供電系統大修工程質量控制體系、保證措施及保修服務的承諾

第一節質量控制體系

一、嚴格履行基建程序,完全接受監理及有關單位監督。

在工程準備、施工過程中,我公司將嚴格履行基建程序,按照設計圖紙、施工規范、驗收標準組織施工,鑄造過程精品。工程監理作為獨立的第三方,具有十分重要的作用,我公司將加強與監理工程師的工作協調,完全接受監理及有關單位監督。

1、在施工全過程中,嚴格按照經發包方及監理工程師批準的"施工大綱"、"施工組織設計"進行質量管理。在單位"自檢"的基礎上,接受監理工程師的驗收和檢查,并按照監理要求,予以整改。

2、貫徹企業已建立的質量控制、檢查、管理制度,并據此對各專業隊伍予以監控,確保產品達到優良。總承包商對整個工程產品質量負有最終責任,包括業主指定分包單位工作的失職、失誤均視為本公司的工作失誤,因而杜絕現場施工分包單位不服從監理工作的不正常現象發生,使監理工程師的一切指令得到全面執行。

3、所有進入現場使用的成品、半成品、設備、材料、器具,均主動向監理工程師提交產品合格證或質保書,按規定使用前需進行物理化學試驗檢測的材料,主動遞交檢測結果報告,使所使用的材料、設備不給工程造成浪費。凡采用新材料、新型制品的項目,應遞交技術鑒定文件接受監理工程師的檢查。對重要原材料、構配件及設備的生產工藝、質量控制、檢測手段等主動邀請監工程師進行檢查,必要時應到生產廠家實地考察,以確定供貨單位。所有設備,在安裝前均應請監理工程師按相應技術說明書的要求進行質量檢查。

4、在一般情況下,主要的分項工程施工前,將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質量保證措施等基本情況填寫施工條件準備情況表報監理單位,監理單位調查核實,經同意后方可開工。所有分項工程施工,在自檢合格后填寫分項工程報驗申請表,并附上分項工程評定表。屬隱蔽工程,

還應將隱檢單報監理單位,由監理工程師核查。

5、按部位各分項、工序檢驗的質量,嚴格執行"上道工序不合格,下道工序不施工"的準則,使監理工程師能順利開展工作。對可能出現的工作意見不一的情況,遵循"先執行監理的指導后予以磋商統一"的原則,在現場質量管理工作中,維護好監理工程師的權威性。

二、完善質量保證體系,加強關鍵工序質量控制

公司創優責任小組與項目部創優實施小組應共同研究,建立嚴格的質量保證體系,以確保創優工作順利開展。

三、選配好的項目領導班子

根據本工程的特點,我公司決定選擇質量意識強、工作認真負責,具有豐富實踐經驗、創優經驗,具有高度集體榮譽感和責任感,并且已創多個優質工作的二級項目經理擔此重任。配備相應的項目班子,成立項目經理部以及TQC全面質量管理小組。對主要工序及工程中高難度的分項工程進行P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(處理)工作循環,不斷提高工程質量。

四、嚴格執行建筑規范、技術標準:

1、本工程所用的建筑規范、技術標準,在標后施工方案中詳細列出。

2、在施工中,還應作好以下工作:

技術、質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要內容,交底必須采用書面形式,具體可分為如下幾個方面:

A、當項目部接到設計圖紙后,項目經理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習并督促建設單位組織設計交底會。

B、施工組織設計編制完畢并送審確認后,由項目經理牽頭,項目技術負責人及全體人員認真學習施工方案,并進行技術、質量、安全書面交底,列出監控部位及監控要點。

C、本著誰施工誰負責質量、安全工作的原則,各分管工種負責人在安排施工任務的同時,必須對施工班組進行書面交交底質量安全交底,必須做到不明確不上崗,不簽證不上崗。

D、技術負責人向責任施工員及其他操作人員進行技術交底,交底要細致齊全,如質量要求、操作要點;責任工程師在接受交底后應反復地、細致地向班組交底,除口頭文字外,必要時用圖表、樣板、示范操作交底。

