為了保證膠輪車司機訓(xùn)練無軌膠輪車期間的訓(xùn)練安全和質(zhì)量特制定以下措施,要求訓(xùn)練期間所有參加訓(xùn)練的人員必須嚴格遵守措施并且保持良好精神狀態(tài),練車期間不得飲酒。通過培訓(xùn)練習(xí),使項目部學(xué)員都能達到熟練操作膠輪車的目的,并且滿足我礦生產(chǎn)工作的需要。

以下為生產(chǎn)部對項目部無軌膠輪車擬定的練車計劃,總共分項目部分三個階段練習(xí):

第一階段:在車上原地訓(xùn)練,主要訓(xùn)練開車前的檢查和啟動準備工作,以及在車上的手腳配合和熟悉膠輪車的車況。這一訓(xùn)練期間,學(xué)員必須認真學(xué)習(xí)車輛啟動前的準備檢查工作和熟練掌握膠輪車的各個操作機構(gòu)的位置及啟動、剎車、轉(zhuǎn)彎、加速、慢行的手腳配合操作,這期間由項目部隊組分管運輸負責(zé)人負責(zé)訓(xùn)練的安全,由各個隊組的老司機具體負責(zé)操作技術(shù)指導(dǎo)。

啟動前的檢查工作主要有以下方面:

1、外觀檢查,查看車身機體、輪胎等有無損壞。

2、檢查液壓油位、檢查機油位、冷卻水箱水位、剎車油情況,應(yīng)保持在規(guī)定范圍,如果油液位下降明顯屬于不正常,應(yīng)檢查原因。

3、檢查清理排氣柵欄,確保柵葉間無贓物、無損壞。

4、檢查燃油,必須加滿油箱。

5、檢查發(fā)動機冷卻水水位,冷卻水加到注水口頸下(加凈化水)。

6、檢查風(fēng)扇及驅(qū)動皮帶的緊張力,管路是否扎緊,是否損壞漏液。

7、檢查制動系統(tǒng),制動系統(tǒng)要保持完好。檢查傳動軸螺絲松緊是否合適,方向機是否靈活可靠。

8、檢查輪胎氣壓和輪轂螺栓的緊固狀況。

在這期間,司機只能在車上原地訓(xùn)練,嚴禁將車擅自啟動開走,要認真練習(xí)聽從老司機的指揮嚴格按照操作步驟操作,不準玩手機和相互玩耍打鬧并且要愛護車輛不準野蠻操作,未經(jīng)批準,工業(yè)廣場練車場地一律禁止動用明火,防止火災(zāi)發(fā)生。

第二階段:場地練習(xí)階段,這時期主要在生產(chǎn)部指定的訓(xùn)練場地進行機車的啟動、換擋、剎車、倒車、移車、轉(zhuǎn)彎及低速行駛。

以下為主要操作技術(shù)的步驟:

一、發(fā)動機的啟動步驟:

1、打開車輛總電源,將擋位打至空擋,按下啟動按鈕。

2、按鈕按下后持續(xù)啟動時間不得超過10秒。

3、如果啟動失敗,需重新按下啟動按鈕,使機器處于停止狀態(tài)60秒后重新啟動,連續(xù)3次啟動失敗,應(yīng)尋找原因。

二、車輛的運行及駕駛步驟:

啟動發(fā)動機正常運轉(zhuǎn)后而且系統(tǒng)處于正常運行方式時,就可以驅(qū)動車輛了,車輛運行時,應(yīng)按以下步驟操作:

1、首先根據(jù)將要運行的方向坐在相應(yīng)的駕駛位置。

2、松動手閘,解除停車制動。

3、把變速桿置于一檔位置。

4、緩慢踩下加速踏板,車輛將按照選擇的方向運行,當加速后且情況允許時再將低速依次換至高速。

5、運行過程中應(yīng)密切注意發(fā)動機機油壓力(0.2mpa—0.4mpa)、液壓油箱溫度(≤90℃)、水箱溫度(75℃—95℃)、廢氣箱排氣溫(≤70℃).如超過規(guī)定值應(yīng)停車檢查,必須查明原因,恢復(fù)正常后方可使用。

