改擴建項目工程交驗后服務措施
1、工程交付
為了保證業主的投資盡快產生效益,工程及時投入使用,我公司把工程交付這項工作作為我們工作的重點來實施,在按計劃完成竣工驗收后十日內完成現場撤場,及時恢復占用的業主場地,除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場。
2、服務及保修
我公司不僅重視施工過程中的質量控制,以精品工程回報社會,同樣也重視對工程的保修服務,對用戶提供高品質的服務。我公司從工程交付之日起,對此工程的保修工作隨即展開。在保修期間,我方將依據保修合同,以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
1.保修期限
保修期限:自工程竣工驗收并取得《建設工程質量合格證書》之日起,至合同規定的年限實行保修。
2.服務期限
我公司在進駐現場之后,服務即開始,分前期、中期、保修期、保修期后四個階段。保修期結束后,我公司對本工程進行終身服務,協助業主對建筑物進行全面的維護,協助物業部門對設備、設施的維修、保養。
3.定期回訪
在公司項目工程部的監督指導下,自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪,小組由公司主管經理或公司總工程師帶隊,公司工程部,技術質量部及項目經理等參加。
在回訪中,對業主提出的任何質量問題和意見,我方都將虛心聽取,認真對待,同時做好回訪記錄,對凡屬施工方面責任的質量缺陷,認真提出解決辦法并及時組織保修實施,對不屬于施工方面的質量問題,也要耐心解釋,并熱心為業主提出解決辦法。
在回訪過程中,對業主提出的施工方質量問題,應責成有關單位、部門認真處理解決,同時應認真分析原因,從中找出教訓,制定糾正措施及對策,以免類似質量問題的再現。
4.保修項目內容及范圍
我公司對所有我方承包的施工項目的保修負全部責任。
5.保修責任
當本工程在使用期間發生因施工單位原因的質量問題時,由使用單位填寫《建筑工程質量修理通知書》,通知我公司派駐現場保修負責人(或用電話通知,書面通知后補)。我方自接到《建筑工程質量修理通知書》或電話通知后,立即組織保修,并且在48小時內趕到現場進行維修,所發生的全部費用由我方承擔。
6.保修措施
1)工程交付后,與業主簽訂工程保修合同,并建立保修業務檔案。如發生質量問題,我公司將立即成立工程保修小組,成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真負責的原項目部的施工管理人員及原工程的作業人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內,保修小組將常駐在現場(在征得業主的同意后),配合業主做好各種保修工作,同時,將向業主提供詳盡的有關技術說明資料,幫助業主更好的了解建筑使用過程中的注意事項。
2)工程保修小組在接到業主維修要求后,立即到達故障現場與業主商定處理辦法,能自行處理的質量問題,保證在1~3天內給予解決,不能自行處理的問題及時上報公司工程管理處迅速研究解決。
3)對于一般問題,保修工作將在24小時內完成,較大的質量問題,保修工作將視情況在3~5個工作日內完成。
4)對業主提出的質量問題,認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛生間等防水部位,容易跑、冒、滴、漏等問題,準備好配料和材料,隨時發生問題,隨時進行解決,確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作,做到工完場清。
5)公司技術部門配合保修小組對保修工作進行技術指導,制定保修技術措施,并監督保修小組工作,做好保修的驗收工作。如業主提出的保修要求與合同規定有出入時,公司項目工程部和經營部負責處理解釋,并做到使業主滿意。
6)維修工作完成后,維修人員將認真填寫《建筑工程回訪單》,并做好維修記錄。
篇2:改擴建項目工程交驗后服務措施
1、工程交付
為了保證業主的投資盡快產生效益,工程及時投入使用,我公司把工程交付這項工作作為我們工作的重點來實施,在按計劃完成竣工驗收后十日內完成現場撤場,及時恢復占用的業主場地,除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場。
2、服務及保修
我公司不僅重視施工過程中的質量控制,以精品工程回報社會,同樣也重視對工程的保修服務,對用戶提供高品質的服務。我公司從工程交付之日起,對此工程的保修工作隨即展開。在保修期間,我方將依據保修合同,以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
1.保修期限
保修期限:自工程竣工驗收并取得《建設工程質量合格證書》之日起,至合同規定的年限實行保修。
2.服務期限
我公司在進駐現場之后,服務即開始,分前期、中期、保修期、保修期后四個階段。保修期結束后,我公司對本工程進行終身服務,協助業主對建筑物進行全面的維護,協助物業部門對設備、設施的維修、保養。
3.定期回訪
在公司項目工程部的監督指導下,自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪,小組由公司主管經理或公司總工程師帶隊,公司工程部,技術質量部及項目經理等參加。
在回訪中,對業主提出的任何質量問題和意見,我方都將虛心聽取,認真對待,同時做好回訪記錄,對凡屬施工方面責任的質量缺陷,認真提出解決辦法并及時組織保修實施,對不屬于施工方面的質量問題,也要耐心解釋,并熱心為業主提出解決辦法。
在回訪過程中,對業主提出的施工方質量問題,應責成有關單位、部門認真處理解決,同時應認真分析原因,從中找出教訓,制定糾正措施及對策,以免類似質量問題的再現。
4.保修項目內容及范圍
我公司對所有我方承包的施工項目的保修負全部責任。
5.保修責任
當本工程在使用期間發生因施工單位原因的質量問題時,由使用單位填寫《建筑工程質量修理通知書》,通知我公司派駐現場保修負責人(或用電話通知,書面通知后補)。我方自接到《建筑工程質量修理通知書》或電話通知后,立即組織保修,并且在48小時內趕到現場進行維修,所發生的全部費用由我方承擔。
6.保修措施
