????績效考核是企業(yè)對經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行判別與考量的有效手段,是實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)的有效途徑,酒店業(yè)作為社會(huì)行業(yè)中的一員,因其行業(yè)特點(diǎn)和員工組成特殊性,其績效考核工作也因自身特點(diǎn)而有所不同。簡言之,服務(wù)業(yè)因其考核主體多為“人”這一可變因素,而又已經(jīng)營業(yè)績作為其主要考核指標(biāo),所以酒店行業(yè)的績效考核工作較之其它行業(yè)會(huì)有其明顯的特殊性及行為特征,下面僅就裕達(dá)國貿(mào)酒店績效考核工作提出幾點(diǎn)建議。一、績效考核工作目的績效考核工作究其根據(jù)目的,無非就是更好地把績效管理與酒店戰(zhàn)略和總體營運(yùn)計(jì)劃緊密聯(lián)系起來,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和責(zé)任感,形成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤的績效考核機(jī)制,通過提高員工業(yè)績,推動(dòng)酒店整體業(yè)績的提升,從而實(shí)現(xiàn)酒店的總體營運(yùn)計(jì)劃。簡言之,績效考核工作最終目的是為了有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,獲得更大經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)對經(jīng)濟(jì)關(guān)系中“人”的工作狀態(tài)進(jìn)行有效判別,所以酒店績效考核目的也就是對于“財(cái)”與“人”的判別與考核。二、績效考核定義績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評(píng)價(jià),將業(yè)績成效用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中,以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。績效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。他既能增強(qiáng)酒店的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標(biāo)來幫助酒店實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃。三、績效考核工作目標(biāo)幫助公司所屬酒店實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)。把酒店的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的,可測量的標(biāo)準(zhǔn)。把酒店宏觀的營運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)。用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績效變化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析實(shí)際績效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因。對酒店的關(guān)鍵能力和不足之處提供分析依據(jù)。為酒店的經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神。為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具。四、績效考核工作基本原則采用酒店總體戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解,強(qiáng)化目標(biāo)一致性;采用關(guān)鍵績效指標(biāo)和基本目標(biāo)值設(shè)定相結(jié)合,強(qiáng)化關(guān)鍵績效導(dǎo)向;采用考核與指導(dǎo)、反饋相結(jié)合,加強(qiáng)雙向溝通、增強(qiáng)考核效果原則;堅(jiān)持客觀、公正、公開、實(shí)事求是。以財(cái)務(wù)性數(shù)據(jù)為主,定量和定性相結(jié)合。五、實(shí)施流程(績效管理循環(huán))績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),它不是獨(dú)立的,而應(yīng)該與其他環(huán)節(jié)組成一個(gè)管理循環(huán),才能充分發(fā)揮其作用。績效管理循環(huán)主要包括以下幾個(gè)部分:績效計(jì)劃的制訂。從上到下逐層分解酒店經(jīng)營目標(biāo),制訂個(gè)人績效考核指標(biāo),下發(fā)績效考核表;績效輔導(dǎo)與培訓(xùn)。績效考核實(shí)施與執(zhí)行。績效溝通。績效考核結(jié)果的運(yùn)用。六、績效管理的流程和步驟酒店目標(biāo)和計(jì)劃制定個(gè)人工作計(jì)劃制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃定期(月度)考核指導(dǎo)與反饋年度考核考核結(jié)果討論年終獎(jiǎng)勵(lì)?七、建立酒店考核體系1、?酒店考核體系建立一套科學(xué)的考核體系,是酒店高層管理者的重要工作目標(biāo),我們建議按下圖來組建一個(gè)層級(jí)分明,職責(zé)明確的考核體系。總經(jīng)理績效管理小組?部門考核?中高層管理人員考核?員工考核2、?明確層級(jí)考核關(guān)系依據(jù)上一級(jí)考核下一級(jí)的原則。管理公司考核所屬酒店總經(jīng)理室成員。總經(jīng)理考核酒店總監(jiān)及部門經(jīng)理。各部門總監(jiān)或經(jīng)理考核下屬部門成員。八、績效管理組織為有效實(shí)施績效考核工作,有必要在酒店內(nèi)部成立專門的績效管理小組,按照績效考核職能分工不同,績效考核小組一般性組成人員如下。1、績效管理小組主要成員:由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、薪酬福利主管、績效考評(píng)主管(兼)及財(cái)務(wù)部一名人員組成。?2、績效角色分配人力資源部:人力資源部下屬績效管理崗位負(fù)責(zé)落實(shí)績效管理的具體工作。運(yùn)用績效管理結(jié)果,制訂人力資源開發(fā)計(jì)劃。財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)字、預(yù)算考核結(jié)果。3、績效管理小組主要職能:負(fù)責(zé)組織召開考評(píng)會(huì)議;對整個(gè)酒店的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé),并具有最終考評(píng)權(quán)。負(fù)責(zé)平衡各部門績效分?jǐn)?shù);確定各績效等級(jí)的薪酬系數(shù);對被考評(píng)人的行為及結(jié)果進(jìn)行測定,并確認(rèn);負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。九、績效考核中若干事項(xiàng)說明1、?績效考核周期月度考核:一般指對經(jīng)營業(yè)績、管理指標(biāo)逐月考核,上報(bào)匯總,逐月累計(jì),以為年底考核提供依據(jù),月度考核指標(biāo)主要有:月經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作計(jì)劃完成情況、客戶投訴、餐飲成本率、員工指標(biāo)等;年度考核一般為淘汰性考核,主要針對經(jīng)營完成情況及綜合性指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,一般指標(biāo)有:年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況、員工滿意度測評(píng)、客戶滿意度測評(píng)、安全指標(biāo)完成情況,一般中高層管理人員的年度考核也放于年底進(jìn)行。考核周期為整月和整年進(jìn)行,即以一個(gè)日歷月和日歷年為考核周期。2、?績效考核指標(biāo)設(shè)定績效考核指標(biāo)一般設(shè)為關(guān)鍵指標(biāo)考核模式,按照酒店行業(yè)的特點(diǎn)一般分為內(nèi)外部考核指標(biāo)設(shè)定,這是針對經(jīng)營和管理工作所設(shè)定的具體考核指標(biāo),也根據(jù)其在考核中所起作用不同而占有不同比例,下面是對若干考核指標(biāo)及其在考核中所占比例的建議。部門關(guān)鍵績效指標(biāo)在考核中所點(diǎn)權(quán)重經(jīng)營性部門財(cái)務(wù)類指標(biāo)客戶類指標(biāo)營運(yùn)/執(zhí)行類指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)非經(jīng)營性部門財(cái)務(wù)類指標(biāo)客戶類指標(biāo)營運(yùn)/執(zhí)行類指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)