E、技術質量交底采用施工技術交底記錄。

F、工序施工前,責任施工員根據施工技術方案和工藝標準編制工藝標準卡,對施工班組(個人)進行技術交底,明確各項質量管理的關鍵點和保證質量措施。

G、工序完成后,必須通過質檢工程師驗收,方能轉入下道工序施工。

五、進場材料質量管理

1.首先應做到"兩不用",即無質量許可證的堅決不用,不符合國家標準的不用。

2.裝飾材料有色差或規格不一的不能使用。

3.材料采購、進場驗收、入庫、作用均應執行公司的有關規定,裝飾材料還必須要裝飾質檢員與裝飾工程師參與驗收。這樣就從源頭上卡死因材料質量而釀成的工程質量問題,為保證優質工程提供先決條件。

六、施工準備過程的質量控制

1、認真抓好進場人員的質量意識教育,牢記"質量是企業的生命"的宗旨。

2、優化施工方案,積極采用先進的施工工藝,科學安排施工進度,合理調配勞動力。

3、做好技術交底及圖紙會審。

4、材料采購力求貨比三家,擇優選用,并進行復檢復驗,降低損耗。

5、合理選擇施工機械搞好維護檢修,保持機械設備的良好技術狀態。

七、加強施工過程的質量控制

1、在影響工程質量的關鍵過程設立重點管理小組,為攻克技術難關或質量通病。

2、建立高效靈敏的質量信息反饋系統,按照單純隨機、分層隨機、整體隨機、抽樣法客觀地提取產品的質量數據,為決策提供可靠依據。

3、采用質量預控法中的因果分析圖、質量對策表、"五合一"記錄表開展質量統計分析,掌握質量動態,追蹤"病灶",對"癥"下"藥"。

4、嚴格按照PDCA循環過程,有秩序地開展全面質量管理活動。

5、收集、整理真實全面的內業技術資料,以便考核。

第二節保證措施

為了進一步加強建筑安裝工程質量工作,努力克服質量通病,確保本工程施工質量,現根據技術規范、標準和規定,結合本工程施工特點和具體條件,制訂如下措施。

一、裝飾工程

1、為防止墻面污染,凡突出墻面的部分,如窗臺、挑檐、挑梁、檐溝、雨蓬、樓

梯踏步等應做滴水線(槽),滴水線(槽)深、寬各為10mm,不突出墻現的窗頂(窗天盤)也應做滴水槽(線),應與抹灰操作同步進行,不得事后拍、刮條子。挑梁斜面在距離墻根50mm處做突出滴水槽(線)30mm的截水。

2、凡突出屋面的女兒墻、過道間、水箱等,墻與屋面交接處應做成弧形泛水。圓弧形半徑不小于100mm,在墻上離屋面高約250mm處再做凸出墻面60mm的滴水線。

3、鑲貼室內內墻面磚或墻裙禁止錯縫(騎縫)粘貼,配件要求齊全,色澤均勻,規格一致,不得有缺棱掉角和裂縫等缺陷,墻面嚴禁空鼓,凡不用陽角條墻面,釉面磚應磨角對縫,不應采用縫壓縫粘貼,凸出墻面厚度,以一塊面磚的厚度為準。

4、外、內窗臺的建筑標高應有20-30mm的高差,外低內高。

5、室內外抹灰均應在陽角處作不少于二米高的水泥砂漿護角,門窗框邊均應做寬度不少于100mm寬的水泥漿護框線。

6、凡以水泥砂漿為面層的抹灰工程,其打底材料必須采用水泥砂漿,禁止使用水泥混合砂漿打底,凸出墻的寬度、墻裙、踢腳線等凸出厚度在5~8mm,其表面必須抹平壓光。

7、為達到內墻和平頂涂料工程的美觀和光潔,防止墻面的砂點、流痕、疙瘩等缺陷,嚴格按下列的程序進行施工。

墻面清掃→滿刮膩子→滿打砂紙→修補→打砂紙→滿披膩子→滿打砂紙→清灰→一度涂料→二度涂料,涂料在涂刷前必須用不少于80目的網篩過濾。

二、樓地面工程

廁所、盥洗間、陽臺、外走道等樓面的建筑標高應較居室樓地面低20~30mm(設計有要求除外)。地漏應較樓地面低5-8mm,并做成圓盤形。易積水的樓地面的四周應用現澆砼上翻120mm,寬度不小于120mm。