1)工程交付后,與業主簽訂工程保修合同,并建立保修業務檔案。如發生質量問題,我公司將立即成立工程保修小組,成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真負責的原項目部的施工管理人員及原工程的作業人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內,保修小組將常駐在現場(在征得業主的同意后),配合業主做好各種保修工作,同時,將向業主提供詳盡的有關技術說明資料,幫助業主更好的了解建筑使用過程中的注意事項。
2)工程保修小組在接到業主維修要求后,立即到達故障現場與業主商定處理辦法,能自行處理的質量問題,保證在1~3天內給予解決,不能自行處理的問題及時上報公司工程管理處迅速研究解決。
3)對于一般問題,保修工作將在24小時內完成,較大的質量問題,保修工作將視情況在3~5個工作日內完成。
4)對業主提出的質量問題,認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛生間等防水部位,容易跑、冒、滴、漏等問題,準備好配料和材料,隨時發生問題,隨時進行解決,確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作,做到工完場清。
5)公司技術部門配合保修小組對保修工作進行技術指導,制定保修技術措施,并監督保修小組工作,做好保修的驗收工作。如業主提出的保修要求與合同規定有出入時,公司項目工程部和經營部負責處理解釋,并做到使業主滿意。
6)維修工作完成后,維修人員將認真填寫《建筑工程回訪單》,并做好維修記錄。
篇3:新改擴建工程三同時管理制度
為加強本企業的新建、改建、擴建的工程建設項目和技術改造、技術引進項目(以下統稱建設項目)安全管理,預防和減少生產安全事故,控制和消除職業危害,保障從業人員生命和財產安全,根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國職業病防治法》和《建設項目安全設施“三同時”監督管理暫行辦法》、《作業場所職業健康監督管理暫行規定》等法律、行政法規和規定,制定本制度。
第一條本制度包括建設項目的職業危害防護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用的管理和建設項目安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用的管理。
第二條建設項目可能產生職業危害的,應當按照有關規定,在可行性論證階段委托具有相應資質的職業健康技術服務機構進行預評價。職業危害預評價報告報送所在地安全生產監督管理部門備案。
第三條產生職業危害的建設項目在初步設計階段編制職業危害防治專篇。職業危害防治專篇報送所在地安全生產監督管理部門備案。
第四條建設項目的職業危害防護設施應當與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。職業危害防護設施所需費用應當納入建設項目工程預算。
第五條產生職業危害的建設項目在竣工驗收前,按照有關規定委托具有相應資質的職業健康技術服務機構進行職業危害控制效果評價。
第六條產生職業危害的建設項目竣工驗收時,其職業危害防護設施依法經驗收合格,取得職業危害防護設施驗收批復文件后,方可投入生產和使用。
第七條職業危害控制效果評價報告、職業危害防護設施驗收批復文件應當報送建設項目所在地安全生產監督管理部門備案。
第八條列入國家和省級重點的建設項目在進行可行性研究時,應當分別對其安全生產條件進行論證和安全預評價。
第九條需進行安全條件論證的建設項目,應當編制安全條件論證報告。安全條件論證報告應當包括下列內容:
(一)建設項目內在的危險和有害因素及對安全生產的影響;
(二)建設項目與周邊設施(單位)生產、經營活動和居民生活在安全方面的相互影響;
(三)當地自然條件對建設項目安全生產的影響;
(四)其他需要論證的內容。
第十條安全預評價應當委托具有相應資質的安全評價機構。
第十一條不屬于國家和省級重點建設項目,由本單位組織對其安全生產條件和設施進行綜合分析,形成書面報告,并按照規定報安全生產監督管理部門備案。
第十二條在建設項目初步設計時,應當委托有相應資質的設計單位對建設項目安全設施進行設計,編制安全專篇。
第十三條列入國家和省級重點的建設項目安全設施設計完成后,應當按照規定向安全生產監督管理部門備案,并提交下列文件資料:
(一)建設項目審批、核準或者備案的文件;
(二)建設項目初步設計報告及安全專篇;
(三)建設項目安全預評價報告及相關文件資料。
第十四條已經批準的建設項目及其安全設施設計有下列情形之一的,應當及時報原批準部門審查同意后,方可開工建設:
(一)建設項目的規模、生產工藝、原料、設備發生重大變更的;
(二)改變安全設施設計且可能降低安全性能的;
(三)在施工期間重新設計的。
第十五條不屬于國家和省級重點建設項目的安全設施設計,由本單位組織審查,形成書面報告,并按照規定報安全生產監督管理部門備案。
第十六條建設項目安全設施的施工應當由取得相應資質的施工單位進行,并與建設項目主體工程同時施工。
第十七條建設項目安全設施建成后,由本單位組織對安全設施進行檢查,對發現的問題及時整改。
第十八條建設項目竣工后,根據規定建設項目需要試運行(包括生產、使用,下同)的,應當在正式投入生產或者使用前進行試運行。
第十九條建設項目安全設施竣工或者試運行完成后,應當委托具有相應資質的安全評價機構對安全設施進行驗收評價,并編制建設項目安全驗收評價報告。
第二十條列入國家和省級重點的建設項目竣工投入生產或者使用前,應當按照規定向安全生產監督管理部門備案。
第二十一條不屬于國家和省級重點建設項目的安全設施竣工驗收,由本單位組織實施,形成書面報告,并按照規定報安全生產監督管理部門備案。
第二十二條按照檔案管理的規定,建立建設項目安全設施“三同時”文件資料檔案,并妥善保存。
第二十三條由本單位組織實施的相關論證、分析、審查、驗收等工作,可根據建設項目需要,邀請專家或委托為安全生產提供技術服務的中介機構給予技術服務。
第二十四條本制度由綜合辦公室制定并負責解釋。
第二十五條本制度自頒發之日起執行。
蕪湖市金貿流體科技股份有限公司
2012年1月8日