公司的每一個(gè)部門(mén),為激勵(lì)員工的工作積極性,約束員工的不良行為,都會(huì)制定出部門(mén)員工獎(jiǎng)罰制度。以下是市場(chǎng)部獎(jiǎng)罰制度的范本,僅供參考。

一、本公司建立獎(jiǎng)罰制度本身不在于獎(jiǎng)罰本身,而在于向公司所有人明確公司認(rèn)可什么,提倡什么,反對(duì)什么,抵制什么。在公司的獎(jiǎng)罰制度面前,每一個(gè)人都是平等的,制度執(zhí)行時(shí)也是公平公正的!

二、本公司市場(chǎng)部所有獎(jiǎng)罰必須張貼公示出來(lái)、而且備案。

三、市場(chǎng)部獎(jiǎng)勵(lì)制度

獎(jiǎng)勵(lì)行為具體表現(xiàn)為:

1.行為、能力方面:

1)主管業(yè)務(wù)具有重大推進(jìn)或改革具有成效者。

2)執(zhí)行特定任務(wù)或辦理繁難事件,能如期完成具有績(jī)效者.

3)節(jié)約物料或開(kāi)源節(jié)流,具有成效者.

4)檢舉重大弊害或舉發(fā)有損公司利益之案件屬實(shí)者.

5)對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或提供改進(jìn)計(jì)劃,經(jīng)采納施行有效者.

6)對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益事情能事先舉發(fā)或防范未然,而使公司減免損失,有具體事實(shí)者.

7)遇非常變故、臨機(jī)應(yīng)變、措施得當(dāng)或冒險(xiǎn)求全人命或公務(wù)者.

8)適時(shí)消除意外事件或重大變故之發(fā)生,使公司免遭損害者.

9)其它適于記大功之特殊事跡者.

2.工作態(tài)度方面:

1)態(tài)度良好,獲得客戶(hù)贊譽(yù)者。

2)工作勤奮,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),表現(xiàn)突出者。

3)主動(dòng)協(xié)助公司,或與同事達(dá)成特殊任務(wù)者。

4)協(xié)調(diào)良好,有助任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成或使工作得以推進(jìn)者。

5)或其它足以嘉獎(jiǎng)?wù)?/p>

3、特殊獎(jiǎng)勵(lì)

1)“創(chuàng)新獎(jiǎng)”為公司的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、或者日常管理,提供好的意見(jiàn),一經(jīng)采納便當(dāng)月給予獎(jiǎng)勵(lì),并張榜表?yè)P(yáng)。

小建議每條10元,中等建議每條20元,比較大的號(hào)建議為公司帶來(lái)重大效益或者為

公司挽回重大損失,公司酌情給予不下100元獎(jiǎng)勵(lì)!

2)日常生活中一些好的表現(xiàn),如助人為樂(lè),拾金不昧、團(tuán)結(jié)同事等公司將口頭表?yè)P(yáng)或張榜表?yè)P(yáng)!

四、市場(chǎng)部處罰制度

處罰行為具體表現(xiàn)為:

1.口頭警告/處罰金

1)上班擅離職守、串崗。

2)上班時(shí)睡覺(jué)。

3)破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑,口頭警告,并按公物價(jià)值和造成的損失

價(jià)值賠償。

4)辦公場(chǎng)所大聲吵鬧,干擾正常工作的。

5)無(wú)故遲到、早退15分鐘內(nèi)每次30元。

6)工作態(tài)度蠻橫,不配積極主動(dòng)配合其他部門(mén)工作投訴到本部門(mén)首次的。

7)無(wú)故不能及時(shí)完成本職工作,造成部門(mén)間接不暢,致使團(tuán)隊(duì)不能按期完

成工作的。

2.書(shū)面警告

1)無(wú)故遲到、早退、2次/月及以上的。

2)不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng)、上班玩游戲的。

3)打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)的。

4)濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員,對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的。

5)由于工作態(tài)度、表現(xiàn)等被口頭警告兩次的。

3.辭退/開(kāi)除

1)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假、接到警告單3次以上的。

2)虛報(bào)冒領(lǐng),偽造證明(伙同造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等)隱瞞事故實(shí)情,謊報(bào)情報(bào),誣陷他人。

3)請(qǐng)假期間在外另謀他職。

4)瀆職或因其它原因,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)。

5)違犯外事紀(jì)委敗壞國(guó)家和公司聲譽(yù)利益。

6)違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例和國(guó)家政策。

7)盜竊公司財(cái)物。

8)觸犯國(guó)家法律。

篇2:公司市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)管理制度

市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)管理制度

第一章根本準(zhǔn)則

第一條強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,溝通企業(yè)與社會(huì),企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,讓客戶(hù)放心,使客戶(hù)滿(mǎn)意,與客戶(hù)互動(dòng),并最終達(dá)成雙贏,是我部運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。

第二條確立“用戶(hù)第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”,維護(hù)公司聲譽(yù),重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,滿(mǎn)足社會(huì)需要是我部運(yùn)營(yíng)管理的方針。

第三條以迅速反應(yīng),快速執(zhí)行為工作標(biāo)準(zhǔn),以客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的為服務(wù)準(zhǔn)則。