三、電氣工程

1、電氣管線在經過工程伸縮縫及沉降縫處,應有補償裝置。在跨越處的兩側將導線固定,并留有適當余量。

2、敷設于地下的電線管理,管口、管子連接處均應作密封處理。

3、吊平頂內的電氣配管,宜按照配管的要求施工,不得將配管固定在平頂吊架或龍骨上,燈頭盒、接本盒的設置,應便于檢查,并加蓋板,使用配管接到燈位的,其長不宜超過1m,軟管兩段應有專用接頭連接接線盒,燈具連接牢固。金屬軟管本身應做接地保護,各種強弱電的導線嚴禁在吊頂內裸露。

4、防雷接地主鋼筋引出墻面與避雷帶搭接處,應采用與避雷帶相同的材料,并有明顯的搭接部位,搭接部位不應設置在墻體內。

項目質量保證體系

第三節工程保修服務的承諾

本工程我公司將按國家工程管理的辦法保修,土建保修期限為竣工交付使用(按合同合同執行)。在保修期內我公司全面負責工程的維修,同時對工程竣工后的工程保修服務承諾如下:

1、保修期由按合同結算總價3%作質量保證金留存一年。

2、在竣工后六個月內,我公司組織木工1人,泥工1人,水管工1人,電工1人,成立維修小分隊,負責工程的監護工作。

3、我公司質安處,每月進行一次回訪,及時了解工程的運行情況,聽取業主的反饋意見,檢查、指導維修小分隊的日常工作。

4、保修期滿后,我公司將負責到底,對該工程進行終身維修,在收到業主信息后,三天內負責處理,以解除業主的后顧之憂。

篇2:保潔公司保潔服務承諾

保潔公司保潔服務承諾

日常保潔部承諾

想擁有一個干凈整潔的環境嗎想享受一下星級服務嗎

**ZZ保潔部日常保潔中,將會給您提供一個舒適美好的工作學習環境,ZZ保潔部全體員工時刻準備著為您提供專業、周到的保潔服務。

我們的服務以人為本,以質量求生存,嚴格把住質量關,每個細節都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。

我們的服務以探索創新求發展,本公司集中了社會各界保潔精英,對保潔技術、藥水、工具進行系統的改進、創新,不斷的有新產品問世,同時也引進國外的先進技術與設備來完善我們這支團隊,以便能更好地為您服務。

ZZ保潔部,將本著“服務第一,客戶至上”的服務宗旨,積極主動,勤勤懇懇的態度,竭誠為您服務。

選擇ZZ是我們的榮幸,是您的放心!

**ZZ保潔有限公司保潔部

日常保潔部

――致各企事業單位的一封信

尊敬的主管領導:

首先請接收我公司對您貴單位全體員工的真誠敬意,希望我公司的日常保潔會給您帶來更舒適的工作環境!

隨著社會發展,保潔工作已經形成一個正規的行業――專業保潔公司。既有專業培訓的人員,使用專業清潔機械、器具及保潔藥劑、蠟劑等;按照嚴格的清潔程序及技術規范,采用科學的網絡進行日常的保潔工作,為您提供星級標準的服務。

傳統的封閉式“小而全”的衛生操作以滿足不了現代化的需要,進行專業性保潔清洗就顯得迫切和必要,不可否認一個良好的購物、辦公、生活環境將給您的顧客、員工帶來更好的精神面貌和優質的工作效率。

專業的保潔設備,一般需5-10萬元,若貴單位自己購買還需要雇員開工資,又不是每天清洗(大部分時間閑置),所以造成資金占用、資源浪費。一般單位購置的清潔器材,大部分只能朦朧與定期保養(清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等),雇員大部分是未受過專業培訓的臨時工,其人員結構復雜、素質參差不齊,管理也將成為一大難題,一定會牽扯貴單位很大精力;在于高空作業,危險性、突出作業的專業性以及勞資矛盾均是較為棘手的問題,而上述問題對我們專業保潔公司來說就很容易解決了。