篇2:冶金安全管理人員績效考核辦法（1）

冶金公司安全管理人員績效考核辦法(1)

為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理,深化、細(xì)化現(xiàn)場安全監(jiān)督,實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”,實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性,達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”,層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任,做好安全現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,避免或減少傷害事故,特制訂本考核辦法。

一、考核范圍

分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長及安全組人員。

二、考核審批程序

安全組人員由安全組長進(jìn)行考核,安全科長審核,分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長由安全科長進(jìn)行考核,分公司安全副經(jīng)理審核,經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核,公司安全副總經(jīng)理審批。

三、考核辦法

安全監(jiān)督管理人員,實(shí)行對口管理,分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理,分公司安全副經(jīng)理考核安全科長,安全科長考核安全科人員和安全組長,安全組長考核安全員、測風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。

考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法,以當(dāng)月工作績效對照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分。考核基分為100分,考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法:月工資×考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部,安全對被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。

四、考核要求

1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容,制訂具體詳細(xì)的工作考核表。

2、考核部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí),要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對照查閱。

3、考核負(fù)責(zé)人對下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì),不能弄虛作假,對考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象,要對負(fù)責(zé)人罰款500元。

4、安全組長可以對安全員、測風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配,必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制,連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。

5、安全副經(jīng)理、安全科長、安全組長、安全員、測風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn),考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長、安全組長參照公司制訂的表樣,根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。

6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。

7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷,再進(jìn)行修訂。

后附:1、安全副經(jīng)理工作績效考核表

2、安全科長工作考核表

3、安全組人員工作考核匯總表

4、安全組長工作考核表

5、安全員工作考核表

6、測風(fēng)工工作考核表

安全部

20**年4月20日

篇3:生產(chǎn)分部總經(jīng)理績效考核細(xì)則

生產(chǎn)分部總經(jīng)理的績效考核細(xì)則

績效實(shí)行五項(xiàng)指標(biāo)考核,總分為100分:生產(chǎn)成本(標(biāo)分40分)、產(chǎn)量(標(biāo)分10分)、產(chǎn)品質(zhì)量(標(biāo)分25分)、專項(xiàng)計(jì)劃完成率(標(biāo)分15分)、人才管理和發(fā)展(10分)。

各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分方法:

生產(chǎn)成本(40分):

A.指標(biāo)定義:

a.材料耗用:直接下屬(工廠經(jīng)理級(jí))績效指標(biāo)得分平均值(占該項(xiàng)20分)

b.工資及維修費(fèi)用:比值=(工資+維修費(fèi)用)/總產(chǎn)量(萬片)(占該項(xiàng)10分)

c.管理費(fèi)用:比值=實(shí)際費(fèi)用/預(yù)算費(fèi)用(占該項(xiàng)5分)

d.降低成本方案:提列方案付之實(shí)施以降低產(chǎn)品成本。(占該項(xiàng)5分)B.指標(biāo)說明:

材料耗用:

