想要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理,首先應(yīng)認(rèn)真履行這一崗位的崗位職責(zé)。以下是關(guān)于營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)的詳細(xì)概述,僅供各位參閱。

1、經(jīng)理每周星期天5:30參加營(yíng)銷部培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)營(yíng)銷人員的全面工作(資料由營(yíng)銷部提供)了解情況,解決事情。

2、營(yíng)銷經(jīng)理或人員打折權(quán)由營(yíng)銷總監(jiān)(營(yíng)銷總監(jiān))代打折(打折后不低于房消費(fèi)價(jià)),贈(zèng)送總金額不得超過(guò)總業(yè)績(jī)的10%,超過(guò)部分的70%由本人買單。(以上打折和贈(zèng)送只限各組營(yíng)銷經(jīng)理訂房)

3、經(jīng)理按公司制度執(zhí)行工作,制止有非法行為,例如安排他人出臺(tái)、吸毒、賭嫖、打架、賣淫、偷盜行為,發(fā)生者自負(fù)法律責(zé)任。

4、經(jīng)理必須以公司利益去工作,提高營(yíng)業(yè)額,提高訂房數(shù),根據(jù)經(jīng)理的工作能力、素質(zhì),公司采取淘汰制。

營(yíng)銷經(jīng)理的工作流程:

(1)每組最少穩(wěn)定12個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,填寫表格,身份證、暫住證復(fù)印件各一份,照片兩張,押金300元(服務(wù)滿3個(gè)月辭職退回)

(2)經(jīng)理要求營(yíng)銷人員上崗將一律穿裙子,高跟鞋,隨身物品必須寄存,禁止帶包、衣物、香煙進(jìn)包房,發(fā)現(xiàn)者罰款處理。

(3)經(jīng)理帶臺(tái)不能超過(guò)8人,必須排列隊(duì)伍,走廊不允許大聲喧嘩,不許吸游煙和吃口香糖,如查發(fā)現(xiàn)按罰款處理。走進(jìn)包房經(jīng)理必須先做到面帶微笑,問(wèn)候客人(先生,晚上好,歡迎光臨……),當(dāng)客人退臺(tái)時(shí),營(yíng)銷人員應(yīng)禮貌的向客人敬禮并說(shuō)謝謝,排隊(duì)整齊面帶微笑退出,嚴(yán)禁經(jīng)理強(qiáng)硬安排客人不滿意的營(yíng)銷人員。

(4)經(jīng)理個(gè)人訂房、散房,其他經(jīng)理在沒(méi)被邀請(qǐng)的情況下,不得私自訪客,如邀請(qǐng)的情況下,不得超出10分鐘,被投訴者罰款處理。

(5)公司散房輪房時(shí),以前廳部通知營(yíng)銷經(jīng)理去安排營(yíng)銷人員輪房,嚴(yán)禁不經(jīng)過(guò)咨客總臺(tái)私自輪房或帶房,違者處罰。

(6)經(jīng)理和服務(wù)員(服務(wù)員)不允許在包房未經(jīng)客人同意亂點(diǎn)東西,更不能把包房的東西帶到外面去吃或送其他人。

(7)經(jīng)理必須做到與客人介紹場(chǎng)所情況,娛樂(lè)內(nèi)容,主動(dòng)和客人交換名片,或主動(dòng)陪同客人參觀場(chǎng)所。每天下午應(yīng)與客人電話聯(lián)系,主動(dòng)訂房。

(8)經(jīng)理應(yīng)該帶臺(tái)公平,了解營(yíng)銷人員的特長(zhǎng),例如講英語(yǔ)、日語(yǔ),音樂(lè)有特長(zhǎng)的,會(huì)喝酒的,發(fā)揮她們的特長(zhǎng),迎合客人的需求。

(9)經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)銷人員的訂房,規(guī)定營(yíng)銷人員每月一人訂3間房,未定到的按罰款處理,多訂包房給予獎(jiǎng)勵(lì),每月評(píng)出前三名,根據(jù)罰款的金額給予獎(jiǎng)金。

(10)經(jīng)理安排好營(yíng)銷人員后,要進(jìn)行巡房工作,了解客人的需求,督促營(yíng)銷人員的服務(wù)工作,提醒營(yíng)銷人員促銷工作。經(jīng)理主動(dòng)向客人敬酒以示友好溝通感情。

(11)經(jīng)理如果遇到挑臺(tái)的客人,經(jīng)理必須做到耐心、熱情的工作,達(dá)到客人滿意為止。

(12)經(jīng)理必須做到訂房散房結(jié)束時(shí)在場(chǎng)配合好公司買單,并要求營(yíng)銷人員與本人把客人送到樓梯口,并熱情特邀請(qǐng)客人下次光臨。

(13)其它部門的訂房,經(jīng)理在沒(méi)被邀請(qǐng)的情況下,拒絕進(jìn)房,被邀請(qǐng)的經(jīng)理在包房不能超出10分鐘,買單時(shí)不能在包房,違者處罰。

(14)經(jīng)理之間應(yīng)做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),在場(chǎng)所不得有打架、吵罵行為,配合好每個(gè)部門的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,愛(ài)護(hù)公物,認(rèn)真完成每一天工作。違者處罰。

(15)經(jīng)理必須高素質(zhì)的上崗,不許講臟話,服裝整齊,禮貌用語(yǔ),尊重公司每一個(gè)人,要有良好的職業(yè)道德敬業(yè)的工作。

(16)禁止經(jīng)理強(qiáng)行向客人索要小費(fèi),如果接到投訴,違者處罰,嚴(yán)重者開(kāi)除;禁止拿過(guò)小費(fèi)的營(yíng)銷人員再討小費(fèi),如果接到投訴,處罰經(jīng)理。

篇2:投資公司營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)

財(cái)富管理公司營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)

1、銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行。根據(jù)z市場(chǎng)目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃,分解并制定區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)。

2、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì),支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

3、組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。

4、銷售跟進(jìn)。指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高跟進(jìn)技能,確保款項(xiàng)順利回收。

5、銷售費(fèi)用控制。根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),審核銷售返點(diǎn),審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)。

6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)。

7、客戶關(guān)系管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。

8、銷售信息管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息,并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為公司決策的制定提供支持。

篇3:營(yíng)銷副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī),組織落實(shí)公司各項(xiàng)營(yíng)銷制度。

2、組織制定各運(yùn)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定,強(qiáng)化營(yíng)銷部位的管理,并監(jiān)督落實(shí)。

3、組織或監(jiān)督所轄部門對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),提高員工的營(yíng)銷意識(shí)。

4、監(jiān)督各基層單位的每月?tīng)I(yíng)銷專題例會(huì)及營(yíng)銷情況檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,并抓好落實(shí)。

5、積極組織開(kāi)展?fàn)I銷月、營(yíng)銷日等一系列營(yíng)銷活動(dòng),組織加強(qiáng)對(duì)用戶營(yíng)銷知識(shí)宣傳。

6、組織加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的管理,督促檢查責(zé)任的落實(shí)。

7、組織加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的演練,提高營(yíng)銷人員的水平,營(yíng)銷率100%。

8、嚴(yán)格落實(shí)“四不放過(guò)”原則,按照公司規(guī)定處理各類營(yíng)銷事故。