第二章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

第四條根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由我部提出初步的年度市場(chǎng)發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策。

第五條經(jīng)過(guò)公司會(huì)議討論,以確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制我部年度市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)。

第六條我部根據(jù)確定的年度市場(chǎng)目標(biāo),制定我部具體的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃和具體實(shí)施策略,報(bào)公司會(huì)議討論通過(guò)并實(shí)施。

第三章市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第七條市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提,同時(shí)也是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段,具體要求如下:

1.了解同行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì),了解同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)、國(guó)外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在我公司重點(diǎn)發(fā)展和推廣區(qū)域的市場(chǎng)占有率,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施和動(dòng)態(tài),研究和尋求開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。

2.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的了解和溝通,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可行性。

第八條通過(guò)分析上年度的國(guó)內(nèi)、國(guó)外年度銷(xiāo)售組成和比例情況,預(yù)測(cè)下年度國(guó)內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷(xiāo)售比率,確定年度銷(xiāo)售的總體計(jì)劃及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段。

第九條了解和分析國(guó)外客戶(hù)的對(duì)產(chǎn)品的需求特點(diǎn),分析外貿(mào)供求趨勢(shì),確定外貿(mào)發(fā)展目標(biāo),并制定相應(yīng)的外貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)拓策略。

第四章銷(xiāo)售計(jì)劃及合同管理要求

第十條我部根據(jù)公司全年市場(chǎng)目標(biāo)及近年來(lái)國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,綜合平?,分步計(jì)劃,并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷(xiāo)定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷(xiāo)”相合的方針,留有余地,信守合同,維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。

第十一條如無(wú)重大市場(chǎng)因素影響,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格政策,如有特殊情況需變更定價(jià),需事先經(jīng)相關(guān)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批確認(rèn)后,方可按變更的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售;如需制定必須經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

第十二條市場(chǎng)部根據(jù)年度和月度生產(chǎn)計(jì)劃及確定的銷(xiāo)售合同,編報(bào)季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃,于月前十天報(bào)相關(guān)部門(mén)以便綜合平?產(chǎn)銷(xiāo)銜接。

第十三條參加各類(lèi)展銷(xiāo)會(huì),在維系老用戶(hù)的基礎(chǔ)上,積極拓展新用戶(hù);在繼續(xù)做好內(nèi)銷(xiāo)的同時(shí),加大外貿(mào)工作力度,爭(zhēng)取內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)齊頭并進(jìn),共同發(fā)展。

第十四條所有合同的制定和簽署必須符合公司對(duì)合同的要求,做到規(guī)范統(tǒng)一。建立合同管理機(jī)制,管理好用戶(hù)合同。

第十五條逐步建立和完善客戶(hù)檔案,詳細(xì)掌握客戶(hù)市場(chǎng)活動(dòng),以便更好的為客戶(hù)服務(wù)。

第五章編制產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃,組織回籠資金

第十七條各種單據(jù)和產(chǎn)品錄入必須準(zhǔn)確規(guī)范,以便其他部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

第十八條執(zhí)行銷(xiāo)售合同,必須嚴(yán)格按照訂單供貨期編制生產(chǎn)計(jì)劃制單,及時(shí)將定單情況反饋至其他相關(guān)部門(mén),以便相關(guān)部門(mén)安排生產(chǎn)。

第十九條對(duì)訂單要注意區(qū)分緩急,處理好主次關(guān)系。尤其是對(duì)初次合作的試量制單,應(yīng)特別標(biāo)注,為以后的銷(xiāo)售打下良好的基礎(chǔ)。

第二十條市場(chǎng)部開(kāi)具的各種單證和發(fā)票,均要做好存根。

第二十一條按照回???和追款制度,隨時(shí)跟蹤銷(xiāo)售回款情況,必要時(shí)按追款程序做好追款工作。

第二十二條確立為用戶(hù)服務(wù)的觀念,及時(shí)辦理各種單證及發(fā)貨手續(xù)。用戶(hù)函電詢(xún)問(wèn),當(dāng)天內(nèi)必答,如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理,三天內(nèi)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)紗,組織人員前往。

篇3:燃?xì)夤臼袌?chǎng)部經(jīng)理工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部及客服部的日常管理及審批工作。

2.負(fù)責(zé)宣傳、策劃及組織公司各項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的制定。

3.組織本部門(mén)管理人員對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研討,確定解決方案并

監(jiān)督其執(zhí)行的結(jié)果。

4.制定本部門(mén)的工作目標(biāo),并對(duì)部門(mén)職員的工作目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行督促。

5.根據(jù)總經(jīng)理的年度計(jì)劃列出部門(mén)的月計(jì)劃及周計(jì)劃,并跟蹤計(jì)劃完成率。

6.組織部門(mén)基層管理人員抓好職員的培訓(xùn)工作。

7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部相關(guān)合同、協(xié)議制定的審核工作。

8.組織制度及修訂市場(chǎng)部相關(guān)管理制度及操作規(guī)程。

9.銜接客戶(hù)與廠家的技術(shù)支持工作,負(fù)責(zé)疑難問(wèn)題的解決及處理工作。

10.對(duì)下級(jí)安排工作,并檢驗(yàn)工作完成的情況。

11.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。