一、選擇題

1.傾向是指巖層傾斜的方向。即傾斜線在(B)面上的投影所指的方向。

(A)斜(B)水平(C)鉛垂(D)巖層

2.褶曲的基本類型有(D)。?

A.立褶曲與斜歪褶曲?B長軸褶曲與短軸褶曲

C穹窿構造與鼻狀構造?D背斜褶曲與向斜褶曲?

3.為了便于分析和研究,我們通常把(B)作為一個整體,作為油氣生成、運移和聚集的基本地質單元,再進一步劃分其構造。

(A)油氣藏(B)油氣盆地(C)油氣田(D)油氣聚集帶

4.沉積巖是由各種地質作用所形成的沉積物組成的巖石。它是古老的巖石在地殼表面環(huán)境下遭風化剝蝕,再經(jīng)(D)、沉積及成巖作用而形成的。

(A)溶解(B)分解(C)壓實(D)搬運

5.巖層是由(D)基本一致的巖石所組成,是在較大的區(qū)域內沉積環(huán)境基本一致的條件下形成的地質體。

(A)顆粒(B)結構(C)顏色(D)成分

6.不同的沉積相形成于不同的沉積環(huán)境,在沉積環(huán)境中起決定作用的是(D)。

(A)生物發(fā)育(B)氣候狀況(C)地球化學條件(D)自然地理條件

7.在氣壓驅動的油田,油層壓力等于飽和壓力,井底和近井地帶地層壓力(A)飽和壓力。

(A)低于(B)高于?(C)等于(D)接近

8.對于厚底水油藏的開發(fā),當?shù)姿芰垦a給滿足不了采油速度的要求時,應在(A)注水,盡量造成縱向驅油條件。

(A)底水部位(B)油藏部位(C)油藏上部(D)油藏邊部

9.在布置開發(fā)井網(wǎng)時,若將注水井按一定的方式和距離布置在含油邊界以外的含水區(qū)內,并大致平行于含油邊界。生產井布在含油邊界以內,這種注水方式叫(A)。

