酒店各項(xiàng)治安制度

(一)、保安權(quán)限

1.對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)制止并報(bào)告保安部經(jīng)理,但無(wú)拘留、關(guān)押、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2.發(fā)生在酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3.按照法律、法規(guī)規(guī)定和酒店的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。

4.出入酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物,但無(wú)人身檢查權(quán)。

5.酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查,提出整改意見(jiàn)和合理化建議。

6.值勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

7.對(duì)客人、酒店員工進(jìn)行法制宣傳,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故),落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,協(xié)助客人、各部門及時(shí)整改。

8.對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報(bào)告保安部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

9.對(duì)違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。

10.對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止,但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

11.對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向保安部報(bào)告,但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

(二)、保安八不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為;

2.不準(zhǔn)故意刁難他人、辱罵他人,侮辱他人人格,侵犯他人人身權(quán)利;

3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人,侵犯他人合法權(quán)益;

4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信,充當(dāng)保護(hù)傘;

5.不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù);

6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù);

7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由;

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。

(三)、酒店員工的治安管理制度

1.酒店員工均需自覺(jué)地服從保安人員,按照規(guī)定實(shí)施地各項(xiàng)治安消防管理;均應(yīng)嚴(yán)格遵守“員工守則”,接受保安人員的勸阻和指正。

2.員工上、下班應(yīng)走員工通道,上班時(shí)攜帶的私人物品和提包,均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi),不得帶入工作區(qū)域,否則安保人員有權(quán)不予放行。

3.員工的自行車、摩托車應(yīng)按指定的車棚和場(chǎng)地停放,對(duì)亂停亂放的車輛,保安部有權(quán)扣留和處罰。

4.員工更衣室不準(zhǔn)作為會(huì)客和接待來(lái)訪親友的場(chǎng)所,不得作為休息場(chǎng)所。本人的更衣箱要愛(ài)惜保管和使用,不得私自調(diào)換和轉(zhuǎn)讓;鑰匙丟失,要及時(shí)報(bào)告,并照價(jià)補(bǔ)配;工作調(diào)離要及時(shí)交還。

5.員工在店內(nèi)撿獲任何物品,都應(yīng)立即上交給所在部門的領(lǐng)導(dǎo),不得隱匿和不報(bào)。部門收到員工撿獲的物品,應(yīng)按照“客人失落物品的處理程序”交大堂經(jīng)理處理。

6.員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng),有責(zé)任迅即向保安部報(bào)告,當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí),有關(guān)員工應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況。

7.發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時(shí),應(yīng)在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),除急救外,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

8.發(fā)生火情時(shí),所有員工必須無(wú)條件服從總經(jīng)理和保安部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣;就近員工應(yīng)馬上采取有效措施進(jìn)行撲救。

(四)、保安部保密制度:

1.各級(jí)保安員有強(qiáng)烈的保密意識(shí),一切行動(dòng)聽指揮,做到三不:不該問(wèn)的事不問(wèn);不該看的不看;不該聽的不聽;

2.保安部指定專門人員負(fù)責(zé)保管酒店部門的收發(fā)文件。公文起草和傳遞由專門人員負(fù)責(zé),主管簽名核實(shí)后,其他保安員不得多問(wèn);

3.當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)起草各部門員工違例的檢控報(bào)告,警衛(wèi)主管負(fù)責(zé)治安事件,核準(zhǔn)后,記錄存檔;綜控主管負(fù)責(zé)消防事件,核準(zhǔn)后,記錄存檔;

4.保安部的內(nèi)務(wù)情況,各級(jí)保安員不得傳播,不得造謠生事,影響保安員之間的團(tuán)結(jié);

5.各級(jí)保安員工作上下分明,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度,不得私自處理;

6.保安員在當(dāng)值中應(yīng)執(zhí)行“先執(zhí)行,后上訴”的原則,若確有上訴的必要,不得越級(jí),嚴(yán)格按上訴程序上訴,不得對(duì)無(wú)關(guān)人員散播上訴內(nèi)容;

