1.目的

規(guī)范公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的一般原則及調(diào)整方法。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司及下屬物業(yè)管理處的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置管理工作。

3.職責(zé)

(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的審批。

(2)人事部負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的制定和管理。

4.程序要點(diǎn)

(1)組織架構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整

a)物業(yè)管理公司組織架構(gòu)設(shè)置的一般模式:(見附表)

*一般情況下,公司管理單一物業(yè)時(shí),公司設(shè)置為:辦公室(含行政、人事部)、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、經(jīng)營(yíng)部、公共事務(wù)部、機(jī)電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部;

*一般情況下,公司員工人數(shù)在800人以上或管理處數(shù)量在2個(gè)以上時(shí),公司機(jī)關(guān)設(shè)置為:行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、經(jīng)營(yíng)部;各管理處設(shè)置為:公共事務(wù)部、機(jī)電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部:(部門好多哦)

*未導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的公司可不設(shè)品質(zhì)部。

b)組織架構(gòu)的設(shè)置工作由公司總經(jīng)理牽頭組織制定,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

c)一般情況下,組織架構(gòu)每年末可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整(確有調(diào)整必要時(shí)),由人事部組織各相關(guān)部門寫出組織架構(gòu)的運(yùn)作情況提交總經(jīng)理,由總經(jīng)理召開辦公會(huì)議議定,需對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整是時(shí),報(bào)董事局審批后執(zhí)行。

d)各部門職責(zé)

*品質(zhì)部職責(zé)

――負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考評(píng)工作;

――負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓(xùn)、實(shí)施監(jiān)控與維持和改進(jìn);

――負(fù)責(zé)具體組織ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài)的檢查與考核;

――負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系文件和資料的控制;

――負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*行政部職責(zé):

――負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的行政、后勤、車隊(duì)、信息、及其他行政管理工作;

――負(fù)責(zé)組織安排公司各類會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議精神;

――負(fù)責(zé)處理公司的來(lái)往信函及接待工作;

――負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的合同和檔案資料;

――負(fù)責(zé)或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動(dòng);

――負(fù)責(zé)公司機(jī)密文件資料及信息的保密工作;

――負(fù)責(zé)控制公司各行政費(fèi)用的開支;

――負(fù)責(zé)公司的后勤車隊(duì)管理工作;

――負(fù)責(zé)信息的反饋工作;

――負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù),配合財(cái)務(wù)的成本核算;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*人事部職責(zé);

――負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)、調(diào)配、勞資工作;

――負(fù)責(zé)研究、制定公司人才戰(zhàn)略;

――負(fù)責(zé)組織公司員工的崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn);

――負(fù)責(zé)公司員工考勤與工資福利管理工作;

――負(fù)責(zé)處理公司的勞資關(guān)系;

――負(fù)責(zé)建立公司人才資料庫(kù);

――負(fù)責(zé)處理公司的各項(xiàng)投訴與倒塌化建議;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*財(cái)務(wù)部職責(zé):

――負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金運(yùn)作、成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作;

――負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管及出庫(kù)工作;

――負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)與低質(zhì)易耗品管理及清查工作;

――為總經(jīng)理室的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息;

――負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò);

――完成上級(jí)安排的其他工作。

&nb

sp;*經(jīng)營(yíng)部職責(zé):

――負(fù)責(zé)分供方的評(píng)審管理工作;

――負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)工作;

――負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)工作;

――負(fù)責(zé)自有物業(yè)租賃工作;

――負(fù)責(zé)商業(yè)信息的整理工作;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*公共事務(wù)部職責(zé),:

――參與新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作;

――負(fù)責(zé)住戶入住、裝修、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作;

――負(fù)責(zé)康樂文體、文化活動(dòng)的組織、實(shí)施及設(shè)施的管理工作;

――負(fù)責(zé)住戶郵件、包裹分發(fā)及物品代管工作;

――負(fù)責(zé)管理處與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作;

――完成上級(jí)安排的其他工作

*機(jī)電維修部職責(zé):

――負(fù)責(zé)公用設(shè)備、設(shè)施和建筑物、場(chǎng)地的維修處理工作;

――負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

――負(fù)責(zé)住戶家庭的維修工作;

――負(fù)責(zé)各類檢測(cè)設(shè)備的管理;

――協(xié)肋參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作;

――負(fù)責(zé)水電的正常供應(yīng);

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*保安部、消防管理中心職責(zé):

――負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)保安服務(wù);

――負(fù)責(zé)封閉小區(qū)人員/物品出入管理;

――負(fù)責(zé)對(duì)出租屋、轄區(qū)內(nèi)三無(wú)人員、裝修人員進(jìn)行管理;

――負(fù)責(zé)交通及停車場(chǎng)管理;

――參與突發(fā)事件處置和火警、火災(zāi)搶救工作;

