1、一個廠房建有包括三個工段的生產線,可據情將其劃分為(A一個評價單元.)

A、一個評價單元

B、兩個評價單元

C、三個評價單元

D、三個評價單元以上

2、預評價階段危險有害因素的辯識應側重于(A物的不安全因素、C環境的不良影響)。

A、物的不安全因素

B、人的不安全因素

C、環境的不良影響

D、管理缺陷

3、請指出化工行業推薦性標準代號(D、HG/T)。

A、SH/T;

B、HG;

C、SY/T;

D、HG/T

4、液體易燃性是以閃點作為標準劃分的,國家標準規定,液體閃點符合(A閃點≤-18℃;B-18℃<閃點<23℃;C23℃≤閃點≤61℃的為易燃液體,閃點符合(A閃點≤-18℃;B-18℃<閃點<23℃)的為一級易燃液體。

A、閃點≤-18℃

B、-18℃<閃點<23℃

C、23℃≤閃點≤61℃

5、生產或使用閃點為59℃的物質的車間,按火災危險性等級屬于(B、乙)類。

A、甲(<28℃

B、乙(28~60℃)

C、丙(≥60℃)

6、生產工藝裝備進行危險有害因素辯識時已經替換掉了,應注意考察其在(A、生產及工藝異

常時開車時C、停車時D、設備故障時E、突然停水停電、停止攪拌時F、相鄰單元事故波及時)情況下會出現的危險、危害。

A、生產及工藝異常時

B、開車時

C、停車時

D、設備故障時

E、突然停水停電、停止攪拌時

F、相鄰單元事故波及時

7、建設項目勞動安全衛生預評價是根據建設項目(A可行性研究報告)的內容,運用科學的方法進行評價。

A、項目建議書

B、可行性研究報告

D、初步設計

E、勞動安全衛生專篇

9、專家評審后的預評價報告由(A安全生產綜合管理部門)審批。

A、安全生產綜合管理部門

B、預評價單位主管部門

C、建設單位主管部門

D、工會、衛生、勞動行政、消防部門

10、建設項目的安全衛生驗收評價所用的評價方法主要是(C、安全檢查表)。

A、事故樹分析;

B、預先危險性分析;

C、安全檢查表;

D、火災,爆炸危險指數評價方法

11、建設項目安全衛生驗收評價完成后,評價報告應由(B、建設單位;)報送安全生產綜合管理部門。

A、驗收評價承擔單位;

B、建設單位;

C、設計單位

12、某廠有氯乙烯5000m3球罐,罐上有旋轉鋼扶梯可達頂部,罐體下部有進、

出料管道、閥門等管件,罐旁有輸送泵組,有自動測溫和噴水冷卻系統,該評價單元的危險、危害有(A儲罐超壓物理爆炸、B泄漏引起的氯乙烯中毒、C泄漏引起火災爆炸、D登梯高處墜落E液體氯乙烯噴射引起人體凍傷)

A、儲罐超壓物理爆炸

B、泄漏引起的氯乙烯中毒

C、泄漏引起火災爆炸

D、登梯高處墜落

E、液體氯乙烯噴射引起人體凍傷

13、“三同時”是指建設項目中的勞動安全衛生設施必須與主體工程(A、同時設計;C、同時施工;D、同時投入生產和使用)。

A、同時設計;

B、同時送審;

C、同時施工;

D、同時投入生產和使用

14、安全評價基本原理有(B、相關性原理;C、類推性原理;D、慣性原理。還有量變到質變原理)

A、因果對應原理;

B、相關性原理;

C、類推性原理;

D、慣性原理

15、目前,涉及建設項目“三同時”的評價工作,主要是(A、預評價;C、驗收綜合評價;)。

A、預評價;

B、中間評價;

C、驗收綜合評價;

D、現有系統或運行系統的安全評價

16、預評價工作中,必須自始至終遵循的原則是(C、科學性;E、公正性;F、針對性;還有權威性和嚴肅性)。

A、政策性;

B、公平競爭性;

C、科學性;

D、公開性;

E、公正性;

F、針對性

17、安全技術措施按其功能可分為(A、直接安全技術措施;B、間接安全技術措施;C、提示性安全技術措施;D、個體防護措施)。

A、直接安全技術措施;

B、間接安全技術措施;

C、提示性安全技術措施;

D、個體防護措施

18、提出的安全對策措施應符合的原則是(A、針對性C、可操作性;D、經濟合理性;)。

A、針對性;

B、靈活性;

C、可操作性;

D、經濟合理性;

E、符合性

19、按裝置和物質特性劃分評價單元,其中可分為(A、按裝置工藝功能劃分;B、按布置的相對獨立性劃分;C、按工藝條件劃分;D、按潛在化學元素能、毒性和物質的數量劃分;E、按事故損失程度或危險性劃分)。

A、按裝置工藝功能劃分;

B、按布置的相對獨立性劃分;

C、按工藝條件劃分;

D、按潛在化學元素能、毒性和物質的數量劃分;

E、按事故損失程度或危險性劃分

20、失控主要體現在(A、設備故障;B、人員失誤;C、管理缺陷)。

A、設備故障;

B、人員失誤;

C、管理缺陷;

D、外界危險因素影響

21、重大事故具有(A、傷亡人數眾多;B、經濟損失嚴重)的特征。

A、傷亡人數眾多;

B、經濟損失嚴重;

C、社會影響一般;

D、嚴重職業病。

22、根據GB/T13861-92《生產過程危險和有害因素分類代碼》的規定,將生產過程中的危險、有害因素分為(A、物理性危險和有害因素;B、化學性危險和有害因素;C、生物性危險和有害因素;E、行為性危險和有害因素;F、其他危險和有害因素。還有D心理性危險和有害因素等六類)。

A、物理性危險和有害因素;

B、化學性危險和有害因素;

C、生物性危險和有害因素;

D、有心理性危險和有害因素;

E、行為性危險和有害因素;

F、其他危險和有害因素。

23、道化學方法評價過程中的依據是(A、以往的事故統計資料;C、物質的潛在能量D、現行安全措施的狀況)。

A、以往的事故統計資料;

B、裝置的工藝條件;

C、物質的潛在能量;

D、現行安全措施的狀況

24、道化學公司(第七版)中物質系數MF是由(A、物質可燃性Nf;B、化學活潑性Nr;)決定的。

A、物質可燃性Nf;

B、化學活潑性Nr;

C、物質毒性系數Nh。

25、ICI蒙德火災、爆炸、毒性指數評價法單元物質系數B的計算,一般可燃物質的物質系數B為(A、B=ΔHc×1.8/1000,ΔHc單位:千卡/摩爾)。

A、B=ΔHc×1.8/1000;

B、B=ΔHR×1.8/M;

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發現可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業。

3、阜陽**百貨的企業精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經營理念是()、()、()。

6、導購員服務態度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環節

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現最好的三名員工姓名,并說出她們的優點。