任何公司的銷售部,對于各員工的考勤,銷售激勵等方面的管理都要有標(biāo)準(zhǔn)的日常管理制度,以下整理了銷售部日常管理制度的范本,僅供參考。

嚴(yán)格打卡制度,每日外出銷售必須先到部門報到,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可外出。如由于工作不能及時打卡,須在第二天一早報經(jīng)理簽字,逾期不補。

離開工作崗位去酒店內(nèi)辦事,需將所去位置告知其他同事。外出辦事必須經(jīng)部門經(jīng)理同意,并在部門交班記事本上注明。

上班時必須穿工作服,工作服必須整潔。帶團期間導(dǎo)游外出銷售可穿便服,回酒店應(yīng)立即換上工服,不許穿工服回宿舍。

去大堂只能走員工通道,不得走酒店正門。

不陪客人時,嚴(yán)禁使用客用電梯

因陪客戶等工作需要在酒店營業(yè)場所用餐,須提前報總經(jīng)理審批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

不許在當(dāng)值臺班對面和大堂沙發(fā)做等客人和陪客人聊天

注意禮貌用語,如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘

因帶團或跟辦會議而加班,須在次日一早報進確認時間,過后不補辦。

補休、事假必須提前包經(jīng)理審批,嚴(yán)禁先休后報,病假必須出示醫(yī)院假條。

有事補休要將手上工作事員交待給指定同事,重要活動期間不許補休

考核制度

定期內(nèi)拜訪客戶次數(shù)

現(xiàn)有客戶數(shù)、客戶流失數(shù)、增加客戶數(shù)

某一時段內(nèi)銷售營業(yè)額

銷售活動的花費

銷售活動的得到的合同數(shù)

銷售客戶的平均消費數(shù)

客戶投訴情況

產(chǎn)品銷售合理化建議情況

產(chǎn)品預(yù)訂實現(xiàn)率

篇2:銷售部門負責(zé)人工作責(zé)任制度

企業(yè)銷售部門負責(zé)人工作責(zé)任制度

(一)職務(wù)

1.教育銷售人員遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品銷售、管理的各項政策和規(guī)定。

2.在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本廠銷售管理工作,組織編制和落實年(季)銷售計劃。

3.按期完成產(chǎn)品銷售任務(wù),負責(zé)貨款回收,及時提出產(chǎn)品銷售價格的修訂建議。

4.及時掌握商情,搞好市場預(yù)測,注意經(jīng)濟情報收集、整理、分析、及廣告宣傳、售后服務(wù),做好用戶檔案立卷歸檔和市場信息傳遞工作。

5.負責(zé)組織產(chǎn)品的收發(fā)、保管工作,按合同要求制訂合理的發(fā)運計劃,做到發(fā)貨準(zhǔn)確及時,確保銷售計劃與產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)指標(biāo)的完成。

6.不斷加強完善成品庫的管理,合理掌握、控制成品資金的升降動態(tài)。

7.做好安全防火工作。

8.負責(zé)本科方針目標(biāo)的展開、檢查、診斷和落實工作。

9.完成廠部臨時布置的各項任務(wù)。

(二)職權(quán)

1.有權(quán)代表工廠簽訂產(chǎn)品銷售合同。

2.有權(quán)處理銷售工作中各種糾紛,并及時報告主管廠長。

3.有權(quán)代表廠部參加和召開各種產(chǎn)品訂貨和用戶座談會。

4.對本科下屬人員的調(diào)動、獎懲、晉級有建議權(quán)。

(三)職責(zé)

1.對組織編制的各類產(chǎn)品經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)工作計劃不周,未按時全面完成任務(wù)負責(zé)。

2.對市場預(yù)測、合同執(zhí)行失誤,銷售服務(wù)質(zhì)量不好而未完成銷售任務(wù),影響企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟效益負責(zé)。

3.負責(zé)組織的產(chǎn)品訂貨和用戶座談會,準(zhǔn)備不周、效果不好,造成不良影響負責(zé)。

4.對產(chǎn)品發(fā)運不及時出現(xiàn)差錯,致使成品資金超定額負責(zé)。

5.對貨款加收不及時,影響資金的及時回籠負責(zé)。

6.對倉庫管理不善,致使成品銹損、丟失,造成經(jīng)濟損失負責(zé)。

7.對發(fā)生人身安全和火災(zāi)事故負責(zé)。

8.對未及時根據(jù)廠長方針目標(biāo)展開要求,編制、展開、落實好本科方針目標(biāo)負責(zé)。

9.副科長協(xié)助科長工作,對科長布置的工作負責(zé)。

篇3:裝修公司銷售部管理制度

裝飾裝修公司銷售部管理制度

目的

為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標(biāo),制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認,鼓舞士氣;每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。

銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時,需要參考以下因素。

(1)近期人均銷售量;

(2)同類企業(yè)人均銷售量;

(3)市場需求變動情況;

(4)公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

(2)客戶使用情況及滿意度。

(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

(1)所負責(zé)的客戶花名冊。

(2)應(yīng)收賬款清單。

(3)領(lǐng)用的公共物品。

銷售回款管理

銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過*元;試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

附則

本制度由銷售部負責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期