――負(fù)責(zé)防火管理;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*園林綠化部:

――負(fù)責(zé)規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設(shè)置、保養(yǎng);

――負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)、修整工作;

――負(fù)責(zé)園林花場(chǎng)苗木的培育工作;

――負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作;

――負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的保養(yǎng)工作;

――負(fù)責(zé)為住戶提供各類分化有償服務(wù)工作;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

*保潔部職責(zé):

――負(fù)責(zé)轄區(qū)公共環(huán)境的清潔、垃圾回收、清運(yùn)工作;

――負(fù)責(zé)辦公樓宇室內(nèi)外保潔、外墻清潔工作;

――負(fù)責(zé)公共設(shè)施的保潔工作;

――負(fù)責(zé)為住戶提供各種清潔有償服務(wù)工作;

――完成上級(jí)安排的其他工作。

(2)崗位設(shè)置

a)崗位設(shè)置的基本原則:

*直線管理、層級(jí)管理的原則:一般情況下,每個(gè)崗位只有一個(gè)直接上級(jí),只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé),只向直接上級(jí)匯報(bào)工作,避免多頭管理;

*同一級(jí)別,不重復(fù)設(shè)置崗位的原則:一般情況下,部門有正職的原則上不再設(shè)副職;

*扁平化管理的原則:在層級(jí)管理的前提下,盡量減少管理層次,以提高工作效率。

b)崗位的設(shè)置由總經(jīng)理根據(jù)工作需要設(shè)定,不涉及調(diào)整架構(gòu)的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,涉及到組織架構(gòu)的需報(bào)董事會(huì)審批后執(zhí)行。

c)增加新崗位設(shè)置后,由人事部擬定新崗位的職位描述報(bào)總經(jīng)理審批,崗位描述應(yīng)包括以下內(nèi)容;

*工作范圍

*層級(jí)管理中所處的位置

*崗位的性質(zhì)(管理級(jí)、技術(shù)級(jí)或文職級(jí));

*該崗位應(yīng)具備的能力。

d)崗位描述經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由品質(zhì)部跟蹤崗位的工作范圍,并在兩個(gè)月內(nèi)編制出與其

崗位工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

e)人事部應(yīng)以每年年初將崗位設(shè)置情況用一覽表的形式隨組織架構(gòu)一起公布。

(3)資料保存:經(jīng)批準(zhǔn)的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置資料歸入檔案室永久保存。

5.記錄

6.相關(guān)支持文件

(1)《目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

(2)《人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.附錄

《物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)》

篇2:冶煉廠崗位設(shè)置職責(zé)

冶煉廠設(shè)置如下崗位:廠長(zhǎng)1人、副廠長(zhǎng)1人、爐前工3人、定盤工3人、送料精整工3人。

一、通用職責(zé):

1、做好與其他崗位互相配合工作,共同完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2、保證分廠內(nèi)人員的人身安全、設(shè)備安全、其他財(cái)產(chǎn)安全。

3、做好交接班,并做好記錄。

4、及時(shí)檢查自己分管設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,做好日常維護(hù)保養(yǎng)。

5、保持分管區(qū)域衛(wèi)生整潔衛(wèi)生。

6、按照指定區(qū)域存放廠內(nèi)工具、模具、錠盤以及其它小型設(shè)備或物品。

7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的異常現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告分廠領(lǐng)導(dǎo)。

8、分廠領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、分工種職責(zé):

1、廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)職責(zé):組織安排冶煉分廠全面工作,監(jiān)督各崗位工作進(jìn)展情況,調(diào)度臨時(shí)性工作,指導(dǎo)培訓(xùn)各崗位生產(chǎn)工藝,糾正違規(guī)操作,負(fù)責(zé)廠內(nèi)人員考勤,參加調(diào)度會(huì)匯報(bào)分廠工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,研究工作、工藝改進(jìn)措施,與其他部門溝通工作,處罰違規(guī)操作者,遇重大問題及時(shí)上報(bào)主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、爐前工:

1)及時(shí)查看中頻爐運(yùn)行的各種參數(shù),做好設(shè)備巡查,填寫中頻爐運(yùn)行記錄。

2)按廠長(zhǎng)指定投爐順序加料。

3)隨時(shí)觀察爐體狀況防止穿爐,防止?fàn)t中鋼水或原料上層結(jié)殼。

4)控制出爐溫度,傾爐澆鑄。

5)負(fù)責(zé)烤爐。

3、定盤工職責(zé):

1)清理、砌筑錠盤,與行車工配合調(diào)運(yùn)錠盤、模具、鋼錠。

2)與爐前工配合做好澆鑄工作,盡力避免和減少跑鋼次數(shù)。

3)拆、打?qū)Я鞑邸?/p>

4、送料精整工職責(zé)

