第一條目的

為規(guī)范更衣室的管理,營(yíng)造和維護(hù)整潔、安全的更衣環(huán)境,特制定本制度。

第二條范圍

適用于并按全體員工。

第三條更衣室的管理

1、更衣室由綜合部安排專人管理。

2、賓館更衣室的使用分為男、女更衣室,不得混用。

3、更衣室只允許賓館員工上下班時(shí)更衣,更衣室的開放時(shí)間為:上、下班及交接時(shí)間。未經(jīng)允許嚴(yán)禁當(dāng)班人員在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)駐留在更衣室休息。

4、員工不得在更衣室中休息、抽煙,應(yīng)愛護(hù)更衣室設(shè)施,不允許在室內(nèi)亂寫亂畫,張貼等。

5、員工更衣時(shí)不得隨意吐痰,亂丟紙屑雜物及其他食品。

6、更衣室內(nèi)除清掃用具及更衣用凳外,一律不準(zhǔn)擺放其他物品、物件、工具等。

7、更衣室由保潔員每天清掃,保持更衣室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

8、更衣室內(nèi)要注意安全防火,消防保衛(wèi)部門將其納入防火責(zé)任區(qū),指定人員負(fù)責(zé),配備消防器材。

第四條更衣柜的管理

1、員工衣物,鞋子等所有物品需放入更衣柜內(nèi),不得擺放在外。

2、更衣柜內(nèi)只準(zhǔn)擺放更換的衣服、鞋及工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品,不得擺放其它物品。

3、更衣柜每人一柜,一鎖、編號(hào)、登記姓名,由使用人負(fù)責(zé)使用保管,損壞酌情賠償,并負(fù)責(zé)柜內(nèi)外衛(wèi)生的清掃。

4、更衣柜破損需于當(dāng)日上報(bào)綜合部(工程部門),以便修理,修理費(fèi)用如自然損壞由賓館負(fù)責(zé);如果是使用人自己損壞則自己承擔(dān)。

5、每位員工應(yīng)養(yǎng)成良好的節(jié)約意識(shí)與習(xí)慣,室內(nèi)無(wú)人時(shí),請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉電源。

6、更衣柜內(nèi)請(qǐng)勿擺放貴重物品及錢款,如有遺失責(zé)任自負(fù)。

7、不得在更衣柜內(nèi)存放違禁品或易燃易爆物品,否則賓館除做相應(yīng)處罰外,嚴(yán)重者將由公安機(jī)關(guān)處理。

8、部因工作需要有權(quán)要求員工打開更衣柜接受檢查,員工要積極予以配合。

第五條鑰匙的管理

1、更衣室鑰匙統(tǒng)一由綜合部專人保管,其他人員不得擁有和私配,若有物品遺失追究綜合部專人、私配人責(zé)任。

2、更衣柜內(nèi)要保持清潔,用后應(yīng)隨時(shí)鎖好。更衣柜鑰匙要妥善保管好,丟失自己負(fù)責(zé)配制。

3、員工離職時(shí),須將更衣柜及鑰匙交于綜合部并由綜合部(人事行政部門主管)簽字認(rèn)可,如有損壞將進(jìn)行賠償。

篇2:酒店會(huì)所游泳池更衣室服務(wù)員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

酒店會(huì)所游泳池更衣室服務(wù)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

*具有較好的外語(yǔ)對(duì)話能力,文明、禮貌、熱情地接待每一位來(lái)游泳的客人。

*責(zé)任心強(qiáng),處事靈活,善于與救生員協(xié)調(diào)工作。

*認(rèn)真做好泳客登記、發(fā)放更衣柜鑰匙和浴巾的工作。

*堅(jiān)守崗位,注意觀察進(jìn)出更衣室客人的動(dòng)態(tài),保證客人財(cái)物和生命安全,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。

*做好泳客遺留物品的登記和上交工作,負(fù)責(zé)游泳池物品補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)和填寫交班本。

*負(fù)責(zé)更衣室設(shè)備報(bào)修工作。

*負(fù)責(zé)為賓客提供飲料和送餐服務(wù)。

篇3:足浴洗浴更衣室服務(wù)規(guī)范

足浴洗浴更衣室服務(wù)規(guī)范

1.交接工作,詢問(wèn)上班遺留工作做好記錄,對(duì)區(qū)域內(nèi)物品、設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

2.清點(diǎn)客用物品數(shù)量浴服、毛巾、大浴巾、拖鞋、搓背巾數(shù)量,保證客用物品量商品數(shù)量,客用洗浴用品數(shù)量,及時(shí)更換填補(bǔ)。

3.查看客人洗浴用品,如不足迅速報(bào)單出庫(kù)。

4.衛(wèi)生清潔:鏡面無(wú)塵土、指印、化妝臺(tái)無(wú)雜務(wù),灰塵、地毯無(wú)雜物,更衣箱內(nèi)無(wú)灰塵,衣掛兩個(gè)。更衣箱柜門關(guān)嚴(yán),客用更衣凳擺放整齊,大浴巾鋪齊。

5.客用品擺放整齊,梳妝臺(tái)上木梳8把,面巾紙2盒、摩絲1桶、亮發(fā)素1桶、風(fēng)筒2把,護(hù)膚霜一套、牙膏12把、水杯12個(gè)、洗浴臺(tái):洗發(fā)液1桶、沐浴液1桶、牙膏1支、香皂1塊、浴品架:浴服12套、毛巾48條。

6.客人有迎聲“歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您手牌號(hào)碼,”看清客人手牌號(hào)碼在客人左前方兩

7.向客人介紹休閑中心經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,客人更衣完畢為客人加鎖。

8.客人洗浴引導(dǎo)進(jìn)入浴室及時(shí)為客人遞毛巾等洗浴用品,保證客人安全。客人去嬉水引導(dǎo)客人進(jìn)入嬉水大廳。給客人遞送浴服,一次性內(nèi)褲一雙襪子,引導(dǎo)客人到浴區(qū)大廳。(時(shí)間允許情況下)

9.客人購(gòu)商品,向客人介紹商品特性,價(jià)格,推薦商品,迅速到輸入口輸入。

10.隨時(shí)到浴廳巡視檢查備品是否充足,觀察桑拿房?jī)?nèi)客人洗浴情況保證客人身體安全。

11.將客人用過(guò)物品分類存放。

12.客人消費(fèi)完畢及時(shí)為客人打開加鎖。

13.征得客人同意,請(qǐng)客人檢查更衣箱,在客人準(zhǔn)確無(wú)遺下物品時(shí),用客用鑰匙將更衣箱鎖好。提醒客人拿好手牌到總服務(wù)臺(tái)結(jié)帳(時(shí)間允許情況下)

14.交接班盤點(diǎn)迅速及時(shí)。

15.設(shè)備物品損壞及時(shí)保修。

16.隨時(shí)測(cè)試更衣室、淋浴區(qū)、蒸氣房及干蒸房?jī)?nèi)的溫度。

17.為客人及時(shí)提供純凈水及冰毛巾。

18.保證客用物品真正為客人使用。

19.夜間值班認(rèn)真負(fù)責(zé),注意放火、防盜、防止客人進(jìn)入大廳(嬉水大廳結(jié)業(yè)后)