學(xué)院后勤總公司管理服務(wù)承諾

1、后勤總公司要義不容辭的堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《**學(xué)院機(jī)關(guān)文明服務(wù)行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實(shí)。做到文明用語(yǔ),文明服務(wù)。

2、根據(jù)《**學(xué)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園實(shí)施意見(jiàn)》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)貫穿于工作的始終。為學(xué)校節(jié)約一度電、一滴水。

3、水、電、暖維修,24小時(shí)值班。水暖維修值班室電話(huà):7601427,電工值班室電話(huà):7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時(shí)以?xún)?nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時(shí)內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開(kāi)挖維修,工程較大的及時(shí)報(bào)告學(xué)校,積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)盡早完成。總之,維修要達(dá)到及時(shí)、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學(xué)校制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)維修,費(fèi)用由被維修住戶(hù)承擔(dān)。在水電暖維修方面,建立兩個(gè)制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。二是維修之后,堅(jiān)持"回訪(fǎng)"制度。監(jiān)督、檢查維修質(zhì)量和服務(wù)效果。

4、如遇停電、停水,做到及時(shí)通知,并起動(dòng)緊急預(yù)案,千方百計(jì)解決有關(guān)部門(mén)的緊急用電問(wèn)題和學(xué)生的飲用水問(wèn)題。

5、學(xué)生公寓安全值班員24小時(shí)在崗。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生出入登記制度,加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)出攜帶物品登記,搞好學(xué)生的咨詢(xún)服務(wù)和公寓的安全防范,把值班室變成為學(xué)生提供各種服務(wù)的窗口。

6、衛(wèi)生清潔員堅(jiān)持8小時(shí)工作制。上午、下午各打掃一遍,平時(shí)保潔個(gè)人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無(wú)雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門(mén)窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時(shí)殺滅,垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次。花草樹(shù)木每年滅蟲(chóng)四次,植物生長(zhǎng)所需的水肥要有保障。平時(shí)的管護(hù)分片包干、責(zé)任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

8、教室管理站堅(jiān)持24小時(shí)值班,按照上、下課作息時(shí)間,上下課打鈴準(zhǔn)確無(wú)誤,同時(shí)做好安全防范工作。

9、西校區(qū)的學(xué)生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強(qiáng)管理。在硬件建設(shè)大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,降低伙食成本,提高飯菜質(zhì)量,保證學(xué)生就餐的需求。建立和完善學(xué)生伙食監(jiān)督制度,吸收學(xué)生參與食堂的管理活動(dòng),積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂。

篇2:保潔公司保潔服務(wù)承諾

保潔公司保潔服務(wù)承諾

日常保潔部承諾

想擁有一個(gè)干凈整潔的環(huán)境嗎想享受一下星級(jí)服務(wù)嗎

**ZZ保潔部日常保潔中,將會(huì)給您提供一個(gè)舒適美好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,ZZ保潔部全體員工時(shí)刻準(zhǔn)備著為您提供專(zhuān)業(yè)、周到的保潔服務(wù)。

我們的服務(wù)以人為本,以質(zhì)量求生存,嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān),每個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美,對(duì)特殊材料和高難度的清潔,都會(huì)用最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,最高效的工作流程去完成,達(dá)到您的滿(mǎn)意。

我們的服務(wù)以探索創(chuàng)新求發(fā)展,本公司集中了社會(huì)各界保潔精英,對(duì)保潔技術(shù)、藥水、工具進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)、創(chuàng)新,不斷的有新產(chǎn)品問(wèn)世,同時(shí)也引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備來(lái)完善我們這支團(tuán)隊(duì),以便能更好地為您服務(wù)。

ZZ保潔部,將本著“服務(wù)第一,客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,積極主動(dòng),勤勤懇懇的態(tài)度,竭誠(chéng)為您服務(wù)。

選擇ZZ是我們的榮幸,是您的放心!

**ZZ保潔有限公司保潔部

日常保潔部

――致各企事業(yè)單位的一封信

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):

首先請(qǐng)接收我公司對(duì)您貴單位全體員工的真誠(chéng)敬意,希望我公司的日常保潔會(huì)給您帶來(lái)更舒適的工作環(huán)境!

隨著社會(huì)發(fā)展,保潔工作已經(jīng)形成一個(gè)正規(guī)的行業(yè)――專(zhuān)業(yè)保潔公司。既有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員,使用專(zhuān)業(yè)清潔機(jī)械、器具及保潔藥劑、蠟劑等;按照嚴(yán)格的清潔程序及技術(shù)規(guī)范,采用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常的保潔工作,為您提供星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

傳統(tǒng)的封閉式“小而全”的衛(wèi)生操作以滿(mǎn)足不了現(xiàn)代化的需要,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性保潔清洗就顯得迫切和必要,不可否認(rèn)一個(gè)良好的購(gòu)物、辦公、生活環(huán)境將給您的顧客、員工帶來(lái)更好的精神面貌和優(yōu)質(zhì)的工作效率。

專(zhuān)業(yè)的保潔設(shè)備,一般需5-10萬(wàn)元,若貴單位自己購(gòu)買(mǎi)還需要雇員開(kāi)工資,又不是每天清洗(大部分時(shí)間閑置),所以造成資金占用、資源浪費(fèi)。一般單位購(gòu)置的清潔器材,大部分只能朦朧與定期保養(yǎng)(清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等),雇員大部分是未受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的臨時(shí)工,其人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊,管理也將成為一大難題,一定會(huì)牽扯貴單位很大精力;在于高空作業(yè),危險(xiǎn)性、突出作業(yè)的專(zhuān)業(yè)性以及勞資矛盾均是較為棘手的問(wèn)題,而上述問(wèn)題對(duì)我們專(zhuān)業(yè)保潔公司來(lái)說(shuō)就很容易解決了。