1)按照領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行領(lǐng)料,杜絕領(lǐng)錯(cuò)料,與庫(kù)管員共同過磅稱準(zhǔn)數(shù)量。

2)保持領(lǐng)料工作區(qū)整潔。

3)將原輔材料送到生產(chǎn)分廠操作臺(tái),送料途中如有撒料及時(shí)撿拾。

4)對(duì)鋼錠進(jìn)行耐火材料、飛邊清理。

5)清理好的鋼錠產(chǎn)品送到成品庫(kù)位。

6)隨時(shí)清理廢舊耐火材料和鋼渣,并運(yùn)至指定地點(diǎn)。

5、行吊工職責(zé):

配合其他崗位做好分廠內(nèi)原輔材料、產(chǎn)品、模具、錠盤、設(shè)備等物品的調(diào)運(yùn)工作。

磁選打爐料、拆爐、筑爐

篇3:酒吧的組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置

由于各飯店的檔次及餐飲規(guī)模不同,酒吧的組織結(jié)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需要制定或改變。

一、酒吧的組織結(jié)構(gòu)

有些四星級(jí)或五星級(jí)大飯店,一般設(shè)立酒水部(BeverageDepartment),管轄范圍包括舞廳、咖啡廳和大堂酒吧等。在國(guó)外或中國(guó)香港地區(qū),酒吧經(jīng)理通常也兼管咖啡廳。

酒吧的人員構(gòu)成通常由飯店中酒吧的數(shù)量決定。在一般情況下,每個(gè)服務(wù)酒吧配備調(diào)酒師和實(shí)習(xí)生4-5人,主酒吧配備領(lǐng)班、調(diào)酒師、實(shí)習(xí)生5-6人。酒廊可根據(jù)座位數(shù)來(lái)配備人員,通常10~15個(gè)座位配備1人。以上配備為兩班制需要人數(shù),一班制時(shí)人數(shù)可減少。

例如:某飯店共有各類酒吧5個(gè),其人員配備如下:

酒吧經(jīng)理1人

酒吧副經(jīng)理1人

酒吧領(lǐng)班2~3人

調(diào)酒師15~16人

實(shí)習(xí)生4人

人員配備可根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況的不同而做相應(yīng)的調(diào)整。

二、酒吧員工的崗位職責(zé)

(一)酒吧經(jīng)理的崗位職責(zé)

?檢查各酒吧每日工作情況,保證各酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

?負(fù)責(zé)制定酒吧對(duì)客服務(wù)規(guī)程并督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。

?配合成本會(huì)計(jì)加強(qiáng)酒水成本控制,防止浪費(fèi),減少損耗。

?根據(jù)需要調(diào)動(dòng)和安排員工工作。

?制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

?保持良好的客戶關(guān)系,正確處理客人的投訴。

?制定設(shè)備保養(yǎng)、酒水及物資管理制度,保證酒吧正常運(yùn)行。

?督導(dǎo)屬下完成每月的酒水盤存工作。

?按需要預(yù)備各種宴會(huì)酒水并安排酒吧設(shè)備工作。

?審核、簽署酒吧各類領(lǐng)貨單、維修單、酒水調(diào)撥單等。

?不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新雞尾酒,開展各種促銷活動(dòng)。

?及時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

(二)酒吧副經(jīng)理的崗位職責(zé)

?保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。

?協(xié)助酒吧經(jīng)理制定銷售計(jì)劃。

?編排員工工作時(shí)間,合理安排員工假期。

?根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工。

?督導(dǎo)下屬員工努力工作。

?負(fù)責(zé)各種酒水銷售服務(wù),熟悉各類服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

?協(xié)助經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)員工。

?協(xié)助經(jīng)理制定雞尾酒的配方以及各類酒水的銷售份量標(biāo)準(zhǔn)。

?檢查酒吧日常工作情況。

?控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。

?根據(jù)員工表現(xiàn)做好評(píng)估工作,執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律。

?處理客人投訴和其他部門投訴,調(diào)解員工糾紛。

?負(fù)責(zé)各種宴會(huì)的酒水預(yù)備工作。

?協(xié)助酒吧經(jīng)理制定各類用具清單,并定期檢查補(bǔ)充。

?檢查食品倉(cāng)庫(kù)酒水存貨狀況。

?檢查員工考勤,安排人力。

?負(fù)責(zé)解決員工的各種實(shí)際問題,例如:制服、調(diào)班、加班、業(yè)余活動(dòng)等。

?監(jiān)督酒吧員工完成每月盤點(diǎn)工作。

?協(xié)助酒吧員工完成每月工作報(bào)告。

?溝通上下級(jí)之間的聯(lián)系。

?酒吧經(jīng)理缺席時(shí)代理酒吧經(jīng)理行使各項(xiàng)職責(zé)。