**ZZ保潔部憑借多年來積累的豐富經驗,對本行業的熟知和專業,與各大酒店、寫字樓、商場、超市、學校、醫院、物業等常年合作基礎,以最新的專業清洗設備與技術,加以嚴格的管理,從而為客戶提供良好的購物環境和辦公環境。

資鑒于貴單位的實際情況和我公司的現有實力,希望您將貴單位的保潔工作承包給我們,我們將為您提供最優質的保潔服務。

**ZZ保潔有限公司保潔部

工程部透視

一、玻璃窗清潔

使用美、德等國名牌專業玻璃清潔劑,以專業方式清潔各種玻璃門窗。同時以專業金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬,并形成高級分子保護膜,防止污漬的侵蝕,是指美觀耐用延長使用壽命。

二、地面的清潔打蠟

對各種軟性地面,如塑料地、軟膠地面、實木地板消毒清洗,徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進行起蠟、拋光面蠟等專業順序的處理后,使污漬地面迅速變得光潔明亮。

三、廚房的清潔保養

廚房一向被清潔者視為畏途,為解決這一難題,我公司特別引進西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強力除油劑和清潔劑,能迅速清除油煙道及整個廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

四、家具打蠟

使用美國名牌家具蠟,在清潔家具的同時涂上層保護膜,是家居潔凈明亮,不受污垢侵蝕,延長使用壽命及保留清新香味。

五、窗簾、沙發清潔

本公司引進西德高壓蒸汽抽吸和干洗機,配合專業清洗劑清洗。

六、浴室、衛生間清洗

使用環保的潔廁劑、浴室清潔劑,能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等,無臭味并保留清新氣味。

七、地毯清洗

使用進口清潔機配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

使用進口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

九、外墻清洗工程

高空外墻清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因為高空外墻存在著危險和復雜性,所以這項工作具有相當程度的科學性和專業性;特此我們的施工人員是經過專業培訓后,有高空作業許可證,有多次高空作業經驗的專業人員。

我們一直采用坐式吊繩清洗方案:

1、吊繩(高空作業繩學名棉綸繩),直徑18毫米,拉力240000牛頓(合計:2.5噸左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:鋼制。

4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

以上四種組合成一個坐式高空吊板,因為有特殊的系扣方式,所以工作中吊板不會自動往下滑,專業人員控制繩索可以自由操作。一個高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務,在確保安全的情況下,更要確保清潔質量;我公司已積累了大量豐富經驗。

**ZZ保潔有限公司

篇3:裝飾回訪保修服務承諾制度

根據企業《質量手冊》的要求,項目經理部負責已交付工程的回訪和保修。組織生產、質檢部門、施工人員征求業主意見,調查缺陷,項目施工負責人針對質量問題制定糾正措施,及時組織實施維修。

為保證工程質量我公司將在項目部設立設計部。委派優秀設計師進駐工地,隨時解決工程設計方面的相關問題。為保證工程按期完工,我們將在保證工程質量的基礎上加班加點進行工程施工。并在工程完工后,向業主提供由我公司施工工程成功的保修經驗。

1、項目部要制定回訪計劃,在保修期內建筑成品從移交業主之日起一年內回訪不少于兩次,業主提出要求時要隨時回訪和維修。

2、工程交付業主使用時,應向業主提交《建筑工程保修書》和《建筑工程質量維修通知書》,并注明聯系方式和地址等。

3、本工程回訪方式,一是項目部主管領導帶隊,生產與質檢部門,參加進行登門回訪;二是邀請業主代表召開座談會,或電話征求意見。

4、保修期限:執行建設部第29號令《建設工程質量管理規定》要求或按合同要求。

5、經回訪發現質量問題或業主要求維修的,應在十日內到現場觀察和調查,與業主協商維修事宜,取得業主的配合,并組織人員和物資盡快修復,修復完畢由質檢員檢驗合格后,交付業主驗收使用。

6、接到甲方維修通知后,保證在12小時內到達現場維修。

7、工程保修期限叁年。