(A)緣外(B)緣內(C)緣上(D)切割

10.CY613-A型井下壓力計是屬于(A)壓力計。

(A)彈簧管式(B)彈簧式(C)微差(D)電子

11.抽油井正常生產時在油套管環(huán)形空間所測得的液面深度叫(C)。

(A)下泵深度(B)沉沒度(C)動液面(D)靜液面

12.在下列選項中,造成電泵啟動失敗的原因之一是(A)。

(A)泵排量過大(B)泵排量過小(C)欠載保護電流過大(D)欠載保護電流過小

13.電泵的過載保護電流一般為額定電流的(A)。

(A)120%(B)80%(C)60%(D)150%

14.用酸液作壓裂液,不加支撐劑的壓裂稱為(D)。

(A)前置液壓?(B)酸化解堵(C)水力壓裂(D)酸化壓裂

15.在下列油井出的水中,(A)不屬于同層水。

(A)上層(B)底水(C)注入水(D)邊水

16.對解除因CaCO3、FeS及Fe(OH)3所造成的地層堵塞可采用(A)。

(A)鹽酸處理(B)土酸處理(C)壓裂(D)殺菌

17.現(xiàn)場施工中經(jīng)常把修井作業(yè)分成大修和維修兩個等級,下列修井作業(yè)中屬于大修作業(yè)的是(C)。

?(A)油井檢泵(B)改換注采層位(C)復雜打撈(D)油井沖砂

18.為了提高檢泵的成功率,要求檢泵作業(yè)時對從井內起出的抽油桿應整齊排放在具有(D)個以上支點的支架上,清洗干凈。壓彎、損壞及絲扣磨損不能再下入井內。

(A)1(B)3(C)4(D)5

19.油井作業(yè)完成后在(D)天之內報單井施工材料。

(A)1(B)3(C)5(D)15

20.成片分布的低滲透率薄油層由于受同一層系中較高滲透率油層的干擾,在開采過程中,吸水能力和出油狀況均(A),采油速度較慢,水線推進緩慢,油井見水慢。

(A)較差(B)較好(C)較穩(wěn)定(D)不穩(wěn)定

21.每采出1%的地質儲量時含水上升的百分數(shù)稱為(B)。

(A)綜合含水率(B)含水上升率(C)含水百分數(shù)(D)含水上升速度

22.油層本身的產液能力是影響影響油井和油田產液量的主要因素,在其它條件不變時,采液指數(shù)越大,產液量也就(B)。

(A)越小(B)越大(C)波動越大(D)波動越小

23.在進行量油時應在試井、清蠟、檢查油咀約(A)小時后,才能量油,否則產量誤差大。

(A)0.5(B)24(C)8(D)12

24.井站聯(lián)合投產前要做好各種準備工作,對站內、外的管線、閥門、設備按系統(tǒng)進行(C)試壓,清掃檢查。

(A)嚴密性(B)強度(C)嚴密性和強度(D)常規(guī)和超常規(guī)

25.在制訂班組、崗位(個人)經(jīng)濟責任制時要堅持做到責、權、利相結合,兼顧國家、企業(yè)、個人三者利益。在責、權、利三者之中,(A)是第一位的。

(A)責(B)權(C)利(D)責與利

26.電流是自由電子在(B)的作用下定向移動形成的。

(A)外力(B)電場力(C)磁場力(D)離心力

27.在對觸電者施行胸外心臟擠壓法人工呼吸時,要求救護者跪在傷者的腰部,兩手相疊,手根部放在心口窩稍高一點的地方,掌根放在胸骨的(D)部位。

(A)下二分之一(B)上二分之一(C)上三分之一(D)下三分之一

28.巖層頂面和底面之間的鉛垂距離叫(D)。

(A)最短距離(B)巖層厚度(C)最長距離(D)鉛垂厚度

29.若斷裂面兩側巖體沒有發(fā)生明顯位移,這樣的斷裂構造就稱為(D)。?

(A)鼻狀構造(B)穹窿構造(C)斷層(D)裂縫?

30.在沉積相的分類中,湖泊相屬于(A)相。

(A)陸(B)海(C)濱海(D)淺海

31.在油田開發(fā)過程中,應盡可能采取有效措施,避免(D)驅動,使油田始終維持在水驅方式下采油,提高油田開發(fā)效果。

(A)重力(B)彈性(C)氣壓(D)溶解氣

32.當油氣在油層中流動時,若巖石親水,則毛細管力(D)。

(A)為水驅油的阻力(B)為油驅水的動力(C)對水驅油無影響(D)為水驅油的動力

33.對于一般油田的開發(fā)原則是:(D)的采油氣速度,高采收率,低采油氣成本和長期穩(wěn)產高產。

(A)較穩(wěn)定(B)較低(C)較高(D)合理

34.對于熱采井在厚砂層注汽時,為了保證注入質量,應將油管下到油層(C)或只射開油層低部,以促使蒸汽通過整個砂層面。

(A)頂部(B)中部(C)底部(D)頂部以上5m處

35.機械堵水的缺點是:它只適合單純出水層,并且在出水層上下距油層有(C)m以上的穩(wěn)定夾層。

(A)0.5(B)1(C)1.5(D)2

36.油井套管外漏串后油井的產液量上升,原油產量(D)。

(A)上升,油井含水不變(B)上升,油井含水下降

(C)不變,油井含水上升(D)下降,油井含水上升

37.修井檢泵的主要工作是起下抽油桿及油管柱。對有井下故障或壓力稍高的抽油井,作業(yè)時采用(C)壓井。

(A)原油(B)油基泥漿(C)鹽水或清水(D)泥漿

38.正韻律厚油層在重力和滲透性非均質的雙重作用下,注入水沿(D)滲透層段快速推進,使油層該部位含水飽和度迅速增長。

(A)頂部高(B)頂部低(C)底部低(D)底部高

39.在進行玻璃管手動量油時要注意保護玻璃管。量完油后必須把玻璃管內的(B)。

(A)油降到底部(B)水降到底部(C)油升到頂部(D)水升到頂部

40.在油井投產時,對井場有加熱爐的要事先(B);對于拌隨管線要事先試通預熱。對于摻水流程或有加藥流程也要事先按規(guī)定試運合格,等待油井開井投產。

(A)加好水(B)按規(guī)定烘爐預熱(C)檢查燃料管線(D)檢查水位

41.井站聯(lián)合投產前要對各種機泵進行解體檢查空載運行,一般小型電動機空載運行(D)h。

(A)24(B)12(C)8(D)2

42.若發(fā)現(xiàn)觸電者心跳已停止但還有呼吸。此時應該采用(C)法搶救。

(A)口對鼻人工呼吸(B)搖臂壓胸人工呼吸(C)胸外心臟擠壓(D)口對口人工呼吸

43.穹隆構造為長軸與短軸之比小于(C)的背斜,形狀似饅頭。?