7.執(zhí)行特別任務(wù)時(shí)(如押款,查賭和“VIP”接待),不得泄漏任務(wù)內(nèi)容,不得通訊報(bào)告;

8.對(duì)在職員工的私人檔案應(yīng)嚴(yán)格保密,不得借人隱私進(jìn)行中傷、攻擊及一切有害員工身心健康的活動(dòng);

9.不得泄漏機(jī)密(如經(jīng)營(yíng)策略、監(jiān)控錄象等)。違反保密制度之任何一條者按規(guī)定給予處分;事件嚴(yán)重(部門、酒店聲譽(yù)嚴(yán)重受到不良影響等)給予除名扣除當(dāng)月工資;如對(duì)酒店造成損失的、觸犯法律的人員將直接移交到公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理,根據(jù)事件的性質(zhì)作出相應(yīng)的賠償。

篇2:車站治安保衛(wèi)管理制度

為了加強(qiáng)車站治安秩序管理,維護(hù)好車站正常生產(chǎn)秩序,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)不受侵害,特訂立本制度:

一、全體干部職工必須樹立法制觀念,增強(qiáng)治安防范意識(shí),學(xué)會(huì)文明服務(wù),守法經(jīng)營(yíng)。

二、車站治安綜合治理實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制,分管副站長(zhǎng)具體分管,車站治安綜合管理具體實(shí)施,并做到人員職責(zé)清楚,分工明確,責(zé)任到人。

三、車站治安保衛(wèi)人員和進(jìn)出站門衛(wèi)必須堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,不擅自離崗、脫崗、睡覺(jué),加強(qiáng)巡邏,認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞防范工作。嚴(yán)禁外來(lái)人員夜間進(jìn)入車站保衛(wèi)區(qū)域,特別注意車站重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域,作好夜間停放客車駕駛員信息登記,確保車站財(cái)物安全。

四、各班組、各辦公室都要遵循“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”,增強(qiáng)防火、防盜、防破壞的防范意識(shí),搞好防范措施。

五、車站治安保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照車站“三品”檢查制度,履行崗位職責(zé)對(duì)旅客攜帶行李包裹,逐一進(jìn)行檢查,將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品堵于站外、車下。

六、護(hù)送車站財(cái)務(wù)人員到銀行存款必須執(zhí)行雙人護(hù)送措施由治安綜合管理組選派思想、身體素質(zhì)較好的同志擔(dān)任。

七、治安綜合治理考核按照《車站治安保衛(wèi)責(zé)任狀》執(zhí)行。

篇3:治安安全管理制度

第一條?服務(wù)區(qū)應(yīng)積極配合協(xié)助高速交警、地方公安等部門做好服務(wù)區(qū)的治安安全工作;

第二條?認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī),熟悉服務(wù)區(qū)各種安全消防設(shè)施并會(huì)熟練使用;

第三條?嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)當(dāng)班情況作詳細(xì)記錄,相關(guān)情況已處理的向接班人員通報(bào),未處理的說(shuō)明原因移交下一班處理;

第四條?熱情主動(dòng)地為客人服務(wù),維護(hù)服務(wù)區(qū)日常秩序,制止一切損害服務(wù)區(qū)利益、危害顧客生命財(cái)產(chǎn)安全的行為;

第五條?維護(hù)服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)的停車秩序,做好車輛的管理工作;

第六條?發(fā)現(xiàn)有橫穿高速、鬧事及不文明顧客時(shí),要及時(shí)加以勸阻、制止,方式方法要靈活,對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)秩序、損壞服務(wù)區(qū)財(cái)物的現(xiàn)象,要采取有效措施,維護(hù)服務(wù)區(qū)利益;

第七條?執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、看書、打私人電話、干其他與工作無(wú)關(guān)的私事,不得擅離職守,不得隨便竄崗、換班;

第八條?工作人員端莊穩(wěn)重,作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,紀(jì)律嚴(yán)明,講究禮儀。