一、單選題1.建筑起重機械安裝拆卸工、起重司機、起重司索工等特種作業人員應經(A)考核合格,并取得由國務院建設主管部門規定統一的特種作業操作資格證書。A.建設主管部門?B.勞動局主管部門?C.安全監督局主管部門D.技術監督局主管部門2.建筑起重機械使用中(B)應當對在用的建筑機械及安全保護裝置、吊索具等經常性和定期的檢查、維護保養、并做好記錄。A.安裝單位?B.使用單位?C.租賃單位(合同無約定)D.建設單位3.建筑起重機械使用單位在建筑起重機械租期結束,應當將定期檢查、維護和保養記錄(C)。A.歸交檔案室?B.移交設備隔離科?C.移交出租單位D.移交監理單位4.建筑起重機械安裝完畢后,(C)應當按照相關安全技術標準及安裝使用說明書的有關要求對建筑起重機械進行檢驗、調試和試運轉。A.有資質的檢驗檢測機構?B.使用單位?C.安裝單位D.監理單位5.《建筑起重機械安全監督管理規定》自(C)執行。A.2006年10月1日?B.2007年6月1日C.2008年1月1日?D.2008年6月1日6.兩臺塔機之間的最小架設距離應保證處于低位塔機的起重臂端部與另一臺塔機的塔身之間至少有(C)的距離。A.1mB.0.6m?C.2mD.2.5m7.兩臺塔機之間的最小架設距離應保證處于高位塔機的最低位置的部件(吊鉤升至最高點或平衡重的最低點的最低部位)與低位塔機中處于最高位置之間的垂直距離不應小于(C)。A.1mB.0.6m?C.2mD.2.5m8.《起重機械安全規范》中規定:安全、防護裝置,經常性檢查,根據工作繁重、惡劣程度確定檢查周期,但不得少于(B)。A.每月二次B.每月一次?C.每二月一次?D.每三月一次9.監理應當(B)施工現場起重機械、整體提升腳手架、模板等自升式架設設施和安全設施的驗收手續。A.督察B.核查?C.檢查?D.抽查二、多選題1.建筑起重機械安裝完畢后,使用單位應當組織(B、C、D)等單位進行驗收。A.檢驗檢測機構?B.出租單位C.安裝單位?D.監理單位E.建設單位2.使用單位應當自建筑起重機械安裝驗收合格之日起30日內,將(A、B、C)A.建筑起重機械安裝驗收資料?B.建筑起重機械安全管理制度?C.特種作業人員名單?D.建筑起重機械的使用說明書??E.安裝人員名單3.塔機應具備齊全、完善、可靠的安全裝置其中包括:(A、B、C、D、E)A.起升高度限位器B.起重力矩限制器C.起重量限制器D.風速儀?E.回轉限位器4.起重機械應根據工作繁重、環境惡劣的程度確定檢查周期,但不得少于每月一次。一般應包括:(A、B、C、D、E)A.起重機正常工作的技術性能B.所有的安全、防護裝置C.吊鉤、吊鉤螺母及防松裝置D.制動器性能及零件的磨損情況E.鋼絲繩磨損和尾端固定情況5.塔機安裝單位進入施工現場前,監理應檢查軟件資料:(A、B、C、D、)A.隱蔽工程驗收合格證明?B.安裝使用說明書?C.試塊報告D.安裝塔機的零部件檢驗記錄?E.檢測機構的安裝檢測報告6.項目監理機構應重點檢查(A、B、C、D、E)項的驗收手續。A.塔式起重機?B.打樁機?C.施工升降機D.附著升降式腳手架?E.吊籃三、判斷題1.從事建筑起重機械安裝拆卸活動的單位,具有建設主管部門頒發的起重設備安裝工程專業承包資質和建筑施工企業安全生產許可證才可承接建筑起重機械的安裝拆卸工程。(B)A.正確B.錯誤2.建筑起重機械的出租單位、自購的使用單位,應建立建筑起重機械安全技術檔案。(A)A.正確B.錯誤3.建筑起重機械在安裝作業中,派出足夠的安裝操作人員就可進行安裝作業。(B)A.正確B.錯誤4.建筑起重機械在驗收前應當經有資質的檢驗檢測機構監督檢驗合格。(A)A.正確B.錯誤5.建筑起重機械在使用過程中需要頂升加節的,使用單位可派持有特種作業操作證的人員進行。(B)A.正確B.錯誤6.起重機械使用年限達到設計規定,經法定檢測機構評估合格后,方可使用。(B)A.正確B.錯誤7.塔機的安裝、拆卸單位須具有相對應塔機等級的起重設備安裝工程專業承包企業資質等級。(A)A.正確B.錯誤8.塔式起重機安裝、拆卸工作只要編制好安裝、拆卸方案就可以。(B)A.正確B.錯誤9.塔機在使用時起重臂與建筑物相碰撞,只要加裝回轉限位,下班時把起重臂錨固牢靠就行。(B)A.正確B.錯誤10.為保證塔式起重機的作業安全,提升重物就位時變幅動作必須單獨進行操作。(A)A.正確B.錯誤11.雙機抬吊必須做到同一機型、同一起重速度、同一指揮。(A)A.正確B.錯誤12.審核施工總承包單位施工機械、安全設施的驗收手續,主要是檢查驗收資料。(B)A.正確B.錯誤13.起重機作業時,起重臂下難免有人停留、工作或通過。(B)A.正確B.錯誤14.嚴禁起重機斜拉、斜吊、起吊埋設或凝固在地面的重物。(A)A.正確B.錯誤15.樁架傾覆主要受外力作用。(B)A.正確B.錯誤16.履帶吊行駛時其吊運重量不得超過吊臂在該傾角時允許荷載量的1/2。(A)A.正確B.錯誤17.門式架橋機不準二臺同時作業架粱。(B)A.正確B.錯誤四、案例分析1.某市一幢商住樓工程項目,建設單位A與施工單位B和監理單位C分別簽訂了施工承包合同和施工階段委托監理合同。該工程項目的主體工程為鋼筋混凝土框架式結構,施工機械采用60T.m塔吊。(1)施工單位塔吊安裝未編制專項施工方案就進行塔吊安裝,項目監理應向建設單位匯報,經其同意停工。(B)A.正確B.錯誤(2)施工單位不執行項目監理機構指令,繼續進行塔吊安裝,項目監理機構應立即向建設單位匯報,經其同意后向有關主管部門報告。(B)A.正確B.錯誤(3)由于施工單位不執行項目監理機構指令,繼續進行塔吊安裝,在監理向有關主管部門報告后不久,發生一名塔吊安裝工人高處墜落,經搶救無效死亡。項目監理機構應立即向本單位負責人報告,情況緊急時可直接向有關主管部門報告。(A)A.正確B.錯誤(4)由于工程發生一名塔吊安裝工人高處墜落死亡事故,應依法追究監理單位的相關法律責任。(A)A.正確B.錯誤

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發現可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業。

3、阜陽**百貨的企業精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經營理念是()、()、()。

6、導購員服務態度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環節

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現最好的三名員工姓名,并說出她們的優點。