質檢部規章制度

一、綜合大聯檢制度

1、綜合大聯檢由總經理牽頭,質檢部組織。

2、綜合大聯檢時間定為下午14:30分,不得出現遲到及早退現象;每半月進行一次,具體時間由質檢部另行通知。

3、由各部門第一負責人參加,出現特殊情況不能按時到達現場或中途需離開者直接向總經理請假。

4、如部門第一負責人不能參加的要委派部門內部質檢員擔負起職責,并在綜合聯檢表上備注代替原因。

5、質檢時涉及專業問題,應與該部門責任人現場溝通,以確保質檢結果的高保真度。

6、質檢時應抱著對被質檢部門與酒店高度負責的態度,對質檢項目進行主動積極、深入的檢查;不得談論與質檢無關的話題。

7、被質檢部門及負責人應積極配合綜合大聯檢,并對相關問題作出真實、正確解答;不允許瞞報、謊報。

8、質檢部專人負責記錄大聯檢數據,形成質檢報告,報總經理批閱,次日下發各部門

并張貼員工通道;同時開具質檢獎/罰通知單。

9、綜合大聯檢結果后,即時召開聯檢總結會,地點由質檢部另行通行。

10、質檢部在《質檢報告》限定完成時間的第二天,對質檢問題進行復查落實。

二、質量分析會制度

1、質量分析會每月/1次、10日前舉行,由質檢部組織。

2、參會人員:總經理、執行總經理、各部門負責人、質檢部全部員工、各部門內部質檢員。

3、質量分析會內容及流程:

①對本月質檢出各部門普通存在的問題,進行剖析,總結經驗,形成糾正及預防措施。

②對本月出現的重大、嚴重的質量事件進行逐一、討論分析,得出結論。

③對本月各部門的質檢情況進匯總報告。

④執行總經理對各部門下達要求。

⑤總經理對各部門下達要求。

4、質檢部會后將會上所形成的糾正的預防措施,整理后下發相關部門,并檔案備存。

三、專項質檢制度

1、會議質檢制度

①及時根據營銷部下發關于會議的《內部通啟》單,對質檢項目和質檢時間進行安排,據此進行逐一質檢。(在內部通啟上注明)

②具體質檢時間安排,至少比《內部通啟》規定時間提前半小時;重要接待及會議提前1小時;如遇全天會議須在前一天下班前做好全面質檢工作,第二天一早,再次進行現場確認。

③會議進行中,要不定時的對會議服務內容(如:茶水、音響、衛生間情況、其它相關服務是否到位、及時)進行抽查質檢、發現問題有權立即要求服務人員進行整改,事后視事件程度形成《玉京溫泉度假酒店重大接待(會議)質檢表》或《玉京溫泉度假酒店質檢通知單》,反饋相關部門。

④對會議中任何環節出現涉及部門較多的失誤、問題及賓客投訴,要認真對待,結合涉及部門仔細詳查,找出原因,總結經驗,形成《玉京溫泉度假酒店重大接待(會議)質檢表》,經涉及部門確認后,報總經理審閱,將副件送達相關部門簽收并下發質檢獎/罰通知單。

⑤會議服務如有變動,及時與營銷部作好溝通。

⑥對《內部通啟》上涉及到的質檢內容,須及時跟進、親自現場確認,不能出現例如“打了電話/誰誰告訴我的,沒問題/我想著,沒問題等理由。

⑦對已質檢過無問題的項目,須在《內部通啟》簡要注明質檢情況,時間、質檢人姓名并打上勾,表明該內容已確認無誤。

⑧會議結束后,應用紅筆在《內部通啟》上打勾,表示此項質檢已完成并存檔。

2、重大接待質檢制度

①由質檢部專人進行質檢。

②對重大接待涉及的重點軟、硬件進行事前詳細質檢。

③對重大接待中任何環節出現涉及部門較多的失誤、問題及賓客投訴,要認真對待,結合涉及部門仔細詳查,找出原因,總結經驗,形成《玉京溫泉度假酒店重大接待(會議)質檢表》,經涉及部門確認后,報總經理審閱后,將副件送達相關部門簽收并下發質檢獎/罰通知單。

