某某市政府政務服務中心安全工作責任制實施方案
為認真貫徹落實《成都市人民政府轉發省政府關于全面深化“一崗雙責”進一步完善安全生產責任制通知的通知》(成府函〔2007〕95號)文件精神,切實加強對市政務服務中心各項安全工作的監督和管理,保障和促進市政務服務中心各項工作有序開展,特制定市政務服務中心安全工作責任制實施方案如下:
一、建立安全工作責任體系。形成以市政務服務中心負總責、各相關責任單位分頭負責,各單位、各部門主要負責人為第一責任人的安全工作責任體系。
(一)市政務服務中心主任對市政務服務中心安全工作負總責,分管副主任具體負責,其他副主任在各自職責范圍內負責相應安全工作;綜合處處長、副處長負責日常安全工作監督與協調,協調督查處處長、規服處處長在各自職責范圍內負責相應安全工作。
(二)各相關責任單位主要負責人對所屬區域和范圍內安全工作負總責,同時指派專人對安全工作具體負責。
二、市政務服務中心對市本部辦證大廳及其附屬場所安全工作負總責,其具體職責是:
(一)定期召開安全工作會議,落實上級對安全工作的要求,部署安全工作。
(二)督促各相關責任單位制定安全工作計劃、安全應急預案,落實安全責任;
(三)負責對相關責任單位安全工作的日常監督和年度考核;
(四)組織各相關責任單位開展安全知識學習、培訓等。
三、各相關責任單位負責所屬區域的安全工作,其主要職責是:
(一)政務中心警務室:負責辦證大廳及政務中心周邊治安、交通秩序的維護;及時處理治安糾紛(具體職責詳見附件1)。
(二)信息化應用發展中心:負責政務中心計算機網絡的維護保養;負責計算機及附屬設備的正常運行;負責機房各種設施的安全使用(具體職責詳見附件2)。
(三)新華物業政務中心管理處:負責辦證大廳及附屬場所的安全設施管理、消防管理;負責維護辦證大廳治安秩序(具體職責詳見附件3)。
(四)光大物業物管部:負責辦證大廳及附屬場所消防設備、電器設備設施的完好;負責辦證大廳及附屬場所建筑設施的維護保養(具體職責詳見附件4)。
(五)政務中心食堂:負責食堂食品衛生安全;負責食堂電器、燃氣設備設施的安全使用(具體職責詳見附件5)。
附件:1.警務室安全工作責任制
2.成都信息化技術應用發展中心駐政務中心安全工作責任制
3.新華物業政務中心管理處安全工作責任制
4.光大物業物管部安全工作責任制
5.政務中心食堂安全工作責任制
二○○七年九月十三日
附件下載:1.警務室安全工作責任制
2.成都信息化技術應用發展中心駐政務中心安全工作責任制
3.新華物業政務中心管理處安全工作責任制
4.光大物業物管部安全工作責任制
5.政務中心食堂安全工作責任制
篇2:政務服務中心工作人員行為規范（6）
政務服務中心工作人員行為規范(6)
一、語言規范
(一)應使用普通話,語言規范,語氣謙和,禮貌待人。
(二)禁止使用有傷害辦事群眾的感情、有損中心形象,妨礙政務工作、影響服務效果的語言。
二、態度規范
(一)接待辦事群眾必須做到熱情大方、文明待人,文明辦公、文明處事;
(二)對辦事群眾咨詢疑難問題要主動周到、耐心細致的餓解答。
(三)辦理業務時,即辦件立即辦理,承辦件要在規定時限內辦結,限辦件要講清理由,補辦件要列出證件清單。
(四)當聽到批評意見時,態度要誠懇,改正要積極。當工作中受到委屈時,要顧全大局,處事冷靜,求得理解。
三、儀表規范
(一)窗口工作人員必須統一佩帶“中心”工作證上崗,著裝整潔、得體、樸實、大方。
(二)舉止要端莊、文明、自然。女工作人員不準濃妝、不準穿超短裙上崗;男工作人員不準留長發,不準蓄胡須,不得穿拖鞋或背心上崗。
(三)嚴禁在廳內吸煙,不得隨地吐痰,保持室內物品擺放整齊、衛生干凈整潔。
四、質量規范
(一)辦事認真負責,操作規范,業務精通,提高服務效率。
