門崗服務(wù)

一、目的

通過(guò)對(duì)大門進(jìn)出人員、車輛、物資的控制,確保所轄項(xiàng)目安全。

二、職責(zé)

門崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé),在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)保安服務(wù)。

疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人出入安全。

保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

認(rèn)真查看出入人員、

嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。

為客人提供必要的幫助

熱情大方接受訪客的咨詢。

認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

樹立良好窗口形象,展示酒店的風(fēng)采。

三、要求

熟悉所轄項(xiàng)目基本情況及酒店的基本情況。

堅(jiān)持聽清楚、問(wèn)清楚、記清楚,及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)清楚。

堅(jiān)持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒(méi)事的原則。

查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致,處理各種情況要靈活。

外來(lái)人員,陌生人員進(jìn)入酒店要詢問(wèn),辦理登記手續(xù)。

掌握禮節(jié)禮貌,交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、日常工作

提供問(wèn)詢服務(wù)、方向指引。

對(duì)進(jìn)出酒店的同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人主動(dòng)招呼“您好!”或敬禮。

為入住的客人和酒店客人提供必要的幫助。

負(fù)責(zé)外來(lái)人員、物品出入、車輛出入的登記管理。

建立崗位交接日記,做好交接班。

配合上級(jí)做好日常性工作。

五、出入證

公司員工出入憑《員工牌》出入。

施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。

物品出門憑《物品出門單》出入。

六、內(nèi)部人員或訪客的進(jìn)出管理

公司人員或客人步行進(jìn)出酒店時(shí),立崗保安應(yīng)在內(nèi)部人員或客人1-4米處時(shí),主動(dòng)敬禮或問(wèn)好,表示對(duì)公司人員或酒店客人的尊敬。

對(duì)來(lái)店訪客時(shí)立崗保安面對(duì)來(lái)賓距站崗處1-4米處時(shí),然后應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn):“您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎”或“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪一位”

在確定可以讓其入內(nèi)后,說(shuō):請(qǐng)您到保安室進(jìn)行登記。

坐崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后,說(shuō)“請(qǐng)您稍候,我?guī)湍懵?lián)系一下”。

并作好登記,并通知其主管部門,如果是找酒店管理部門人員時(shí),告之在幾樓,說(shuō):“歡迎您的光臨,請(qǐng)進(jìn)”

篇2:保安部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)值班巡邏、警衛(wèi)工作。

2、遵守公安保衛(wèi)部門有關(guān)更夫的規(guī)定,持證上崗。

3、了解掌握公司內(nèi)重點(diǎn)要害部位的火源和電源的分布情況。

4、掌握?qǐng)?bào)警電話號(hào)碼和報(bào)警常識(shí),熟悉滅火器材性能和使用方法。

5、對(duì)公司內(nèi)重點(diǎn)要害部位按時(shí)巡邏、檢查,發(fā)現(xiàn)緊急情況立即處理并報(bào)警。

6、嚴(yán)格履行出入門制度,禁止不符合規(guī)定的人員、車輛入內(nèi)。

7、負(fù)責(zé)火花滅火器即機(jī)動(dòng)車防火帽的檢查和發(fā)放、回收工作。

8、認(rèn)真巡檢,掌握電氣設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改上報(bào),對(duì)違反安全用電規(guī)定的行為立即予以制止和糾正,并做好各項(xiàng)記錄。

篇3:保安員崗位職責(zé)范本

1、保安、更值人員要加強(qiáng)管理,提高警惕,增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),明確職責(zé),做好保安、更值、保衛(wèi)、檢查工作。

2、保安、更值人員要建立崗位責(zé)任制,分清職責(zé),按部值守,工作期間要經(jīng)常巡邏、看護(hù),檢查重點(diǎn)部位,做好安全防范,嚴(yán)禁睡覺、看電視合作其他與本職無(wú)關(guān)的活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給與嚴(yán)肅批評(píng),經(jīng)濟(jì)罰款,開除職務(wù)。

3、保安、更值人員工作期間嚴(yán)禁喝酒和其他帶有酒精的飲料,不得在崗位上吃飯、做菜用火。不得在遜湖區(qū)內(nèi)吸煙、弄火和使用明火。

4、重點(diǎn)保護(hù)看管好燃?xì)夤鄥^(qū)、加氣站區(qū)、車庫(kù)庫(kù)區(qū)、內(nèi)外停車場(chǎng)、辦公樓、鍋爐房的安全、放火、防盜。

5、看護(hù)好公司廠區(qū)內(nèi)的一切貨物和車輛,在交接班時(shí),對(duì)院內(nèi)外的一切車輛和相關(guān)設(shè)備數(shù)量逐一清點(diǎn),做好交接班記錄并雙方簽字。凡是當(dāng)班保安、更值人員在自己負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)出現(xiàn)的起火、失竊、配件丟失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償并按照情節(jié)、責(zé)任給與處罰。

6、更職人員堅(jiān)持經(jīng)常性的巡視,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)火情、被盜問(wèn)題,應(yīng)采取必要措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極撲救,并向值班領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)和公安、消防、急救等部門報(bào)告。

7、保安、更值人員要按照公司規(guī)定和廠區(qū)管理辦法對(duì)進(jìn)出院內(nèi)的車輛、人員進(jìn)行詢問(wèn)檢查,防止出現(xiàn)事故,對(duì)可疑人員和可疑車輛可以進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,果斷處理。

8、保安、更值人員負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)、罐區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,場(chǎng)地進(jìn)行清掃,保證場(chǎng)地平整寬敞,為租賃創(chuàng)造田間,對(duì)廠區(qū)內(nèi)的垃圾、包裝物等及時(shí)清理。

9、保安、更值人員要文明執(zhí)勤,文明服務(wù),工作期間要著裝上崗,執(zhí)勤要態(tài)度和藹,待人熱情,周到服務(wù),處理問(wèn)題要微笑示意,說(shuō)話和氣。

10、保安、更值人員有權(quán)對(duì)在廠區(qū)院內(nèi)、庫(kù)內(nèi)、罐區(qū)內(nèi)吸煙人員進(jìn)行制止,對(duì)不配合工作的人員進(jìn)行批評(píng)教育,經(jīng)濟(jì)處罰。

11、公司工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主動(dòng)處理各種事故,有重大貢獻(xiàn)的保安、更值人員給予表彰和物資獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不力,敷衍了事,違法紀(jì)律,造成損失和影響的,給與批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)罰款、開除公職的處罰。