三、車輛的停機步驟:

1、將車輛停放在安全、平坦的地方,不阻礙其他機械。

2、停車前,應(yīng)在怠速狀態(tài)下運轉(zhuǎn)2—3分鐘,以便各部均勻冷卻,待水溫降到70℃以下后再停車。

3、拉動停車制動手柄,實現(xiàn)停車制動。

這一階段在訓(xùn)練期間,學(xué)員穿著的衣服衣扣及袖扣要扣緊防止刮蹭。開車期間集中注意力目視前方,注意躲避其他訓(xùn)練人員,要安全練車。學(xué)員練車時老司機必須隨時指導(dǎo),新司機不準將車開出規(guī)定的工業(yè)場地外,不得隨意提高行駛的速度,嚴格按照駕車步驟和要求駕駛并且聽從各自老司機的指揮。各隊隊長負責(zé)各隊隊組的練車安全。如遇到緊急情況或者發(fā)生意外事故現(xiàn)場負責(zé)人必須向礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報并進行緊急處理。

第三階段:礦區(qū)場地練習(xí)階段:這個階段由項目部各分管隊長指揮,司機按照之前學(xué)習(xí)的啟動檢查和操作步驟進行系統(tǒng)訓(xùn)練,期間聽從隊長指揮并在老司機的指導(dǎo)下按照規(guī)定的路線行駛,在行駛過程中注意避讓行人及工作車輛。行駛速度不能超過規(guī)定速度。未經(jīng)允許嚴禁載人和裝載貨物上路。老司機不得私自改變培訓(xùn)時間、地點。如果發(fā)生交通事故必須及時向生產(chǎn)部運輸主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并進行緊急處理。

篇2:A酒店培訓(xùn)計劃管理制度

酒店培訓(xùn)計劃管理制度

培訓(xùn)計劃管理是酒店人力資源管理一個組成部分。

1、培訓(xùn)計劃的制訂

(1)根據(jù)總經(jīng)理的同一要求、結(jié)合酒店近中期發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營管理目標,制定培訓(xùn)計劃。

(2)酒店近中期培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)酒店人員的素質(zhì)現(xiàn)狀及酒店發(fā)展對人才的需求,明確提出人力資源開發(fā)的目標、要求、措施和對策,保證酒店近中中期規(guī)劃的落實。

(3)酒店年度培訓(xùn)計劃是以近中期培訓(xùn)計劃為依據(jù),提出本年度將實施的各類培訓(xùn)工作及落實培訓(xùn)工作的保障措施;

(4)各部門根據(jù)本部門的實際情況,制訂出培訓(xùn)實施計劃,人力資源部負責(zé)指導(dǎo)和檢查。

(5)培訓(xùn)計劃的制訂應(yīng)遵循急用先學(xué)、按需施教、學(xué)以致用的原則。在年度培訓(xùn)計劃中應(yīng)有培訓(xùn)項目、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)負責(zé)人以及培訓(xùn)經(jīng)費、考核要求、師資教材、進度、培訓(xùn)場地等內(nèi)容。

(6)酒店的近中期培訓(xùn)計劃和年度培訓(xùn)計劃需經(jīng)總經(jīng)理批準。

2、酒店培訓(xùn)計劃的實施

(1)酒店培訓(xùn)計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后,由人力資源部負責(zé)實施;

(2)部門培訓(xùn)計劃由各部門實施,人力資源部協(xié)助指導(dǎo)并檢查;

(3)及時取得總經(jīng)理的支持和指導(dǎo),并通過網(wǎng)絡(luò)的溝通和協(xié)調(diào),完成酒店各項培訓(xùn)工作。

篇3:酒店客房新員工上崗培訓(xùn)計劃

酒店客房新員工上崗培訓(xùn)15日計劃

第一天熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構(gòu),著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。

第二天培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。

第三天培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。

第四天熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。

第五天培訓(xùn)如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。

第六天培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。

第七天培訓(xùn)細節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。

第八天培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。

第九天培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。

第十天培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。

第十一天培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。

第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果。

第十三天培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。

第十四天培訓(xùn)個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。

第十五天進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)。