人力資源的主要工作是什么有哪些步驟及流程下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了人力資源作業(yè)細(xì)則,請閱讀下文,僅供參閱。

目的

第一條為使本公司人事工作正規(guī)化、制度化,使本公司人事統(tǒng)一,并增進(jìn)人事部門與其他各部門間的了解,借以更密切配合,提高工作效率,特依據(jù)公司人力資源管理規(guī)章制定本細(xì)則。

主辦

第二條人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部(科),設(shè)科長一人,奉上級之命,負(fù)責(zé)下列人事業(yè)務(wù)。

1.依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。

2.配合公司經(jīng)營目標(biāo),依據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果,擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額,并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃,籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。

3.設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施。

4.經(jīng)與各單位主管協(xié)商,擬訂每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件,以求適才適所。

5.依生活水準(zhǔn)、薪資市場狀況及公司政策,建議制訂合理的員工待遇。

6.制訂各項(xiàng)員工福利與工作安全措施,并維持員工與公司間和諧關(guān)系。

第三條人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名,分別負(fù)責(zé)下列工作:

1.專員職責(zé):

①行政公文處理;

②員工征信調(diào)查及對保工作;

③招募行政工作;

④考績行政工作。

2.辦事員職責(zé):

①資料檔案管理;

②勞保行政工作;

③考勤行政工作。

第四條人事科組織關(guān)系:

1.受秘書處主任指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告。

2.與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。

3.在權(quán)限范圍內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。

4.為達(dá)成本單位的任務(wù),與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。

組織

第五條為了實(shí)現(xiàn)本公司的任務(wù)與目標(biāo),而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排,對所有員工有效運(yùn)用,制訂本公司“組織系統(tǒng)表”,并視情況每年定期檢查修訂。

體制

第六條為區(qū)分組織縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制,而“職位(等)及職稱配置表”作為人事管理的基礎(chǔ)。

工作分析

第七條公司在確立組織體制及人事措施實(shí)行前,須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù),以及工作人員的條件等予以分析研究,做成“職務(wù)說明書”作為人事行政的依據(jù)。

分層負(fù)貴

第八條為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé),制訂“人事權(quán)限劃分表”,表中所列的權(quán)責(zé),各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理,不得借故推諉。實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生,應(yīng)向上一級人員請示后予以處理。

編制

第九條本公司基于人事預(yù)算控制,對各部門可設(shè)職稱及可用修訂。

人力控制

第十條根據(jù)編制,本公可定期召開人力檢查會(huì),就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做出正確、客觀的檢查建議,作為人事科制訂人力計(jì)劃,辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。

第十一條人員撥補(bǔ)申請作業(yè)程序如下:

①各單位如須增補(bǔ)人員,先到人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請單位”填妥后,交人事科辦理;

②人事科接到申請單后,應(yīng)調(diào)查所申請人員是否為編制內(nèi)所需求,其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi),其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴};

③人事科調(diào)查后,即就申請人員的來源做正確的擬辦建議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,根據(jù)指示辦理招募預(yù)備工作;

④人員撥補(bǔ)申請單經(jīng)指示完畢后,均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請單位,人事科憑副本辦理。

招募甄試

第十二條人員招募作業(yè)程序如下:

1.人事科收集人員增補(bǔ)申請單到一定時(shí)期,即行制訂招募計(jì)劃,內(nèi)容包括下列項(xiàng)目:

①招募職位名稱及名額;

②資格條件限制;

③職位預(yù)算薪金;

④預(yù)定任用日期;

⑤通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬訂;

⑥資料審核方式及辦理日期(截止日期);

⑦甄試方式及日程安排(含面談主管安排);

⑧場地安排;

⑨工作能力安排;

準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。

2.訴求:即將招募消息告訴大眾及求職人,如下:

①登報(bào)征求:先擬廣告稿,估計(jì)刊登費(fèi),決定刊登何報(bào)、何時(shí),然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社;

②同仁推薦:以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。

3.應(yīng)征資料處理:

①訴求消息發(fā)出后,會(huì)收到應(yīng)征資料,經(jīng)審核后,對合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”,通知前來本公司接受初試;

②不合格應(yīng)征資料,歸檔一個(gè)月后銷毀,但有要求退件者,應(yīng)給予退件,為了給社會(huì)大眾一個(gè)好的印象,對所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。

4.甄試:新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。

(1)筆試包括下列:

①專業(yè)測驗(yàn)(申請單位擬訂試題);

②定向測驗(yàn);

③領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)(適合干部級);

④智力測驗(yàn)。

(2)面談:由申請單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談,面談時(shí)應(yīng)注意:

①要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松;

②要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn);

③要了解自己要告訴對方的問題;

④要尊重對方的人格;

⑤將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于“面談?dòng)涗洷怼薄?/p>

(3)如初次面談不夠周詳、無法做有效參考,可再發(fā)出“復(fù)談通知單”,再次安排約談。

5.背景調(diào)查:經(jīng)甄試合格、初步?jīng)Q定的人選,視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。