(二)提供優質服務,做到辦事及時,不拖延。認真對待群眾來電、來信、來訪,及時處理問題或及時向有關部門領導匯報,妥善解決,讓居民群眾滿意。
(三)要互相加強各項工作的業務學習,做到能在需要時替代其他窗口答復處理工作,讓辦事居民滿意。
五、紀律規范
(一)遵守國家法律、法規、政策和中心有關規章制度。
(二)保守國家和本部門的機密。
(三)嚴格按政策辦事,做到公開、公平、公正,不徇私舞弊,不搞特殊化,不出現違法違記行為。
(四)嚴格按政策標準統一收費,堅決杜絕亂收費行為。
(五)自覺考勤,遵守紀律,按時上下班。上班時間不準擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、吃零食、打瞌睡,玩電腦游戲等。大廳內每天保證有人在窗口接待,凡外出辦事應事先請假,經批準后方可外出。嚴禁酒后上崗,不準帶無關人員進入窗口。
(六)不準以任何形式和借口怠慢、頂撞、刁難辦事居民,不準與辦事居民發生任何爭執,堅持以理待人,樹立文明形象。
六、布局規范
(一)辦事規范,辦公用品、資料擺放整齊,按中心要求定位放置。
(二)窗口內不準存放手提袋、公文包以外的私人物品,手提袋及公文包要放在隱匿處。
篇3:某某市政府政務服務中心安全工作責任制實施方案
為認真貫徹落實《成都市人民政府轉發省政府關于全面深化“一崗雙責”進一步完善安全生產責任制通知的通知》(成府函〔2007〕95號)文件精神,切實加強對市政務服務中心各項安全工作的監督和管理,保障和促進市政務服務中心各項工作有序開展,特制定市政務服務中心安全工作責任制實施方案如下:
一、建立安全工作責任體系。形成以市政務服務中心負總責、各相關責任單位分頭負責,各單位、各部門主要負責人為第一責任人的安全工作責任體系。
(一)市政務服務中心主任對市政務服務中心安全工作負總責,分管副主任具體負責,其他副主任在各自職責范圍內負責相應安全工作;綜合處處長、副處長負責日常安全工作監督與協調,協調督查處處長、規服處處長在各自職責范圍內負責相應安全工作。
(二)各相關責任單位主要負責人對所屬區域和范圍內安全工作負總責,同時指派專人對安全工作具體負責。
二、市政務服務中心對市本部辦證大廳及其附屬場所安全工作負總責,其具體職責是:
(一)定期召開安全工作會議,落實上級對安全工作的要求,部署安全工作。
(二)督促各相關責任單位制定安全工作計劃、安全應急預案,落實安全責任;
(三)負責對相關責任單位安全工作的日常監督和年度考核;
(四)組織各相關責任單位開展安全知識學習、培訓等。
三、各相關責任單位負責所屬區域的安全工作,其主要職責是:
(一)政務中心警務室:負責辦證大廳及政務中心周邊治安、交通秩序的維護;及時處理治安糾紛(具體職責詳見附件1)。
(二)信息化應用發展中心:負責政務中心計算機網絡的維護保養;負責計算機及附屬設備的正常運行;負責機房各種設施的安全使用(具體職責詳見附件2)。
(三)新華物業政務中心管理處:負責辦證大廳及附屬場所的安全設施管理、消防管理;負責維護辦證大廳治安秩序(具體職責詳見附件3)。
(四)光大物業物管部:負責辦證大廳及附屬場所消防設備、電器設備設施的完好;負責辦證大廳及附屬場所建筑設施的維護保養(具體職責詳見附件4)。
(五)政務中心食堂:負責食堂食品衛生安全;負責食堂電器、燃氣設備設施的安全使用(具體職責詳見附件5)。
附件:1.警務室安全工作責任制
2.成都信息化技術應用發展中心駐政務中心安全工作責任制
3.新華物業政務中心管理處安全工作責任制
4.光大物業物管部安全工作責任制
5.政務中心食堂安全工作責任制
二○○七年九月十三日
附件下載:1.警務室安全工作責任制
2.成都信息化技術應用發展中心駐政務中心安全工作責任制
3.新華物業政務中心管理處安全工作責任制
4.光大物業物管部安全工作責任制
5.政務中心食堂安全工作責任制