房地產開發公司銷售部部門職責

1、銷售策略管理

1)根據公司年度經營計劃制定年度銷售目標和計劃;

2)制定有關銷售管理及服務標準;

3)負責定期收集項目銷售報表進行匯總分析;

4)負責向策劃部提交項目銷售價格策略和方案建議;

5)負責編制樓盤銷售價格表;

6)指導和管理項目的銷售工作。

2、售前管理

1)編制項目銷售計劃,組織銷售現場管理,實現銷售業績目標;

2)負責根據銷售價格策略和方案制定單套銷售價格表,并報計財部復核;

3)負責編制銷售手冊;

4)負責提出項目銷售展臺、模型、售樓處布置需求;

5)負責策劃和管理銷售環境;

6)建立銷售信息系統,錄入初始數據并動態變更;

7)建立和培訓銷售隊伍;

8)負責銷售的物料和銷售資料的準備;

3、銷售案場管理

1)負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作;

2)負責內部認購,預訂登記管理和正式認購;

3)負責將《商品房認購書》提交計財部備案和審核;

4)執行制定的銷售價格,提出銷售價格調整的建議;

5)擬訂房屋銷售補充協議;

6)負責配合按揭辦理;

7)負責銷售過程中的銷控管理;

8)對營銷策劃、銷售代理公司的服務進行監督和管理,包括前期洽談、業績評估等;

9)負責權限內價格折扣的管理。

4、售樓處、樣板間、示范單位管理

1)負責提出售樓處、樣板間、示范單位需求提出《裝修建議書》,參與售樓處、樣板間、示范單位設計的評審;

2)負責組織樣板間的驗收;

3)負責樣板間的使用管理。

5、銷售信息管理

1)負責建立銷售期間客戶檔案,維護客戶關系;

2)負責銷售檔案管理和物料管理;

3)負責銷售數據統計分析、匯總分析。

6、簽約管理

1)負責組織評審《商品房銷售合同》及格式合同的備案;

2)負責簽定并提交計財部《商品房買賣合同》審核蓋章;

3)協助業主辦理按揭手續;

4)負責公示物管協議、業主臨時公約。

7、客服合同管理方面:

(1)入住管理

1)負責組織客戶入伙發放"兩書";

2)協助、配合物業管理公司有關工作。

(2)房屋維修聯系

1)負責聯系房屋維修整改小組;

2)負責監督房屋維修工作;

3)負責組織對房屋維修客戶回訪工作。

(3)客戶資源管理

1)收集公司各項目客戶資源,建立公司客戶資源信息平臺;

2)整合和管理公司客戶資源,開展客戶資源的二次開發。

(4)客戶服務

1)負責售后客戶關系的維護;

2)建立售后客戶檔案并管理保存;

3)策劃、組織和實施客戶活動。

(5)客戶投訴處理

1)規范客戶投訴的接待、處理和處理結果的跟蹤及回訪流程;

2)建立客戶投訴和接待服務規范;

3)記錄客戶投訴信息,并管理客戶投訴檔案;

4)對客戶投訴進行分類和分析處理,并將分析處理結果反饋相關設計、施工等管理部門;

5)組織協調相關專業部門處理客戶投訴,并跟蹤處理結果;

6)定期對客戶投訴進行分析,提出改善建議。

(6)客戶滿意度調查

1)組織開展公司的客戶滿意度調查活動;

2)分析客戶滿意度調查結果,并定期向管理層報告;

3)將客戶滿意度調查和分析結果反饋相關部門,提出改進建議和要求。

8、權證辦理

(1)組織業主產權證的辦理工作,包括:轉移登記、合同登記、兩書編制等;

(2)催收、催繳客戶房款。

9、按揭辦理

(1)客戶簽約后按揭回款跟蹤;

(2)統計匯總按揭到帳款項;

(3)與財務對帳,登記追蹤按揭還款情況,催收按揭欠款;

(4)客戶檔案管理工作。

幼兒園食品安全應急預案

篇2:供應銷售部長安全生產職責

按照企業管理職能的分工、誰主管誰負責的原則,供銷部長具體負責原輔材料、公司內物資的供應、產品銷售等項工作,其安全職責是:

一、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,在分管經理的領導下,對所管轄范圍內的安全生產負責。建立健全部門安全管理網絡,制定相應的安全生產管理制度、安全技術操作規程。根據公司統一規劃,在本部門積極開展安全標準化和安全文化建設活動,把安全工作放在各項工作的首位。

二、管理好企業使用的易燃易爆危險化學品,制訂嚴格的領用和發放制度。按照國家對危險化學品儲存管理的相關安全技術要求,加強對原料、產品罐區的管理,確保罐區安全。

三、按計劃及時組織供應安全技術措施項目所需的材料、設備。如消防滅火器材、應急救援器材、環保設備等。

四、按照國家勞保用品的標準,負責各類勞動保護用品采購、保管,并按標準發放。

五、加強對購入設備、配件及有關原料的質量管理,使其安全可靠性符合企業要求。

六、對銷售的產品,出現安全問題,應及時代表供方參與處理。同時,加強對供銷人員長途旅行的安全教育,做到高高興興出差,平平安安回家。

七、要與質量、檢驗部門配合,加強對供應商產品、材料質量安全指標的檢測檢驗。對安全指標嚴格的原料,要對供方安全質量進行認證。負責向供方索取安全技術說明書和安全標簽,隨產品送達用戶,副本送安全、生產技術部門備案。不符合要求的原料不得簽約,不得購進。

八、負責處理供、銷業務中出現的糾紛問題。供應方面,多與供貨商聯系、走訪,力爭盡量減少物資材料損失;銷售方面:熱情接待來人來訪者,認真答復電、函等,必要時,到用戶單位征求意見,改進工作。

九、按照公司安全管理相關規定和統一部署,定期召開安全生產會議、定期開展安全生產檢查,發現安全事故隱患,及時制定措施,落實整改。

十、負責本部門員工的安全教育與培訓。積極配合安全管理部門的工作,參與公司事故應急預案的演練,改善本部門安全管理的薄弱環節。同時,負責本部門人員的安全績效考核工作。

篇3:銷售部經理崗位職責

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及與其他部門的關系.

2,堅持"顧客至上,科學管理"的宗旨,樹立良好的公司形象,創造良好的銷售環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作,優質高效的工作氣氛.

3,根據總經理的發展規劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經理審核.

4,做好售后服務工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

5,負責組織人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。