一、決策會議

??(一)參加的人員:

??決策會議由總經理主持,部門經理以上人員參加。

??(二)決策的內容:

??(1)確定管理目標:

??確定總的管理目標,這是飯店長期的,帶有戰略性的管理目標。確定總的管理目標后,會議還要研究長期的、中期和短期的實施方案和計劃。研究世界先進飯店的特點、它們的優點和缺點;本飯店的優勢和短處;吸取優秀飯店先進的管理經驗和辦法,克服自己的短處,發揮本飯店的優勢;樹立信心和決心;一步一步接近和達到管理目標。

??(2)確定利潤目標:

??確定年度營業計劃和營業指標包括利潤指標。確定還債能力:對飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。

??(3)確定市場發展方向:

??根據市場調查和本飯店客情分析的情況和數據,決定業務拓展目標和方向。確定價格政策。

??(4)確定飯店的發展:

??確定飯店的發展是指擴大飯店經營范圍,使飯店業務橫向發展。如成立管理公司,發展飯店管理業務,在其他地區建立或聯營新飯店等。決策會議的內容還有許多,如機構的決策.人事的決策等。

二、業務會議

??業務會議是指總經理主持召開的某專業部門,或幾個部門一起開的業務會議。業務會議主要是傳達貫徹領導意圖.發揮群眾智慧,共同分析和策劃業務活動,進行業務溝通.達到加強管理、實現管理目標的目的。

??(一)市場銷售會議

??這是總經理主持召開的,由銷售部、餐飲部、客務部、房務部、訂房中心、財會部等部門經理和工作人員參加的會議。會議內容主要是商討有關市場及其銷售問題,各業務部門向總經理和會議報告并提供下述資料,以便總經理掌握情況,進行決策。

??(1)提供市場信息和分析報告。

??(2)提供同行業主要飯店的市場推銷情況,它的經營政策,手段和方法。

??(3)提供本飯店的客情分析、外聯、客房預定等情況的報告。提供本飯店商品信譽的報告。

??(4)提供同行的飲食信息和市場情況,宴會開座率及其客情分析。

??(5)提供本地區各公司、單位業務活動中的訂房、訂餐情況報告。

??會議通過上述提供的資料和情況報告,進行業務分析和綜合研究,確定市場拓展方向和目標,展開業務“公關”和市場銷售活動。

篇2:房地產營銷部行政會議管理規范

房地產營銷部行政管理規范:會議管理規范

三、會議管理規范

1.營銷部早會

(1)時間:每日上午8:30;

(2)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問

(3)內容:

當日工作的分派與布置

各環節工作問題的解決

批評、表揚

預約情況的核對

價格、控盤調整

當日廣告、促銷情況出處和統一說辭

銷售管理細則及銷售手冊修改

2.營銷部晚會(強銷期階段)

(1)時間:每日下午16:30;

(4)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問

(5)內容:

*當日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法

*次日廣告、促銷情況出處和統一說辭

*預約情況的核對

*價格、控盤調整

*今日回款確認

*批評、表揚

*銷售管理細則及銷售手冊修改

特別備注:

會議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個別案例)會下針對性解決。

(6)以會議紀要形式抄送有關人員及部門。

2.項目每周例會:

(1)時間:每周一下午16:30

(2)地點:銷售接待中心

(3)參加人員:

(4)內容:

*一周工作總結:來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動向的介紹。

*銷售策略調整方向--控盤、價格、推廣的介紹。

*客戶服務工作情況

*置業顧問體會--每次四人準備,營銷經理點評

(5)以會議紀要形式抄送與會人員。

3.月例會

(1)時間:

(2)地點:銷售接待中心;

(3)參加人員:營銷經理、策劃公司相關人員

(4)內容:

*上月工作總結及本月工作計劃

*客戶動向、樓盤動向、售后情況

*工作計劃調整和落實情況

(5)以會議紀要形式抄送總經理和部門經理。

4.業務專題會

(1)參加人員;營銷部相關人員和其他部門相關人員

(2)必須提前一天準備好討論議題,并且及時通知相關人員。

(3)特點:每個專題將與工作內容緊密結合,解決一個工作中的問題,并將定期檢查執行情況。

(4)以會議紀要形式抄送與會人員、相關部門。