**ZZ保潔部憑借多年來(lái)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)本行業(yè)的熟知和專(zhuān)業(yè),與各大酒店、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、超市、學(xué)校、醫(yī)院、物業(yè)等常年合作基礎(chǔ),以最新的專(zhuān)業(yè)清洗設(shè)備與技術(shù),加以嚴(yán)格的管理,從而為客戶(hù)提供良好的購(gòu)物環(huán)境和辦公環(huán)境。

資鑒于貴單位的實(shí)際情況和我公司的現(xiàn)有實(shí)力,希望您將貴單位的保潔工作承包給我們,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

**ZZ保潔有限公司保潔部

工程部透視

一、玻璃窗清潔

使用美、德等國(guó)名牌專(zhuān)業(yè)玻璃清潔劑,以專(zhuān)業(yè)方式清潔各種玻璃門(mén)窗。同時(shí)以專(zhuān)業(yè)金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬,并形成高級(jí)分子保護(hù)膜,防止污漬的侵蝕,是指美觀耐用延長(zhǎng)使用壽命。

二、地面的清潔打蠟

對(duì)各種軟性地面,如塑料地、軟膠地面、實(shí)木地板消毒清洗,徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進(jìn)行起蠟、拋光面蠟等專(zhuān)業(yè)順序的處理后,使污漬地面迅速變得光潔明亮。

三、廚房的清潔保養(yǎng)

廚房一向被清潔者視為畏途,為解決這一難題,我公司特別引進(jìn)西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強(qiáng)力除油劑和清潔劑,能迅速清除油煙道及整個(gè)廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

四、家具打蠟

使用美國(guó)名牌家具蠟,在清潔家具的同時(shí)涂上層保護(hù)膜,是家居潔凈明亮,不受污垢侵蝕,延長(zhǎng)使用壽命及保留清新香味。

五、窗簾、沙發(fā)清潔

本公司引進(jìn)西德高壓蒸汽抽吸和干洗機(jī),配合專(zhuān)業(yè)清洗劑清洗。

六、浴室、衛(wèi)生間清洗

使用環(huán)保的潔廁劑、浴室清潔劑,能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等,無(wú)臭味并保留清新氣味。

七、地毯清洗

使用進(jìn)口清潔機(jī)配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

使用進(jìn)口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

九、外墻清洗工程

高空外墻清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因?yàn)楦呖胀鈮Υ嬖谥ｋU(xiǎn)和復(fù)雜性,所以這項(xiàng)工作具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性;特此我們的施工人員是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,有高空作業(yè)許可證,有多次高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員。

我們一直采用坐式吊繩清洗方案:

1、吊繩(高空作業(yè)繩學(xué)名棉綸繩),直徑18毫米,拉力240000牛頓(合計(jì):2.5噸左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:鋼制。

4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

以上四種組合成一個(gè)坐式高空吊板,因?yàn)橛刑厥獾南悼鄯绞?所以工作中吊板不會(huì)自動(dòng)往下滑,專(zhuān)業(yè)人員控制繩索可以自由操作。一個(gè)高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務(wù),在確保安全的情況下,更要確保清潔質(zhì)量;我公司已積累了大量豐富經(jīng)驗(yàn)。

**ZZ保潔有限公司

篇3:裝飾回訪(fǎng)保修服務(wù)承諾制度

根據(jù)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》的要求,項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)已交付工程的回訪(fǎng)和保修。組織生產(chǎn)、質(zhì)檢部門(mén)、施工人員征求業(yè)主意見(jiàn),調(diào)查缺陷,項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題制定糾正措施,及時(shí)組織實(shí)施維修。

為保證工程質(zhì)量我公司將在項(xiàng)目部設(shè)立設(shè)計(jì)部。委派優(yōu)秀設(shè)計(jì)師進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決工程設(shè)計(jì)方面的相關(guān)問(wèn)題。為保證工程按期完工,我們將在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上加班加點(diǎn)進(jìn)行工程施工。并在工程完工后,向業(yè)主提供由我公司施工工程成功的保修經(jīng)驗(yàn)。

1、項(xiàng)目部要制定回訪(fǎng)計(jì)劃,在保修期內(nèi)建筑成品從移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪(fǎng)不少于兩次,業(yè)主提出要求時(shí)要隨時(shí)回訪(fǎng)和維修。

2、工程交付業(yè)主使用時(shí),應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修書(shū)》和《建筑工程質(zhì)量維修通知書(shū)》,并注明聯(lián)系方式和地址等。

3、本工程回訪(fǎng)方式,一是項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),生產(chǎn)與質(zhì)檢部門(mén),參加進(jìn)行登門(mén)回訪(fǎng);二是邀請(qǐng)業(yè)主代表召開(kāi)座談會(huì),或電話(huà)征求意見(jiàn)。

4、保修期限:執(zhí)行建設(shè)部第29號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》要求或按合同要求。

5、經(jīng)回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或業(yè)主要求維修的,應(yīng)在十日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)觀察和調(diào)查,與業(yè)主協(xié)商維修事宜,取得業(yè)主的配合,并組織人員和物資盡快修復(fù),修復(fù)完畢由質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后,交付業(yè)主驗(yàn)收使用。

6、接到甲方維修通知后,保證在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

7、工程保修期限叁年。