服務(wù)人員敲客房門注意事項(xiàng)1敲門標(biāo)準(zhǔn)是客房服務(wù)員應(yīng)掌握的最基本的技能,只有嚴(yán)格按照敲門程序執(zhí)行,才可以避免客人不必要的投訴。

2敲門的程序無門鈴房間敲門程序:先查看一下房間門是否掛有請(qǐng)勿打擾的牌子;

3如果沒有掛請(qǐng)勿打擾牌,用食指或中指的關(guān)節(jié)給點(diǎn)力敲門;

4敲門共敲三次,每次敲三下,每次之間停頓3至5秒,邊敲門邊報(bào)明自己的身份,千萬不能邊敲門邊開門;

5用鑰匙輕輕地開門,如果門鎖顯示綠燈,房內(nèi)沒有聲音就可以進(jìn)門,但開門時(shí),先將門慢慢打開一道縫,查看

是否有客人上安全鏈,防止出現(xiàn)尷尬場面;

6如果門鎖顯示黃燈,可能會(huì)有兩種情況:

7一種是門鎖電池?zé)o電需要換電池,但門可以打開,另一種是客人上雙鎖。服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)上雙鎖要說對(duì)不起,確

認(rèn)無事后,方可離開;

8如果門鎖顯示紅燈,可能會(huì)是因?yàn)殍€匙有問題表示此門鎖不能打開或者鑰匙用法不當(dāng),需要重新開啟;

9如果發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或在浴室內(nèi),應(yīng)悄悄地說聲對(duì)不起,然后關(guān)上門;

10如果客人醒了應(yīng)該說聲對(duì)不起,并簡單告知客人進(jìn)房間理由,然后離開房間把門關(guān)上;

11如果客人沒有在房間,就可以開始你的工作;

12如果掛請(qǐng)勿打擾牌不要敲門,下午兩點(diǎn)鐘,由業(yè)務(wù)辦公室向客人詢問是否打掃;

13不管是什么狀態(tài),要養(yǎng)成先敲門再進(jìn)去的習(xí)慣,不要敲完門聽見房內(nèi)有人,扭頭就跑,讓客人感覺不安全。

14有門鈴房間敲門程序有門鈴的房間不用掛dnd牌,門口有顯示燈,黃色表示dnd,紅色表示請(qǐng)即打掃;

15先查看一下房門口顯示燈如何顯示,客人是否按dnd燈;

16如果沒有顯示dnd,用食指指尖處按住門鈴,共按三次,每按一下要停頓3-5秒,邊按門鈴邊報(bào)明身份

篇2:井下作業(yè)人員安全注意事項(xiàng)

井下作業(yè)人員的安全注意事項(xiàng)

一、下井人員九不準(zhǔn)

1、下井前喝酒者不準(zhǔn)下井。

2、不穿戴好勞保防護(hù)用品者不準(zhǔn)下井。

3、耳聾、嚴(yán)重近視、精神失常和高血壓者不準(zhǔn)下井。

4、休息不好者和情緒不正常者不準(zhǔn)下井。

5、未經(jīng)安全教育的人員不準(zhǔn)下井。

6、在井口(采場)和井下不準(zhǔn)擁擠,打鬧和睡覺。

7、在井下不準(zhǔn)隨地大小變。

8、井下停電無照明時(shí)不準(zhǔn)亂走動(dòng),應(yīng)在安全地點(diǎn)等待。

9、衣服和其他物品不準(zhǔn)掛在電線路、電纜、變壓器和電阻器上。

二、井下人員"八注意"

1、在井下行走要注意頭上、腳下是否有障礙物,不得蹦跳。

2、在平巷行走要注意前后往來車輛,要在15米以外以外躲車,更不要在道盤和拐彎處躲車。

3、在工作中要注意經(jīng)常檢查工作面周圍的安全和通風(fēng)防塵情況,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

4、干部和老工人要注意關(guān)心照顧新工人的安全,要相互關(guān)心,互相愛護(hù),樹立深厚的友誼感情。

5、到有人作業(yè)的天井上,要與上部人員聯(lián)系好,得到同意方準(zhǔn)上去,上天井時(shí)不要搶上搶下,攜帶物品的人員可先下,后上,每架梯子只準(zhǔn)一人上下。

6、帶有利刃的工具下井時(shí),必須要注意竟刃尖包好裝入保護(hù)袋內(nèi),上下梯子把工具裝入工具箱或工具袋內(nèi)。

7、凡到井下檢查工作和生產(chǎn)勞動(dòng)的人員,必須首先注意檢查工作面的頂幫浮石與支護(hù)情況及檢查周圍環(huán)境安全,發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)象征,必須采取有效措施嚴(yán)禁違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

8、凡在井下作業(yè)的人員,必須熟悉各主要巷道和通往各中段及地面的安全出口。

三、井下作業(yè)"六禁止"

1、禁止從高處向下拋擲物品,工具或提升井,通風(fēng)井、入行井仍任何東西。

2、禁止打殘眼和帶有盲炮作業(yè)。

3、禁止單人進(jìn)入無人作業(yè)的天井和偏僻危險(xiǎn)的區(qū)域作業(yè)。

4、禁止進(jìn)入報(bào)廢的老空區(qū),因工作需要進(jìn)去,必須經(jīng)過有關(guān)批準(zhǔn)。

5、禁止帶浮石作業(yè),嚴(yán)格敲幫問頂制度,在處理浮石時(shí),不得進(jìn)行其他作業(yè),清理浮石人員要選擇安全地點(diǎn)和退路。

