1為避免商鋪鎖匙管理上的漏洞,怡翠管理處安排專人(對(duì)未出租的商鋪)進(jìn)行鑰匙管理,對(duì)已出租商鋪鑰匙不管理(不留備用鑰匙)

4.2.2辦理租戶鎖匙移交表,由怡翠花園管理處負(fù)責(zé)辦理商鋪鑰匙的移交手續(xù)(按規(guī)定填表)。

4.2.3在租戶違約欠租的情況下,怡翠花園管理處應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向欠費(fèi)租戶進(jìn)行兩次書面催繳,仍未能收到租金的,怡翠花園管理處應(yīng)知會(huì)經(jīng)營(yíng)部,由經(jīng)營(yíng)部發(fā)出《催繳通知書》,并在通知書發(fā)出的7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)仍欠費(fèi)的商鋪進(jìn)行封鋪處理。封鋪時(shí),先知會(huì)租戶,然后經(jīng)營(yíng)部會(huì)同怡翠花園管理處及第三方到商鋪進(jìn)行物品清點(diǎn)工作,并記存鋪內(nèi)所有物品,三方簽名。

4.2.4租戶收鋪時(shí),由租戶憑租賃合同書到怡翠花園管理處服務(wù)中心交納三個(gè)月的租金、押金和管理費(fèi),即由經(jīng)營(yíng)部、怡翠花園管理處與租戶一起到商鋪收鋪,怡翠花園管理處在租戶填寫《怡翠花園商鋪鎖匙移交登記表》后把商鋪鎖匙交給租戶。

4.2.5在辦理租戶收鋪手續(xù),怡翠花園管理處參照交樓程序進(jìn)行相應(yīng)的商鋪移交、水電抄表及物品清單登記確認(rèn)等工作。

4.2.6租戶在欠租情況下申請(qǐng)退租,先由租戶向怡翠花園管理處提出退租申請(qǐng),怡翠花園管理處與經(jīng)營(yíng)部同意后,報(bào)公司主管總經(jīng)理助理與總經(jīng)理審批同意后,租戶、怡翠花園管理處、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部四方一起按租賃合同進(jìn)行退租核數(shù),并辦理完成退租工作。

4.2.7租賃合同到期前10個(gè)工作日內(nèi),由怡翠花園管理處發(fā)出合同到期通知書,若承租者有意續(xù)租,則按相關(guān)手續(xù)辦理,若承租者無(wú)意續(xù)租,則租戶、怡翠花園管理處、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部一起按租賃合同進(jìn)行商鋪到期收回、核數(shù)等工作,并辦理完成商鋪收回后進(jìn)行重新出租。

4.2.8為便于管理,怡翠花園管理處服務(wù)中心設(shè)商鋪日常管理接待電話(電話:6301891)負(fù)責(zé)商鋪管理的日常工作。

4.3移交資料

4.3.1《怡翠花園商鋪?zhàn)赓U合同》由經(jīng)營(yíng)部移交給怡翠花園管理處和租戶各一份。

4.3.2《怡翠花園業(yè)主公約》、《怡翠花園物業(yè)管理規(guī)定》在租戶收鋪時(shí),由怡翠花園管理處交給租戶。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《怡翠花園商鋪?zhàn)赓U合同》

5.2《怡翠花園業(yè)主公約》

5.3《怡翠花園物業(yè)管理規(guī)定》

5.4《怡翠花園商鋪鎖匙移交登記表》

篇2:商場(chǎng)商鋪裝修管理職責(zé)

商場(chǎng)商鋪裝修管理職責(zé)

商鋪室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與營(yíng)運(yùn)管理中心招商部、營(yíng)運(yùn)服務(wù)部、工程管理中心、物業(yè)管理中心安管部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。

各部門對(duì)商鋪裝修管理的工作職責(zé)如下:

1、招商部

(1)負(fù)責(zé)商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營(yíng)運(yùn)部。

2、營(yíng)運(yùn)服務(wù)部

(1)負(fù)責(zé)品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負(fù)責(zé)受理商戶裝修申請(qǐng),填寫《商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書》并告知商戶裝修相關(guān)規(guī)定。

(3)對(duì)商戶繳費(fèi)情況進(jìn)行核查,以確定其裝修申報(bào)資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續(xù)辦理情況。

(5)負(fù)責(zé)辦理裝修施工臨時(shí)出入證。

(6)辦理商鋪加班申請(qǐng)并知會(huì)各相關(guān)部門安排。

(7)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶裝修過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。

(8)商場(chǎng)主任巡檢裝修單位,監(jiān)督商鋪在裝修中是否違章,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時(shí)知會(huì)負(fù)責(zé)部門,并提出處理意見,由負(fù)責(zé)部門跟蹤處理。