(A)5:1(B)10:1(C)2:1(D)15:1

44.在含油氣構造單元的劃分時,可在一級構造單元中的(B)內再分出若干個亞一級構造單元。?

(A)隆起(B)坳陷(C)斜坡(D)凹陷

45.油藏在彈性驅動方式時,油層內的含流體飽和度一般(A)。

(A)不發(fā)生變化(B)要發(fā)生變化(C)要逐漸下降?(D)要逐漸上升

46.當油氣在油層中流動時,若巖石親油,則毛細管力(A)。

(A)為水驅油的阻力(B)為水驅油的動力(C)對水驅油無影響(D)為油驅水的阻力

47.在開發(fā)非均質多油層時,應把(C)相近的油層組合在一起,用一套井網(wǎng)來開采,我們把這個油層組合稱為開發(fā)層系。

(A)深度?(B)厚度?(C)性質(D)壓力

48.抽油井關井停產后,待液面恢復穩(wěn)定時在油套管環(huán)形空間所測得的液面深度叫(D)。

(A)沉沒度(B)下泵深度(C)動液面(D)靜液面

146.水力壓裂時,一般是用高壓泵向油層擠入液體。當液體的速度超過油層的吸收速度時,井底壓力越來越高,當井底壓力超過(C)壓力時,地層形成裂縫。

(A)地層(B)裂縫延伸(C)地層破裂(D)井底流動

49.反韻律油層注水開發(fā)時,注入水首先沿上部較高滲透段向前推進,同時在重力的作用下使注入水進入(A)滲透段,既有利于水洗厚度的擴大,又利于水驅效率的提高。

(A)下部低?(B)邊部低(C)邊部高(D)下部高

50.在原油含水測定時,稱量油樣規(guī)定:含水在5%~10%,稱樣(B)g。

(A)100(B)50(C)20(D)10

51.水平層理是在(B)的沉積環(huán)境下形成的。

(A)不太穩(wěn)定(B)比較穩(wěn)定(C)水的緩慢振蕩(D)水的劇烈振蕩

52、從含水上升規(guī)律的角度分析,做好(C)的控水工作是提高油藏開發(fā)效果的關鍵。

(A)高含水期(B)中含水期(C)低含水期(D)特高含水期

53、對于水壓驅動的油藏,其原油最終打收率的經(jīng)驗值為(A)

(A)30%~50%?(B)20%~30%?(C)10%~20%(D)>50%

54、在注水開發(fā)的情況下,滲透率(B)的油層開發(fā)效果最好。

(A)正韻律(B)反韻律(C)復合韻律(D)復合正韻律

55、在以下孔隙類型中,(?D)屬于次生孔隙。P50

(A)粒間孔隙(B)粒內孔隙(C)晶間孔隙(D)印模孔

56、油田的產能是指該油田的(?A?)。①P239

(A)年產油量(B)月產油量(C)日產油量(D)油田中各單井的年均產油量

57、在三角洲相沉積中,儲集層主要形成在(?B?)。②P46

(A)三角洲平原亞相(B)三角洲前緣亞相(C)前三角洲亞相(D)三角洲各亞相

58、在下列碎屑巖儲集層類型中,(?B?)具有典型的底礫頂泥的二元結構。②P34

(A)濁流砂巖體(B)河流砂巖體(C)三角洲砂巖體(D)洪積—沖積扇砂巖體

59.下列各選項中,(D)不屬于碳酸鹽巖類儲集層:

(A)石灰?guī)r(B)白云質灰?guī)r?(C)生物碎屑灰?guī)r?(D)鈣質砂巖

60、在地質年代單位一個“紀”的時間內形成的地層叫(B):

(A).統(tǒng)(B)系(C)層(D)界

?

