小區(qū)會(huì)所臺(tái)球室管理細(xì)則

1、住戶使用桌球室前應(yīng)到前臺(tái)登記,前臺(tái)管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號(hào),并記錄下起用時(shí)間。

2、開啟時(shí),檢查球桿、巧粉、架桿及臺(tái)呢是否完好,做好記錄并讓住戶簽字。

3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩。

4、室內(nèi)有不法、不檢行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、住戶使用完畢后,檢查設(shè)備,把球具歸位,做好記錄。

6、督促保潔做好衛(wèi)生。

7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室,請(qǐng)?zhí)崆跋驎?huì)所前臺(tái)預(yù)訂,并在使用前進(jìn)行登記。

8、保持室內(nèi)環(huán)境的整潔,禁止在室內(nèi)吸煙、飲食。

9、保持室內(nèi)安靜,請(qǐng)勿喧嘩。

10、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備設(shè)施,使用前請(qǐng)檢查球臺(tái)、球桿,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應(yīng)提前向工作人員予以說明;對(duì)人為損壞之物品,本會(huì)所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。

11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進(jìn)入,并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé)。

12、禁止賭博。

篇2:物業(yè)會(huì)所臺(tái)球室崗位細(xì)則

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所臺(tái)球室崗位細(xì)則

1崗位要求

臺(tái)球房服務(wù)人員必須有較高的思想覺悟,熱愛本職工作;掌握會(huì)所服務(wù)的基本知識(shí)和技巧,具有較強(qiáng)的臺(tái)球服務(wù)知識(shí)和技能,能為客人提供滿意的服務(wù);懂臺(tái)球運(yùn)動(dòng)知識(shí)和規(guī)則,會(huì)做一般臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的裁判,并掌握一定的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)技能。

2崗位細(xì)則

2.1準(zhǔn)備工作

2.1.1檢查儀表、簽到上崗;

服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服,佩帶工號(hào)牌,檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗,通過班前會(huì)接受任務(wù),服從工作安排,有責(zé)任感,到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄,從思想上、精神上、做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

2.1.2整理臺(tái)球房環(huán)境;

用抹布清潔門窗,高背椅、茶幾,在每個(gè)茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔),杯墊、煙缸各一個(gè)(標(biāo)識(shí)朝外)。做好衣架、桿架、計(jì)分牌、燈罩等的清潔衛(wèi)生與地面的吸塵工作。

2.1.3檢查整理臺(tái)球設(shè)施、設(shè)備;

使用專用臺(tái)面刷清潔臺(tái)面,在前側(cè)正中臺(tái)沿?cái)[放巧克粉兩個(gè)。保持球袋、球軌的完好,球臺(tái)架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔,懸掛后架桿上。燈罩完好整潔,穗簾梳理整齊,燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位,其要求是:

右側(cè):108寸長桿,96寸架桿各一支

左側(cè):90寸長桿,84寸架桿各一支

前側(cè):十字架桿一支

后側(cè):高架桿一支

彈子完好整潔,整齊擺放在球盤上,放于吧臺(tái)內(nèi)。球桿兩套12支配齊擦好巧

粉,桿頭朝上直立于桿架上。計(jì)分牌使用正常,分?jǐn)?shù)標(biāo)歸零位。

2.1.4客人活動(dòng)用品準(zhǔn)備。

配備足量客用白手套,整潔無破損。

2.2接待服務(wù)

2.2.1熱情友好,禮貌待客;

服務(wù)員應(yīng)面帶微笑,直立站好,雙手自然握在腹前,能正確地運(yùn)用禮貌服務(wù)用語,對(duì)?？鸵獰崆榇蛘泻?歡迎客人,并引導(dǎo)進(jìn)入臺(tái)球房。服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的需要登記、開單。服務(wù)時(shí)應(yīng)語言文明、禮貌熱情、準(zhǔn)確快捷。

2.2.2協(xié)助客人做好活動(dòng)準(zhǔn)備;

臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)根據(jù)服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)客人來到指定的球臺(tái),幫客人挑選球桿,并為球桿頭上粉,根據(jù)客人選定的打法,將球按規(guī)定擺好,同時(shí)問客人是否需要手套,如客人回答要,應(yīng)及時(shí)根據(jù)客人情況及時(shí)給予提供。當(dāng)客人開始打球后,臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)該在不影響客人打球的位置上,隨時(shí)注意客人的其他需求。

2.2.3認(rèn)真做好比賽服務(wù);

客人活動(dòng)時(shí)應(yīng)配合進(jìn)行計(jì)分,如彩球進(jìn)袋應(yīng)主動(dòng)拾球并定位,注意臺(tái)球活動(dòng)的情況,當(dāng)客人需要桿架時(shí),能及時(shí)、準(zhǔn)確地服務(wù)。

2.2.4做好臺(tái)球房一般服務(wù);

詢問客人需要的飲料,要問清種類、數(shù)量,開好飲料單,用托盤送給客人,報(bào)上飲料名,注意要放要茶幾上,不能放在球臺(tái)的臺(tái)幫上。每局前應(yīng)遞上毛巾(冬溫夏涼),及時(shí)添加飲料茶水,迅速清理好臺(tái)面。

2.2.5掌握分寸,做好陪練;

當(dāng)客人需要示范或陪打服務(wù)時(shí),球臺(tái)服務(wù)員應(yīng)禮貌、認(rèn)真地服務(wù),并根據(jù)客人的心理要求掌握輸贏尺度。

2.3結(jié)束工作

2.3.1做好結(jié)束檢查,結(jié)賬準(zhǔn)備;

客人結(jié)束臺(tái)球活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)、禮貌地檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)臺(tái),以便按規(guī)定處理。及時(shí)結(jié)清客人臺(tái)球活動(dòng)、飲料等費(fèi)用,用托盤將賬單遞給客人,請(qǐng)客人過目后,交至服務(wù)臺(tái)?？腿私Y(jié)賬后,服務(wù)臺(tái)服務(wù)員應(yīng)向客人致謝、道別,歡迎客人再次光臨。

2.3.2清理設(shè)施,做好衛(wèi)生。

及時(shí)清理球臺(tái),將球、球桿擺好,并做好球臺(tái)及其周圍的清潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,應(yīng)盡快地設(shè)法交還客人或服務(wù)臺(tái)處理。

做好臺(tái)球房的清潔衛(wèi)生,再次檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,并做好記錄。做好安全消防檢查,做好當(dāng)天工作記錄,關(guān)好窗、門、燈。