6、禁止從正在放礦(毛)的漏斗處通過或站在漏斗的迎面。

篇3:某電力企業(yè)現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員注意事項(xiàng)

一、遵章守紀(jì),服從管理,確保安全實(shí)習(xí)

要通過實(shí)習(xí)來提高實(shí)習(xí)人員的專業(yè)水平,就必須先提高自己的安全意識(shí)。只有每個(gè)實(shí)習(xí)人員事事處處、每時(shí)每刻都能注意安全,重視安全,隨時(shí)隨地加強(qiáng)對(duì)各種不安全因素的防范,杜絕習(xí)慣性違章和各類冒險(xiǎn)作業(yè)行為,認(rèn)真自覺地履行好自己的安全職責(zé)與義務(wù),才能使電力安全生產(chǎn)得到保障,才能使實(shí)習(xí)順利完成。

為了實(shí)習(xí)安全、有收獲,現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員應(yīng)遵守電力企業(yè)的基本規(guī)章制度,并認(rèn)真做好以下工作:

(1)嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,學(xué)以致用”的原則,認(rèn)真執(zhí)行電力企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定。

(2)遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律,服從現(xiàn)場工作人員的領(lǐng)導(dǎo),不違章作業(yè),在生產(chǎn)工作中真正做到不傷害自己,不傷害他人,也不被他人傷害,即“三不傷害”。

(3)參加班前會(huì)、班后會(huì),應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的安全情況。如果發(fā)生各類異常情況后,應(yīng)按規(guī)程操作,保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)告。要如實(shí)反映情況,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào),并能總結(jié)出異常事件經(jīng)過、原因、存在問題和對(duì)策,主動(dòng)配合班組調(diào)查分析。

(4)參加班組安全活動(dòng)和安全大檢查活動(dòng),積極支持班組長、安全員搞好班組的安全管理工作。

(5)正確使用和管理好安全工器具、電氣工器具、起重工器具等生產(chǎn)工器具,管好本崗位所轄設(shè)備、現(xiàn)場設(shè)施,做到文明實(shí)習(xí)。

(6)對(duì)違章、違紀(jì)、失職或違反規(guī)定的實(shí)習(xí)人員要及時(shí)提醒。

現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員在安全生產(chǎn)方面具有以下的權(quán)利和義務(wù):

(1)自覺遵守電力生產(chǎn)、建設(shè)安全工作規(guī)程,并監(jiān)督執(zhí)行。

(2)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真貫徹執(zhí)行與安全有關(guān)的各種法規(guī)和規(guī)章制度。

(3)及時(shí)反映和按規(guī)程規(guī)定處理一切危及人身和設(shè)備系統(tǒng)安全的情況。

(4)有權(quán)制止任何人的違章作業(yè)行為。

(5)有權(quán)拒絕接受和執(zhí)行有可能造成人身傷亡和設(shè)備損壞的違章指揮。

(6)有權(quán)要求有關(guān)部門和人員提供完成工作任務(wù)必需的安全條件,不具備安全工作條件,可拒絕工作。

(7)積極參加安全檢查和安全日活動(dòng)。

(8)積極參加技術(shù)革新,提合理化建議活動(dòng),為提高班組和企業(yè)的安全生產(chǎn)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

以上的權(quán)利和義務(wù)是電業(yè)職工從事電力生產(chǎn)的基本行為準(zhǔn)則,所有到現(xiàn)場實(shí)習(xí)的人員一定要嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)人員只有在實(shí)習(xí)過程中一絲不茍地要求自己,牢記電力企業(yè)職工的基本職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),并認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,強(qiáng)化安全意識(shí),提高技能,從我做起,才能在將來的電力生產(chǎn)建設(shè)中為人民電業(yè)立功。

二、電力企業(yè)現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員出入現(xiàn)場注意事項(xiàng)

進(jìn)入現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員要注意以下事項(xiàng):

(1)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場必須正確戴安全帽。

(2)高空作業(yè)必須系好安全帶。安全帶要掛在不能移動(dòng)、

被割拉斷的物體上,且掛的位置要高于站定的工作面的牢固物體上。

(3)高處作業(yè)不得隨便拋擲物件和工具。

(4)酒后不得從事各種作業(yè)。

(5)著裝要符合《電業(yè)安全工作規(guī)程》的要求。上班期間必須穿工作服,不得穿裙子、背心、高跟鞋、拖鞋、涼鞋等。

(6)正確使用安全用具。

(7)在油庫、危險(xiǎn)品庫、制氫站等易燃易爆區(qū)域不得違章動(dòng)火,工作場所嚴(yán)禁違章吸煙。

(8)無操作票和工作票不得工作。

(9)不得擅自擴(kuò)大工作范圍。

(10)不得在轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械上從事工作。

(11)不得在停運(yùn)中的傳動(dòng)帶上行走。

(12)不得為工作方便,擅自變更、拆除安全措施。

(13)未經(jīng)班長或領(lǐng)導(dǎo)同意,不得擅自私下調(diào)班、連班。

(14)運(yùn)行值班工作期間不得隨意離崗、串崗或做與工作無關(guān)的事情。

(15)遇有電氣設(shè)備火情或人員觸電時(shí),要先切斷電源,然后進(jìn)行搶救。

(16)要認(rèn)真學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》,并嚴(yán)格執(zhí)行。