小區會所健身房管理細則

1、使用健身房器械時,住戶須自己負責個人安全,但管理員發現住戶有安全隱患時應主動提醒。

2、檢查健身設備,熟練掌握操作方法。

3、每天檢查健身房除啞鈴是否松動,及時報修。

4、管理員應確認使用健身房的住戶身份,到前臺登記。

5、請勿在室內吸煙;

6、為了您的安全,敬請在運動前進行準備活動;飲酒后請勿使用健身設施;

7、使用器械后,須將器械放回原處;

篇2:物業會所健身房崗位細則

物業項目會所健身房崗位細則

一、服務人員要求及職責

健身房服務人員必須有較強的思想政治覺悟,熱愛本職工作。掌握會所服務的基本知識和技巧,掌握健身房服務程序與服務規范,具有較豐富的體育鍛煉運動常識,懂得健身機理,能根據客人的具體情況幫助制定健身計劃。掌握健身房每臺設備的性能和功用,具有較好的運動和運動指導的技巧、技能。

二、健身房崗位職責

1、熱情、周到地為客人服務,主動介紹有關運動項目及特點。

2、熟悉和掌握有關健身器具的性能和操作要求。提高服務素質,為客人提供優質的服務。

3、按規定及時擦拭和保養運動器具,需要消毒的要進行消毒處理,使之符合衛生和保養的要求。

4、各運動場所要保持地面干凈清潔,如有污染或紙屑煙頭等,要隨時打掃。

5、對各種健身設備應注意使用方法,并能對不同的客人略有指導。

三、崗位細則

1、準備工作

(1)儀表整潔,準時到崗

服務員工作前應按規定換好工作服,佩帶工號牌,檢查自身儀表儀容,準時到崗;通過班前會接受任務,服從工作安排;有責任感,到崗后應及時查看交接班記錄,從思想上、精神上做好接待服務準備。

(2)檢查、創設健身房環境

健身房整體環境應美觀、整潔、舒適、空氣清新。健身房門口的賓客須知、營業時間、價格表等設計美觀,服務臺設計簡潔、高雅,各種健身器械擺放整齊,位置適當,各種健身器械的使用說明準確無誤,設施、設備性能始終保持良好。

(3)做好健身房清潔工作

用吸塵器、抹布清潔地面、墻面、沙發、茶幾、鏡子、電視、音響器械,使環境清潔、明亮。墻面、地面潔凈。保證飲用水潔凈,符合國家衛生標準。

(4)保養、清潔健身房器械

按順時針方向進行,用干布抹器械,用半濕布抹器械踏腳部件與部位。對不銹剛器械應先噴上不銹鋼清潔劑,然后用干毛巾擦至無污跡,光亮為止。如要故障,應做好標識,及時報修。設施、設備的可使用完好率應是100%。

(5)做好物料準備

服務臺的各種單據、表格及文具等準備到位。準備好吧臺的餐具、飲品。補充純凈水、紙杯,以及客人用的大毛巾、小毛巾,以上毛巾應按規定疊好,會所標識朝外。

2、接待服務

(1)熱情規范,做好接待

健身房服務人員應儀表整潔,精神飽滿,充滿活力。服務臺服務時,客人預定或咨詢電話打進來時,應在鈴響3聲之內接聽,準確記錄預定人、預定內容、預定時間。客人到來時,應主動熱情歡迎,上前問好,核對票券或會員證,做好記錄。設計運動計劃,建立健康檔案。

(2)準確、適時地做好服務

健身房服務員按客人要求,發放必要用品,引導客人到他們所需要的活動項目器械前,如客人對所提供的設施、設備在使用方法上有不明白的地方,服務員應作適當、簡單的講解,如客人所選的項目已有他人占用,服務員應引導客人做其他相關項目的運動。

(3)細心周到、注意運動安全

對于初次來的客人要禮貌、細心地講解器械運動性能、效用、使用方法。主動為客人做好機械設備的調試,檢查鍛煉強度是否合適,并在必要時做示范動作,注意客人健身活動的動態,隨時給予正確的指導,確保客人安全運動,嚴格執行健身房規定,禮貌地勸阻一切違反規定的行為。

(4)保持健身房場地的清潔衛生

及時清理客人用過的毛巾、紙杯等物。并詢問客人是否需要飲料,當客人要求用飲料時,應聽清客人要求,服務及時準確。對比賽的客人要熱情地為他們做好記分、排名次的工作。

3、結束工作

(1)做好衛生,檢查物品

客人離開時應主動向客人道別。打掃健身房場地衛生,檢查器械是否完好無損,清點雜志、球鞋、音帶、碟片等是否齊全。

(2)做好記錄

核對當日所有營業用單據,并做好記錄。

(3)消除安全隱患

切斷所有電器的電源,關閉所有的空調、照明,安全檢查后,關好門窗。