考核依據(jù)=(所屬工廠經(jīng)理單品材料得分率+所屬工廠經(jīng)理材耗總量得分率)÷2×20%;

各單品材料得分總和

b.工廠經(jīng)理單品材料得分率=*100%

總單品數(shù)

單品材料得分=單品材耗-單品內(nèi)控材耗,≤0得1分,>0不得分。c.工廠經(jīng)理材耗總量得分率=(實(shí)際耗用總量-內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)總用量)÷內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)總用量×100%

a)對象是所有原材料,計(jì)算結(jié)果是下降率

b)按下降幅度確定得分,即≤0得70%,≤-0.5%得90%,≤-1%得100%,≤-1.5%得120%。

工資及維修費(fèi)用:

a.工資及維修費(fèi)用指標(biāo)以2003年1-6月份為基準(zhǔn);

b.員工工資以財(cái)務(wù)工資發(fā)放簽名表為準(zhǔn);(包括管理人員工資、不包括工資保密人員工資)

c.維修費(fèi)用以各生產(chǎn)線配件領(lǐng)出使用為準(zhǔn)(不含機(jī)改與車間公用備品);

d.總產(chǎn)量指入成品庫數(shù);

e.工資及維修費(fèi)用以“元”為單位,產(chǎn)量以“萬片”為單位;

管理費(fèi)用:

a.管理費(fèi)用指:電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、辦公用品、旅差費(fèi)等;

b.預(yù)算費(fèi)用:指2003年度管理費(fèi)用預(yù)算;

降低成本方案:

a.為降低生產(chǎn)成本而提出的節(jié)能、降耗方案。(2003年6-12月份)

2)產(chǎn)量(10分)

以2003年預(yù)算產(chǎn)量為基數(shù);

衛(wèi)生巾一、二部:完成100%得10分,未完成不得分。

紙尿褲分部:完成90%得10分,未完成不得分。

3)產(chǎn)品質(zhì)量(25分)

A、成品分部:

a.質(zhì)管部成品抽檢合格率(占該項(xiàng)10分)

質(zhì)管部成品抽檢合格率≥98.3%,即全得分,否則不得分。

外部抽檢合格率(占該項(xiàng)10分)

防疫站、其它質(zhì)量監(jiān)督部門的各種抽檢合格率100%,即全得分,否則不得分。

客方投訴(占該項(xiàng)5分)

2003年客訴件數(shù)/2003年銷量

客戶投訴得分=*100%

20**年客訴件數(shù)/20**年銷量

若≤95%全得分,否則不得分。

B、材料分部:

a.過程檢驗(yàn)合格率(占該項(xiàng)10分)

所屬材料廠過程檢驗(yàn)平均合格率≥96%,即全得分,否則不得分。

b.退貨率(占該項(xiàng)15分)

按所屬材料廠退貨綜合比率考核。

熱熔膠廠:退貨重量/總產(chǎn)量*100%≤0.3%

塑料彩印廠:退貨批次/生產(chǎn)總批次*100%≤3%

打孔膜廠:退貨卷數(shù)/生產(chǎn)總卷數(shù)*100%≤2%

流延、無紡布廠:退貨重量/總產(chǎn)量*100%≤0.5%

注:退貨率只計(jì)批量退貨,對及時(shí)溝通及小樣反饋不計(jì)。

4)專項(xiàng)計(jì)劃完成率(15分)

A、質(zhì)量管理體系運(yùn)作(占該項(xiàng)5分)

ISO質(zhì)理體系外審不符合項(xiàng)≤2項(xiàng),即全得分,否則不得分。

B、月工作計(jì)劃及3W完成率(占該項(xiàng)10分)

月工作計(jì)劃:指本分部產(chǎn)品改進(jìn)、技改項(xiàng)目、新設(shè)備新產(chǎn)品投產(chǎn)、管理動(dòng)作;

3W:指生產(chǎn)運(yùn)營部例會(huì)或總監(jiān)下達(dá)的3W。

完成率若達(dá)到或超過90%即全得分,否則不得分。

5)人才管理和發(fā)展(10分)

A、人才流動(dòng)率(占該項(xiàng)4分)

人才流動(dòng)率=本分部班長級(jí)以上管理人員辭職人數(shù)/本分部班長級(jí)以上管理人員總?cè)藬?shù)*100%,若不超過15%即全得分,否則不得分。

B、培訓(xùn)時(shí)數(shù)(占該項(xiàng)3分)

指對下屬的定期培訓(xùn)或會(huì)議上提出新概念,需有簽到表、紀(jì)要等資料為依據(jù),每年不少于12小時(shí),即全得分,否則不得分。

C、人員晉升和儲(chǔ)備(占該項(xiàng)3分)

指本分部班長以上人員的晉升及擬定晉升人數(shù),每年不少于2人即全得分,否則不得分。

3、績效考核記分辦法:

績效考核總得分=績效指標(biāo)總得分(占100%)*65%+領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)得分(占100%)*35%