二、判斷題

(√)1、同生斷層下降盤地層厚度明顯大于上升盤,落差一般隨深度增加而增大。P171

(×)2.巖石的潤濕性對油氣在油層中的流動有著很大的影響,若巖石親油則有利于水驅油,若巖石親水則不利于水驅油。

正確:巖石的潤濕性對油氣在油層中的流動有著很大的影響,若巖石親油則不利于水驅油,若巖石親水則有利于水驅油。

(√)3.在非均質油藏內,壓裂所產生的裂縫能溝通遠處的透鏡體或天然裂縫,使油氣源和能量得到新的補充,從而達到油水井增產增注的目的。

(×)4.在原油含水測定時,稱量油樣規(guī)定在含水30%以上,稱樣100g。

正確:在原油含水測定時,稱量油樣規(guī)定含水30%以上,稱樣10g。?

(√)5.化學堵水就是利用堵劑本身的物理化學性質,使堵劑與油層中的水發(fā)生物理化學

(×)6.單相觸電是指人接觸到一根零線而發(fā)生的觸電。

正確:單相觸電是指人接觸到一根火線而發(fā)生的觸電。

(√)7.地質構造是指地質體本身所具有的形態(tài)特征,它是由低殼運動形成的。

(?×)8.隆起是盆地的基底在地質發(fā)展歷史上以相對下降為主的負向構造單元,與坳陷相伴存在。

正確:隆起是盆地的基底在地質發(fā)展歷史上以相對上升為主的正向構造單元,與坳陷相伴存在。

(×)9.對于斷層構造來說,斷層面只能是一個豎直或傾斜的平面。

正確:對于斷層構造來說,斷層面可能是平面,也可能是曲面;可以是直的,也可以是傾斜的。

(√)10.在選擇酸處理井層時,應優(yōu)先選擇鄰井高產而本井低產的井層。

(√)11.零星分布形狀不規(guī)則的油層其特點是,砂體分布零散,形狀不規(guī)則,油層物性較大,很難使注采系統(tǒng)達到完善,油水分布也極不均勻。

(×)12.單相觸電是指人接觸到一根零線而發(fā)生的觸電。

正確:單相觸電是指人接觸到一根火線而發(fā)生的觸電。

(√)13.油氣由油層滲流到井底,是在一定的能量驅動下進行的。驅動能量有油層本身具有的能量和人為補充的能量。

(×)14.壓力記錄曲線的坐標規(guī)定橫坐標代表井深,縱坐標代表壓力。

正確:壓力記錄曲線的坐標規(guī)定橫坐標代表時間,縱坐標代表壓力。

(√)15.孔隙度是指單位體積巖石的孔隙體積。

(×)16.注水井地層壓力下降是造成注水井吸水能力降低的主要原因之一。

正確:注水井地層壓力上升是造成注水井吸水能力降低的主要原因之一。?