(9)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負(fù)責(zé)處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過(guò)程中是否影響周邊環(huán)境及影響周邊商鋪的經(jīng)營(yíng)。

(13)負(fù)責(zé)初步協(xié)調(diào)商戶裝修過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。

(14)竣工驗(yàn)收合格后,辦理驗(yàn)收相關(guān)手續(xù)。

3、工程管理中心

(1)負(fù)責(zé)審批裝修電氣系統(tǒng)等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報(bào)的材料是否符合裝修規(guī)定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過(guò)程中是否按圖施工。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)商戶作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查,并封閉鋪內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口。

(4)審批涉及較大工程改動(dòng)的商戶裝修項(xiàng)目。

(5)負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)請(qǐng)求公司,并提出處理意見。

(6)與物業(yè)管理中心安管部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。

(7)負(fù)責(zé)檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗(yàn)收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負(fù)責(zé)對(duì)裝修單位進(jìn)行驗(yàn)收或二次驗(yàn)收,直到驗(yàn)收合格。

(9)竣工驗(yàn)收合格后,在商戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條。

4、物業(yè)管理中心

(1)負(fù)責(zé)檢查裝修單位是否已辦理裝修手續(xù)。

(2)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的施工人員手續(xù)有沒辦理。

(3)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規(guī)定的行為。

(5)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)及時(shí)請(qǐng)求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。

(9)嚴(yán)格執(zhí)行裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),合格后簽批意見。

5、財(cái)務(wù)部

(1)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書向商戶收取裝修保證金等費(fèi)用。

(2)根據(jù)商戶加班情況收取加班服務(wù)費(fèi)。

(3)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書和驗(yàn)收批復(fù)書于裝修驗(yàn)收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。

篇3:商鋪裝修管理職責(zé)

商鋪裝修管理職責(zé)

商鋪室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與營(yíng)運(yùn)管理中心招商部、營(yíng)運(yùn)服務(wù)部、工程管理中心、物業(yè)管理中心安管部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門對(duì)商鋪裝修管理的工作職責(zé)如下:

1、招商部

(1)負(fù)責(zé)商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營(yíng)運(yùn)部。

2、營(yíng)運(yùn)服務(wù)部

(1)負(fù)責(zé)品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負(fù)責(zé)受理商戶裝修申請(qǐng),填寫《商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書》并告知商戶裝修相關(guān)規(guī)定。

(3)對(duì)商戶繳費(fèi)情況進(jìn)行核查,以確定其裝修申報(bào)資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續(xù)辦理情況。

(5)負(fù)責(zé)辦理裝修施工臨時(shí)出入證。

(6)辦理商鋪加班申請(qǐng)并知會(huì)各相關(guān)部門安排。

(7)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶裝修過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。

(8)商場(chǎng)主任巡檢裝修單位,監(jiān)督商鋪在裝修中是否違章,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時(shí)知會(huì)負(fù)責(zé)部門,并提出處理意見,由負(fù)責(zé)部門跟蹤處理。

(9)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負(fù)責(zé)處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過(guò)程中是否影響周邊環(huán)境及影響周邊商鋪的經(jīng)營(yíng)。

(13)負(fù)責(zé)初步協(xié)調(diào)商戶裝修過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。

(14)竣工驗(yàn)收合格后,辦理驗(yàn)收相關(guān)手續(xù)。

3、工程管理中心

(1)負(fù)責(zé)審批裝修電氣系統(tǒng)等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報(bào)的材料是否符合裝修規(guī)定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過(guò)程中是否按圖施工。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)商戶作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查,并封閉鋪內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口。

(4)審批涉及較大工程改動(dòng)的商戶裝修項(xiàng)目。

(5)負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)請(qǐng)求公司,并提出處理意見。

(6)與物業(yè)管理中心安管部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。

(7)負(fù)責(zé)檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗(yàn)收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負(fù)責(zé)對(duì)裝修單位進(jìn)行驗(yàn)收或二次驗(yàn)收,直到驗(yàn)收合格。

(9)竣工驗(yàn)收合格后,在商戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條。

4、物業(yè)管理中心

(1)負(fù)責(zé)檢查裝修單位是否已辦理裝修手續(xù)。

(2)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的施工人員手續(xù)有沒辦理。

(3)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規(guī)定的行為。

(5)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負(fù)責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)及時(shí)請(qǐng)求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。

(9)嚴(yán)格執(zhí)行裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),合格后簽批意見。

5、財(cái)務(wù)部

(1)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書向商戶收取裝修保證金等費(fèi)用。

(2)根據(jù)商戶加班情況收取加班服務(wù)費(fèi)。

(3)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請(qǐng)書和驗(yàn)收批復(fù)書于裝修驗(yàn)收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。