④其它操作同上。

3、專項問題質檢制度

①進行專項問題質檢時,一定要公平、公正、端正心態。

②對質檢問題的情況要進行全面了解與核實,不應出現主觀猜測與道聽途說。

③對于涉及部門及問題,要一查到底,分清責任。

④對于質檢出的結果,應與相關涉及部門領導及責任人進行當面確定。

⑤第一時間,以口頭形式匯報總經理,聽從總經理指示。

⑥視質檢內容,根據總經理指示,形成《玉京溫泉度假酒店糾正及預防措施實施記錄表》或《玉京溫泉度假酒店賓客訴及處理記錄表》。

⑦記錄表報總經理審閱,將副件送達相關部門簽收并下發質檢獎/罰通知單。

⑧專項質檢責任人對質檢結果負責。

4、部門工作質檢制度

①質檢部對總經理臨時安排給各部門重大、緊急事件及部門一周工作完成情況進行質檢。

②針對重大、緊急事件,第一時間口頭匯報總經理,并視情況形成表格。

③記錄每周例上各部門匯報計劃下周完成的工作;會后整理并形成《本周部門工作質檢項目》。

④一周中,對各部門本周工作情況進行跟蹤、質檢。

⑤每周日下班前,對各部門周工作完成情況,進行最終落實;周一例上,對部門未完成的工作項目數量及原因進行通報。

⑥對周工作內容部分完成或無理由延期完成的,應向質檢部提供書面說明。。

篇2:技術質檢科長安全職責

1技術質檢科科長是維修車間的安全工作第一責任人,對維修車間和檢測線的安全工作負全面責任。

2認真貫徹執行各項安全生產法規、制度和標準,組織擬訂、修訂安全技術操作規程,工藝指標和生產崗位操作規程等。貫徹執行我廠各項技術規范和維修操作規程,解決維修作業上的技術難題。

3組織開展安全生產競賽等安全活動,總結交流安全生,負責我廠的技術,質量管理與技術指導等工作。

4負責修理廠各種技術資料的統計、記錄、工單、報表等檢查工作的管理,并嚴格按照考核規定,進行考核。

5負責維修工裝設備、安全防護設施和檢測設備的管理,并按計劃進行設備檢修,保養,每月進行一次,并有運轉檢查記錄。

6負責車輛維修計劃編制、上報和處理修理過程中的有關問題,健全各種機件修理臺帳,記錄和技術檔案。

7督促部門檢驗人員按照車輛維護一、二級保養項目車輛保修項目進行嚴格檢查,嚴格執行國標、部標和企業內部標準,把好質量檢驗關,上線檢測合格后方可開據技術檢合格證;檢驗不合格車輛嚴禁發放車輛二級維護檢驗合格證。

8協同做好車輛的各種油料,冷卻液的管理,按季節提出各種油料的使用、回收及冷卻液的管理工作。

9負責組織召集中方員工每周部門會議的召開及制定員工年度、月度技能培訓計劃,并督促、落實計劃的執行。

10負責對入廠維修車輛的維修估工或估價和結算。

11嚴格交接班制度,離崗須辦理交接記錄,遺留問題。有權建議職工的輪休、上崗與處理意見。

12嚴格執行上級有關勞動保護用品發放管理規定,督促部門人員進入生產崗位前穿戴好勞動保護用品。

13認真落實安全技術交底,做好班前講話,不違章指揮、冒險蠻干。負責組織并落實好動火時的安全措施。對各類易燃易爆危險品嚴格管理。

14每日組織一次安全檢查,落實隱患整改,保證生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器材等處于完好狀態,督促職工加強維護,正確使用。

15抓好車間(班組)安全生產基礎工作,做好各項安全生產記錄。對本車間發生的事故及時報告和處理,注意保護事故現場。

篇3:質檢中心安全生產管理制度

1、全面貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理,總體推進”的方針,抓緊抓好質檢中心的安全生產,防患于未然,確保每一位職工的人身安全和健康。時時教育職工,利用班前會的時間學習安全知識,提高職工自身的安全意識,增強職工的自我保護能力,切實做到“安全為生產、生產必須安全”把安全管理工作放到首位。

2、化驗人員必須認真學習化驗操作規程和有關的安全技術規程,了解儀器設備的性能及操作中可能發生事故的原因,掌握預防和處理事故的方法。

3、在進行危險性操作時,如危險物料的現場取樣,易燃易爆物的處理,加熱易燃易爆物,焚燒費液,使用極毒物質等均應有第二者陪伴。陪伴者應能清楚地看到操作地點,并觀察操作的全過程。

4、化驗室嚴禁喧嘩打鬧,保持化驗室秩序井然,工作時應穿工作服,長頭發要扎起來戴上帽子,不能光著腳或穿著拖鞋進實驗室,不能穿著工作服到食堂等公共場所;進行有危險性工作時要配戴防護用具,如防護眼睛,防護手套,防護口罩,甚至是防護面具等。

5、當班工作完成時,應檢查電、水、汽、窗等后鎖門。

6、化驗室閑人免進,嚴禁無關人員在實驗室久留,并嚴禁化驗人員在化驗室干與化驗無關的事。

7、化驗人員應具有安全用電、防火防爆、滅火、預防中毒及中毒救護等基本安全常識。