6.結(jié)果評定:經(jīng)評定未被錄取人員,先發(fā)出謝函通知,將其資料歸人儲(chǔ)備人才檔案中,以備不時(shí)之需;經(jīng)評定錄取人員,由人事主管及用人主管協(xié)商進(jìn)用日期后發(fā)給“報(bào)到通知單”,并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

7.注意事項(xiàng):應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán),注意保密工作。

任用

第十三條經(jīng)核定錄用人員,由人事科依據(jù)錄用名單發(fā)給“報(bào)到通知單”,提醒他于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料:

①保證書;

②服務(wù)自愿書;

③員工資料卡;

④相片3張;

⑤戶口本;

⑥身份證復(fù)印本;

⑦體驗(yàn)表;

⑧扶養(yǎng)親屬申報(bào)表;

⑨學(xué)歷證件復(fù)印件。

(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)

第十四條干部人員任用,視情況可發(fā)給“聘任書”。

第十五條新進(jìn)人員于報(bào)到日,人事科即發(fā)給“報(bào)到程序單”,并驗(yàn)收其應(yīng)繳資料,若資料不全,應(yīng)限期補(bǔ)辦,否則首月薪資可暫時(shí)扣發(fā)。;

第十六條人事科隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報(bào)到程序單上的順序,逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列事項(xiàng):

①領(lǐng)取員工手冊及識別證;

②制考勤卡并解釋使用;

③領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦);

④領(lǐng)儲(chǔ)物柜鎖匙(總務(wù)科主辦);

⑤若有豁要,填“住宿申請單”;

⑥登記參加勞保及參加工會(huì);

⑦視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。

第十七條前條逐項(xiàng)辦理完畢后,人事科即填制“新進(jìn)人員簡介及到職通知”,引導(dǎo)新進(jìn)人員向單位主管報(bào)到,由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項(xiàng)給予說明,并于報(bào)到程序單上簽章交回人事科,表示人員報(bào)到完畢。

第十八條人事科依據(jù)報(bào)到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng):

①填“人員異動(dòng)記錄薄,

②登記人事科管理用的“人員狀況表”;

③干部人員發(fā)布“干部到職通報(bào)、

④登記對保名冊,安排對保;

⑤填制“薪資通知單”辦理核薪;

⑥收齊報(bào)到應(yīng)繳資料(扶養(yǎng)親屬申報(bào)表轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科)連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案,編號保管。

對保

第十九條新進(jìn)人員報(bào)到上班后,應(yīng)實(shí)施第一次對保,以后每年度視必要復(fù)對一次,并予記錄。

第二十條對保分親自對保及通信對保。

第二十一條被保人如無故離職,移交不清,本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。

第二十二條有關(guān)對保作業(yè),應(yīng)另參人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。

試用

第二十三條新進(jìn)人員試用期為3個(gè)月(作業(yè)員為40天),屆滿前一周由人事單位提供“考核表”,分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種,并登記被考核人試用期間出勤資料,依人事權(quán)限劃分表順序,逐級考核。

第二十四條人事單位根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。

第二十五條人事單位發(fā)出“試用期滿通知”后,并依不同的指示,分別辦理下列事項(xiàng):

①試用不合格者,另發(fā)給通知單;

②調(diào)(升)職者,由人事單位辦理異動(dòng)作業(yè);

③薪資變更者,由人事單位填制“薪資通知單”辦理調(diào)薪。

第二十六條前條辦理完畢后,考核表應(yīng)歸人個(gè)人資料袋中。

第二十七條新進(jìn)人員在試用期中,表現(xiàn)不合要求,單位主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí),可立即提前辦理考核,并簽人事異動(dòng)申請單,報(bào)請權(quán)限主管核定停止試用。

訓(xùn)練

第二十八條職前訓(xùn)練

新進(jìn)人員于報(bào)到后,人事單位應(yīng)辦理以下職前教育:

①介紹公司沿革、經(jīng)營方針、工作環(huán)境;

②簡介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況;

③出勤規(guī)定及注意事項(xiàng);

④介紹各部門辦公室及主管。

第二十九條在職訓(xùn)練

①人事單位于年度開始,依所需訓(xùn)練目標(biāo)、對象、課程、教材、預(yù)算,擬訂訓(xùn)練計(jì)劃;

②人事單位于訓(xùn)練期中,應(yīng)嚴(yán)格考核受訓(xùn)員工;

③員工于接受訓(xùn)練后,均需要提出心得報(bào)告,成績優(yōu)劣列人考核依據(jù)。

第三十條專業(yè)訓(xùn)練

①專業(yè)知識,視必要可辦理專案訓(xùn)練;

②搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材,印發(fā)給每位員工;

