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客房鋪床服務(wù)規(guī)范

2024-07-12 閱讀 8264

每個(gè)酒店都有自己的床鋪要求,而每家的要求又大同小異。這里簡(jiǎn)單介紹一下酒店床鋪鋪法的基本要素,希望對(duì)酒店從業(yè)人員有些許幫助。在鋪床的過程當(dāng)中:

1、第一次甩單定位:準(zhǔn)確一次到位;不偏離中心線;正面向上。

2、第一次包角:四個(gè)角式樣、角度一致;四個(gè)角均勻、緊密,床兩側(cè)塞進(jìn)床墊部分不少于15cm;床頭、床尾塞進(jìn)床墊部分不小于15cm。

3、第二次甩單,定位;一次到位;不偏離中心線,正面向下。

4、甩毛毯定位:一次到位;不偏離中心線;毛毯商標(biāo)在右下方;蓋單復(fù)蓋毛毯30cra;毛毯與床頭距離25cm。

5、第二包角;2個(gè)包角式樣、角度一致;兩個(gè)包角均勻緊密,床兩側(cè)塞進(jìn)床墊部分不少于15cm;床尾塞進(jìn)床墊部分不少于15cm。

6、套枕頭:四角飽滿,外形平整、挺括;枕芯不外露。

7、放枕頭:與床兩側(cè)距離相等,枕頭開口處反向于中間床頭柜。

8、鋪床罩:床面嚴(yán)整美觀,床罩與床墊邊線重疊;床罩蓋沒枕頭不露白邊,床罩多余部分要塞入兩個(gè)枕頭中間和底部;床尾兩角垂直、挺括。

9、要求2分30秒內(nèi)完成。

高素質(zhì)的管理水平,高要求的管理質(zhì)量,必定帶來高回報(bào)。當(dāng)客人在享受酒店專業(yè)化床鋪的同時(shí),對(duì)酒店的印象必定更好。這對(duì)酒店的發(fā)展是有非常大幫助的。

篇2:客房部撤床工作程序(中式鋪床)

客房部撤床程序(中式鋪床)

一、程序:

1、雙手將床慢慢拉出距床頭板50CM位置。

2、將枕頭從枕袋口抽出,枕芯放在椅子或沙發(fā)上。

3、一手執(zhí)被芯一手執(zhí)被套,將被芯從被套中抽出,注意被套不能反拆,將被芯按長(zhǎng)度三層折好放在椅子或沙發(fā)上。

4、從床尾角部開始將床單從床墊之間拉出,與其它拆下的布草放在一起。

5、然后將拆下臟布草一起抱出房間,隨后帶相應(yīng)新布草進(jìn)房間。

二、標(biāo)準(zhǔn)

1、退房每日更換使用過的床單、枕套、被套,撤下的臟布草不能放在地上、不可以放在客人的行李物品上。

2、發(fā)現(xiàn)床褥、被芯、枕芯有染污漬隨即撤換并送洗。

3、撤床上布草時(shí),應(yīng)注意床上是否包裹有其它物品及相近白色的衣物。

鋪床口訣

鋪床時(shí)站立床頭,

床單定位看左右,

四角包緊九十度,

被枕充實(shí)袋封口,

三線一點(diǎn)齊不皺,

破損污漬新?lián)Q舊,

時(shí)間控制236′,

鋪完整理在最后。

篇3:客房中式鋪床程序

客房鋪床程序(中式鋪床)

一、程序:

1、將床墊放平,并留意床墊角落所做標(biāo)記是否符合本季度標(biāo)記,按規(guī)定翻轉(zhuǎn)床墊。

2、床護(hù)墊褥是否清潔、平整,四角松緊帶是否套牢于床墊四角。

3、站在床頭甩單,將折疊的床單正面朝上,稍微拉開將一頭拋至床尾,兩手分開,用拇指和食、中指捏牢床單,其余二指托住,將床單向上提起,然后成弧狀向下壓,待其降落時(shí),利用空氣浮力調(diào)整好位置,使床單中折線居中,四邊下垂長(zhǎng)度均等。

4、用直角手法包緊床頭、床尾四角,將床單折壓至床墊下面,床單表面要平整。

5、將被芯折疊放在床上,被芯一頭兩角塞至被套尾部?jī)山遣⒐潭?被芯另兩角則塞進(jìn)后固定。兩手緊握被子兩角,用力抖動(dòng),使被芯完全展開、被套四角包滿,被子中折線與床單中折線對(duì)齊平鋪,被套尾部帶子封口系好。

6、調(diào)整棉被床頭位置,折起50CM,以放枕芯寬度為宜。

7、用雙手指張開枕袋口,用力抖開放平,右手握住折起枕芯,左手張開袋口,一次性塞入,右手提起枕袋口,左手將枕芯尾部塞入枕套另兩角,四角充實(shí)。然后將枕頭平放床頭50CM中心處,枕袋中折線與被套、床單中折線對(duì)齊,枕袋口反向床頭柜方向。

8、托住床尾將床緩緩?fù)浦链差^靠板下合適位置。

9、檢查床鋪是否整齊美觀。

二、標(biāo)準(zhǔn):

1、床上用品整潔、無破損、無污漬。

2、床單、被套、枕套的中折線相疊(三線一點(diǎn)),包角緊而平整,床面平整、無皺折。

3、單人床枕袋口反向于床頭柜,兩個(gè)枕頭重疊擺放,雙人床四個(gè)枕頭袋口向床單中折線對(duì)放。

4、3分鐘內(nèi)完成一張床。一般2分30秒鋪一張床,6秒鐘整理。