(×?)17.由于地殼運動所引起的巖層變形和變位均稱為非構造變動。

正確:由于地殼運動所引起的巖層變形和變位均稱為構造變動。

(√)18.斷層線可能是直線,也可能是曲線,主要取決于斷層面的產狀和地面的起伏。

(×)19.工作質量的決定因素是生產設備的現(xiàn)代化程度。

正確:工作質量的決定因素是人。

(×)20.管壁愈光滑,表面親水性愈強愈容易結蠟。

正確:管壁愈光滑,表面親水性愈強愈不容易結蠟。

(√)21.分層配注的目的就是要對滲透性差、吸水能力低的層加強注水。

(×?)22.抽油井熱洗清蠟時,是采用從油管注入熱洗介質,同時開動抽油機,邊抽邊洗。

正確:抽油井熱洗清蠟時,是采用從油套管環(huán)形空間注入熱洗介質,同時開動抽油機,邊抽邊洗。

(√)23.注水井排液的目的在于清除油層內的堵塞物,在井底附近造成適當?shù)牡蛪簬?同時還可采出部分原油。

(√)24.砂巖油層的滲透率愈高,其膠結強度就愈低,巖石的內部結構就愈容易遭到破壞而引起出砂。

(√)25.用硅酸溶膠對注水井進行選擇性封堵時,是將硅酸溶膠注入地層,經(jīng)過一段時間,硅酸溶膠即膠凝變成硅酸凝膠,將高滲透層堵住。

反應,生成的產物封堵油層出水。

(√)26.油氣由油層滲流到井底,是在一定的能量驅動下進行的。驅動能量有油層本身具有的能量和人為補充的能量。

(?√)27.在選擇酸處理井層時,應優(yōu)先選擇鄰井高產而本井低產的井層。

(×)28、一個油藏的原始油層壓力越大,其彈性能量越大。

正確:地飽壓差越大,彈性能量越大。

(×)29、資料表明,在斷層附近發(fā)育著大量裂縫,且大密度的裂縫帶可以距斷層很遠。

正確:裂縫在離斷層不遠處很快消失。

(√)30、在斷層附近布署注水井,有可能導致斷層的復活。

三、簡答題

1、簡述剩余油的剖面分布特征并闡述原因

答:(1)油層剖面動用的一般情況:全井油層的剖面動用程度一般只在40%~80%左右。

(2)在多油層合采的情況下,低滲透層剩余油較多,高滲透層剩余油較少。

(3)厚油層剖面動用程度較差,其上部剩余油較多。主要由于重力作用。

2、說明生儲蓋組合的類型及特征P63

答:分四種類型:

⑴正常式:生油層居下,儲集層居中,蓋層在上。

⑵側變式:生油層與儲集層呈側向過渡,蓋層則位于兩者之上。

⑶頂生式:生油層與蓋層同屬一個巖層,儲集層則位于其下。

⑷自生、自儲、自蓋式:即生儲蓋同層,該巖層既擔當生油層,又擔當儲集層和蓋層,自生、自儲、自蓋。

3、簡述砂巖油藏剩余油平面分布的基本特征P279

⑴平面非均質性較強的油層,局部低滲透帶有較多的剩余油:原因是低滲透帶水驅效果差。

⑵兩口相鄰采油井的中間部位有較多的剩余油:由于該部位遠離泄壓的采油井,其地層壓力較高,使得注入水很難波及到,所以在這樣的部位往往存在較多的剩余油。

⑶局部井網(wǎng)不完善的部位有較多的剩余油:在局部井網(wǎng)不完善的部位,往往由于缺少采油井點而存在較多的剩余油。

4、判斷油層是否連通的主要方法有哪些P128

⑴井間干擾:相鄰井若存在相互干擾現(xiàn)象,說明油層是連通的。

⑵油氣的性質:當兩個油層的油、氣相對密度,粘度及組分等性質完全不相同時,油層是不連通的。反之,則有可能連通但不能肯定,因為不同油層的油源可能是相同的。

⑶注水分析:在兩相鄰的油層中,一油層注水后,附近的另一油層中的井見到效益,則兩油層可能是連通的;若產能無變化,可能是不連通的。

5、注水井井下壓力測試的主要內容和方法有哪些其目的是什么

注水井井下壓力測試的主要內容是:測流壓、靜壓、啟動壓力。(1分)

注水井井下壓力的測試方法主要有:壓力推算法和井下壓力計測試法。(1分)

注水井井下壓力測試的目的是:通過測得的資料,可計算單井或全井的吸水指數(shù)、注水壓差,用不同時期的壓力降檢查注水見效情況,判斷油田邊水活躍程度等,為確定油水井調整方案或合理的注水量提供依據(jù)。(3分)

6、油田開發(fā)對注入水水質的基本要求是什么日前常用的注水水質標準是什么

油田開發(fā)對注入水水質的基本要求是:①具有化學穩(wěn)定性,不產生沉淀。②具有良好的洗油能力。③不堵塞地層。④腐蝕性小。(2分)

日前常用的注水水質標準有:①懸浮物含量小于2毫克/升。②總鐵含量小于0.5mg/l。③含油量小于30mg/l。(3分)

7、油井洗井的質量標準是什么

①將油管下至距人工井底2~3m處,沖出井底及井筒內的臟物。(1.5分)

②洗井水量不得小于井筒容積的2倍,排量不小于25m3/h。(1.5分)

③洗井過程中有蹩泵現(xiàn)象,應立即上提油管進行分段洗井,嚴禁反蹩,以免臟物堵塞油層。(2分)

8、儲集層的非均質性分哪幾類

⑴層間非均質性;⑵平面非均質性;⑶層內非均質性;⑷孔隙非均質性。

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發(fā)現(xiàn)可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數(shù)

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯(lián)超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業(yè)。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業(yè)。

3、阜陽**百貨的企業(yè)精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經(jīng)營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經(jīng)營理念是()、()、()。

6、導購員服務態(tài)度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環(huán)節(jié)

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現(xiàn)最好的三名員工姓名,并說出她們的優(yōu)點。