質檢辦主任崗位職責

1、經總經理室授權,負責對店內整體的質量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監督和協調。

2、在開展質檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據酒店的經營方針和各項工作標準制定酒店的質量管理計劃和開展質量活動方案,并組織實施。

3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。

4、負責制定質量管理中的考核標準和考核表格并組織實施。

5、負責組織建立酒店的質量管理體系,健全質量管理網絡,開展系列質量管理活動,使酒店的質量管理日趨完善,達到經常化、標準化。

6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內當班最高領導(不直接參與指揮),確保酒店出售的服務保質保量,維護酒店的信譽和消費者利益。

7、負責到各服務工作現場開展經常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作,及時糾正酒店在質量管理中存在的問題。有權監督各部門執行服務工作、生產、操作規程、規范;建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。

8、制定和不斷完善酒店質量管理標準,建立一套科學的、有效的質量保證體系,嚴格貫徹執行酒店制度,嚴格進行檢查考核工作。

9、總結整理經常出現的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發生。

10、經常組織兼職質檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協助酒店制定整改方案,并且監督、檢查落實整改措施。

11、每周對各部門質檢結果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。

篇2:酒店質檢主任崗位職責

酒店質檢主任的崗位職責

[管理層級關系]

直接上級:人力資源部經理

[崗位職責]

1、根據總經理授權,依據國家旅游局關于五星級酒店評分標準、《酒店員工手冊》、《酒店獎懲條例》等各項規章制度以及崗位職責和服務規范對酒店各崗位進行督導檢查。

2、建立三級督導檢查系統,即①主管級②部門經理級③酒店級質量檢查代表總經理行使督導職權。

3、建立督導檢查制度,采用常規檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的統一質量標準進行檢查,檢查結果隨時通報總經理,人力資源部和各有關部門經理,同時記入《檢查日報表》,作為獎懲制度的重要依據。

4、完成《每周服務質量簡報》、每月員工《獎罰明細表》。各部門《違例情況分析表》、每季度各部門經理綜合考核分累計工作和每月各部門《員工評估表》的集中抽查工作。根據各種數據統計表,加以分析,并提出改進方案和建議。對質量方面的重大事故草擬專題案例報告,上報酒店總經理,并作為培訓資料交培訓主任。發現問題做到"三不放過",即:(1)對發生的問題沒有搞清楚不放過;(2)違紀者對錯誤沒有認識不放過;(3)未對當事人按酒店規定進行正確處理不放過。

5、每日收集和整理《客人意見反饋表》,進行分析,提出改進意見,第二天早晨報送總經理。

6、負責建立酒店質量管理和質量檢查檔案。

7、負責每年衛生許可證的辦理。

8、完成上級領導交辦的其它工作。

幼兒園食品安全應急預案

篇3:污水處理項目質檢部主任崗位職責

深度污水處理項目質檢部主任崗位職責

1、貫徹執行公司QHSE體系文件,確保QHSE體系在本崗位的有效運行。

2、參與本項目QHSE管理檢查、考評、總結等工作。

3、負責質量管理部的全面工作;督促檢查本部門崗位職責的執行情況。

4、組織編制、審核質量計劃等質量管理文件。

5、組織工程隱蔽工程驗收工程質量驗收評定。

6、處理施工過程中所發生的質量問題,并提出處理意見。

7、負責做好與技術部門和現場施工部門、經營管理部門的協調。

8、完成領導交辦的其它工作。