③各級主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。

第三十一條訓(xùn)練作業(yè)應(yīng)另參照“訓(xùn)練辦法”規(guī)定辦理。

辭職

第三十二條正式任用的員工如感工作不適合或其他原因想辭職,應(yīng)于15天前提出辭職申請書,由單位主管及人事主管簽具意見后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),再轉(zhuǎn)回人事單位,人事單位據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪,轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。

第三十三條人事單位依據(jù)辭職申請書發(fā)給“離職通知單”,通知本人于準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前“離職通知單”上應(yīng)辦理事項(xiàng),逐項(xiàng)辦理移交,辦理完畢后,由人事主管審核無誤后,并簽章轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核計(jì)當(dāng)月薪資(除特準(zhǔn)外,均于下次發(fā)薪日發(fā)給)。

第三十四條人事單位根據(jù)“離職通知單”于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng):

①登記于人員變動(dòng)記錄薄內(nèi);

②注銷人事單位控制的人員狀況表內(nèi)登記;

③登記個(gè)人資料卡,注銷個(gè)人資料檔案。

第三十五條人事主管視情況應(yīng)約談離職人員,并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案,以作為人事流動(dòng)率檢查參考。

移交

第三十六條各級主管人員業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí),應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊,在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員,并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書。

第三十七條移交時(shí)應(yīng)造清冊名稱如下:

①印章戳記清冊;

②所屬人員薪資單冊;

③未辦或未了重要案件目錄;

④保管文卷目錄;

⑤職責(zé)事務(wù)目錄;

⑥上級指定專案移交事項(xiàng)清冊;

⑦保管圖書清冊。

資料管理

第三十八條各種人事命令、通知公布一周后,連同該案核準(zhǔn)憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。

第三十九條月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄薄編制“人事異動(dòng)月報(bào)表”,呈核閱后,列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。

第四十條人事單位應(yīng)于每月10日編制各主管名冊,送守衛(wèi)或總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。

第四十一條員工若有需要“服務(wù)證明書”或“離職證明書”,可至人事單位說明申請理由,由經(jīng)辦人填寫證明,轉(zhuǎn)秘書室蓋印。

第四十二條人事單位應(yīng)備檔案包括下列:

1.人事異動(dòng)案;

2.人事獎(jiǎng)懲案;

3.人事考績案;

4.人事訓(xùn)練案;

5.人事規(guī)章案

6.人事勤務(wù)案;

7.人事表報(bào)案;

8.福利案;

9.文康活動(dòng)案;

10.涉外事件案;

11.涉外事件案;

12.涉外事件案;

其他

第四十三條本作業(yè)規(guī)則經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。

相關(guān)閱讀:高級電工工作職責(zé)策劃主管的工作職責(zé)

篇2:人力資源部質(zhì)量檢查扣分細(xì)則

Detailedrulesandregulationsofdeductionofpointsofqualitye*aminationofHumanResourceDepartment

1、分工不明確,職責(zé)不清,辦事拖拉

2、未做好接待工作

3、有關(guān)事項(xiàng)、會(huì)議未及時(shí)通知、組織安排、協(xié)調(diào)

4、檔案管理混亂或不健全

5、文件資料不及時(shí)歸檔、隨便放置

6、分管區(qū)域衛(wèi)生不潔、物品擺放凌亂

7、未按操作規(guī)程辦事

8、人事考勤、工資計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)

9、員工宣傳欄、板報(bào)未及時(shí)更新

10、部門合理要求、意見不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)又不予配合

11、會(huì)議記錄不完整、不整理

12、未經(jīng)許可向外傳播酒店文件

13、工作服、勞保用品發(fā)放不及時(shí)

14、未做好各部門管理人員及員工業(yè)績考核工作

15、設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修

16、醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員脫崗

17、應(yīng)關(guān)的電燈、自來水不關(guān)

18、對職工食堂菜肴質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

19、職工食堂因食品不衛(wèi)生造成拉肚子等現(xiàn)象

20、職工食堂菜食品單一、質(zhì)量差,出現(xiàn)投訴

21、被子、衣服不按規(guī)定隨意晾曬者

22、擅自作主留宿親戚、朋友者

23、室內(nèi)環(huán)境不整,衛(wèi)生不潔者

24、私自燒用電爐和使用明火者

25、公用物品隨意帶進(jìn)宿舍使用者

26、違反酒店宿舍管理制度者

27、在宿舍里酗酒鬧事、影響團(tuán)結(jié)和安定的

28、犯有其他違紀(jì)性質(zhì)的行為

29、圖書室內(nèi)服務(wù)意識差

30、沒有使用禮貌用語,微笑服務(wù)和有聲服務(wù)

31、衛(wèi)生要求不合格

32、擅自離崗、脫崗

33、員工投訴過多

34、不按規(guī)定收費(fèi)

扣2分

扣2分

扣2分

扣2分

扣2分

扣1分

扣2分

扣2分

扣2分

扣3分

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扣3分

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扣1-3分

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扣1-3分

扣1分

扣2分

扣2分

扣3分

扣2分